FR :

Le renouvellement démocratique des pratiques sociales pose des problèmes délicats dans l’aménagement des villes et des quartiers. Les travailleurs et intervenants sociaux sont sollicités pour promouvoir la démocratie locale et faire de la médiation entre élus, techniciens de l’aménagement urbain et simples citoyens. Ils deviennent quelquefois des animateurs du débat public local. Mais ils sont confrontés à des dilemmes et des paradoxes et ils ne peuvent aboutir qu’à des compromis pratiques et des transactions sociales entre des principes de légitimité concurrents.

EN :

The democratic renewal of social practices raises sensitive issues in the planning of cities and neighborhoods. Social workers at large are invited to promote grass-roots democracy and to act as a go-between putting together local politicians, professional planners and ordinary citizens. But they face dilemmas and paradoxes and the output is a pragmatic compromise or a social transaction between conflicting principles of legitimacy.

EN :

The way in which a discourse of human needs has been appropriated by neo-liberal perspectives within modernity is well-documented. The construction and definition of “needs” by professionals has been criticised as “the dictatorship of needs”, and has readily excluded people other than professionals and managers from the definition of need. Need becomes objectified, something to be “assessed” by professionals using expert methodologies, rather than involving democratic participation. Here need becomes another excluding professional category, apparently objective and value-free, but in reality ideological. Furthermore, the deficit approach inherent in the idea of “need” runs counter to the more positive “strengths” approach of social work. “Rights” as an alternative to “needs” is superficially a more empowering discourse, and moving from a needs-based to a rights-based approach is therefore intuitively seductive, and has evidently appealed to social workers. However, ideas of “rights”, and especially “human rights” are also embedded within modernity and the privileging of the expert. The conventional discourse of human rights as defined by the UN or other legal bodies, applied universally, and protected through laws and legal institutions, is a negation of any democratic understanding of rights. “Human rights”, like need, thus becomes an objectified discourse of the powerful about the powerless. However the idea of human rights, if constructed from within a more postmodern framing, has the potential to move our understanding of a shared humanity beyond the constraints of modernity. Thus human rights per se is an inadequate, and potentially dangerous, formulation for progressive social work, unless democratic participation is restored to the human rights project. If human rights are understood as being embedded in a community of reciprocal rights and responsibilities, rather than as “things” possessed by individuals, human rights from below can become a powerful framework for the democratic renewal of practice.

FR :

L’appropriation néolibérale des discours modernes sur les besoins est aujourd’hui bien documentée. De même, de nombreuses voix se sont élevées pour dénoncer ce qu’elles appellent « la dictature des besoins », c’est-à-dire le monopole du pouvoir que détiennent les professionnels et gestionnaires de définir les besoins de ceux et celles auprès de qui ils interviennent. Cette objectivation des besoins fait immédiatement appel aux ressources d’experts, évacuant par le fait même toute ouverture à une approche prviliégiant la participation démocratique. Ici « les besoins » s’ajoutent aux autres catégories construites et idéologiquement investies par les professionnels. En réaction à cela, les travailleurs sociaux ont été séduits par l’idée de suppléer aux approches basées sur les « besoins » des dynamiques d’intervention fondées sur les « droits ». Or, les « droits » et, surtout, les « droits humains » sont aussi des catégories de la modernité qui tendent à être instruites et utilisables uniquement par des experts. Si nous acceptons maintenant de nous pencher sur les « droits humains » dans une perspective davantage postmoderne, nous sommes à même d’en « déplacer » le sens et d’appréhender la solidarité humaine au-delà des contraintes de la modernité. Pour inadéquate et potentiellement dangereuse que puisse être la catégorie des « droits humains », ces derniers peuvent toutefois fonder les pratiques d’intervention du travai social dans la mesure où ils engagent à des pratiques démocratiques. En ce sens, si les droits humains sont partie intégrante du projet d’une communauté de droits et de devoirs réciproques, et non des choses que peuvent détenir les individus, ils peuvent en effet s’imposer comme un levier puissant pour le renouvellement démocratique des pratiques d’intervention.

