Les métiers relationnels de service public : approche gestionnaire, approche politique Relational Public Service Occupations: The Managerial Approach and the Political Approach Los oficios relacionales de servicio público : enfoque de gestión y enfoque político

RÉSUMÉ

Les métiers relationnels peuvent être étudiés comme des métiers comme les autres au lieu d'être maintenus à part, au nom des relations décrétées rebelles à l'objectivation du regard sociologique ou économique qu'ils mettraient enjeu. Mais penser sociologiquement tout travail relationnel comme étant avant tout une prestation de service relève d'une vision managériale des choses qui masque la spécificité des métiers relationnels de services publics. Ceux-ci produisent non des prestations de service, mais des actes sociopolitiques, culturels, éthiques, interpersonnels.

ABSTRACT

Relational occupations can be studied as jobs like any others rather than being seen as separate, in that they are said to bring into play relations that supposedly resist objective examination from the sociological or economic perspective. But the sociological viewpoint of all relational work as primarily a provision of service derives from a managerial outlook which obscures the specific nature of relational public service occupations. These produce not provisions of service, but rather sociopolitical, cultural, ethical and interpersonal acts.

RESUMEN

Los oficios relacionales pueden ser estudiados como todo otro oficio, mas bien que mantenidos aparté, invocando relaciones postuladas como rebeldes a la objetivaciôn de la mirada sociolôgica o econômica que podrian necesitar. Pero pensar sociolégicamente todo trabajo relacional como siendo sobre todo una prestation de servicios es la consecuencia de una mirada administrativa de las cosas, que oculta la especificidad de los oficios relacionales de los servicios pûblicos. Lo que éstos producen no son prestaciones de servicio, sino actos socio-politicos, culturales, éticos, interpersonales.