Abstracts
Résumé
Les recherches dans le domaine des coopérations interfirmes se sont essentiellement intéressées aux grandes entreprises, parfois aux PME, mais beaucoup plus rarement aux très petites entreprises artisanales. Nous visons à apporter une contribution au management relationnel à travers une étude qualitative portant sur une coopération formalisée et réussie. L’intérêt de cette coopérative artisanale est de démontrer qu’une stratégie de cotraitance imposée par le marché peut conduire à une véritable alliance, basée sur la gestion de leurs relations spécifiques, coordonnée par la confiance et l’acceptation d’une constante évolution.
Mots-clés :
- Coopérative artisanale,
- Cotraitance,
- Solidarité,
- Relationnel,
- Confiance
Abstract
Research in inter-firms cooperations mainly focused on large firms, sometimes on SMEs, but sparsely on very small craft industry. We tried to set up a contribution to the professional relationship management, through a qualitative study of a formalized and successful co-operation. The point in this craftsmanship cooperative is to demonstrate that a co-contracting strategy imposed by the market can lead to a genuine partnership, based on specific professional relationship management, along with their inner trust and on the acceptance of a perpetual evolution.
Resumen
Las investigaciones en el campo de las cooperaciones interfirmas se han interesado en las grandes empresas, de vez en cuando a las PyMEs, pero mucho rara vez a las pequeñísimas empresas del artesano. Proponemos una contribution a la gestión de las relaciones, a través de un estudio cualitativo de una cooperación formalizada y conseguida. El interés de este cooperativa artesanal es demostrar que una estrategia de co-contratado impuesto por el mercado puede conducir a una legítima alianza, basado en la gestión de los suyos relaciones específicas, coordinado por la confianza y por la aceptación de una constante evolución.
Zusammenfassung
Die Untersuchungen im Bereich der betrieblichen Kooperation haben sich in erster Linie den grossen Unternehmen, manchmal auch den KMU gewidmet, aber viel weniger den kleinen gewerblichen Unternehmen. In unserem Interesse ist es, einen Beitrag zu leisten zum Beziehungsmanagement mit einer qualitativen Untersuchung, die auf einer erfolgreichen und formalisierten Zusammenarbeit besteht. Das interessante an dieser gewerblichen Zusammenarbeit ist die Tatsache, dass eine Strategie diktiert durch den Markt zu einer effektiven Allianz führen kann. Diese Allianz basiert aber auf einer spezifischen Führung, welche koordiniert und durch das Vertrauen und die Akzeptanz unterstützt wird.
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Appendices
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