Volume 20, Number 3-4, 2007 Les PME et la responsabilité sociale des entreprises

FR:

Le développement durable (DD) est devenu une obligation légale et/ou morale pour la majorité des entreprises, toutes tailles confondues. En raison de l’importance de la contribution des PME à la majorité des économies, leur impact sur l’environnement et la société n’est pas négligeable. Si une majorité des PME sont conscientes de leurs responsabilités, elles doivent surmonter plusieurs obstacles pour s’engager dans des pratiques de DD, que ce soit volontairement ou par obligation, surtout qu’il est reconnu que ces pratiques ne pourront pas perdurer ni donner leurs fruits sans l’adoption de cette philosophie par une masse critique de PME.

L’objectif de cet article est de proposer un modèle conceptuel des déterminants de l’adoption des stratégies de DD par les PME. Ce modèle est élaboré à la suite d’une revue de la littérature sur le DD et des résultats d’une recherche exploratoire réalisée auprès de trois PME canadiennes.

Le modèle retient trois perspectives théoriques : la théorie entrepreneuriale, la théorie des parties prenantes et l’approche par les ressources. Il avance que les valeurs et les comportements de l’entrepreneur façonnent sa vision, qui elle-même influence l’intensité de l’engagement de la PME dans le DD. Certaines caractéristiques organisationnelles (taille, degré d’innovation, formation des employés, réseaux) sont également posées comme des facteurs déterminant l’engagement effectif de la PME dans le DD.

EN:

Sustainable development (SD) has become a legal and/or moral obligation for most firms, small and large. Because of SMEs’ contribution to most economies, their impact on the environment and society is not negligible. Although most SMEs are aware of their responsibilities, they encounter several obstacles when faced with the obligation or willingness to engage in sustainable development practices. It is however recognised that the SD movement may not be sustainable without its adoption by a critical mass of SMEs.

In this paper, a model highlighting the factors influencing the adoption of SD practices by SMEs is developed. This model is based on a literature review and on exploratory interviews with three Canadian SMEs. It is embedded into three theoretical streams : the entrepreneurship theory, the stakeholder theory and the resource-based view of the firm. It posits the entrepreneur’s values and behaviours shape his/her vision. The vision, in turn, influences the intensity of involvement in SD. Some organizational characteristics (size, level of innovation, employees’ training, networks) are also determinant factors in SMEs’ involvement in SD.

ES:

El desarrollo durable (DD) se ha convertido en una obligación legal y/o moral para la mayoría de las empresas de todas las tallas. Debido a la importante contribución de las pequeñas y medias empresas (PyMEs) a la mayoría de las economías, su impacto sobre el medio ambiente y la sociedad no es despreciable. Si bien la mayoría de las PyMEs están conscientes de sus responsabilidades, ellas deben sobreponerse a varios obstáculos frente a la obligación o la voluntad de involucrarse en prácticas de DD, sobretodo ante el reconocimiento de que estas prácticas no son sostenibles ni darán frutos sin la adopción de la filosofía de DD por una masa crítica de PyMEs.

El objetivo de este artículo es proponer un modelo conceptual de los determinantes de la adopción de estrategias de DD en las PyMEs. Este modelo fue elaborado en base a una revisión de la literatura sobre el DD y los resultados de una investigación exploratoria realizada en tres PyMEs canadienses.

El modelo contiene tres perspectivas teóricas : la teoría del espíritu empren-dedor, la teoría de los interesados y el enfoque de los recursos. El modelo anticipa que los valores y comportamientos del empresario determinan su visión y ésta influye sobre la intensidad del compromiso de la PyME con el DD. Ciertas caracte-rísticas de la organización (talla, grado de innovación, formación de los empleados, redes de contactos) se establecen también como factores que determinan la participación efectiva de las PyMEs en el DD.

