Résultats de recherche

Les villes de toutes tailles rivalisent aujourd'hui avec des endroits et des organisations situés sur tous les continents pour attirer les investisseurs, touristes, entreprises, travailleurs, étudiants et futurs résidants. Afin de faire face à cette concurrence mondiale, l’utilisation d’approches et de stratégies de marketing et de branding territorial par les autorités municipales dans leur démarche de planification et de gestion urbaine est de plus en plus fréquente. Ce mémoire se penche sur le caractère politique du branding des villes, qui a été jusqu’ici très peu exploré. Il expose l’engouement observé pour l’adoption de ce type de politiques dans un nombre croissant de villes et s’intéresse à l’influence de la communauté de consultants en marketing des villes dans le transfert de ce type de pratiques. Puisqu’il …

Depuis les années 1980-90, la communication marketing s’est progressivement intégrée de manière compliquée dans les mondes de l’art puisqu’elle bouscule, questionne, complémente, et parfois contrevient à l’intention artistique. Récemment, l’aspect expérientiel des oeuvres est devenu une dimension centrale dans la mise en valeur et la diffusion. En effet, la recherche récente dans le domaine du marketing a relevé l’importance grandissante de la notion d’expérience en consommation de manière générale. Mais quelles sont les particularités de l’expérience des arts vivants et comment les prendre en compte dans une perspective communicationnelle sans les dénaturer ? Ce projet prend comme terrain le Festival TransAmériques (FTA) de Montréal, le plus grand festival de création contemporaine en Amérique du Nord. Nous nous intéressons à la représentation de l’expérience festivalière dans …

De nombreuses pressions sociales, économiques et académiques peuvent avoir un impact négatif sur les représentations de la recherche biomédicale. Nous passons en revue plusieurs des éléments qui jouent un rôle de plus en plus pernicieux dans l’interprétation, le partage et l’utilisation de l’information sur la santé et les sciences; ce qui nous mène à nous intéresser au rôle du récit. Par conséquent, nous explorons comment les aspects narratifs sont utilisés dans divers contextes sociaux et environnements de communication, puis présentons des réponses novatrices susceptibles de contribuer à contrer les tendances négatives. Comme les méthodes de communication traditionnelles ont échoué à bien des égards auprès du public, des changements d’approche s’imposent, dont l’utilisation novatrice des récits.

Mots-clés : communication en santé, communication scientifique, réseaux sociaux, récit, santé publique, Health Communication, Science Communication, Social Media, Narrative, Public Health

L'auteur poursuit la présentation de ses travaux d'exploration d'un « nouveau paradigme coopératif ». De l'émergence de ce nouveau paradigme (Recma, n° 275-276) à son implantation (Recma, n° 295), il nous avait montré l'enjeu, pour la coopérative, de mettre en œuvre des pratiques cohérentes qui soutiennent la loyauté des employés et des clients-membres. Dans cet article, il se place du côté des acteurs clés que sont les gestionnaires et les clients-membres pour identifier ce qui peut les inciter à investir le modèle coopératif, au-delà de la seule dimension idéologique. L'intérêt des gestionnaires pour un modèle centré sur la loyauté est approché à partir des éléments d'une base de données regroupant cinquante et une caisses Desjardins. C'est le lien entre loyauté et performance en contexte coopératif qui est ainsi illustré. L'analyse des motivations du client-membre s'appuie sur une enquête conduite en 2005 auprès de quatre coopératives participant à une recherche-action, deux caisses Desjardins et deux coopératives agricoles d'approvisionnement. En soulignant la place centrale des pratiques d'affaires, elle permet de mettre en perspective les incitations à coopérer et à participer générées par une gestion de la loyauté.

La collecte de fonds (ou fundraising) de la part des établissements de santé est une pratique très ancienne. Mais, en France, peu ont déployé une démarche professionnelle. A l'inverse, le fundraising est pratiqué dans un grand nombre de structures de santé aux Etats-Unis, au Québec. Par ailleurs, les travaux des chercheurs sur le sujet restent peu nombreux. L'objectif de cet article est donc exploratoire. Il vise à mettre en lumière les leviers, spécificités et caractéristiques du fundraising des établissements de santé en nous basant sur cette littérature parcellaire et des entretiens exploratoires menés auprès de 18 hôpitaux français et québécois.

