Présentation
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| | Jean-Noël CHOPART et Frédéric LESEMANN Relation de service et métiers relationnels
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[Notice]
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I. Les métiers de l'éducation et de la formation
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| | Lise DEMAILLY Les métiers relationnels de service public : approche gestionnaire, approche politique
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[Résumé]
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| | Geneviève CRESSON Formations et compétences dans les métiers de contact direct avec les petits enfants : quelques enjeux, conflits et paradoxes
[PDF 1,3 Mo]
[Résumé]
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| | Laurence ROULLEAU-BERGER Professionnels de l'insertion au contact des jeunes en situation précaire : de la coproduction et de la discrimination des compétences
[PDF 742 ko]
[Résumé]
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II. Les métiers du travail social
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| | Michel AUTÈS La relation de service identitaire, ou la relation de service sans services
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[Résumé]
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| | Paul-Antoine BIEN-AIMÉ et Louis MAHEU La relation à l'usager : syndicalisme et professionnalisme à la défense du travail social au Québec
[PDF 1,2 Mo]
[Résumé]
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| | Vincent DUBOIS Quand les usagers changent le service public. Les relations de guichet et la fonction sociale des Caisses d'allocations familiales
[PDF 888 ko]
[Résumé]
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III. Les métiers des entreprises à vocation lucrative
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| | Jean GADREY, Edwige GHILLEBAERT, Faïz GALLOUJ et Delphine DUPLAA Formes et coûts de la production de cohésion sociale dans les relations de service public : le cas des guichets à la Poste
[PDF 1,4 Mo]
[Résumé]
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| | Benoît LÉVESQUE, Paul R. BÉLANGER et Lucie MAGER La réingénierie des services financiers : un secteur exemplaire de l'économie des services. Le cas des Caisses populaires et d'économie Desjardins
[PDF 1,5 Mo]
[Résumé]
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| | Angelo SOARES Les qualifications invisibles dans le secteur des services : le cas des caissières de supermarchés
[PDF 1,1 Mo]
[Résumé]
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Hors thème
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| | Jean Manuel de QUEIROZ Transformations de la famille, transformations de la société
[PDF 1,2 Mo]
[Résumé]
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| | Jean-Marie FECTEAU Note sur les enjeux de la prise en charge de l'enfance délinquante et en danger au XIXe siècle
[PDF 978 ko]
[Résumé]
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| | Nadine RICHEZ-BATTESTI Intégration européenne et protection sociale : quelle régulation sociale ?
[PDF 1008 ko]
[Résumé]
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| | Alba ZALUAR La peur et les nouveaux conflits des mouvements sociaux au Brésil
[PDF 921 ko]
[Résumé]
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Notes de lecture
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| | Jean-Noël Chopart Isaac Joseph et Gilles Jeannot, coord. Métiers du public. Les compétences de l'agent et l'espace de l'usager. Paris, Éditions du CNRS, 1995, 348 p.
[PDF 154 ko]
[Notice]
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| | Jean-Noël Chopart Claude Dubar et Pierre Tripier. Sociologie des professions. Paris, Armand Colin, collection " U ", 1998, 251p.
[PDF 218 ko]
[Notice]
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| | Jean-Noël Chopart Gilles Jeannot. Les Usagers des services publics. Paris , PUF, collection « Que sais-je ? », 1998,125 p.
[PDF 109 ko]
[Notice]
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| | Frédéric Lesemann Jane Jenson et Mariette Sineau, dir. Qui doit garder le jeune enfant ? Modes d'accueil et travail des mères dans l'Europe en crise. Paris, LGDJ, 1998.
[PDF 109 ko]
[Notice]
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| | Hélène Bretin Claudine Philippe, Gabrielle Varro et Gérard Neyrand, dir. Liberté, égalité, mixité... conjugales. Anthropos, 1998, 310 p.
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[Notice]
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| | Claude Martin Jean-Claude Kaufmann. Le Cœur à l'ouvrage. Théorie de l'action ménagère. Paris, Nathan, 1997.
[PDF 155 ko]
[Notice]
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