FR :

Cet article se positionne dans une perspective d’enrichissement des travaux traitant de la conduite du processus d’internationalisation, et en particulier des modèles Uppsala et Innovation, au travers de la mobilisation de l’approche par les ressources et les compétences. S’appuyant sur une étude approfondie et longitudinale de trois PME, nous montrons que les processus d’internationalisation (en termes de modalités, d’objectifs et de dynamique) sont largement expliqués par les compétences des équipes dirigeantes de ces entreprises. En outre, nos résultats soulignent qu’il peut être distingué, au sein de ces compétences de l’équipe dirigeante, des compétences stratégiques (initiant et construisant le processus d’internationalisation) et des compétences opérationnelles (servant de support à la mise en oeuvre de cette stratégie).

EN :

The objective of this article is to provide further insight into the review of the internationalization process, especially the Uppsala and Innovation models through a resource and competency-based approach. Corroborated by an in-depth and cohort analysis of three SMEs, we demonstrate how the process of internationalization (in terms of techniques, objectives and dynamics) is, for the most part, linked to the high level of competency of the top management team. As well, our results highlight the fact that within the framework of these management teams, strategic competencies (those which help start and build the internationalization process) and operational competencies (those supporting the implementation of the strategic process) can be identified.

ES :

Este artículo busca enriquecer el trabajo relacionado con la conducción del proceso de internacionalización, en particular el modelo de Uppsala y el enfoque de Innovación, a través de la movilización del enfoque de los recursos y habilidades. Basado en un estudio profundo y longitudinal de tres PyMEs, aquí se muestra que los procesos de internacionalización (en términos de procedimientos, objetivos y dinámica) se explican en gran medida por las habilidades de los equipos directivos de estas empresas. Por otro lado, nuestros resultados ponen de manifiesto que entre las destrezas del equipo de dirección se pueden distinguir habilidades estratégicas (que dan origen y construyen el proceso de internacionalización) y habilidades operativas (que apoyan la implementación de esta estrategia).

DE :

Dieser Artikel betrachtet sich als eine Erweiterung der Arbeiten über die Durchführung des Internationalisierungsprozesses, insbesondere der Uppsala- und Innovationsmodelle, mit Schwerpunkt auf den Ressourcen und Kompetenzen. Anhand einer tiefgreifenden Längsschnittstudie von drei KMUs zeigen wir, dass die Internationalisierungsprozesse (unter dem Gesichtspunkt der Modalitäten, Ziele und Dynamik) weitgehend auf den Kompetenzen der Führungsteams dieser Unternehmen basieren. Unsere Ergebnisse lassen weiterhin erkennen, dass man bei den Kompetenzen des Führungsteams strategische Kompetenzen (bei der Einleitung und der Gestaltung des Internationalisierungsprozesses) und operationelle Kompetenzen (als Unterstützung bei der Umsetzung dieser Strategie) unterscheiden kann.

FR :

Cet article s’attache à comprendre le lien entre la dynamique de l’équipe de direction, ses caractéristiques et le processus d’hypercroissance. Un cadre théorique fondé à la fois sur la théorie des échelons supérieurs – de première (Hambrick et Mason, 1984) et de seconde génération (Smith et al. 1994 ; Hambrick, 2007) – et sur la théorie de la croissance de la firme de Penrose (1959) nous amène à inverser le sens traditionnellement admis de la relation entre équipe dirigeante et hypercroissance, et à considérer la dynamique de l‘équipe de direction comme le résultat d’un apprentissage collectif émergeant de l’hypercroissance. L’analyse approfondie du cas d’une jeune entreprise à très forte croissance fournit une illustration concrète des propositions théoriques et révèle un apprentissage dont le coût psychologique est élevé devant l’ampleur de la tâche, lorsque la croissance est particulièrement rapide. Elle suggère, par ailleurs, l’existence d’un schéma séquentiel de diversification des expériences fonctionnelles et de la professionnalisation des services managériaux, provoquant une augmentation progressive de l’hétérogénéité au sein de l’équipe et une réallocation des tâches parmi ses membres.

EN :

This article investigates the link between top management team (TMT) features and dynamics and the process of hypergrowth. The combined approaches of upper echelons theory and Penrose’s theory of the growth of the firm give rise to a theoretical framework which predicts an inversion of the relationship between TMT and hypergrowth as a result of collective learning. The analysis of the case of a young high-growth firm yields an illustration of the conceptual frame and reveals that learning takes place at a high psychological cost when the firm grows at a particularly rapid pace. The case results also suggest that the diversification of functional experience inside the TMT follows a sequential pattern.