DE:

Nachhaltige Geschäftspraktiken wurden unabhängig von ihrer Grösse zur gesetz-lichen und/oder moralischen Verpflichtung für die Mehrzahl der Unternehmen. In Anbetracht der Bedeutung der KMU in den meisten Volkswirtschaften, dürfen die von ihnen verursachten Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft nicht vernachlässigt werden. Eine Mehrheit der KMU ist sich ihrer Verantwortung bewusst, trotzdem gilt es einige Hindernisse zu umgehen, um willentlich oder durch gesetzlichen Zwang nachhaltige Praktiken durchzusetzen. Zumal anerkannt ist, dass diese Praktiken weder andauern noch ihre volle Wirkung entfalten, wenn sich nicht eine kritische Masse von KMU dieser Philosophie verpflichten.

In diesem Artikel wird ein konzeptionelles Modell vorgestellt, welches die Faktoren zusammenträgt, die zur Annahme von nachhaltigen Strategien führen. Das Modell basiert auf einer umfassenden Literaturrecherche und explorativen Fallstudien bei drei kanadischen KMUs.

Das Modell enthält drei theoretische Perspektiven : die Theorie zum Unter-nehmertum, die Anspruchsgruppentheorie sowie der ressourcenbasierte Ansatz. Das Modell besagt, dass die Werte und Verhaltensweisen des Unternehmers, die von ihm formulierte Vision beeinflussen, wodurch wiederum die Intensität des nachhaltigen Engagements definiert wird. Einige organisatorische Grössen (Unter-nehmensgrösse, Innovationsgrad, Ausbildungsstand der Mitarbeiter, Netzwerke) fungieren auch als Einflussfaktoren, die die effektive Nachhaltigkeit in den KMUs bestimmen.

FR:

La responsabilité sociale dans les petites entreprises est encore peu étudiée. Le dirigeant joue un rôle majeur dans la définition de la stratégie. Par conséquent, l’étude de ses croyances peut améliorer la compréhension du développement de la RSE. Pour cela, une étude de cas composée principalement d’un entretien et d’une cartographie cognitive a été menée auprès d’un dirigeant d’une entreprise de cinq personnes, située en Provence. Les résultats obtenus montrent la forte présence de la composante affective dans le panorama des comportements responsables, mais aussi la faible influence des objectifs financiers.

EN:

Little research activity has been focused on small-sized businesses social respon-sibility. The study of the owner-manager beliefs enables to understand how a business is run. This paper uses a case study based on an application carried out by a small-sized firm (5 employees) located in Provence. The results show the strong presence of the emotional component in responsible behaviors, but also the weak influence of the financial objectives.

ES:

No hay muchas investigaciones que tratan social responsabilidad en las pequeñas empresas. El dirigente tiene una gran importancia en las estrategias empresa-riales. La analiza de sus creencias permite mejor comprensión del desarollo de la responsabilidad. Este papel utiliza un estudio de caso realizado en una pequeña empresa (5 empleados) situada en Provence. Los resultados demuestran la gran importancia del componente emocional en comportamientos responsables, pero también la influencia débil de los objetivos financieros.

DE:

Die soziale Verantwortung von Kleinbetrieben ist noch wenig erforscht. Der Unter-nehmer spielt eine tragende Rolle bei der Ausarbeitung der Strategie. Daher führt eine Untersuchung seiner Grundsätze zu einem besseren Verständnis der Entwick-lung der sozialen Verantwortung von Unternehmen. Die Fallstudie basierte auf einem Gespräch und einer kognitiven Kartographisierung bei einem Unternehmer eines fünfköpfigen Betriebes in der Provence. Die Resultate zeigen die starke Wirkung der emotionalen Komponente beim sozialverantwortlichen Handeln, aber auch der geringe Einfluss von finanziellen Zielsetzungen.

FR:

