La perception de parents d’enfants et d’adolescents dysphasiques de 2 à 17 ans quant à l’accès aux services orthophoniques au Québec Perceptions of the parents of dysphasic children and adolescents, aged 2 to 17 years, of access to speech therapy services in Quebec

Résumé

Les difficultés vécues par les enfants et les adolescents dysphasiques, bien démontrées dans les écrits scientifiques, sont persistantes et rendent leur parcours et celui de leurs parents parsemés d’embûches. Cette étude vise à connaître la perception des parents à l’égard de l’accès aux services orthophoniques offerts au Québec pour leur enfant dysphasique âgé de 2 à 17 ans, et ce, dans les établissements de santé, scolaires ou privés. 377 parents à travers le Québec ont répondu à un questionnaire en ligne. L’analyse de leurs réponses permet de faire certains constats. D’abord, l’accès aux services orthophoniques visant le dépistage, l’identification, l’évaluation et l’intervention auprès des enfants et adolescents dysphasiques semble limité dans le réseau public. Les parents soulignent également que les services ne se poursuivent généralement pas dans une transition harmonieuse entre les établissements de santé et le milieu scolaire. De plus, la grande variabilité observée quant aux délais d’accès aux services orthophoniques selon les régions du Québec est difficilement compréhensible. Enfin, pour remédier à l’offre de services orthophoniques limitée dans les établissements publics, une majorité des répondants a fait appel aux services orthophoniques privés et a déboursé des sommes importantes. Les résultats de l’étude suggèrent que les principes promus dans le Plan d’accès ministériel aux services pour les personnes ayant une déficience du Gouvernement du Québec, tels que l’équité, la réponse adéquate aux besoins des personnes ayant une déficience et de leur famille, l’intégration et la complémentarité des services, ne semblent actuellement pas respectés.

Mots-clés :

• dysphasie,
• orthophonie,
• accès,
• perception des parents

Abstract

The problems faced by dysphasic children and teenagers, well documented in the scientific literature, are tenacious and render their experience and that of their parents full of pitfalls and setbacks. The purpose of this study is to learn about Quebec parents’ perceptions of access to speech therapy services for their dysphasic children aged 2 to 17 years, whether in health facilities, educational institutions or privately. An online questionnaire was completed by 377 parents from across Quebec, and an analysis of their answers has led to certain observations. First, there appears to be rather limited access to speech therapy services in the public network that can screen for, identify, evaluate and intervene with dysphasic children and adolescents. The parents also reported that the transition from health facilities to the services in school settings is generally not very smooth. Furthermore, it is difficult to understand why such disparities exist in waiting times for access to speech therapy services in different parts of the province. Lastly, to compensate for the limited speech therapy services in public facilities, most respondents reported that they had turned to costly private services. The results suggest that the services offered fall short of the principles promised in the Government of Quebec’s Plan d’accès ministériel aux services pour les personnes ayant une déficience (departmental plan for access to services for persons with disabilities), such as equity, an appropriate response to the needs of persons with disabilities and their families, service integration and complementarity.

Keywords:

• Dysphasia,
• speech therapy,
• access,
• parents’ perceptions