ES :

Este artículo trata de explicar la relación existente entre la dinámica del equipo directivo, sus características y el proceso de hipercrecimiento empresarial. Un marco teórico basado tanto en la teoría de los escalafones superiores-de primera (Hambrick y Mason, 1984) y de segunda generación (Smith et al. 1994 ; Hambrick, 2007) –  y la teoría del crecimiento de la empresa de Penrose (1959) nos lleva a invertir la relación tradicionalmente aceptada entre el equipo de gestión y el hipercrecimiento empresarial, y a considerar la dinámica del equipo de gestión como el resultado de un aprendizaje colectivo producto del hipercrecimiento. Un análisis detallado del caso de una joven empresa con muy fuerte crecimiento ilustra de manera concreta las propuestas teóricas y demuestra una enseñanza de alto costo psicológico, dada la magnitud de la tarea, cuando el crecimiento se da de manera particularmente acelerada. También se aborda la existencia de un patrón secuencial de diversificación de las experiencias funcionales y de la profesionalización de los servicios de gestión, lo que provoca un aumento gradual de la heterogeneidad dentro del equipo y una reasignación de tareas entre sus miembros.

DE :

Dieser Artikel untersucht den Zusammenhang zwischen der Dynamik der Geschäftsführung, deren Merkmalen und dem Prozess des Überwachstums. Der theoretische Rahmen, der sowohl auf der Upper Echelons-Theorie der – der ersten (Hambrick und Mason, 1984) und der zweiten Generation (Smith et al. 1994 ; Hambrick, 2007) – und dem Penrose -Theorem des Unternehmenswachstums (1959) fußt, veranlasst uns, die bisher anerkannte Beziehung zwischen Geschäftsführung und Überwachstum umzukehren und die Dynamik der Geschäftsführung als das Ergebnis eines durch das Überwachstum bedingten kollektiven Lernprozesses zu betrachten. Eine tiefgreifende Untersuchung des Falls eines jungen Unternehmens mit starkem Wachstum veranschaulicht konkret die theoretischen Postulate und lässt einen Lernprozess erkennen, der angesichts des Umfangs der Aufgabe während des rapiden Firmenwachstums psychologisch einen hohen Preis fordert. Die Ergebnisse dieser Fallstudie lassen auch erkennen, dass die Diversifizierung der funktionellen Erfahrungen und die Professionalisierung der Managementleistungen innerhalb der Geschäftsführung nach einem sequentiellen Muster verlaufen, was zu einer zunehmenden Heterogenität innerhalb des Führungsteams führt und eine Umverteilung der Aufgaben zwischen dessen Mitgliedern zur Folge hat.

FR :

Les moyennes entreprises familiales au capital ouvert, ou adossées, méritent d’être mieux connues et mieux étudiées. Leur comportement stratégique, le plus souvent entrepreneurial, semble pouvoir être expliqué par une structure de propriété particulière, qui combine culture familiale et compétences « externes » issues d’un actionnariat minoritaire impliqué (capital-risque, capital-investissement, groupe financier ou industriel). Cet actionnariat minoritaire irrigue et modifie l’organisation et les orientations de l’entreprise. L’approche cognitive de la gouvernance valorise d’ailleurs ces apports extérieurs comme autant de nouveaux leviers ou de réseaux en faveur de l’innovation en relativisant la dimension disciplinaire des dispositifs de gouvernance.

EN :

Medium-sized public or secured family enterprises deserve to be better analyzed and understood. Their often entrepreneurial strategic behaviour may be explained through a specific ownership structure, one which comprises family culture and external expertise, stemming from participant minority shareholding (venture capital, investment capital, financial holding group or industrial group). This minority partnership helps channel and modify business organizations and orientations. Moreover, this cognitive governance method lends value to these external contributors as new levers and networks promoting innovation by helping put the disciplinary dimensions of governance mechanisms into perspective.

ES :

Las medianas empresas familiares de capitales variables o respaldadas por capital riesgo, deberían ser mejor conocidas y estudiadas. Su comportamiento estratégico, frecuentemente de tipo empresarial, se revela como una estructura de propiedad particular que combina la cultura familiar con competencias « externas » resultantes de una participación minoritaria involucrada (capital riesgo, capital de inversión, grupo financiero o grupo industrial). Esta participación minoritaria riega y modifica la organización y la dirección de la empresa. El enfoque cognitivo de la gobernabilidad privilegia estos aportes externos que constituyen nuevos propulsores o redes para la innovación poniendo en perspectiva la dimensión disciplinaria de los dispositivos de gobernabilidad.