Mots-clés : fundraising, établissements de santé, donateurs, fundraising, health organizations, donors, fundraising, centros hospitalarios, donantes

Les Autochtones boliviens, en particulier les femmes, gravissent les échelons des sociétés mondiales de marketing à plusieurs niveaux (MLM) telles que Herbalife, Omnilife et Hinode, cherchant à rejoindre la classe moyenne autochtone bolivienne prétendument en plein essor. Par le biais des MLM, les distributeurs autochtones de vente directe aspirent à une vie digne, matérialisée par de meilleures maisons, des vêtements élégants, des voyages internationaux et le respect qu'ils reçoivent lors des évènements de recrutement. Dans leurs discours de recrutement et de vente aux acheteurs potentiels et aux vendeurs en aval, les distributeurs autochtones mettent en scène des témoignages de leur réussite qui critiquent explicitement les voies existantes de la mobilité de classe et leur racialisation, et ce de deux manières. Tout d'abord, ces témoignages contrecarrent le scepticisme auquel sont confrontées les sociétés de marketing à plusieurs niveaux en citant une litanie de fausses promesses offertes par l'enseignement supérieur, l'emploi salarié et les emplois du secteur public – des domaines longtemps considérés comme les tremplins de la mobilité raciale et de classe en Bolivie. En outre, ils expriment leurs frustrations face aux hiérarchies de statut et aux barrières organisationnelles perçues parmi les commerçants autochtones, soulignant leur propre sentiment de marginalisation par rapport aux relations et aux protections qui ont permis la réussite financière d'autres entrepreneurs autochtones. En second, tout en tenant compte de ces critiques, les distributeurs réaffectent la racialisation à leurs propres fins de recrutement. Alors que les distributeurs de marketing à plusieurs niveaux poursuivent leur vision de la bonne vie, les témoignages que les recruteurs autochtones de marketing à plusieurs niveaux élaborent pour permettre leur ascension exposent les limites du capitalisme racial, s'appuient sur elles et les retravaillent. Finalement, leurs critiques révèlent comment le cloisonnement racial qui permet l'extraction capitaliste opère à travers le travail de la vente directe.

Mots-clés : Racial capitalism, class, racialization, Andes, indigeneity, multilevel marketing, Capitalisme racial, classe, racialisation, Andes, autochtonie, marketing à plusieurs niveaux

L'analyse des liens entre la possession de un ou plusieurs avantages concurrentiels et la performance des firmes est un domaine qui a déjà été assez largement abordé dans la littérature de management stratégique. Certains de ces travaux ont cherché plus précisément à mettre en évidence des modes de combinaisons de ressources conduisant à la réalisation de niveaux de performance élevés. Toutefois, leurs champs d'investigation sont demeurés le plus souvent restreints à des domaines d'activité spécifiques, de sorte que les résultats auxquels ils aboutissent ne peuvent être généralisés. Partant de ce constat et s'appuyant sur le modèle de « ressources de base » qui apparaît comme le corpus théorique le plus complet sur cette question, l'objet de cette étude est de mettre en évidence, à partir de l'exploitation de 3049 enquêtes issues de la base de données de la Banque de France sur les comportements économiques et financiers des PME de l'industrie manufacturière française, des profils types de combinaison de ressources et de création d'avantages concurrentiels et de les comparer sur plusieurs critères de performance. Pour ce faire, une analyse typologique est menée. Elle conduit à la mise en évidence de six stratégies types de combinaisons de ressources associées à des avantages concurrentiels différents. Les résultats des tests effectués sur les comparaisons de performance entre ces six groupes indiquent que les entreprises qui obtiennent les meilleurs résultats sont celles qui adoptent un positionnement concurrentiel différencié fondé sur une approche qui situe le client au cœur de leur stratégie et qui utilisent principalement la fonction marketing comme support de création de leurs avantages compétitifs.

Mots-clés : Combinaison de ressources, Avantages concurrentiels, Performances, Modèle «de ressources de base », PME, Industrie manufacturière, Typologie de stratégies d'allocation de ressources

Alors que certaines marques américaines et européennes communiquent sur le comportement enfantin du consommateur adulte et que la société de consommation prend quelquefois l'aspect d'un immense terrain de jeu, ce papier explore le concept d'enfant intérieur à travers une ethnographie du cosplay menée aux États-Unis et en France. Les résultats montrent une certaine homogénéité des comportements américains et français. Dès lors nous proposons aux entreprises présentes dans ces pays de prendre en compte l'importance du jeu dans l'expérience de consommation et plus particulièrement la préférence des consommateurs pour le jeu désorganisé et spontané.

Mots-clés : comportement enfantin, jeu, paidia, ethnographie, cosplay, réalité, childlike behavior, play, paidia, ethnography, cosplay, reality, comportamiento infantil, juego, paidia, etnografía, cosplay, realidad

La coopétition commerciale consiste à coopérer avec des concurrents sur des activités proches des clients. Cette stratégie s'est beaucoup développée ces dernières années, mais n'a été que peu étudiée dans la littérature. La recherche vise à analyser les formes de coopétition commerciale et les tensions qu'elle génère, afin de comprendre les sources de blocage et proposer des dispositifs managériaux. Pour cela, nous avons déployé un protocole de recherche qualitative fondé sur 23 entretiens. Les résultats font apparaître des formes de coopétition commerciale créant différents types de tensions inter et intra-organisationnelles. Nous identifions également trois modes de gestion de ces tensions.

Mots-clés : Commercial coopetition, management, tensions, sponsors, alliance and partnership directors, Coopétition commerciale, management, tensions, double-booking, sponsors, directeurs d'alliances et de partenariats, Coopetición comercial, gestión, tensiones, double booking, patrocinadores, directores de alianzas