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| | | Jean-Noël Chopart et Frédéric Lesemann Relation de service et métiers relationnels [PDF 589 ko] [Notice] |
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| | I. Les métiers de l'éducation et de la formation |
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| | | Lise Demailly Les métiers relationnels de service public : approche gestionnaire, approche
politique [PDF 710 ko] [Résumé] |
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| | | Geneviève Cresson Formations et compétences dans les métiers de contact direct avec les petits enfants :
quelques enjeux, conflits et paradoxes [PDF 1,3 Mo] [Résumé] |
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| | | Laurence Roulleau-Berger Professionnels de l'insertion au contact des jeunes en situation précaire : de la
coproduction et de la discrimination des compétences [PDF 742 ko] [Résumé] |
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| | II. Les métiers du travail social |
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| | | Michel Autès La relation de service identitaire, ou la relation de service sans services [PDF 801 ko] [Résumé] |
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| | | Paul-Antoine Bien-Aimé et Louis Maheu La relation à l'usager : syndicalisme et professionnalisme à la défense du travail
social au Québec [PDF 1,2 Mo] [Résumé] |
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| | | Vincent Dubois Quand les usagers changent le service public. Les relations de guichet et la fonction
sociale des Caisses d'allocations familiales [PDF 888 ko] [Résumé] |
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| | III. Les métiers des entreprises à vocation lucrative |
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| | | Jean Gadrey, Edwige Ghillebaert, Faïz Gallouj et Delphine Duplaa Formes et coûts de la production de cohésion sociale dans les relations de service
public : le cas des guichets à la Poste [PDF 1,4 Mo] [Résumé] |
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| | | Benoît Lévesque, Paul R. Bélanger et Lucie Mager La réingénierie des services financiers : un secteur exemplaire de l'économie des
services. Le cas des Caisses populaires et d'économie Desjardins [PDF 1,5 Mo] [Résumé] |
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| | | Angelo Soares Les qualifications invisibles dans le secteur des services : le cas des caissières de
supermarchés [PDF 1,1 Mo] [Résumé] |
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| | | Jean Manuel de Queiroz Transformations de la famille, transformations de la société [PDF 1,2 Mo] [Résumé] |
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| | | Jean-Marie Fecteau Note sur les enjeux de la prise en charge de l'enfance délinquante et en danger au XIXe
siècle [PDF 978 ko] [Résumé] |
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| | | Nadine Richez-Battesti Intégration européenne et protection sociale : quelle régulation sociale ? [PDF 1008 ko] [Résumé] |
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| | | Alba Zaluar La peur et les nouveaux conflits des mouvements sociaux au Brésil [PDF 921 ko] [Résumé] |
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| | | Jean-Noël Chopart Isaac Joseph et Gilles Jeannot, coord. Métiers du public.
Les compétences de l'agent et l'espace de l'usager. Paris, Éditions du CNRS,
1995, 348 p. [PDF 154 ko] [Notice] |
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| | | Jean-Noël Chopart
Claude Dubar et Pierre Tripier. Sociologie des
professions. Paris, Armand Colin, collection " U ", 1998, 251p. [PDF 218 ko] [Notice] |
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| | | Jean-Noël Chopart
Gilles Jeannot. Les Usagers des services
publics. Paris , PUF, collection « Que sais-je ? », 1998,125 p. [PDF 109 ko] [Notice] |
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| | | Frédéric Lesemann
Jane Jenson et Mariette Sineau, dir. Qui doit garder
le jeune enfant ? Modes d'accueil et travail des mères dans l'Europe en crise.
Paris, LGDJ, 1998. [PDF 109 ko] [Notice] |
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| | | Hélène Bretin
Claudine Philippe, Gabrielle Varro et Gérard Neyrand, dir. Liberté, égalité, mixité... conjugales. Anthropos, 1998, 310
p. [PDF 224 ko] [Notice] |
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| | | Claude Martin
Jean-Claude Kaufmann. Le Cœur à l'ouvrage. Théorie
de l'action ménagère. Paris, Nathan, 1997. [PDF 155 ko] [Notice] |
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