Abstracts
Résumé
Cet article propose un cadre de référence avec des pistes d’action pour mettre en oeuvre les politiques de diversité des organisations. Un retour sur l’émergence et l’évolution du concept de diversité, aux Etats-Unis et en France, permet d’illustrer la contingence contextuelle de la notion, les tensions suscitées par son exportation, mais également les problématiques communes. A partir d’une analyse de la littérature sur les pratiques de diversité en France, nous proposons une typologie du management de la diversité en trois volets : (i) la lutte contre les discriminations, (ii) la valorisation des différences, et (iii) le renforcement du collectif sous une identité commune.
Mots-clés :
- diversité,
- gestion de la diversité,
- lutte contre les discriminations,
- Etats-Unis,
- France
Abstract
This research establishes a framework for implementing diversity policies in organizations and offers suggested avenues for action. Contextualizing the discussion within the emergence and evolution of diversity in the USA and in France, the authors illustrate the contextual contingency of the notion of ‘diversity’, the tensions that its exportation to new contexts creates, as well as analyzing common issues to be solved. An analysis of diversity practices in France permits the elaboration of a framework for diversity management which includes : (i) fighting against discrimination, (ii) valuing difference, and (iii) reinforcing the collective through the formation of a common identity.
Keywords:
- diversity,
- diversity management,
- fight against discrimination,
- USA,
- France
Resumen
Este articulo propone un marco teórico de referencias y acciones posibles para llevar a cabo una política de diversidad en las organizaciones. Retornar al nacimiento y la evolución del concepto de la diversidad en los Estados Unidos y Francia, permite ilustrar la contingencia contextual del concepto, las tensiones generadas por las exportaciones, e igualmente los problemas comunes. De un análisis de la literatura sobre las prácticas de diversidad en las organizaciones en Francia, se propone una tipología de gestión de la diversidad en tres áreas : (i) la lucha contra la discriminación, (ii) la valoración de las diferencias y (iii) el reforzamiento colectivo bajo una identidad común.
Palabras clave:
- diversidad,
- gestión de la diversidad,
- lucha contra la discriminación,
- Estados Unidos,
- Francia
Appendices
Bibliographie
- Avery, D. R.; McKay, P. F.; Wilson, D. C.et Tonidandel, S. (2007). « Unequal attendance : The relationships between race, organizational diversity cues, and attendance », Personnel Psychology, vol. 60, n° 4, p. 875-903.
- Bachmann, A. S. (2006). « Melting pot or tossed salad ? Implications for designing effective multicultural workgroups », Management International Review, vol. 46, n° 6, p. 721-747.
- Bender, A.-F. (2004). « Égalité professionnelle ou gestion de la diversité : Quels enjeux pour l’égalité des chances ? », Revue française de gestion, vol. 151, n° 4, p. 205-217.
- Bender, A.-F.; Pigeyre, F. (2010). « Mieux conceptualiser la diversité : Un enjeu de gestion », dans I. Barth et C. Falcoz (sous la direction de), Mieux conceptualiser la diversité : Un enjeu de gestion : EMS, p. 83-100.
- Bereni, L. (2011). « Le discours de la diversité en entreprise : Genèse et appropriations », Sociologies pratiques, vol. 23, n° 2, p. 9-19.
- Brickson, S. (2000). « The impact of identity orientation individual and organizational outcomes in demographically diverse settings », Academy of Management Review, vol. 25, n° 1, p. 82-101.
- Brousillon, G.-A.; Pierre, P.et Seurrat, A. (2007). « Vers une certification de la diversité dans les entreprises en france ? », Management & Avenir, vol. 14, n° 4, p. 137-149.
- Calvez, V. (2009). « Discrimination et gestion de la diversité : Au carrefour des peurs dans l’organisation. Comparaisons internationales », Humanisme et Entreprise, vol. 295, n° 5, p. 1-15.
- Chatman, J. A.; Polzer, J. T.; Barsade, S. G.et Neale, M. A. (1998). « Being different yet feeling similar : The influence of demographic composition and organizational culture on work processes and outcomes », Administrative Science Quarterly, vol. 43, n° 4, p. 749-780.
- Chavez, C. I.; Weisinger, J. Y. (2008). « Beyond diversity training : A social infusion for cultural inclusion », Human Resource Management, vol. 47, n° 2, p. 331-350.
- Cornet, A. (2010). « Le genre et la diversité : Les enjeux de l’intersectionnalité et de la transversalité », dans I. Barth et C. Falcoz (sous la direction de), Le genre et la diversité : Les enjeux de l’intersectionnalité et de la transversalité : EMS, p. 246.
- Cox, J. T. (1991). « The multicultural organization », Academy of Management Executive, vol. 5, n° 2, p. 34-47.
- Dameron, S.; Joffre, O. (2007). « The good and the bad : The impact of cultural diversity on cooperative relationships », International Journal of Human Resource Management, vol. 18, n° 11, p. 2037-2056.
