Volume 48, numéro 2, 2025

EN :

Creating and implementing Indigenous-led thesauri and vocabularies for wide adoption by cultural memory institutions is essential to providing respectful terminology to describe materials by and about Indigenous peoples in the territory referred to as Canada. This article details the background, creation, and reflections on the First Nation, Métis, and Inuit, Indigenous Ontology (FNMIIO), up to the release of the first draft in June 2019 as well as more recent initiatives and transformations. Grounded in the recommendations developed by the Canadian Federation of Library Associations’ (CFLA) Truth and Reconciliation Committee, the article discusses the creation of the FNMIIO as an important first step in addressing the need for a widely adoptable, Indigenous run and led thesaurus for use in cultural memory institutions. The article discusses both the methods undertaken in the project and the challenges faced in the development of the FNMIIO and connects the challenges to issues in libraries and the cultural heritage sector in the territory known as Canada as a whole. While a crucial proof-of-concept, the FNMIIO exposed several important issues that must be addressed to fully develop the thesaurus, particularly with respect to ensuring the longevity of the project. While much work remains to make the FNMIIO fully usable by institutions, the initial lessons learned by the CFLA Indigenous Matters Committee’s Joint Working Group as they progressed through the gathering of community names will undergird the next steps for the development and deployment of the FNMIIO.

FR :

Créer et mettre en oeuvre des thésaurus et des vocabulaires dirigés par les peuples autochtones pour une adoption généralisée par les institutions de mémoire culturelle est essentiel afin de fournir une terminologie respectueuse pour décrire les documents créés par et concernant les peuples autochtones dans le territoire appelé Canada. Cet article présente le contexte, la création et les réflexions liées à l’ontologie autochtone des Premières Nations, Métis et Inuit (FNMIIO), jusqu’à la publication du premier brouillon en juin 2019, ainsi que les initiatives et transformations plus récentes. Fondé sur les recommandations formulées par le Comité vérité et réconciliation de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques (FCAB), l’article examine la création de la FNMIIO comme une étape fondamentale dans la réponse au besoin d’un thésaurus largement adoptable, géré et dirigé par des peuples autochtones, à destination des institutions de mémoire culturelle. L’article aborde à la fois les méthodes employées dans le projet et les défis rencontrés dans le développement de la FNMIIO, en les reliant à des enjeux présents dans les bibliothèques et le secteur du patrimoine culturel sur l’ensemble du territoire désigné sous le nom de Canada. Bien qu’il constitue une preuve de concept essentielle, la FNMIIO a mis en évidence plusieurs problèmes importants qu’il faudra résoudre pour parvenir à une version pleinement opérationnelle, notamment en ce qui concerne la pérennité du projet. Beaucoup de travail reste à faire pour rendre la FNMIIO entièrement utilisable par les institutions. Toutefois, les enseignements initiaux tirés par le Groupe de travail conjoint du Comité des questions autochtones de la FCAB, au fur et à mesure de la collecte des noms de communautés, serviront de fondement aux prochaines étapes du développement et du déploiement de la FNMIIO.

EN :

The rapid evolution of information technologies has driven the exponential growth of big data, creating opportunities to leverage data analytics across sectors. In higher education, Big Data Analytics (BDA) holds promise for improving decision-making, enhancing student outcomes, and driving institutional efficiency. However, its implementation remains limited due to technological, organizational, and environmental challenges. This study examines the readiness and use of BDA within selected Canadian higher education institutions, focusing on Southwest Ontario. Utilizing the Technology-Organization-Environment (TOE) framework, the research adopts a qualitative approach, drawing on semi-structured interviews with 10 academic and administrative staff from selected universities in Southwestern Ontario. The result identifies several barriers to BDA readiness and use, including a fragmented data landscape, integration challenges, and resource constraints. The study emphasizes the need for strategic investments in technological infrastructure, leadership engagement, and updated policies to improve BDA adoption. The study concludes with recommendations addressing barriers within the technological, organizational, and environmental contexts to enhance institutional performance and student outcomes.