DE :

Mittelständische Familienunternehmen mit offener Kapitalstruktur oder angelehnte Familienunternehmen sollten verstärkt bekannt und untersucht werden. Ihr strategisches, häufig unternehmerisches Vorgehen scheint durch eine besondere Eigentumsstruktur begründet zu sein, die Familienkultur und „externe“, von beteiligten Minderheitsaktionären bereitgestellte Kompetenzen (Wagniskapital, Risikokapital, Finanz-oder Industriekonzern) verbindet. Diese Minderheitsaktionäre nähren und verändern die Organisation und die Ausrichtungen des Unternehmens. Der kognitive Ansatz der Unternehmensführung valorisiert im Übrigen diese externen Beiträge als jeweils neue innovationsfördernde Faktoren oder Netze und relativiert dabei die disziplinarische Dimension der Unternehmensführungsinstrumente.

FR :

Dans les quarante dernières années, les grandes entreprises d’exploitation forestière du Québec ont délaissé les opérations forestières en déléguant ces travaux à des PME sous-traitantes. Ces dernières sont en situation de forte dépendance commerciale puisque la très forte majorité ne fait affaire qu’avec un seul client. Cette situation est susceptible de réduire l’autonomie décisionnelle des sous-traitants et leur performance. Notre recherche auprès d’un échantillon de 265 PME de sous-traitance en opérations forestières démontre que la dépendance commerciale influence négativement la satisfaction du client ainsi que la variété et la qualité du service offert. L’autonomie des ressources humaines et l’autonomie managériale influencent la volonté de se diversifier et d’accroître le chiffre d’affaires, respectivement. Les résultats illustrent deux éléments importants. D’abord, la nécessité de considérer l’autonomie décisionnelle dans les situations de dépendance commerciale des sous-traitants comme un facteur relié à celle-ci, bien que distinct. Ensuite, le peu d’effet de la dépendance commerciale sur la performance semble confirmer le fait que la sous-traitance de spécialité, ce qui est le cas ici, rendrait le sous-traitant indispensable à la réussite du donneur d’ordres. Cette situation limiterait l’exercice du pouvoir du donneur d’ordres et son intérêt à s’accaparer une part trop grande de la valeur ajoutée des opérations forestières, ce qui pourrait réduire la survie des sous-traitants.

EN :

Over the course of the last forty years, large Quebec forestry companies have moved away from forestry operations by delegating the work to sub-contracting SME’s. These firms find themselves in a situation of very high commercial dependency as most of them only transact with the one single client. These occurrences are likely to reduce the decision-making autonomy and ensuing performance of these sub-contractors. Our research, which encompasses a sample of 265 sub-contracting SME’s dealing in forestry operations, underscores the fact that commercial dependency negatively affects the level of client satisfaction as well as the variety and quality of the service offer. Human resource and managerial autonomy are influential factors in the willingness to diversify and ability to increase revenues of these firms. Results from this research clearly highlight two major elements. First, the necessity to consider that the decision-making autonomy of sub-contractors in situations of commercial dependency is a key factor closely connected to this latter condition but which should be considered as a distinct element ; and then, the slight effect commercial dependency has on performance tends to indicate that specialty sub-contracting, as is the case here, would render sub-contractors an essential element of the prime contractor’s success. This situation would thereby circumscribe the power of the prime contractor and their eagerness to retain too large a part of the added value of forestry operations, a factor which can greatly reduce the sub-contractor’s chances of survival.

ES :

En los últimos cuarenta años, las grandes empresas de explotación forestal en Quebec han abandonado las operaciones forestales, delegando el trabajo a PyMEs subcontratistas. Estas últimas se encuentran en situación de gran dependencia comercial debido a que la gran mayoría cuenta con un solo cliente. Esta situación podría reducir la autonomía de decisión de los subcontratistas y sus rendimientos individuales. Nuestra investigación, basada en una muestra de 265 PyMEs subcontratistas de operaciones forestales, demuestra que la dependencia comercial ejerce una influencia negativa tanto en la satisfacción del cliente como en la variedad y la calidad de los servicios que ofrecen. La autonomía de los recursos humanos y la autonomía de gestión afectan, respectivamente, la voluntad de diversificarse y de aumentar las ventas totales. Los resultados muestran dos puntos importantes. En primer lugar, la necesidad de considerar la autonomía en la toma de decisiones en situaciones de dependencia comercial de los subcontratistas como un factor directamente relacionado con dicha dependencia, pero a la vez distinto de ella. En segundo lugar, el poco efecto que tiene la dependencia comercial sobre el rendimiento parece confirmar que la subcontratación de especialidad, como es el caso, convertiría al subcontratista en un elemento esencial para el éxito del contratista principal. Esto podría limitar el ejercicio de poder del contratista principal y su interés en apropiarse de una gran proporción del valor agregado de las operaciones forestales, lo que podría reducir la supervivencia de los subcontratistas.