- Dick, P.; Cassell, C. (2002). « Barriers to managing diversity in a uk constabulary : The role of discourse », Journal of Management Studies, vol. 39, n° 7, p. 953-976.
- Doytcheva, M. (2009). « Réinterprétations et usages sélectifs de la diversité dans les politiques des entreprises », Raisons politiques, vol. 35, n° 3, p. 107-123.
- Doytcheva, M. (2010). « Usages français de la notion de diversité : Permanence et actualité d’un débat », Sociologie, vol. 1, n° 4, p. 423-438.
- Ely, R. J.; Thomas, D. A. (2001). « Cultural diversity at work : The effects of diversity perspectives on work group processes and outcomes », Administrative Science Quarterly, vol. 46, n° 2, p. 229-273.
- Féron, M. (2008). « Le management des collectifs de travail en grh : Quels apports pour la gestion de la diversité par les managers opérationnels ? », Revue Management & Avenir, vol. 4, n° 18, p. 57-71.
- Garcia-Prieto; Bellardet Schneider (2003). « Experiencing diversity, conflict, and emotions in teams », Applied Psychology : An International Review, vol. 52, n° 3, p. 413-440.
- Garner-Moyer, H. (2006). « Gestion de la diversité et enjeux de grh », Management & Avenir, vol. 7, n° 1, p. 23-42.
- Giraudo, G. (2010). « Une entreprise de travail temporaire en lutte contre les discriminations : De la position publique et institutionnelle à la réalité du terrain », dans I. Barth et C. Falcoz (sous la direction de), Une entreprise de travail temporaire en lutte contre les discriminations : De la position publique et institutionnelle à la réalité du terrain, Paris : EMS, p. 231-246.
- Gonzalez, J. A.; DeNisi, A. S. (2009). « Cross-level effects of demography and diversity climate on organizational attachment and firm effectiveness. », Journal of Organizational Behavior, vol. 30, n° 1, p. 21-40.
- Gröschl, S.; Takagi, J. (2009). « Gérer la diversité culturelle au sein du personnel en france », Revue Management & Avenir, vol. 8, n° 28, p. 281-293.
- Harrison, D. A.; Klein, K. J. (2007). « What’s the difference ? Diversity constructs as separation, variety, or disparity in organizations », Academy of Management Review, vol. 32, n° 4, p. 119-228.
- Hennequin, E.; Karakas, S. (2007). « Au-delà des politiques de diversité, la réalité des discriminations au travail : Mise en évidence de l’accès différencié à l’emploi. L’exemple des commerciaux », Management & Avenir, vol. 14, n° 4, p. 119-136.
- Herdman, A.; McMillan-Capehart, A. (2010). « Establishing a diversity program is not enough : Exploring the determinants of diversity climate », Journal of Business & Psychology, vol. 25, n° 1, p. 39-53.
- Holly Buttner, E.; Lowe, K. B.et Billings-Harris, L. (2006). « The influence of organizational diversity orientation and leader attitude on diversity activities », Journal of Managerial Issues, vol. 18, n° 3, p. 356-371.
- Hornsey, M. J.; Hogg, M. A. (2000). « Assimilation and diversity : An integrative model of subgroup relations », Personality and Social Psychology Review, vol. 44, n° 2, p. 143-156.
- Howard, E. (2008). « The european year of equal opportunity for all - 2007 : Is the eu moving away from a formal idea of equality ? », European Law Journal, vol. 14, n° 2, p. 168-185.
- Isaksen, S. G.; Lauer, K. J.et Ekvall, G. (2000). « Perceptions of the best and worst climates for creativity : Preliminary validation evidence for the situational outlook questionnaire », Creativity Research Journal, vol. 13, n° 2, p. 171-185.
- Jayne, M. E. A.; Dipboye, R. L. (2004). « Leveraging diversity to improve business performance : Research findings and recommendations for organizations », Human Resource Management, vol. 43, n° 4, p. 409-424.
- Joshi, A.; Roh, H. (2009). « The role of context in work team diversity research : A meta-analytic review », Academy of Management Journal, vol. 52, n° 3, p. 599-627.
- Kalev, A.; Dobbin, F.et Kelly, E. (2006). « Best practices or best guesses ? Assessing the efficacy of corporate affirmative action and diversity policies », American Sociological Review, vol. 71, n° 4, p. 589-617.
- Klarsfeld, A. (2009). « The diffusion of diversity management : The case of france », Scandinavian Journal of Management, vol. 25, n° 4, p. 363-373.
- Klarsfeld, A. (2010). International handbook on diveristy management. Contry perspecives on diversity management and equal treatment, UK : Edward Elgar Publishing Ltd, 368 p.