FR :

Les « nouvelles » formes d’intervention sociale s’attacheraient à renouveler le travail social pour traiter les problèmes sociaux posés par la question sociale. C’est dans ce cadre que vont se formuler les interventions sociales sur la base d’un référent qui est l’implication. Construite de moins en moins autour du modèle de participation et de plus en plus autour du modèle d’activation et de l’imposition de contreparties (conditionner l’octroi des allocations sociales à l’obligation d’un projet d’insertion), l’implication des usagers dans les programmes d’activation dissimule une recomposition de l’intervention sociale qui se traduit par l’instrumentalisation de la politique sociale et des ayants droit.

EN :

The “new” forms of social intervention seek to renew social work to address social problems posed by the social question. It is within this framework that will make social interventions based on a referent which is the implication. Built less around the model of participation, but around the model of activation and the imposition of measures (to create conditional grant allocations to the social obligation of an integration project), the involvement of users in the activation programs hides a restructuring of social intervention which results in the instrumentalization of social policy and assigns.

FR :

Se basant sur une recherche doctorale en cours traitant de la construction culturelle du travail de rue, cette présentation explore le potentiel du concept de culture pour analyser les enjeux du renouvellement démocratique des pratiques d’intervention sociale. Une première partie illustre comment la culture permet d’aborder la part de contribution humaine à la pérennisation de leur univers social. Une deuxième partie montre la négociation du sens et des formes qui alimente la reconfiguration et l’adaptation continues du travail de rue. Enfin, une dernière partie éclaire les jeux de frontières identitaires où se dessinent et se renouvellent les adhésions à ces repères partagés.

EN :

Based on a doctoral research about cultural construction of social streetwork, this paper explores the potential of the concept of culture to analyse the stakes implicated in democratic’s renewal of social intervention practices. The first part illustrates how the concept of culture permits to consider the human contribution to the continuing of their social universe. The second part shows how the negotiating of the sense and the forms contribute to the reconfiguration and adaptation of social streetwork. The last part lights the game between identification boundaries to a shared stock of references.

FR :

Les agences canadiennes de santé publique recourent à la mobilisation d’acteurs communautaires pour mettre en oeuvre leurs programmes au plan local. La logique sociétale de programmation diffère toutefois de la pratique communautaire de production et de mise en oeuvre des connaissances. Comment se produit la connaissance locale au sein du partenaire communautaire ? En quoi cette connaissance contribue-t-elle à la lutte contre le sida ?

EN :

Public health government agencies are counting on the involvement of community groups to implement federal public health programs at the local level. However, the societal programming logic differs from community knowledge production and application practice. How does local knowledge is produced among community partner ? How does this knowledge contribute to fight against AIDS ?

EN :

This article presents research findings on image construction as a strategy of resistance used by progressive community agencies to be responsive to the increasing marginalization of their service users in current times. The agencies project nuanced images in representing their work to service users, funders and stakeholders and community partner agencies. These nuanced images serve to demonstrate the multiple and complex identities of these agencies. The agencies have used this strategy successfully to reclaim their power with funders and use their power effectively in making their services responsive and relevant to the situations of service users. The article provides an interesting presentation on the dynamics of the use of this strategy by progressive community organizations.

FR :

Cet article présente quelques résultats d’une recherche portant sur la construction de l’image comme stratégie de résistance chez des organismes communautaires progressistes. Ceux-ci y ont actuellement recours afin de réagir adéquatement à l’accroissement de la marginalisation de leurs usagers et usagères. Ces organismes recourent à de multiples images et représentations selon qu’ils s’adressent à des usagers et usagères, des bailleurs de fonds ou des organismes communautaires partenaires. Cette représentation différenciée de leurs interventions démontre le caractère multiple et complexe des identités de ces organismes. Plus encore, en employant des stratégies de construction d’images, ces organismes communautaires progressistes ont réussi à modifier les rapports de pouvoir entre les bailleurs de fonds et eux. Cette stratégie a aussi permis à ces organismes de fournir des réponses pertinentes et adaptées aux réalités de leurs usagers et usagères. Enfin, cet article offre une lecture intéressante des dynamiques sous-jacentes à cette stratégie et, plus particulièrement, à son recours par des organismes communautaires progressistes.

