L’intervention en HLM Une pratique en tension ?

Résumé

Cet article présente les résultats d’une recherche sur les changements organisationnels et professionnels d’un organisme communautaire implanté dans trois HLM du quartier Ahuntsic, Montréal, Canada. À l’aide d’une approche d’évaluation développementale, les objectifs de ce projet étaient de 1) documenter les éléments facilitant et les facteurs contraignant les changements de pratiques ; 2) comprendre l’action du réseau local ; 3) soutenir les changements de pratique. Les résultats montrent que les changements ont aidé l’organisation à tisser des liens significatifs avec les résidents des HLM et à orienter leurs interventions vers une meilleure autonomisation. Néanmoins, des défis demeurent, notamment en ce qui a trait à la vision de l’intervention, les partenariats et la participation des résidents.

Mots-clés :

• organisme communautaire,
• changements professionnels,
• changements organisationnels,
• intervention de proximité,
• évaluation développementale

Abstract

This article presents the results of research on the organizational and professional changes of a community organization located in three low-income housing units of the Ahuntsic neighbourhood in Montréal, Canada. Using a developmental evaluation approach, the objectives of this project were to 1) document the facilitating elements and the factors constraining changes in practice; 2) understand the action of the local network; 3) support practice changes. The results show that the changes helped the organization to forge meaningful links with the residents of the HLM and to direct their interventions towards a better empowerment. Nevertheless, challenges remain, particularly with respect to the vision of the intervention, partnerships and the participation of residents.

Keywords:

• community organization,
• professional changes,
• organizational changes,
• outreach,
• developmental evaluation