DE :

In den letzten vierzig Jahren haben die großen Forstunternehmen in Québec forstwirtschaftliche Aktivitäten aufgegeben und sie an kleine und mittelständische Subunternehmen übertragen. Diese befinden sich in einer starken kommerziellen Abhängigkeit, da die meisten von ihnen nur für einen Kunden arbeiten. Dieser Umstand kann die Entscheidungsfreiheit sowie die Leistung der Subunternehmen einschränken. Unsere Forschung über eine Gruppe von 265 KMUs, die als Subunternehmen in der Forstwirtschaft tätig sind, zeigt, dass kommerzielle Abhängigkeit die Kundenzufriedenheit sowie die Vielfalt und die Qualität der angebotenen Dienstleistung negativ beeinflusst. Die Autonomie des Personals und der Geschäftsführung wirkt sich sowohl auf das Streben nach Diversifizierung als nach Umsatzsteigerung aus. Aus diesen Ergebnissen lassen sich zwei wichtige Erkenntnisse ziehen. Zunächst die Notwendigkeit, bei der Untersuchung von Situationen der kommerziellen Abhängigkeit von Subunternehmen die Entscheidungsfreiheit als einen damit verbundenen, aber gleichzeitig gesonderten Faktor zu berücksichtigen. Weiterhin scheint die geringe Auswirkung der kommerziellen Abhängigkeit auf die Leistung zu bestätigen, dass bei der Zulieferung in Spezialgebieten wie in dem vorliegenden Fall der Zulieferer für den Erfolg des Auftraggebers unerlässlich wird. Dieser Sachverhalt mindere den Einfluss des Auftraggebers sowie dessen Interesse, sich einen allzu großen Anteil des Mehrwerts der forstwirtschaftlichen Aktivitäten anzueignen, was das Überleben der Zulieferer gefährden könnte.

FR :

Sous l’effet conjugué de multiples pressions, les organisations sont désormais incitées à s’engager dans le développement durable, notamment en matière de respect de l’environnement naturel. Pour autant, les petites et moyennes entreprises (PME) demeurent confrontées à des obstacles souvent perçus comme insurmontables. Parallèlement, les instances nationales et internationales mettent en avant le fait que les nouvelles technologies, notamment celles de l’information et de la communication (TIC), ouvrent la voie à des modèles de société plus durables.

L’objet de cet article est donc de mieux comprendre la fabrique d’une stratégie collective orientée environnement des PME d’un secteur d’activité important pour l’appropriation du développement durable, en l’occurrence celui du numérique. Ce travail s’inscrit dans la continuité des travaux menés sur les stratégies collectives entrepreneuriales (SCE) (Loup, 2003 ; Leyronas et Loup, 2008) dans une approche de la stratégie à l’aune de l’école de la fabrique (Golsorkhi, 2006).

La méthodologie de recherche est exploratoire et qualitative. Une présence durable sur le terrain a été privilégiée par le recours à l’observation participante (Wacheux, 1996) associée à des entretiens semi-directifs avec des entrepreneurs d’un club local. Notre étude propose une analyse de la fabrique d’une SCE orientée environnement selon ses trois étapes : le lancement, la dispersion et le recentrage. Nos résultats mettent l’accent sur la prédominance d’enjeux humains et de pouvoir qui ont pour conséquence l’oscillation de la stratégie entre délibéré et émergent au gré des événements, signe de la complexité inhérente à toute action collective.

EN :

Under the combined effect of multiple pressures, organizations are more and more encouraged to commit to sustainable development, more specifically in terms of environmental safety. However, small and medium-sized enterprises (SMEs) remain faced with what appear to be insurmountable obstacles. Meanwhile, national and international authorities highlight the fact that new technologies, especially information and communication technologies (ICT), pave the way for more sustainable models of society.

The purpose of this article is to better understand the making of an environmentally-oriented collective business strategy for SMEs respecting this major activity sector and the taking on of sustainable development, namely that of digital technology. This article falls within the context of work previously written on collective business strategies (CBS) (Loup, 2003 ; Leyronas and Loup, 2008) in terms of strategy concepts modeled after the strategizing school of thought (Golsorkhi, 2006).

The research strategy proffered is exploratory and qualitative. A sustainable presence on site was fostered through participant observation (Wacheux, 1996) combined with semi-structured interviews with entrepreneurs from a local club. Our research study offers an analysis of the making of an environmentally-oriented CBS, according to the three fundamental steps : launching, dispersion and refocusing. Our results emphasize the predominance of human issues and power issues which result in both deliberate and emerging fluctuations of the strategy, depending on events, a sign of the vast intricacies inherent in all collective actions.

