Volume 16, Number 2, 2003

FR:

Cette étude exploratoire se penche sur la problématique de victimisation des PME. Basée sur l’organisation de tables rondes, la tenue d’entretiens en face à face et la réalisation d’une enquête auprès de 124 PME de Belgique francophone, la recherche dégage les types de victimisation et leur importance, les modes de prévention et l’approche de la gestion des conséquences d’un sinistre. Cette étude pluridisciplinaire réalisée par une équipe réunissant des spécialistes de la criminologie et de la gestion des PME investigue un terrain de recherche quasiment vierge. Elle souligne l’importance de distinguer les délits d’origine interne de ceux d’origine externe en raison des implications très différentes qu’ils ont au regard de la gestion. Les premiers relèvent en effet principalement de la gestion des ressources humaines tandis que les seconds relèvent plutôt de la gestion des risques. L’étude montre également que de nombreux délits ne sont pas rapportés aux services de police, ce qui autorise à penser que les statistiques policières sous-estiment largement l’étendue du phénomène de délinquance contre les entreprises. Elle révèle en outre que ces dernières ont une attitude plus réactive que proactive et que certains facteurs aggravent le risque de victimisation. Enfin, quelques pistes sont fournies en vue de la réalisation de recherches futures qui permettraient d’améliorer notre compréhension de ce phénomène longtemps resté dans l’ombre des projecteurs de la recherche.

EN:

This exploratory study focuses on the issue of SME victimisation. Based on round tables, interviews and a survey of 124 SME from the French-speaking part of Belgium, the research addresses the types of victimisation and their importance, the modes of prevention and the management of crime consequences. This multi-disciplinary study, carried out by a team of criminology and SME management specialists, addresses an almost unexplored field of research. It underlines the importance of distinguishing crimes of internal origin from those of external origin because of their very different implications on key management. Internal crimes, indeed, mainly concern human resources management while external crimes are mostly related to risk management. The study also shows that a number of crimes are not reported to police, which suggests that police data considerably underestimate the importance of crime against businesses. Furthermore, it appears that SME adopt a more reactive than proactive attitude facing crime and also that some factors are likely to increase the risks of victimisation. Finally, some avenues are suggested for further research, which could possibly improve our comprehension of this issue.

ES:

Este estudio exploratorio cubre la cuestión de la victimización de las PyMEs. Basándose en la organización de mesas redondas, de entrevistas en persona y en la realización de una encuesta cubriendo 124 PyMEs de la parte de habla francesa de Bélgica, nuestra investigación describe los diferentes tipos de victimi-zación, así como su importancia, los modos de prevención y la gestión de las consecuencias de un siniestro. Este estudio pluridisciplinario, realizado por un equipo de especialistas en criminología y en gestión de las PyMEs, explora un campo de investigación prácticamente virgen. Se subraya la importancia de distinguir los delitos de origen interna y los delitos de origen externa, ya que ambos casos conllevan implicaciones muy distintas en lo que se refiere a la gestión. En el primer caso se trata esencialmente de gestión de los recursos humanos, mientras que el segundo se refiere más bien a gestión de riesgos. Nuestro estudio destaca igualmente que un gran número de delitos no son señalados a las autoridades, lo cual sugiere que las cifras policiales subestiman fuertemente la magnitud del fenómeno de la delincuencia contra las empresas. Destacamos también el hecho de que la actitud de las empresas es más reactiva que proactiva, y de que algunos factores tienden a agravar el riesgo de victimización. En conclusión, sugerimos algunas pistas de investigación futura que permitirían mejorar aún más nuestra comprensión de este fenómeno, que ha permanecido mucho tiempo sin estudio.

DE:

Diese Sondierungsstudie befasst sich mit der Opferrolle der KMU bei internen und externen Delikten. Aufgebaut auf der Organisation von Round tables und persön-lichen Gesprächen wurde in Belgien eine Untersuchung bei 124 KMU aus dem französischen Sprachgebiet verwirklicht. Die Untersuchung setzte die Arten der Verschuldungsfrage und ihre Bedeutung, die Vorbeugungsmethoden und das Konzept der Behandlung eines Folgeschadens frei.

