Travailleuses sociales en milieu hospitalier : rôles, identité et reconnaissance professionnelle

Résumé

Malgré la contribution essentielle des travailleuses sociales dans l’épisode d’hospitalisation des patients et des patientes et l’humanisation des soins, des enjeux demeurent à l’heure actuelle quant à la qualité de leur intégration en milieu hospitalier. Certaines résistances à l’inclusion d’une approche psychosociale persistent et contribuent au manque de (re)connaissance de la participation des travailleuses sociales à l’hôpital. Se basant sur l’expérience d’accompagnement sur des unités de soins de chirurgie, l’autrice propose une réflexion critique sur son rôle auprès des personnes hospitalisées et de leurs proches ainsi que sur la structure institutionnelle dans laquelle elle s’inscrit. Par son article, elle vise une meilleure compréhension du rôle de la travailleuse sociale en milieu hospitalier. Elle expose d’abord les rôles que peuvent exercer les travailleuses sociales en milieu hospitalier par la présentation d’exemples tirés de sa propre expérience. Ensuite, les enjeux de cette pratique spécifique, tels que la reconnaissance professionnelle, l’acquisition de compétences et les dangers d’instrumentalisation, seront articulés sous l’angle de l’identité professionnelle du travail social. Enfin, l’autrice présente l’exemple des soins palliatifs comme modèle d’une approche biopsychosociale.

Mots-clés :

• hôpital,
• travail social,
• identité professionnelle,
• collaboration,
• proche aidance,
• approche biopsychosociale

Abstract

Despite the essential contribution of social workers in patients’ hospitalization and care humanization, issues regarding the integration of the profession in the hospital is tenacious. The resistance of the inclusion of psychosocial factors contributes to a lack of recognition of social worker’s involvement in hospital. Based on the experience on surgical care units, the author offers a critical reflection on her role with patients and their relatives and with the institutional structure they are in. The aim of this article exposes the functions of medical social work by presenting examples from the author’s experience. Then, the issues associated with this specific practice, such as professional acknowledgement, skills development and risk of instrumentalization will be analyzed from the perspective of professional identity of social work for a better understanding and recognition of the role of social workers in hospital setting. As a conclusion, the example of palliative care as an alternative model will be presented.

Keywords:

• hospital,
• social work,
• professional identity,
• collaboration,
• carer,
• biopsychosocial perspective