L’entreprise du savoir et les savoirs en entreprise : dérive ou ancrage? The Knowledge Industry and Knowledge in Industry: Drift or Anchorage?

Résumé

Les entreprises font de plus en plus appel à la formation afin de favoriser le transfert de nouvelles conceptions de travail et de nouveaux procédés techniques, et ce dans le but de relever le défi de la compétitivité. Cette approche s'appuie sur les savoirs des employés plus que sur la cohérence interne des disciplines ou des métiers. Ainsi, l'appropriation de nouvelles connaissances par les employés dépend non seulement de leurs savoirs mais aussi de leur adhésion au projet de l'entreprise, d'éléments du contexte local favorables ou non au transfert et des formes de socialite qui, au bout du compte, concrétiseront ce nouveau potentiel. Une telle approche inductive introduit de nouveaux rapports entre les connaissances et les savoirs de l'acteur ce qui condamne parfois les premiètes à n'être utilisées qu'en fonction des rapports sociaux au sein de l'entreprise. Nous insistons pour notre part sur une médiation sociale du transfert qui respecte le caractère inductif du processus d'appropriation de l'acteur mais qui, aussi, tente de minimiser les risques économiques, sociaux et culturels inhérents à un tel processus.

Summary

Business increasingly resorts to training to facilitate the transmission of new work concepts and new technical procedures in order to meet the challenge of competition. This approach is based on employees' knowledge more than on the internal coherence of disciplines and trades. Thus, the appropriation of new techniques by employees depends not only on their knowledge but also on their adhering to the firm's project goals, and on the elements in the local context which can facilitate transfer and the forms of social interaction which, in the end, will translate this new potential into real results. This type of inductive approach introduces new relationships between the skills and knowledge of the actors which can reduce the former to being used only as a function of social relationships prevailing in the firm. We have insisted, for our part, on a social mediation in the transfer which respects the inductive character of the appropriation process by the actor, but which also attempts to minimize the economic, social and cultural risks of such a process.

Resumen

Las empresas acuden cada vez más a la formación para favorecer la transmisión de nuevas concepciones de trabajo y de procedimientos técnicos nuevos con el fin de responder al desafío de la competitividad. Este enfoque se apoya en los saberes de los empleados más que en la coherencia interna de las disciplinas o de los oficios. Así, la apropriación de nuevos conocimientos por parte de los empleados depende no sólo de sus saberes sino que también de su adhesión al proyecto de la empresa, elementos del contexto local que facilita o no la transmisión y de las formas de carácter social que, a fin de cuentas, concretizarán este nuevo potencial. Un tal enfoque inductivo introduce nuevas relaciones entre los conocimientos y los saberes del actor pudiendo reducir los primeros a no ser utilizados más que en función de las relaciones sociales prevalecientes en la empresa. Insistimos por nuestra parte en una mediación social de la transmisión que respete el carácter inductivo del proceso de apropiación del actor quien, además, trata de minimizar los riesgos económicos, sociales y culturales de un tal proceso.