Diese bereichsübergreifende, interdisziplinäre Studie wurde von einem Team mit Spezialisten aus der Kriminologie und des KMU-Managements realisiert. Dabei entdeckte das Team ein fast jungfräuliches Forschungsgebiet. Die Studie unter-streicht die Bedeutung, dass zwischen Delikten mit internem Ursprung von solchen mit externen Ursprung zu unterscheiden ist. Die Unterschiede zeigen sich in ihren Auswirkungen und in der Art, wie die Vergehen behandelt werden. Delikte internen Ursprungs ergeben sich in der Tat hauptsächlich aus der Verwaltung der Human-ressourcen, während sich die Externen eher aus der Verwaltung der Risiken ergeben.

Die Studie zeigt ebenfalls, dass zahlreiche Delikte nicht an die Polizei weiter-geleitet werden. Somit unterschätzen sehr wahrscheinlich die Polizeistatistiken weitgehend die Bedeutung des Kriminalitätsphänomens gegen Unternehmen. Die Untersuchung zeigt ebenfalls, dass die Unternehmen mehr eine reaktive als eine proaktive Einstellung haben und somit bestimmte Faktoren aufweisen, die das Opferrisiko verschlimmern. Schließlich werden einige Spuren angesichts der Verwirklichung künftiger Forschungsarbeiten geliefert, die erlauben würden, noch unser Verständnis dieses Phänomens zu verbessern, das lang im Schatten der Projektoren der Forschung geblieben ist.

FR:

Les outils traditionnels de régulation des externalités environnementales (approches réglementaire, économique et contractuelle) reposent sur le postulat que les entreprises sont en situation d’information parfaite en ce qui concerne les contraintes qu’elles doivent respecter, leurs coûts environnementaux et les mesures qu’elles peuvent prendre pour satisfaire aux exigences qui leur sont imposées. Cependant, une enquête, réalisée auprès de 47 PME, montre que ce postulat n’est pas toujours vérifié, ce qui limite l’efficacité de ces instruments de régulation. Elle met également en évidence le fait que l’information n’est pas une condition suffisante à l’amélioration des performances environnementales des entreprises : certaines d’entre elles profitent de l’asymétrie d’information portant sur leurs performances environnementales pour adopter un comportement de type opportuniste. En revanche, elle révèle que plus une entreprise est ouverte sur ses partenaires, mieux elle intègre l’environnement.

EN:

Traditional regulatory and economic mechanisms that are aimed to regulate environmental externalities assume that firms are totally informed about their regulatory constraints, their environmental costs and about the solutions that they can implement to satisfy these exigencies. A survey on 47 SMEs shows that this assumption is not always verified. Thus, the efficacy of these regulation mechanisms is limited. Information is not sufficient : some SMEs may be opportunistic because of information asymmetry between stakeholders and the firm about its environmental impacts. However, the survey shows a link between SME’s openness to its stake-holders and its environmental performances. It appears that the main sources of information of the firm are the partners with whom the firm has a direct contact.

ES:

Los instrumentos tradicionales de regulación de las externalidades ambiental estipulan a que las empresas reguladas estan en una situación de perfecta información de sus obligaciones, de los costes ambientales y de las soluciones que ellas pueden implementar para complir con las leyes. Sin embargo, una encuesta realisada en 47 PyMEs muestra que esta regla no es siempre complida. Lo que limita la eficiencia de los instrumentos tradicionales de regulación ambiental (por ejemplo : leyes, fiscalidad, etc.). Se observa también que el nivel de integración del medio ambiente en la gestión de la empresa esta relacionado a la apertura de la empresa sobre otros organismos profesionales. La encuesta también evidencía un comportamiento oportunista de parte de algunas empresas que aprovechan de la situación de asimetria de información con respecto a sus impactos ambiental.