ES :

Como respuesta a las múltiples presiones recibidas de diversos sectores, las organizaciones se ven cada vez más movidas a asumir compromisos en materia de desarrollo sostenible, especialmente en lo concerniente al respeto del medio ambiente natural. Por ende, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) siguen enfrentado obstáculos que a menudo parecen insuperables. Al mismo tiempo, instancias nacionales e internacionales promueven la idea de que las nuevas tecnologías, particularmente las de la información y la comunicación (TIC), están abriendo caminos hacia modelos sociales más sostenibles.

El objetivo del presente artículo es comprender mejor el proceso para la fabricación de una estrategia colectiva en materia ambiental para las PyMEs de un sector de actividad clave para la apropiación del desarrollo sostenible, en este caso el digital. Este trabajo se enmarca en la continuación de los trabajos realizados sobre las estrategias colectivas empresariales (ECE) (Loup, 2003 ; Leyronas y Loup, 2008) con un enfoque de la estrategia similar al de la escuela de la fábrica (Golsorkhi, 2006).

La metodología de búsqueda es exploratoria y cualitativa. Se ha dado preferencia a la presencia sostenible en el terreno recurriendo a la observación participante (Wacheux, 1996) asociada a entrevistas semi-directivas con empresarios de una asociación local. Nuestra investigación propone un análisis de la fábrica de una ECE orientada al medio ambiente en tres etapas : el lanzamiento, la diseminación y el reajuste. En los resultados se destaca la preponderancia de los desafíos humanos e intereses políticos cuyo resultado es la oscilación de la estrategia entre deliberada y emergente a merced de los acontecimientos, símbolo de la complejidad inherente a todas las acciones colectivas.

DE :

Organisationen werden unter dem Druck von verschiedenen Seiten fortan dazu bewegt, sich für nachhaltige Entwicklung und insbesondere für den Schutz der natürlichen Umwelt einzusetzen. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) sehen sich dabei jedoch weiterhin scheinbar unüberwindlichen Hindernissen gegenübergestellt. Gleichzeitig machen nationale und internationale Behörden geltend, dass neue Technologien, insbesondere die Kommunikations-und Informationstechnologien (IuKs) den Weg zu nachhaltigeren Gesellschaftsmodellen ebnen.

Ziel dieses Artikels ist daher, einen besseren Einblick in die Ausarbeitung einer kollektiven umweltorientierten Strategie für KMUs in einem Tätigkeitsbereich zu erlangen, der für die Bewältigung der nachhaltigen Entwicklung von Bedeutung ist, nämlich die Digitaltechnik. Diese Abhandlung knüpft an Forschungsarbeiten über kollektive unternehmerische Strategien (Loup, 2003 ; Lyronas und Loup, 2008) an und analysiert die Strategie nach den Kriterien der Schule der Strategiefabrik (Golsorkhi, 2006).

Die Forschungsmethode ist sondierend und qualitativ. Der Schwerpunkt wurde auf anhaltende Präsenz am Forschungsstandort in Form von teilnehmender Beobachtung (Wacheux, 1996) gelegt, zusammen mit halb-direktiven Gesprächen mit Unternehmern eines lokalen Unternehmerclubs. Unsere Abhandlung analysiert die Ausarbeitung einer umweltorientierten kollektiven unternehmerischen Strategie in ihren drei Phasen : Einführung, Verbreitung, Neuorientierung. Unsere Ergebnisse betonen das Überwiegen von menschlichen und Machtinteressen, was dazu führt, dass die Strategie je nach den Ereignissen mal deliberat, mal emergent ist und die jedem kollektiven Vorgehen innewohnende Komplexität illustriert.

FR :

La présente recherche vise à comprendre le processus de mobilisation des parties prenantes dans une PME qui a initié un projet de certification sociale. La revue de littérature de la théorie des parties prenantes explore et analyse les relations entre l’organisation et ses parties prenantes en mettant l’organisation dans une posture de réactivité face aux différentes pressions qu’elle reçoit de ses parties prenantes. Nous nous plaçons à l’opposé de cette posture en mettant l’organisation dans un rôle proactif dans lequel elle tente de mobiliser ses parties prenantes autour d’un projet de responsabilité sociale initié par elle-même ; très peu d’études académiques se sont intéressées à ce scénario, notre article souhaite ainsi combler le vide existant dans la littérature. En combinant différentes théories mobilisées pour analyser le positionnement des parties prenantes et la sociologie de la traduction, nous élaborons une grille d’analyse de ce processus d’implication qui débouche sur des propositions managériales.