Les grands textes et références internationales confient aux grandes entreprises la responsabilité de diffuser les valeurs environnementales et sociales dans leur sphère d’influence. Cette vision « messianique » de leur responsabilité les conduit à promouvoir des pratiques RSE au sein de leur chaîne d’approvisionnement, notamment auprès de leurs fournisseurs et sous-traitants PME. Dans une vision managériale, elles demandent à leurs fournisseurs de signer des codes de conduite et autres clauses contractuelles pour se protéger des risques liés à un comportement non responsable. Quelle que soit la vision, les grandes entreprises sont considérées comme des acteurs majeurs de la diffusion de pratiques socialement et environnementalement responsables pour les PME de leur chaîne d’approvisionnement. À partir de cinq études de cas de grands groupes industriels considérés comme socialement responsables et à partir d’une enquête auprès de PME françaises, cet article se propose d’analyser les facteurs, freins ou leviers qui expliquent l’influence exercée sur les PME par la gestion « durable » de la relation fournisseurs. Il cherche à répondre à la question : dans quelle mesure les PME sont-elles poussées à adopter des politiques RSE par les grandes entreprises clientes ? Dans les pays développés comme la France, cette influence est faible, même lorsque les grands clients se disent engagés dans la RSE. Nous avons dégagé les principaux déterminants de cette influence : le degré de formalisation et surtout de contrôle des engagements demandés au fournisseur, le degré des contradictions entre les exigences économiques de prix toujours plus bas et les exigences de conformité avec les codes de conduite ou autres standards, la nature de la relation commerciale entre les acteurs basée sur un rapport de force économique dans une approche de stricte conformité ou basée sur la confiance, les relations personnelles et le partenariat gagnant-gagnant. Les grandes entreprises, même proactives, ne sont que de faibles leviers de la diffusion de la RSE chez leurs fournisseurs PME parce que tous ces facteurs jouent faiblement ou comme des freins, ce qui traduit une mise en œuvre encore très partielle des objectifs annoncés de développement durable au sein des services achat. Les objectifs et l’engagement du chef d’entreprise dans la PME constituent des facteurs clés pour l’adoption de stratégies RSE dans les PME et donc pour aller au-delà de la stricte conformité et transformer les exigences RSE du client en opportunités. Nous proposons huit types de réponses stratégiques des PME fournisseurs aux exigences de leurs clients en fonction des facteurs dégagés ci-dessous.

EN:

Key international agreements and general references require large companies to support the core social and environmental values within their sphere of influence. According to this “messianic” approach to their responsibility, they are supposed to spread responsible practices within their supply chain, especially among their SME suppliers. From a managerial perspective, they have adopted so called codes of conduct to bind suppliers and to protect themselves from risks link to suppliers’ practices which do not comply with socially acceptable values. In any case, large companies sustainable supply chain management is considered as a major actor contributing to influence SMEs social and environmental practices. Drawing from five case studies of supply management chain within large and pro-active industrial companies, and from a survey among French SMEs, this paper aims at analysing the role large firms sustainable supply chain management plays on the SME sup-pliers’ CSR strategies. It addresses the following question : to what extent are the SMEs influenced by their buyers’ CSR requirements ? In a developed country such as France, large firms, even those proactive in CSR, have little influence on SMEs’ CSR strategies. We highlight the determinants of this influence : the degree of for-malization and above all the monitoring of the implementation of the requirements, the degree of conflicting objectives such as the lowest possible price and the strict compliance with standards and codes of conduct. The influence depends also on the nature of the buyer-seller relationships, power and economic dependence that leads to a strict compliance oriented approach, or a more personal and trustful relation in a win-win perspective that leads to a partnering approach. We find that so called responsible large companies hardly encourage sustainable management in SMEs because of all these factors which have a low even negative impact ; their CSR strategy is still effectively implemented into the procurement services only for a small number of suppliers-partners. The entrepreneur’s commitment in CSR is the key for SME to adopt sustainable strategies and go beyond the attitude of strict compliance to the codes of conduct, turning buyers’ requirements constraints into opportunities. From our research, we identify eight types of SMEs’ CSR strategic responses to their large firms buyers’ requirements.

ES:

Los acuerdos internacionales clave y las referencias generales demandan a las grandes empresas que asuman a responsabilidad de difundir los valores medio-ambientales y sociales en su esfera de influencia. De acuerdo con esta visión “mesiánica” de su responsabilidad deben promover prácticas RSE en el seno de su cadena de aprovisionamiento, particularmente con sus proveedores y subcon-tratistas PyMEs. Dentro de una visión gerencial, le piden a sus proveedores que suscriban códigos de conducta y otras cláusulas contractuales para protegerse de los riesgos ligados a un comportamiento que no se corresponda con valores socialmente aceptables. En todo caso, las grandes empresas son consideradas actores principales en la difusión de prácticas social y ambientalmente responsables a partir de la gestion de su cadena de aprovisionamiento PME. À partir de cinco estudios de caso de grandes grupos industriales consideradas como socialmente responsables y de una encuesta en las PyMEs francesas, este artículo se propone analizar los factores, los obstáculos y los incentivos que explican la influencia ejercida sobre las PyMEs por medio de la gestión “durable” de la relación con sus proveedores. El artículo trata de responder a la pregunta : ¿en qué medida las PyMEs son empujadas por las grandes empresas que son sus clientes, a adoptar políticas RSE ?