FR :

Cet article a pour objectif de questionner la tendance à l’individualisation de l’intervention dans de nombreux organismes communautaires, et de cerner un peu mieux en quoi cela interfère sur le développement de pratiques démocratiques au sein de ces organisations. Depuis le début de la présente décennie, dans bien des organismes communautaires, il appert que peu de temps est consacré aux pratiques démocratiques et aux modes plus collectifs d’action. Différents facteurs entrent en ligne de compte : débordement des groupes face aux demandes ; lectures que l’on fait des problèmes vécus par les personnes rejointes ; formalisation de l’intervention ; accentuation de la pression étatique quant à l’intégration des services. Dans ce contexte, quelles pistes d’action faut-il explorer ? C’est à cette question que s’attarde cet article, en se centrant sur la place et le pouvoir que pourraient prendre les personnes rejointes au sein de ces organismes.

EN :

This paper questions the fact that in some community-based organisations the level of intervention is often the individual rather than the community. This trend interferes with the internal participatory democratic practices within these organisations. To explain this relatively recent situation (beginning of the present decade) in many community-based organisations, various factors are taken into account : the large number of requests received by these groups ; the way we solve problems that people face ; the institutionalization of community intervention ; the pressure on organisations to integrate state services agendas. In this context, what actions are needed to stimulate the internal democratic practices within these groups ?

FR :

Cet article explore et discute la façon dont des éducateurs mobilisent leurs ressources dans l’action. La cadre méthodologique et théorique proposé est celui de l’analyse de l’activité, à partir d’une approche d’intervention clinique. Nous avons filmé deux éducateurs d’un foyer pour jeunes auxquels nous avons proposé de faire des autoconfrontations dans ses deux phases simple et croisée. L’analyse de ce matériel se centre sur le développement de l’activité et met en évidence que le point de vue de l’action située représente une voie prometteuse pour un renouvellement démocratique des pratiques.

EN :

This paper explores the way social workers mobilize resources in their professional activity. Based on a clinical conception of intervention, “analysis of activity” [analyse de l’activité] is used as a methodological and theoretical framework. Two educators were filmed while working in a residential home for young people. Afterwards, these films were analyzed with them through “simple and crossed self-confrontation” [autoconfrontation]. The analysis focuses on the development of activity. It highlights the potential of considering situated action as a significant perspective to enrich and renew democratically social workers’ practices.

EN :

The paper contrasts the conference focus on the democratic renewal of social practices, an internal process particular to the European and North-American contexts, with the development of social practices in China, where both external and internal forces influence social workers’ dealings with democratization and indigenization of well-established Western concepts. The goals of the authors are to problematize the questions of democratic renewal and to promote international communication among social practitioners.

FR :

Ce manuscrit établit un contraste entre le renouvellement démocratique des pratiques sociales tel qu’il est discuté dans les contextes européen et nord-américain et le développement des pratiques sociales en Chine, où des forces tant externes qu’internes influencent les conditions de travail des acteurs sociaux. D’une part, l’intervention sociale est limitée par la lenteur du processus de démocratisation et, d’autre part, les praticiens chinois sont aux prises avec l’« indigénisation » de concepts bien établis en Occident. Les auteurs tentent de problématiser les questions du renouvellement démocratique et de promouvoir la communication entre les travailleurs sociaux de différentes parties du monde.

FR :

À partir d’une expérience concrète de recherche, l’article aborde les ambiguïtés de la position du chercheur en sciences sociales qui tente de modifier sa relation aux enquêtés pour la rendre plus égalitaire. Il explore les rapports de force et l’utilitarisme opposant chercheur et enquêté, tente d’en cerner les racines à travers l’exemple de la sociologie et son histoire. Enfin, il propose trois pistes pour répondre à ces ambiguïtés : la clarification des motivations du chercheur, la redéfinition de l’égalité et le travail de reconnaissance pour démocratiser la relation dissymétrique. Les questions abordées sont mises en parallèle avec la relation intervenant-usager en travail social.

EN :

This article takes roots in a ground experience of research to focus on the ambiguity of the scientist’s position when it comes to modify the relationship to the investigated person, trying to reach some kind of equity. It explores how the researcher and the investigated person make use of each other as well as the history of this relationship through the exemple of sociology. Three possible answers will be proposed to remediate these ambiguities : a clarification of the researcher’s motivations, a redefinition of equality, and a work of recognition in order to democratize this asymetrical relation. A parallel will be drawn between this topics and the links which bind social workers and users.