- Kochan, T.; Bezrukova, K.; Ely, R.; Jackson, S.; Joshi, A.; Jehn, K.; Leonard, J.; Levine, D.et Thomas, D. (2003). « The effects of diversity on business performance : Report of the diversity research network », Human Resource Management, vol. 42, n° 1, p. 3-21.
- Lanquetin, M.-T. (2009). « Égalité, diversité et... Discriminations multiples », Travail, genre et sociétés, vol. Nº 21, n° 1, p. 91-106.
- Lorbiecki, A.; Jack, G. (2000). « Critical turns in the evolution of diversity management », British Journal of Management, vol. 11, n° 3, p. S17-S31.
- Marques, J. F. (2010). « Colorful window dressing : A critical review on workplace diversity in three major american corporations », Human Resource Development Quarterly, vol. 21, n° 4, p. 435-446.
- McFarlin, D. B.; Sweeney, P. D. (1992). « Research notes : Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes », Academy of Management Journal, vol. 35, n° 3, p. 626-637.
- Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company : How japanese companies create the dynamics of innovation, New York Oxford : Oxford university press XII-284 p.
- Özbilgin, M.; Tatli, A. (2008). Global diversity management : An evidence based approach, London and New York : Palgrave MacMillan, 386 p.
- Özbilgin, M. F.; Beauregard, T. A.; Tatli, A.et Bell, M. P. (2011). « Work-life, diversity and intersectionality : A critical review and research agenda », International Journal of Management Reviews, vol. 13, n° 2, p. 177-198.
- Pérotin, V.; Robinson, A.et Loundes, J. (2003). « Politiques d’égalité des chances et résultats des entreprises : Etude comparative de la situation en australie et au royaume-uni. (french) », Revue Internationale du Travail, vol. 142, n° 4, p. 509-546.
- Pless, N. M.; Maak, T. (2004). « Building an inclusive diversity culture : Principles, processes and practice », Journal of Business Ethics, vol. 54, n° 2, p. 129-147.
- Point, S. (2006). « La charte de la diversité regards sur le discours des entreprises signataires », Revue Management & Avenir, vol. 2, n° 8, p. 61-85.
- Point, S.; Singh, V. (2005). « Promouvoir la gestion de la diversité : Radioscopie des sites internet des grands groupes européens », Revue de Gestion des Ressources Humaines, vol. 58, n° p. 14-30.
- Roberson, Q. M. (2006). « Disentangling the meanings of diversity and inclusion in organizations », Group & Organization Management, vol. 31, n° 2, p. 212-236.
- Roberson, Q. M.; Hyeon Jeong, P. (2007). « Examining the link between diversity and firm performance : The effects of diversity reputation and leader racial diversity », Group & Organization Management, vol. 32, n° 5, p. 548-568.
- Roosevelt, T. J. R. (1990). « From affirmative action to affirming diversity », Harvard Business Review, vol. 68, n° 2, p. 107-117.
- Roosevelt, T. J. R. (1991). « Beyond race and gender : Unleashing the power of your total workforce by managing diversity », AMACOM, American Management Association vol. n° p. xviii-189.
- Sanders, H.; Belghiti-Mahut, S. (2011). « La diversité dans l’hexagone : Les usages français d’une notion américaine », Humanisme et Entreprise, vol. 305, n° 5, p. 21-36.
- Semache, S. (2009). « Le rôle de la culture organisationnelle dans la gestion de la diversité », Revue Management & Avenir, vol. 8, n° 28, p. 345-365.
- Senge, M. P. (1990). The fifth discipline : The art and practice of the learning organization, New York : Currency Doubleday, 424 p.
- Soum, E. Y.; Geisser, V. (2009). « La diversité made in france : Une avancée démocratique en trompe-l’oeil ? », Revue internationale et stratégique, vol. 73, n° 1, p. 103-108.
- Strauss, J. P.; Connerley, M. L. (2003). « Demographics, personality, contact and universal-diverse orientation : An exploratory examination », Human Resource Management, vol. 42, n° 2, p. 159-174.
- Syed, J.; Ozbilgin, M. (2009). « A relational framework for international transfer of diversity management practices », International Journal of Human Resource Management, vol. 20, n° 12, p. 2435-2453.
- Takagi, J. (2009). « Gérer la diversité culturelle au sein du personnel en france », Management & Avenir, vol. 8, n° 28, p. 281-293.
- Terramorsi, P.; Barthe, N.et Peretti, J. M. (2009). « L’information diversité dans les rapports rse des sociétés du cac 40 », Management & Avenir, vol. 8, n° 28, p. 268-280.
- Thomas, D. A.; Ely, R. J. (1996). « Making differences matter : A new paradigm for managing diversity », Harvard Business Review, vol. 74, n° 5, p. 79-90.
- Zannad, H.; Stone, P. (2010). « Mesurer la diversité en entreprise : Pour quoi et comment ? », Management & Avenir, vol. 38, n° 8, p. 157-175.