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Un paradoxe marque le statut du consommateur moderne. Si l'on peut percevoir ce dernier comme un sujet requérant la protection législative de l'État, en tant que victime potentielle de pratiques abusives, on reconnaît dans le même temps qu'il est doté d'un pouvoir régulateur découlant de l'élargissement de la gamme des informations sociétales accessibles. Deux questions retiennent ainsi l'attention de l'auteur : 1) L'adjonction, à la nature essentiellement protectrice du droit de la consommation, d'un pouvoir renforcé de régulation aux consommateurs soulève-t-elle un problème de cohérence juridique ? 2) Un droit étatique d'accès aux informations de type sociétal des consommateurs devant les entreprises de production et de vente devrait-il se fonder sur une politique de transparence inconditionnelle ? L'expérience du droit du travail et du droit consumocratique en Asie du Sud, dans la lutte contre le travail des enfants, offre une leçon de cohérence et de prudence en guise de réponse.

Cette étude explore le rôle que les modes d'entrée – conceptualisés en tant que formes d'expérience internationale – jouent dans la création des connaissances à l'export et dans le renforcement de la performance internationale des petites et moyennes entreprises (PME). Un modèle causal développé et testé sur la base d'un échantillon de 107 PME françaises de l'industrie des métaux, suggère que les modes d'entrée ont un impact direct sur le niveau des connaissances explicites des PME à l'égard des marchés étrangers ainsi qu'un impact indirect sur les connaissances tacites. Les connaissances tacites concernant les marchés étrangers améliorent la performance internationale des PME.

Mots-clés : mode d'entrée, connaissances tacites et explicites, KBV, PME, performance internationale, entry mode, tacit and explicit knowledge, KBV, SMEs, international performance, modos de la entrada, conocimiento tácito y explícito, KBV, PYMES funcionamiento internacional

Cet article a pour objectif de comprendre et d'identifier les valeurs perçues des expériences de coproduction de service avec et sans dispositif technologique, à travers le prisme de la théorie de la structuration sociale. Une étude qualitative suivie de deux études quantitatives sont menées dans deux restaurants. La première étude qualitative nous a permis d'identifier 8 types de valeurs perçues d'une expérience de consommation, classées selon les dimensions du structurel : significations, domination et légitimation. Les deux études quantitatives menées dans un système de service avec et sans technologie, montrent que les dispositifs technologiques donnent lieu à des interprétations socialement différentes en termes de propriétés du structurel et de valeurs perçues. Ce résultat nous permet de formuler des recommandations managériales sur le design des dispositifs technologiques pour une meilleure appropriation par les consommateurs.

Mots-clés : Expérience de coproduction, Dispositif de service, Valeurs, Technologie, Théorie Sociale de la Structuration, Co-production experience, Service device, Values, Technology, Social Structuring Theory, Experiencia de coproducción, Dispositivo de servicio, Valores, Tecnología, Teoría de la Estructuración Social

Les entreprises à internationalisation rapide et précoce (EIRP) font encore l'objet de nombreuses curiosités dans le paysage international du commerce international. En effet, ces entreprises suivent une vitesse d'internationalisation plus rapide que les PME traditionnelles, et semblent donc générer une croissance plus importante sur le court terme. Parmi les facteurs pouvant expliquer une partie de leur réussite sur les marchés, l'utilisation des outils numériques semble agir comme un facilitateur de leur internationalisation. Cependant, aujourd'hui, de nombreuses interrogations subsistent quant aux compétences associées à ces outils. Cet article a donc pour objectif d'explorer le lien entre la vitesse d'internationalisation de ces EIRP et les compétences numériques développées. Nos résultats font apparaître l'existence de trois principales compétences numériques : les compétences analytiques numériques, les compétences opérationnelles numériques et les compétences marketing international numériques. Enfin, nous proposons un modèle représentant les liens entre chacune de ces compétences et la dynamique associée.

Mots-clés : Vitesse d'internationalisation, Entreprise à internationalisation rapide et précoce (EIRP), Compétences numériques, Speed of internationalization, Early internationalising firm (EIF), Digital capabilities, Velocidad de internacionalización, Empresa de internacionalización temprana (EIT), Capacidades digitales

Lancée en 1971, ParticipACTION était une entreprise de marketing social créée pour influer sur l'activité physique et les opinions personnelles des Canadiens grâce à des techniques de marketing de persuasion et au renforcement d'une image de marque dans les médias de masse. En suivant les témoignages personnels de quatre acteurs influents de l'époque, le présent article explore ce qui a motivé la création de ParticipACTION. Se fondant sur des témoignages oraux, des sources inexploitées tirées des archives de ParticipACTION et des documents gouvernementaux, l'article suit la trajectoire de la marque ParticipACTION et sa relation avec une population de consommateurs de médias. La marchandisation ouverte de la santé, la manipulation des craintes entourant la guerre froide et la volonté du gouvernement fédéral de changer les comportements sont autant d'aspects de l'histoire des origines qui ont été stratégiquement omis de la mémoire sociale dominante de cet organisme national de promotion de la santé puisque ces objectifs fondateurs ne servaient plus la marque ParticipACTION.