Le lien entre les systèmes d’information et la structure de l’organisation : choix et risques

Résumé

Pour être performantes, les organisations doivent configurer adéquatement leur différentes composantes; stratégie, structure et technologies de l’information. La recherche suggère qu’il n’y a pas de configuration organisationnelle systématiquement supérieure. C’est beaucoup plus par la qualité de l’agencement de ces pièces que par le choix absolu d’une forme de structure proprement dite que l’organisation deviendra performante. Ces choix sont empreints de risques, que ce soit dans le choix même d’une configuration ou dans le projet qui permet de transformer l’organisation. Les risques sont omniprésents. Le texte présente les questions de structure de la fonction systèmes d’information (impartition et gestion des risques). Par la suite, les transformations des structures de l’organisation rendues possibles par les technologies de l’information sont présentées. Ces changements sont associés de près à la gestion des risques des projets informatiques. Il est important de bien comprendre comment déployer ces technologies si on veut tirer avantage des nouvelles formes d’organisation.

Mots-clés :

• Stratégie,
• structure,
• impartition et technologies de l’information,
• risques,
• gestion des risques

Abstract

In order to succeed, organizations must configure their various components adequately; strategy, structure and technologies information. Research suggests that there no configuration that is systematically better than the others. The appropriate fit between the components is more important that the absolute form of any of them. These choices of configuration entail risks. First, each choice it itself may or may not be fit for the environment. Also, the process of changing from one configuration to another is fraught with risks. This paper presents several elements linked to the structure of the information system function (outsourcing and risk management). Next, the transformations of the structures of the organization made possible by information technologies are presented. These changes are closely associated with the risk management of the information systems projects. It is important to understand how to deploy these technologies in order to draw advantage from the new forms of organization.

Keywords:

• Strategy,
• structure,
• outsourcing and information technologies,
• risks,
• risk management