DE:

Die traditionellen Werkzeuge der Regulierung der Umweltexternalitäten (vorges-chriebene, wirtschaftliche und vertragliche Konzepte), beruhen auf dem Postulat, dass die Unternehmen vollkommenen informiert sind über die einzuhaltenden Umweltauflagen, über die geforderten Lösungen und ihre Umweltkosten kennen. Jedoch zeigt eine bei 47 KMU verwirklichte Untersuchung, dass dieses Postulat nicht immer bestätigt werden kann, was die Wirksamkeit dieser Regulierungsinstru-mente begrenzt. Sie hebt ebenfalls die Tatsache hervor, dass die Information keine ausreichende Bedingung ist für die Verbesserung der umweltorientierten Leistungen der Unternehmen. Einige Unternehmen profitieren bei ihren umweltorientierten Leistungen von der Informationsasymmetrie, indem sie ein opportunistisches Typen-verhalten einnehmen. Dagegen wird gezeigt, dass mehrere Unternehmen eher Partnerschaften eingehen, wenn sie ihre unternehmensspezifische Umwelt integriert.

FR:

L’exportation des PME est devenue un sujet de préoccupation de plus en plus important pour différents gouvernements qui y voient la possibilité de réduire leur déficit commercial tout en dynamisant le développement économique régional. Malgré l’intérêt que cela présente, un pourcentage relativement faible de PME exportent une partie substantielle de leur production. Évidemment, ce ne sont pas toutes les PME qui ont le potentiel d’exporter. Mais parmi celles qui l’ont, on se demande pourquoi une proportion limitée acheminent vers d’autres pays leurs produits/services. Est-ce parce que leur marché national est suffisant, que les entrepreneurs sont réticents et appréhendent ces activités extérieures, ou est-ce que l’exportation a des conséquences financières difficiles à gérer pour les entrepreneurs ? C’est ce dernier élément qui nous intéresse dans cette étude, où nous analysons les caractéristiques financières et organisationnelles d’un groupe de PME exportatrices, que nous comparons à d’autres PME qui ont décidé de concentrer leurs activités sur le marché intérieur. Parmi les résultats obtenus, nous retenons que la taille des entreprises est liée à la probabilité d’exporter, à la diversité et à la destination des exportations. Les PME exportatrices sont plus rentables que les autres, mais elles sont également plus innovatrices et plus souvent engagées dans diverses collaborations d’affaires. L’innovation des PME est un facteur clé et le premier facteur explicatif de l’exportation et du succès de l’entreprise sur les marchés étrangers.

EN:

Exports by small and medium-sized enterprises are a growing concern for various governments who see them as a means of reducing their trade deficit while, at the same time, stimulating regional economic development. Despite the interest SMEs generate, only a relatively small percentage of them exports a substantial portion of their goods and services. It is evident that not all of them have export potential. This raises the question as to why only a limited number of those that do have the potential do indeed export. Is it because domestic markets are sufficient ? Are entrepreneurs reluctant because they are wary of doing business outside their own market ? Does exporting present financial hurdles that are too difficult for them to tackle ? This last question is the focus of this article devoted to a comparative study of the financial and organizational characteristics of a group of SMEs which export, and those of SMEs which concentrate their activities in the domestic market. Findings reveal that business size is a factor linked to export potential as well as to the diversity and destination of exports. Exporting SMEs are more profitable than others ; they are also more innovative and are more often involved in various business collaborations. Innovation in SMEs is a critical factor ; it is the key to exports, and to success on the foreign market.

ES:

La exportación de las PyMEs se ha convertido en un tema de preocupación cada vez más importante para los diferentes gobiernos, quienes ven con eso la posibilidad de reducir su déficit comercial, dinamizando al mismo tiempo el desarrollo económico regional. A pesar del interés que esto representa, un porcentaje relativa-mente débil de PyMEs exportan una parte sustancial de su producción. Evidente-mente, no todas las PyMEs tienen el potencial de exportar. Pero entre aquellas que lo tienen, uno se pregunta por qué una proporción limitada orientan hacia otros países sus productos o servicios. ¿Es porque su mercado nacional es suficiente, porque los empresarios son reticentes y temen estas actividades con el exterior, o la exportación entraña consecuencias financieras difíciles de manejar por los empresarios ? Es este último elemento que nos interesa en este estudio, donde analizaremos las características financieras y organizacionales de un grupo de PyMEs exportadoras, que comparamos con otras PyMEs que han decidido concentrar sus actividades en el mercado interno. Entre los resultados obtenidos, se tiene que el tamaño de las empresas está relacionado con la probabilidad de exportar, con la diversidad y con el destino de las exportaciones. Las PyMEs exportadoras son más rentables que las otras, pero ellas son igualmente más innovadoras y la mayoría de las veces involucradas en diversas colaboraciones de negocios. La innovación de las PyMEs es un factor clave importante y el primer factor explicativo de la exportación y del éxito de la empresa en los mercados externos.

DE:

Der Export von KMU ist ein immer wichtigeres Anliegen für verschiedene Regierungen geworden, die eine Möglichkeit sehen, ihr Handelsdefizit zu reduzieren, indem sie die regionale Wirtschaftsentwicklung dynamisieren. Trotz diesem Interesse, exportiert nur ein ziemlich schwacher Prozentsatz der KMU einen wesentlichen Teil ihrer Produktion. Selbstverständlich sind es nicht alle KMU, die das Potential haben zu exportieren. Aber unter jenen, die das Potential haben, fragt man sich, warum nur ein begrenzter Anteil der Betriebe ihre Produkte/Dienste in andere Länder exportiert. Ist der Umstand des ausreichenden nationalen Marktes der Grund für die passive Haltung gegenüber den Außenaktivitäten ? Oder bewirkt der Export für die Unternehmen schwierig zu verwaltende finanzielle Folgen ? Es ist dieses letzte Element, das uns in dieser Studie interessiert, wo wir die finanziellen und organisatorischen Eigenschaften einer Gruppe von exportierenden KMU analysieren. Wir vergleichen diese Gruppe mit anderen kleinen und mittleren Unternehmen, die beschlossen haben, ihre Aktivitäten auf den Binnenmarkt zu konzentrieren. Unter den erzielten Ergebnissen können wir festhalten, daß die Größe der Unternehmen im Zusammenhang steht mit der Wahrscheinlichkeit des vielfältigen Exportes in unterschiedliche Destinationen. Die exportierenden KMU sind rentabler als die auf den Binnenmarkt fokussierten Betriebe, und sind gleichzeitig innovativer und öfters in verschiedentliche Geschäftsbeziehungen integriert. Die Innovation der KMU ist ein wichtiger Schlüsselfaktor und der erste erklärende Faktor für den Export und den Erfolg des Unternehmens auf den ausländischen Märkten.

FR:

L’objet de cet article est de définir les intérêts stratégiques de l’accord de portage commercial pour la PMI exportatrice ainsi que les facteurs de succès de la coopération. Dans un premier temps, nous tenterons d’élaborer une définition du portage commercial à partir des travaux réalisés en matière de coopération symbiotique et des informations obtenues lors de nos entretiens exploratoires. Dans un deuxième temps, nous analyserons en termes de flexibilité les avantages stratégiques d’un tel partenariat pour la PMI exportatrice. Enfin, nous nous attacherons aux déterminants de la valeur partenariale.

EN:

The aim of this article is to identify the strategic interests of piggyback agreement for the exporting SMI and the success factors of cooperation. First of all, we try to develop a definition of piggyback from works realized as regards symbiotic cooperation and piece of information we obtained during our exploratory interviews. Then, we analyse through the concept of flexibility the strategic advantages of such a cooperation for the exporting SMI. Lastly, we study the determinants of relationship value.

ES:

El fin de este articulo es de identificar los intereses estratégicos del acuerdo de piggyback por la pequeña y mediana industria exportadora y los factores de éxito de la cooperación. En primer lugar, tentaremos de elaborar una definición del piggyback a partir de los trabajos realizados en materia de cooperación simbiotica y de las informaciónes obtenidas durante nuestras entrevistas exploratorias. En secundo lugar, analizaremos a través del concepto de flexibilidad las ventajas estratégicas de tal cooperación por la pequeña y mediana industria exportadora. Por último, estudiaremos los determinantes del valor cooperativo.

