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Contexte organisationnel et efficacité de la procédure de règlement des griefsRésultats d'une étude empirique au QuébecOrganizational Context and Efficiency of the Grievance Resolution ProcessResults of an Empirical Study in QuebecContexto orgánico y eficacidad del procedimiento de gestión de conflictosResultados de un estudio empírico en Quebec

  • Jean-Guy Bergeron,
  • Reynald Bourque,
  • Michel Grant and
  • Frank White

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