En los países desarrollados, tales como Francia, la influencia de las grandes empresas en las estrategias RSE de las PyMEs es débil. En el documento se han desarrollado los principales determinantes de esta influencia : el grado de formalización y sobretodo de control sobre el cumplimiento de los compromisos que se solicitan al proveedor, el nivel de contradicciones entre las exigencias de precios cada vez más bajos y las de proceder siguiendo los códigos de conducta u otros estandares. El grado de influencia depende también de la naturaleza de la relación comercial entre los actores, basada en una relación de fuerza y de depen-dencia económica que conduce a un estricto cumplimiento de las reglas, o que reposa sobre una relación personal y de confianza que lleva a una colaboración “ganador-ganador”. El artículo concluye que las grandes empresas, aunque sean proactivas en la RSE, no suelen incentivarla entre sus proveedores PyMEs por todos los factores mencionados que tienen un efecto débil o inclusive negativo. Todo esto se traduce todavía en una puesta en marcha muy parcial de los objetivos enunciados de desarrollo durable en los servicios de compra. El compromiso de los empresarios PyMEs con la RSE es la clave para la adopción en sus empresas de estrategias sostenibles en ese sentido y para ir más allá de una actitud de estricta conformidad con los códigos de conducta y transformar las exigencias RSE del cliente en oportunidades. À partir de la investigación se proponen ocho tipos de respuestas estratégicas de proveedores PME a las exigencias de sus clientes en función de los factores señalados anteriormente.

DE:

Grosse Publikationen und internationale Referenzschriften schreiben den grossen Unternehmen die Verantwortlichkeit für die Verbreitung von sozial- und umweltverant-wortlichen Werten zu. Die Grossunternehmen übertragen in der Folge in missionari-scher Weise die sozial verträglichen Praktiken an ihre Lieferkette weiter, namentlich an KMU. Sie verlangen von ihren Zulieferern die Unterzeichnung von Verhaltenskodexen und anderen vertraglichen Klauseln, um sich vor Risiken aus unverantwortlichem Handeln abzusichern. Unabhängig von ihrer Vision werden die Grossunternehmen als Hauptakteure bei der Diffusion von sozial verantwortungsbewussten Praktiken an kleine und mittlere Unternehmen in ihrer Lieferkette betrachtet.

Der vorliegende Artikel basiert auf Fallstudien bei fünf grossen industriellen Konzernen mit einem sozialverantwortlichen Image und einer Befragung bei franzö-sischen KMU. In der Folge wurden die Faktoren, Hemmnisse und Hebel analysiert, welche die ausgeübte Einflussnahme durch das nachhaltige Zulieferer-Management bestimmen. Der Artikel sucht nach Antworten auf die Frage : Inwiefern KMUs von ihren Grosskunden zur Übernahme der sozial verantwortungsbewussten Praktiken getrieben werden ? In Industrienationen, wie Frankreich, ist die Einflussnahme gering, obwohl sich die Grossfirmen als sozial verantwortlich darstellen.

Aus der Analyse wurden die Determinanten der Einflussnahme heraus-gelöst : Der Formalisierungsgrad und die vom Zulieferer verlangten Kontrollen, die Widersprüchlichkeiten zwischen Preisdruck und in Verhaltenskodexen und in anderen Standarten stipulierten Anforderungen, die Art der Geschäftsbeziehung – auf Verhandlungsmacht und strikter Konformität oder auf Vertrauen basierend, die persönlichen Beziehungen und Win-Win-Partnerschaften.