FR :

L’évolution rapide des technologies de l’information a entraîné une croissance exponentielle des mégadonnées, ouvrant la voie à l’exploitation de l’analytique des données dans divers secteurs. Dans le domaine de l’enseignement supérieur, l’analytique des mégadonnées (AMD) offre des perspectives prometteuses pour améliorer la prise de décision, optimiser les résultats des étudiants et accroître l’efficacité institutionnelle. Toutefois, sa mise en oeuvre demeure limitée en raison de défis technologiques, organisationnels et environnementaux. Cette étude examine la préparation et l’utilisation de l’AMD au sein de certaines institutions canadiennes d’enseignement supérieur, en se concentrant sur le sud-ouest de l’Ontario. En s’appuyant sur le cadre Technologie-Organisation-Environnement (TOE), la recherche adopte une approche qualitative fondée sur des entretiens semi-structurés menés auprès de dix membres du personnel académique et administratif de plusieurs universités sélectionnées dans cette région. Les résultats mettent en évidence plusieurs obstacles à la préparation et à l’utilisation de l’AMD, notamment un paysage de données fragmenté, des difficultés d’intégration et des contraintes de ressources. L’étude souligne l’importance d’investissements stratégiques dans les infrastructures technologiques, l’engagement des dirigeants et la mise à jour des politiques afin de favoriser l’adoption de l’AMD. Elle se conclut par des recommandations visant à surmonter les obstacles technologiques, organisationnels et environnementaux pour améliorer la performance institutionnelle et les résultats des étudiants.

EN :

This qualitative study explores the lived experiences of racialized and immigrant youth in public libraries, focusing on a sense of belonging. The research team conducted 18 observations, two focus groups, surveys (n=79), and interviews (n=17). Findings were then explored with a co-design team of seven racialized youths. Data analysis identified four key themes influencing belonging: accessibility, safety, inclusion (subthemes: familiarity, representation, and acceptance), and agency. Findings reveal that youth value safe, familiar, and inclusive environments where they feel represented and accepted. They also highlight challenges such as limited agency and racial discrimination. Ultimately, the findings emphasize the importance of fostering environments where youth are engaged, empowered, and heard so they can help shape public spaces where they feel truly valued. This paper also offers recommendations for ways public libraries can encourage a sense of belonging for immigrant and racialized youth and directions for future research.

FR :

Cette étude qualitative explore les expériences vécues par les jeunes racialisés et immigrés dans les bibliothèques publiques, en mettant l’accent sur le sentiment d’appartenance. L’équipe de recherche a réalisé 18 observations, deux groupes de discussion, des sondages (n = 79) et des entretiens (n = 17). Les résultats ont ensuite été approfondis avec une équipe de co-conception composée de sept jeunes racialisés. L’analyse des données a permis d’identifier quatre thèmes clés influençant le sentiment d’appartenance : l’accessibilité, la sécurité, l’inclusion (sous-thèmes : familiarité, représentation et acceptation) et l’agentivité. Les résultats révèlent que les jeunes apprécient les environnements sûrs, familiers et inclusifs où ils se sentent représentés et acceptés. Ils soulignent également des défis tels que le manque d’agentivité et la discrimination raciale. En fin de compte, les conclusions insistent sur l’importance de favoriser des environnements où les jeunes sont impliqués, valorisés et entendus, afin qu’ils puissent contribuer à façonner des espaces publics où ils se sentent véritablement reconnus. Cet article propose également des recommandations pour que les bibliothèques publiques encouragent le sentiment d’appartenance chez les jeunes immigrés et racialisés, ainsi que des pistes pour des recherches futures.