EN :

The purpose of this paper is to shed light on the stakeholder involvement process in a CSR certification project launched by an SME. Reviewing literature in stakeholder theory, we noticed that organisations usually receive pressure from their stakeholders ; however, they can also defend their positions by enacting requirements regulating stakeholder participation in the decision-making process. In this case, organisations tend to create alliances and involve their stakeholders around a common problem. Little is known about how organisations can get the involvement of their influential stakeholders. Combining literature on stakeholder management and the Actor Network Theory, we propose a new analytical framework, develop propositions and provide keys for the stakeholder involvement.

ES :

La meta de la presente búsqueda es de comprender el proceso de movilización de los socios en las pequeñas y medianas empresas, cuales iniciaron un proyecto de certificación social. La literatura de la teoría de los socios explora y analiza las relaciones entre la organización y sus socios, la organización jugando aquí un papel de reactividad frente a las diferentes presiones que recibe de sus socios. Pero también es posible de concebir lo opuesto ; la organización tiene un papel pro-activo por cual trata de movilizar sus socios para desarrollar un proyecto de responsabilidad social iniciado por ella misma. Muy pocos estudios académicos se han interesado a este escenario. Así, combinando diferentes teorías y la sociología de la traducción, elaboramos un cuadro analítico, desarrollamos propuestas y damos unas llaves para la implicación de los socios.

DE :

Die vorliegende Forschung untersucht den Prozess der Einbindung von Anspruchsgruppen eines kleinen und mittleren Unternehmens, das ein Projekt in der sozialen Zertifizierung initiierte. Die Literatur der Anspruchsgruppen analysiert die Beziehungen zwischen Organisation und Anspruchsgruppen, in dem die Organisation aufgrund ihrer Reaktion gegenüber den verschiedenen Ansprüchen betrachtet wird. Unsere Betrachtungsweise setzt sich dem entgegen. Wir fassen die Organisation als proaktiv auf, indem sie versucht ihre Anspruchsgruppen für ein eigen initiiertes Projekt zu mobilisieren. Selten hat die Literatur diese Perspektive eingenommen, daher glauben wir mit unserer Untersuchung eine Lücke zu schliessen. Durch die Kombination verschiedener Theorien zum Stakeholderansatz und der Soziologie entwickeln wir ein Analyseraster für diesen Prozess. Unser Beitrag endet mit Implikationen für die Managementpraxis.

FR :

Dans cette recherche, nous discutons de la mise en place d’un système formel de gestion et de son impact sur la cohérence et la cohésion dans des équipes de direction de PME. La cohérence est le degré d’articulation entre les différentes fonctions des membres d’un groupe qui permet, à travers la réalisation d’objectifs individuels spécifiques, d’atteindre les objectifs collectifs ; la cohésion est le degré d’adhésion volontaire des membres du groupe à un idéal, une aspiration ou un projet commun, qui leur permet, à travers le partage de valeurs et de sentiments gratifiants, de se renforcer émotionnellement les uns les autres et ainsi de faire face comme un tout aux défis qu’ils rencontrent. Notre approche méthodologique est une recherche-action exploratoire effectuée dans trois PME du secteur hôtelier. Nous avons multiplié les sources de données pour améliorer la qualité de la compréhension des expériences vécus. Parmi les résultats, nous montrons l’existence d’une relation vertueuse entre la cohésion et la cohérence, et mettons en évidence comment l’implantation d’un système formel de gestion peut améliorer simultanément, ou non, la cohésion et la cohérence, selon la situation initiale de la cohésion dans l’équipe dirigeante. Un minimum de cohésion est nécessaire pour mettre en place un système de gestion formel qui va lui-même, à terme, améliorer la cohérence. De plus, la cohérence et ses conséquences positives peuvent aider à améliorer la cohésion.

EN :

In this research, we discuss the implementation of a formal management system and its impact on coherence and cohesion in the executive teams of SMEs. Coherence is the degree of articulation between the various functions of the members of a group. It allows, through the realization of specific individual objectives, the achievement of collective goals. Cohesion is the extent of voluntary adhesion of the members of a group to an ideal, an aspiration or a common project. It allows through values and gratifying feelings, the reinforcement of emotional bonds between members of the group in order to face common challenges. Our methodological approach involves an exploratory research-action in three SMEs of the tourism sector. We increased the data sources in order to improve the quality of the analysis. The results demonstrate the existence of a virtuous relationship between cohesion and coherence, and highlight how the implementation of a formal management system can, or cannot, simultaneously improve cohesion and coherence, based on the initial situation of cohesion in the executive team. A minimum level of cohesion is necessary to set up a formal management system which finally improves coherence. Moreover, coherence and its positive consequences can help to improve cohesion.