Grossunternehmen, selbst die proaktiven, verfügen nur über eine kleine Hebel-wirkung bei der Verbreitung der SVU-Praktiken bei den KMUs, da die oben erwähnten Faktoren nur erst sehr schwach oder gar noch als Hemmnisse wirken. Anders ausgedrückt, sind die verkündeten Zielsetzungen der nachhaltigen Praktiken in den Einkaufsabteilungen der Grossunternehmen nur gering und bruchstückhaft umge-setzt. Hingegen sind die Zielsetzungen der KMU und das Engagement des Chefs Schlüsselfaktoren zur Umsetzung von SUV konformen Strategien, also strengere Massstäbe in Anwendung zu bringen, als die Anforderungen des Abnehmers dies vorsehen würden. Abschliessend werden acht strategische Antworten für KMU als Zulieferer formuliert, um den Anforderungen der Grossunternehmen zu begegnen.

FR:

Les différentes recherches en cours sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) soulignent l’importance de s’intéresser aux PME et la nécessité de disposer d’études de cas approfondies afin d’éclairer les raisons pour lesquelles les PME s’engagent ou non dans une démarche de RSE et les processus associés à la volonté de se positionner dans ce champ de la RSE. Cet article présente une étude de cas d’une PME qui se trouve dans un secteur fortement décrié en matière de responsabilité sociale (Pichault et Zune, 2000), à savoir un centre d’appels. L’analyse porte sur le processus de labellisation SA 8000 qu’a suivi cette PME en portant une attention spéciale aux facteurs de contingence qui expliquent cette volonté de labellisation mais en faisant aussi une lecture politique du processus d’implication des parties prenantes, partenaires obligés de ce processus de labellisation. L’analyse s’appuie sur une grille contextualiste (Pettigrew, 1990, 1985) qui permet d’inclure l’interaction entre des facteurs de contingence (contexte interne et externe) et le jeu politique des acteurs qui façonnent le contenu du changement, en l’occurrence, le processus de labellisation. L’analyse montre la fragilité des PME dans un tel processus de certification et les difficultés liées à leur faible pouvoir pour impliquer les parties prenantes, nécessaires à la labellisation. Elle montre aussi le rôle clé que jouent les valeurs du dirigeant-propriétaire et les opportunités qui se créent autour de ce processus pour le personnel, demandeur d’une plus grande formalisation de la GRH. Finalement, le texte met en évidence l’intérêt d’études qualitatives et longitudinales pour comprendre les processus de RSE dans les PME.

EN:

The various existing researches on Corporate Social Responsibility (CSR) stress the importance to be interested in SMEs and the need for having in-depth case studies which allow to highlight the reasons for SMEs to enter (or not) into CSR and the processes associated with the will to position themselves in this field of CSR. This paper presents the case study of a SME in a sector strongly denigrated as regards social responsibility, namely a call center. The analysis focuses on the SA 8000 certification process followed by this SME, with a special attention on contingency factors explaining this will of certification, but also on a political reading of the process of stakeholders’ involvement, necessary partners of this certification process. The analysis is based on a contextualist grid (Pettigrew, 1990, 1985) which allows including the interaction between contingency factors (internal and external context) and the political game of the actors who shape the contents of change that is here the certification process. The analysis shows the weakness of SMEs in such a process of certification and the difficulties related to their weak capacity to imply the necessary stakeholders for certification. It also shows the key role of the owner’s values and the opportunities created around this process for staff, demanding a stronger formalisation of HRM. Finally, the paper highlights the interest of qualitative and longitudinal studies in order to understand CSR processes in SMEs.

ES:

Las diferentes búsquedas sobre la responsabilidad social de las empresas (RSE) notan la importancia de interesarse a las PyMEs y la necesidad de disponer de estudios de casos detallados que permitan de aclarar las razones por cuales las PyMEs entran (o no entran) en la RSE y los procesos asociados a la voluntad de posicionarse en este campo de la RSE. Este artículo presenta un estudio de casos de una PME cual se encuentra en un sector muy controvertido con respecto a la responsabilidad social, un centro de llamadas. El análisis se concentra en el proceso de labelisación SA 8000 que esta PME siguió con enfoque sobre los factores de contingencia cuales explican esta voluntad de labelisacion pero también una lectura política del proceso de implicaciones de los partenarios necesarios para este proceso de labelisacion. La base del análisis es un cuadro contextualista (Pettigrew, 1990, 1985) cual permite de incluir la interacción entre factores de contingencia (contexto interno y externo) y el juego político de los actores quienes modelan el contenido del cambio, en otras palabras aquí, el proceso de labelisacion. El análisis muestra la debilidad de las PyMEs en este proceso de labelisacion y las dificultades vinculadas al bajo poder para implicar los partenarios necesarios para labelisacion. El análisis también muestra el papel clave que juegan los valores del dirigente-propietario y las oportunidades que se crean alrededor de este proceso para el personal, pidiendo una más grande formalización de la gestión de los recursos humanos. Finalmente, el texto pone en evidencia el interés de estudios cualitativos y longitudinales para entender los procesos de RSE en las PyMEs.

DE:

Die verschiedenen laufenden Forschungsarbeiten über die soziale Verantwortung der Unternehmen (SVU) unterstreichen die Wichtigkeit, sich an der Rolle der KMU zu interessieren und über vertiefte Fallstudien zu verfügen, die über die Gründe aufzu-klären vermögen, wieso sich KMU den SVU-Praktiken verschreiben. Der folgende Artikel präsentiert eine Fallstudie eines kleinen und mittleren Unternehmens, das sich in einer SVU-freien Branche befindet (Pichault und Zune, 2000) – nämlich ein Call-Center. Die Analyse untersucht den Zertifizierungsprozess (SA 8000) dieses Unternehmens mit einem Fokus auf die erklärenden Kontingenzfaktoren, die den Willen zur Zertifizierung erklären. Auch zur Analyse gehört eine unterneh-menspolitische Betrachtung der involvierten Anspruchsgruppen, vor allem den im Zertifizierungsprozess verpflichteten Partnern. Methodisch basiert die Analyse auf einem kontextuellen Raster (Pettigrew, 1990, 1985), das den Einbezug der Interaktion zwischen den Kontingenzfaktoren (interner und externer Kontext) und politischen Zusammenspiel der Akteure, die den Inhalt der Veränderung bilden, in vorliegendem Fall der Zertifizierungsprozess. Die Analyse zeigt die Zerbrechlichkeit der KMUs in einem solchen Prozess und die relative Verhandlungsschwäche, um die Anspruchsgruppen in den Prozess einzubinden – eine notwendige Bedingung im Zertifizierungsprozess. Die Analyse zeigt aber auch auf, welche Schlüsselrolle die Werte des Geschäftsführers und die neuen Möglichkeiten, die sich für die Mitar-beitenden im Prozess ergeben sowie die Aufforderung für eine stärkere Formalisie-rung des Personalmanagements. Abschliessend hebt der Text die Wichtigkeit von qualitativen Studien mit Langzeitperspektive hervor, um das Verständnis der KMU im Prozess hin zu SVU-Praktiken zu verstehen.

FR:

L’AFNOR a publié, en mai 2003, le guide SD 21000, guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management des entreprises. La traduction de ses recommandations dans un outil de diagnostic et son expérimentation au sein de 78 PME françaises nous ont permis de valider l’hypothèse selon laquelle si la prise en compte des parties intéressées et de leurs attentes est une condition nécessaire, elle n’est pas suffisante pour intégrer les principes de développement durable. Cet article vise ainsi à contribuer à la clarification des débats dans la perspective de la future ISO 26000.

EN:

AFNOR published, in May 2003, the SD 21000, guide for the taking into account of the stakes of sustainable development in business management and strategies. The translation of its recommendations in a diagnosis tool, and its experimentation within 78 French SME, will enable us to validate our assumption according to which, considering of stakeholders and their expectations is a condition that is necessary but not sufficient to take into account sustainable development principles. This paper endeavours to contribute to clarify the debates in the view of the future ISO 26000.