EN :

This study aims to investigate the use of Twitter by Saudi government agencies as an information dissemination source to communicate COVID-19-related information. A total of 8,718 tweets from 33 government agencies were collected during a nine-month period from 1 January to 30 September 2020. The results show that Twitter played a dominant role in the crisis communication process. In addition, providing instructions and adjusting information, as well as management reputation, was a basic strategy to respond to the COVID-19 crisis. Furthermore, communication in terms of topics, actors, style, tones and quantity has changed during different phases of the crisis. The study argues that a centralized and highly organized government structure is particularly important in driving an information and communication strategy to tackle the pandemic, and it helps deliver messages with a common identity that promotes extensive public and government interaction.

FR :

Cette étude vise à examiner l'utilisation de Twitter par les agences gouvernementales saoudiennes comme source de diffusion d'information pour communiquer des données liées à la COVID-19. Un total de 8 718 tweets provenant de 33 agences gouvernementales ont été recueillis sur une période de neuf mois, du 1er janvier au 30 septembre 2020. Les résultats montrent que Twitter a joué un rôle dominant dans le processus de communication en situation de crise. De plus, la diffusion de consignes, l'ajustement de l'information et la gestion de la réputation ont constitué une stratégie fondamentale pour répondre à la crise liée à la COVID-19. Par ailleurs, la communication en termes de sujets, d'acteurs, de style, de ton et de quantité a évolué au cours des différentes phases de la crise. L'étude soutient qu'une structure gouvernementale centralisée et hautement organisée est particulièrement importante pour piloter une stratégie d'information et de communication afin de faire face à la pandémie, et qu'elle contribue à véhiculer des messages porteurs d'une identité commune favorisant une interaction étendue entre le public et le gouvernement.

EN :

Following the release of the Roadmap for Open Science in 2020, Canadian federal departments and agencies that produce or fund scientific research were tasked with developing open science action plans. This study investigates the content and planned implementation of eleven publicly available action plans as of October 2024 using cross-sectional mapping and thematic analysis. The results are examined alongside the Roadmap’s recommendations that directly implicate departments and agencies, including consultations with federal scientists, open access to publication, and enabling FAIR data principles. This study provides insights into how open science activities are understood and operationalized in Canada at the federal level and how the government intends to address obstacles impeding access to federal research. A diversity of approaches to implementing open science practices was observed, along with persistent challenges, including limited mandates for oversight, uneven adoption among smaller departments, and a lack of integration between open science goals and existing research assessment systems. Opportunities lie in strengthening institutional coordination, enhancing horizontal accountability mechanisms, and aligning incentives with open science practices.

FR :

À la suite de la publication de la Feuille de route pour la science ouverte en 2020, les ministères et organismes fédéraux canadiens qui produisent ou financent de la recherche scientifique ont été chargés d’élaborer des plans d’action en matière de science ouverte. Cette étude examine le contenu et la mise en oeuvre prévue de onze plans d’action accessibles au public en date d’octobre 2024, à l’aide d’une cartographie transversale et d’une analyse thématique. Les résultats sont analysés en parallèle avec les recommandations de la Feuille de route qui concernent directement les ministères et organismes, notamment les consultations auprès des scientifiques fédéraux, l’accès libre aux publications et l’application des principes FAIR aux données. Cette étude offre un aperçu de la manière dont les activités de science ouverte sont comprises et mises en oeuvre au niveau fédéral au Canada, ainsi que des mesures envisagées par le gouvernement pour surmonter les obstacles à l’accès à la recherche fédérale. Une diversité d’approches dans la mise en oeuvre des pratiques de science ouverte a été observée, ainsi que des défis persistants, notamment l’absence de mandats clairs en matière de surveillance, une adoption inégale parmi les petits ministères et un manque d’intégration entre les objectifs de science ouverte et les systèmes existants d’évaluation de la recherche. Des possibilités d’amélioration résident dans le renforcement de la coordination institutionnelle, l’amélioration des mécanismes de reddition de comptes horizontaux et l’alignement des incitatifs avec les pratiques de science ouverte.

