Musées et médias sociaux Museums and Social Media Museos y medios de comunicación social

Résumé

Le Web 2.0 (ou médias sociaux) transforme notre façon de communiquer. Les modèles de communication unilatérale cèdent le passage à la conversation. Les musées oeuvrent désormais dans un environnement au sein duquel chacun est libre de créer et de fournir de l’information sur un sujet, même sur un sujet pour lequel les musées faisaient figure d’autorité par le passé. En relevant les défis que pose ce nouvel environnement, les musées rejoignent non seulement les publics grâce aux applications Web 2.0, mais ils les invitent à participer à cet acte de co-création. De nombreux musées interagissent avec les publics par le biais des technologies Web 2.0, notamment Facebook, Flickr, YouTube et Second Life, en plus d’utiliser des applications de médias sociaux à partir de leurs propres sites. Le présent article porte sur les technologies Web 2.0 utilisées par les musées, sur les défis et les possibilités associés à ces technologies à des fins sociales.

Abstract

Web 2.0 or social media changes the way we communicate. The unidirectional communication models are being replaced with bidirectional or conversational models. Museums currently operate in an environment in which each person is free to create and supply information about a subject, even about one for which the museum was the recognised authority. In responding to these new challenges, museums can now better reach the public with Web 2.0 applications and can now invite the public to collaborate in the creative process. Several museums interact with their publics, namely with the help of Web 2.0 technologies such as Facebook, Flickr, YouTube and Second Life as well as with the social media applications on their web sites. This article describes the Web 2.0 technologies used by museums as well as the challenges and opportunities these technologies can bring to society.

Resumen

La Web 2.0 (O medios de comunicación social) transforma nuestra manera de comunicarnos. Los modelos de comunicación unilateral ceden el paso a la conversación. En la actualidad, los museos se desenvuelven en un entorno en el que cada uno es libre de crear y de proporcionar información, incluso sobre temas para los cuales los museos constituían una figura de autoridad. Al aceptar los desafíos que plantea este nuevo entorno, los museos no solo reúnen público, gracias a las aplicaciones Web 2.0, sino que también lo invitan a participar en este acto de creación compartida. Muchos museos interactúan con el público por medio de las tecnologías Web 2.0, en especial, Facebook, Flickr, You Tube y Second Life, además de utilizar aplicaciones de medios de comunicación social en sus propios sitios. Este articulo abarca las tecnologías Web 2.0 implementadas por los museos, así como los desafíos y las posibilidades relacionados con estas tecnologías con fines sociales.