ES:

AFNOR (Associación francesa de normalización) publicó en mayo 2003 una guía de ayuda a las empresas para considerar el desarrollo sostenible en su estrategía y su gestión. Las recomendaciónes de esta guía permitieron proponer una herra-mienta de diagnóstico experimentada dentro de 78 pequeñas y medianas empresas (PyMEs) francesas. Con esta experimentación, se validó la asunción segun la cual tomar en cuenta los agentes implicados y sus requisitos es una condición necesaria sin ser suficiente para respectar los principios del desarrollo sostenible. Este artículo suele aclarar los debates en la perspectiva de la futura norma ISO 26000.

DE:

AFNOR (Association française de Normalisation) hat im Mai 2003 den SD 21000 Leitfaden, ein Kompendium zur Berücksichtigung der nachhaltigen Entwicklung in Strategie und Unternehmensführung, publiziert. Die Übersetzung der darin enthaltenen Empfehlungen in ein Diagnoseinstrument und seine Erprobung an 78 französischen KMU, erlaubte uns die Validierung der Hypothese wonach die Berücksichtigung der Interessengruppen und ihrer Anliegen eine zwingende Voraus-setzung jedoch keine hinreichende ist, um die Prinzipien der Nachhaltigkeit im Unternehmen zu integrieren. Überdies trägt der Artikel zur Klärung der Debatte über die weitere Entwicklung der ISO 26000 Norm bei.

FR:

En 2006, une enquête a été réalisée à partir d’un questionnaire soumis à un échantillon représentatif d’entreprises industrielles au sens large de la région Rhône-Alpes concernant leurs pratiques relevant de la responsabilité sociale. Plus de 200 réponses sont exploitables. Deux résultats émergent : 1) les entreprises de la région Rhône-Alpes ont une conception de leurs actions qui s’inscrit pour une très forte majorité dans une démarche de responsabilité sociale ; 2) les réponses mettent en évidence que les entreprises apparaissent plus sensibles aux dimensions environnementale (contrainte réglementaire, pression de la société, changement de valeurs) et sociale (salariés) qu’à la dimension sociétale.

EN:

During the year 2006, a survey has been carried out on the basis of a questionnaire, among a representative sample of manufacturing companies in the French Rhône-Alpes area concerning their corporate social responsibility’ practices. It appears that more than 200 answers can be exploited. Two results arise : 1. for a very strong majority Rhône-Alpes area companies view their actions in a step of social responsibility, 2. the answers highlight that the companies appear more sensitive to environmental issues (regulation constraint, social pressure, changes of values) and social ones (employees) than management commitment-social (societal) concerns.

ES:

En 2006, cuestionario fue elaborado para servir de base a un estudio que representase significativamente las empresas industriales de la región francesa Rhône-Alpes, por lo que se refiere a sus prácticas de responsabilidad social. Más de 200 respuestas son explotables y dos temas surjen : 1. las empresas de la región Rhône-Alpes tienen una concepción de sus acciones para una muy fuerte mayoría que se inscribe en un planteamiento de responsabilidad social, 2. las respuestas muestran la sensibilidad de las empresas a las dimensiones medioambientales (dificultad reglamentaria, presión de la sociedad, cambio de valores) y sociales (empleados) que a la dimensión empresarial.

DE:

2006 wurde bei einer repräsentativen Stichprobe von industriellen Betrieben (im weiteren Sinne) in der Region Rhône-Alpes eine Erhebung mittels eines Fragebo-gens bezüglich ihrer SVU-Praktiken durchgeführt. Mehr als 200 Beantwortungen wurden hernach ausgewertet. Dabei traten zwei Ergebnisse hervor : 1. Die grosse Mehrheit der Betriebe aus der Region Rhône-Alpes fassen ihr Verhalten als sozial verantwortlich auf. 2. Die Auswertung der Antworten bringt hervor, dass die Unter-nehmen sensibler auf umweltpolitische (Gesetzesänderungen, Gesellschaftsdruck, Wertewandel) und soziale Themen (Mitarbeitende) als auf Themen im Sinne von SVU reagieren.