DE:

Der Gegenstand dieses Artikels besteht darin, die strategischen Interessen des Handelslieferungsabkommens für den Export kleiner und mittlerer Industrieuntern-ehmen sowie die Faktoren der Erfolge der Zusammenarbeit zu identifizieren. In einer ersten Phase werden wir auf der Grundlage der realisierten Arbeiten versuchen, eine Definition der Handelslieferungen auszuarbeiten, die eine partner-schaftiche Zusammenarbeit kennzeichnen. In einer zweiten Stufe werden wir die strategischen Vorteile einer solchen Partnerschaft für die exportierenden kleinen und mittleren Industrieunternehmen analysieren – alles aus dem Blickwinkel der Flexibilität. Schließlich werden wir uns um die Bestimmungsfaktoren des partnerschaftlichen Wertes bemühen.

FR:

L’objectif de cette étude était de relever des caractéristiques de veille stratégique susceptibles d’être associées à la performance des PME œuvrant en haute technologie. La stratégie de recherche favorisée pour atteindre cet objectif a été l’étude de cas par comparaisons intersites. Les résultats ont permis d’ébaucher un profil des activités de veille caractérisant les PME de haute technologie connaissant du succès. La propension à l’innovation des membres de l’équipe dirigeante semble être le catalyseur des activités de veille, stimulant et orientant les efforts de veille. Ainsi, la veille est motivée par la recherche d’occasions d’affaires et elle vise principalement l’horizon à long terme. Par ailleurs, les dirigeants gèrent de façon stratégique leurs réseaux d’information, afin d’y puiser les informations nécessaires à l’innovation.

EN:

The scope of this study was to identify strategic scanning characteristics that were likely to contribute to the success of high technology SMEs. A multi-site case study methodology was used to achieve this research objective. A profile of strategic scanning characteristics likely to lead to higher performance among high technology SMEs emerged from our research in the field. The innovation orientation of the top management team is the driving force behind scanning activities, encouraging and guiding these activities. Scanning is thus opportunity driven and geared towards a long term horizon. Results also suggest that information networks are strategically managed to yield information that will contribute to innovation.

ES:

El objetivo del presente estudio consiste en identificar las características de la observación estratégica susceptibles de estar asociadas con las prestaciones de las PyMEs que obran en alta tecnología. La estrategia de investigación empleada para lograr ese objetivo ha sido el estudio de caso por comparación inter-sedes. Los resultados han permitido dibujar un perfil de las actividades de observación que caracterizan a las PyMEs de alta tecnología que tienen éxito. La propensión a la innovación de los miembros del grupo dirigente parece ser el catalizador de las actividades de observación, que quedan así estimuladas y orientadas. La observación es motivada por la búsqueda de oportunidades y está dirigida principalmente hacia una perspectiva a largo plazo. Por otro lado, los dirigentes administran sus redes de información de manera estratégica, con el fin de obtener informaciones necesarias para la innovación.

DE:

Die Zielsetzung dieser Studie bestand darin, Eigenschaften von strategischen Überwachungsmechanismen zu identifizieren, die mit der Leistung von hoch technologisierten KMU verbunden werden können. Um diese Zielsetzung zu erreichen war die bevorzugte Forschungsstrategie Fallstudienvergleiche zwischen verschie-denen Standorten durchzuführen. Die Ergebnisse haben erlaubt, ein Profil der Überwachungsmechanismen zu skizzieren, die den Erfolg von KMU mit hoher Technologie charakterisieren. Die Neigung zur Innovation der Mitglieder des leitenden Teams scheint der Katalysator und Anreiz für strategische Überwachungsaktivitäten zu sein. Somit werden die Überwachungsmechanismen durch gelegentliche, intuitive Nachforschungen motiviert und langfristig ausgerichtet. Andererseits verwalten die Führungskräfte strategisch ihre Informationsnetze in solcher Art und Weise, dass die für die Innovation notwendigen Informationen ausgeschöpft werden.