ES :

En esta investigación discutimos la implementación de un sistema formal de gestión y su impacto en la coherencia y la cohesión en equipos de dirección de PyMEs. La coherencia, es decir el grado de articulación entre las distintas funciones de los miembros de un grupo que permite, a través de la realización de objetivos individuales específicos, lograr los objetivos colectivos ; la cohesión, o el grado de adhesión voluntaria de los miembros del grupo a un ideal, una aspiración o un proyecto común, que les permite compartir valores y sentimientos gratificantes para reforzarse emocionalmente los unos a los otros y así enfrentar en conjunto los retos que encuentran. Nuestra metodología es una investigación-acción exploratoria en tres PyMEs del sector hotelero. Multiplicamos las fuentes de datos para mejorar la calidad de la comprensión de las experiencias vividas. Entre los resultados, mostramos la existencia de una relación virtuosa entre la cohesión y la coherencia, y ponemos de relieve cómo la implantación de un sistema formal de gestión puede mejorar simultáneamente, o no, la cohesión y la coherencia, según la situación inicial de la cohesión en el equipo dirigente. Un mínimo de cohesión es necesario para implementar un sistema de gestión formal y él mismo va, después de un cierto plazo, a mejorar la coherencia. Además, la coherencia y sus consecuencias positivas pueden ayudar a mejorar la cohesión.

DE :

In dieser Forschung diskutieren wir die Implementierung eines formalen Managementsystems und dessen Auswirkungen auf die Kohärenz und die Kohäsion in Führungsteams von KMU. Kohärenz ist der Grad der Verständigung zwischen den verschiedenen Mitgliedern der Gruppe, die durch das Erreichen individueller Ziele auch gemeinsame Ziele zu realisieren versuchen. Kohäsion ist der Grad der freiwilligen Geschlossenheit für ein Ideal, für Werte oder für ein gemeinsames Projekt. Ein hoher Grad ermöglicht über das Teilen von Werten und positiver Gefühle sich gegenseitig emotional so zu stärken, dass mit Herausforderungen besser umgegangen werden kann. Unser methodischer Ansatz besteht in explorativer Aktionsforschung bei drei KMU in der Hotellerie. Zu einem besseren Verständnis der beobachteten Erfahrungen haben wir die Datenquellen multipliziert. Wir zeigen die Existenz einer positiven Beziehung zwischen Kohäsion und Kohärenz auf. Gleichzeitig legen wir dar, wie die Implementierung eines formalen Managementsystems auf die Kohäsion und die Kohärenz wirkt. Die Wirkungen sind abhängig von den ursprünglichen Bedingungen der Kohäsion im Managementteam. Ein Minimum von Kohäsion im Managementteam ist notwendig um ein formelles Management-System zu implementieren, welches zur Verbesserung der Kohärenz führt. Darüber hinaus kann die Kohärenz und ihre positiven Folgen zu verbesserter Kohäsion führen.

FR :

L’objectif de cette étude est de mettre en évidence l’influence des motivations de contrainte et volontaires sur le choix sectoriel de l’individu. Pour ce faire, nous utilisons un échantillon de 538 créateurs d’entreprises. À l’issue de notre étude, deux constats émergent. Premièrement, nos résultats indiquent qu’il existe bien entre les différents secteurs d’activité des sensibilités significativement différentes par rapport aux motivations de contrainte ou volontaires. Deuxièmement, notre recherche montre clairement que les motivations de contrainte et volontaires ont un impact significatif sur le choix sectoriel réalisé par l’individu. Les secteurs du commerce, de l’Horeca et des services, par exemple, correspondent davantage à un entrepreneuriat contraint et les secteurs de la finance, de l’industrie ou de la santé, à un entrepreneuriat volontaire.

EN :

The objective of this study is to highlight the influence of necessity and opportunity motivations on the choice of the economic sector in which a business is started. To do this, we use a sample of 538 entrepreneurs. Our results first show that there are significant differences in terms of sectors of activity with respect to necessity and opportunity motivations. Second, our research also clearly shows that the necessity and opportunity motivations have a significant impact on the sector choice of the entrepreneur. Trade, Horeca and services sector correspond to a necessity entrepreneurship and financial, industry or health sectors to an opportunity entrepreneurship.

ES :

El objetivo de este estudio es de resaltar la influencia de los motivos voluntarios e involuntarios sobre la elección sectorial del individuo. Para esto, utilizamos como muestra un conjunto de 538 creadores de empresa. Como resultado de este estudio surgen dos puntos fundamentales. Primero, nuestros resultados indican que entre sectores de actividades diferentes existen unas sensibilidades significativamente diferentes, en relacioñ a los motivos de involuntad o voluntad. Segundo, nuestro estudio muestra claramente que la motivacioñ voluntaria e involuntaria tiene un impacto significativo sobre la elección sectorial realizada por el individuo. Por ejemplo, los sectores del comercio, hosteleria y de la prestacioñ de servicios, corresponden en su mayoria a un empresariado involuntario, y los sectores de finanzas, industria o de la salud a un empresariado voluntario.