FR:

Pilier du développement durable, le volet environnemental demeure la préoccupation majeure des PME françaises. Le manque de moyens, notamment financiers, est l’un des freins récurrents à un engagement plus volontariste des PME en la matière. Afin de neutraliser ce facteur, notre étude se focalise sur une population spécifique, à savoir des PME rentables. Cet article analyse les pratiques de management environnemental des PME françaises rentables afin d’en relever les particularités. Une étude quantitative par questionnaire a été menée auprès de 84 PME françaises issues d’un classement publié par un magazine économique en juillet 2006. Globalement, les pratiques de management environnemental des PME rentables se déclinent en forces (pratiques de reporting environnemental, forte réduction des impacts environnementaux) et faiblesses (déficit d’information et de communication en matière environnementale). Ces résultats ouvrent la voie à de futures recherches portant sur la communication environnementale des PME ou soulignent la nécessité de l’évaluation financière des pratiques environnementales. Des efforts de communication sont indispensables afin de convaincre les dirigeants de PME de la nature stratégique du management environnemental.

EN:

This article focuses on one “pillar” of sustainable development, i.e. environmental management, by drawing an empirical research on profitable Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) to identify their characteristics. Literature insists on the lack of financial resources of SMEs as the main barrier to a more voluntary commitment in environmental issues. A quantitative survey was carried out among 84 French most profitable SMEs (ranking from an economic magazine published in July 2006). The main findings are presented in terms of strengths (environmental reporting practices, high reduction of environmental impacts) and weaknesses (insufficient information and poor environmental communication). Tracks of further exploratory research could refer to the environmental communication of SMEs and the necessity of a financial assessment of their “green” practices. Practical recommendation consists in improving and redefining the environmental communication to SMEs and, so, convincing them of the strategic nature of environmental management.

ES:

Fundamento del desarrollo sostenible, el medio ambiente sigue siendo una preocupación mayor de las PyMEs francesas. La falta de recursos, especialmente finan-cieros, es un freno a un compromiso mas voluntario por parte de las PyMEs en cuanto al tema. Con el fin de neutralizar ese factor, nuestro estudio se focaliza en una población especifica, las PyMEs rentables. Este articulo analiza las prácticas del management medio ambiental de las PyMEs francesas rentables con el motivo de identificar sus características. Un estudio cuantitativo por cuestionario ha sido realizado sobre un muestro de 84 PyMEs francesas salidas de una clasificación publicada por una revista económica en Julio del 2006. Por lo general, las prácticas del management medio ambiental de las PyMEs francesas rentables se destaca en fortalezas (prácticas de reporting medio ambiental, importante reducción de los impactos medio ambientales) y debilidades (déficit de información y de comunica-ción en cuanto al medio ambiente). Esos resultados abren el camino hacia futuras investigaciones sobre la comunicación medio ambiental de las PyMEs o más sobre la necesidad de evaluación financiera de las prácticas medio ambiental. Unos esfuerzos de comunicación son de mismo modo imprescindibles para convencer mas eficientemente los directivos de las PyMEs de la naturaleza estratégica del management medio ambiental.

DE:

Als eine Säule der nachhaltigen Entwicklung sind die umweltrechtlichen Aspekte nach wie vor das Hauptanliegen der französischen KMU. Fehlende Mittel, nament-lich Finanzmittel, ist eines der Haupthindernisse für eine verstärkte, freiwillige Verpflichtung in diesem Bereich. Um dieses Faktum zu neutralisieren, fokussiert sich die vorliegende Studie auf eine spezifische Population, nämlich die rentablen KMU. Und analysiert dabei die umweltbezogenen Managementpraktiken, um die Besonderheiten zu identifizieren. Eine quantitative Studie mittels Fragebogen wurde bei 84 französischen PME durchgeführt. Die Stichprobe wurde aus einer in einem Wirtschaftsmagazin publizierten Liste erstellt. Global betrachtet können die umwelt-bezogenen Managementpraktiken der KMU in Stärken (Umweltreport, Reduktion der Umwelteinflüsse) und Schwächen (umweltbezogene Kommunikations- und Informationsdefizite) eingeteilt werden. Diese Resultate bereiten den Weg frei für weitere Studien im Bereich der Umweltkommunikation von KMU oder die finanzielle Auswertung der umweltrechtlichen Praktiken. Die Kommunikationsbemühungen in diesem Bereich sind unverzichtbar, um die Entscheidträger der KMU von der strategischen Bedeutung des Umweltmanagements zu überzeugen.