Le world café comme outil de mobilisation pour la sensibilisation à la maltraitance envers les proches aidants à Québec

Résumé

La provenance de la maltraitance envers les aînés est le plus souvent attribuée à leur entourage et expliquée par le stress de l’aidant ou les relations antérieures conflictuelles ou abusives. Cet article vise à mettre en lumière une problématique sociale méconnue : la maltraitance envers les proches aidants. Nous exposons la démarche et les résultats d’un « world café » organisé à Québec pour en discuter. Cet exercice de consultation collective suscite quelques pistes de réflexion. D’abord, l’impossibilité de dissocier la maltraitance envers les aidants de celle des aînés, tout en soulignant l’importance de lui réserver un traitement différencié. Aussi, l’absence d’évaluation de leurs besoins par les intervenants, dont les travailleurs sociaux, ainsi que le manque de reconnaissance et de soutien des aidants de la part de l’État comme facteurs de développement d’un terreau fertile à la maltraitance.

Mots-clés :

• maltraitance,
• proche aidance,
• world café

Abstract

The source of elderly mistreatment is most often attributed to those around them and may be explained by caregiver stress or previous conflictual or abusive relationships. This article will attempt to shed light on a little-known social problem: mistreatment towards caregivers. We will define and discuss the process and results of a world café organized in Quebec. This collective consultation exercise generates several reflections. First, the impossibility of dissociating elder mistreatment from caregivers mistreatment, while emphasizing the importance of differential treatment. Also, the lack of assessment of their needs by stakeholders, including social workers, as well as the lack of recognition and support of caregivers by the government as factors in the development of a fertile breeding ground for abuse.

Keywords:

• mistreatment,
• caregivers,
• world café