DE :

Das Ziel dieser Studie ist es herauszufinden, inwiefern die Art der Gründungsmotivation – freiwillig oder notwendig – bei der Wahl eines Sektors eine Rolle spielt. Dazu verwenden wir eine Stichprobe von 538 Unternehmensgründern. Aus unserer Studie ergeben sich zwei Beobachtungen. Erstens zeigen unsere Ergebnisse, dass zwischen den verschiedenen Sektoren ein signifikanter Unterschied bezüglich der Motivation – Notwendigkeit oder Freiwilligkeit – existiert. Zweitens, kann klar aufgezeigt werden, dass die Wahl des Sektors durch die Motivationsart beeinflusst wird. So werden Handel, Gastronomie und Dienstleistungen beispielsweise aus Notwendigkeit gewählt, wogegen der Finanzsektor, die Industrie und die Gesundheit aus freiwilligem Unternehmertum ausgesucht werden.

FR :

Dans un secteur d’activité en pleine mutation, le pharmacien est confronté à des choix difficiles pour assurer son avenir. Il exprime alors des besoins en outils et en conseils sur le management de l’officine. Dès lors, dans le canal de distribution du médicament, le groupement officinal se positionne en tant qu’intermédiaire en essayant de créer un véritable réseau d’entreprises offrant de nombreux services d’aide à l’exercice officinal. Ce travail propose de confronter le point de vue du pharmacien et du groupement grâce à une étude exploratoire afin de déterminer l’intérêt pour le pharmacien d’adhérer à un tel réseau d’entreprises. Le cadre conceptuel de l’étude s’appuie sur trois approches pour appréhender le réseau d’entreprises et son intérêt : la logique de coûts, la logique de ressources et la logique du capital relationnel. En étudiant les groupements officinaux, cet article propose de confronter ces trois approches au domaine de la PME.

EN :

In a branch of industry undergoing massive changes, the pharmacist is confronted with difficult choices to ensure his or her future. Then, they express their needs of tools and advices for the management of their shop. Consequently, the group of pharmacies positions itself as an intermediary in the distribution channel of medicines, trying to build up a real network of companies, offering numerous assistance services to the pharmacy practice. This work suggests confronting the points of view of the pharmacist and of the group through to an exploratory study in order to determine what the interest of joining such a company network is for the pharmacist. The conceptual framework of the study uses three approaches to understand the company network and its interest : the cost logic, the resources logic and the relational capital logic. Through a study of these pharmacy associations, the article proposes to compare the three approaches to the domain of small and medium-sized firms.

ES :

En un sector de actividad en mutación, el farmacéutico debe enfrentarse a decisiones difíciles para asegurar su futuro. Es en ese momento que ve la necesidad de instrumentos y consejos para dirigir su laboratorio. Tanto es así que en el ámbito del canal de distribución de medicamentos el agrupamiento de laboratorios se posiciona como intermediario para intentar crear una red empresarial que ofrezca servicios varios a la actividad del mismo. Este trabajo propone una confrontación del punto de vista del farmacéutico y de la agrupación a través de un estudio de exploración para determinar el interés del farmacéutico a unirse a una red empresarial. Con el fin de comprender la red empresarial y el interés que ella supone, el marco conceptual del estudio se apoya en tres puntos de vista : lo lógica del coste, la lógica de medios y la lógica del capital relacional. Este artículo propone la confrontación de estos tres puntos de vista en el ámbito de la PyME a través del estudio de la agrupación de laboratorios.

DE :

In einer sich stark verändernden Branche, sind Apotheker mit schwierigen Entscheidungen konfrontiert, um ihre Zukunft zu sichern. Aus diesem Grund bedarf es angepasster Instrumente und spezieller Beratung für die Führung von Apotheken. Apotheken können von einer Vielzahl von Dienstleistung profitieren, die von Pharmazienetzwerken angeboten werden. Diese Studie stellt die Perspektive des Apothekers derjenigen des Netzwerkes gegenüber. Mit einer explorativen Vorgehensweise sollen die Beweggründe identifiziert werden, die Apotheker dazu bewegen, einem Verbund beizutreten. Der theoretische Bezugsrahmen baut auf drei Ansätzen auf : Kosten, Ressourcen und Sozialkapital. Durch die Untersuchung dieser drei Konzepte bei Apothekennetzwerken tragen wir zur Erweiterung der KMU-Literatur bei.