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Although research shows that information sources play an important role in career choice, few studies investigate the career information seeking behaviour of young adults with a multivariate approach of factors associated with the choice of information sources. This study is aimed at identifying the factors associated with young adults’ career information seeking behaviour in a sample of 1,400 young adults in the province of Quebec, and the information sources they used when collecting information on jobs, career possibilities, further education or training. Results show that more than half of respondents consulted two sources or more and that the most used information sources are personal relationships and educational institutions. The discussion highlights that young adults actively seek information regardless of their school attendance status. It underscores the importance of close relationships—such as family and friends—as key sources of information, and calls for tailored strategies to disseminate information that reflect the diverse needs and characteristics of different groups of young adults.

FR :

Bien que la recherche montre que les sources d'information jouent un rôle important dans le choix de carrière, peu d'études étudient les pratiques informationnelles sur la carrière des jeunes adultes avec une approche multivariée des facteurs associés au choix des sources d'information. Cette étude visait à identifier les facteurs associés aux pratiques informationnelles sur la carrière des jeunes adultes dans un échantillon de 1 400 jeunes adultes, ainsi que les sources d’informations qu’ils ont utilisées lors de la collecte d’informations sur les emplois, les possibilités de carrière, les études ou la formation continue. Les résultats montrent que plus de la moitié des répondants ont consulté deux sources ou plus et que les sources d'information les plus utilisées sont les relations personnelles et les établissements d'enseignement. La discussion met en évidence l'implication active des jeunes adultes dans la recherche d'information, qu'ils soient scolarisés ou non, l'importance d'accorder une attention particulière aux relations proches comme sources d'information et la nécessité d'explorer des stratégies différenciées de diffusion de l'information selon les catégories de jeunes adultes.

EN :

In an era of ubiquitous computing and generative AI, our experience of place is increasingly mediated by digital technologies, creating hybrid environments where physical and virtual interactions converge. While fields like media and urban studies have explored this through the concept of ‘digital placemaking’—the use of digital media to create a sense of place—this phenomenon has received limited attention within information studies. This paper addresses this gap by proposing a new conceptual framework, termed the ‘placial-technical,’ which refines the traditional socio-technical perspective to specifically analyze the mutual shaping of place, information, and technology. Using this lens, we argue that digital placemaking should be understood as a form of information practice, encompassing the socially situated ways individuals seek, use, and share information to construct meaning about their surroundings.

Drawing on literature from human geography, media studies, and Human Computer Interaction, we trace the evolution of placemaking concepts and technologies. We then analyze digital placemaking through the dual processes of perception (how information inputs shape our understanding of place) and representation (how we create informational outputs to depict place), focusing on the growing influence of algorithms and generative AI. This synthesis reveals research gaps and offers implications for information studies. By conceptualizing digital placemaking as an information practice, the field can extend its theoretical and methodological tools while informing the ethical design of technologies that foster authentic community engagement and place attachment in a digitally mediated world.

FR :

À l’ère de l’informatique omniprésente et de l’intelligence artificielle générative, notre expérience du lieu est de plus en plus médiatisée par les technologies numériques, créant des environnements hybrides où les interactions physiques et virtuelles convergent. Alors que des disciplines comme les études médiatiques et urbaines ont exploré ce phénomène à travers le concept de « placemaking numérique » — l’utilisation des médias numériques pour créer un sentiment d’appartenance à un lieu — celui-ci a reçu peu d’attention dans le domaine des sciences de l’information. Cet article comble cette lacune en proposant un nouveau cadre conceptuel, appelé le « placio-technique », qui affine la perspective socio-technique traditionnelle afin d’analyser spécifiquement la co-construction du lieu, de l’information et de la technologie. À travers cette approche, nous soutenons que le placemaking numérique doit être compris comme une forme de pratique informationnelle, englobant les manières socialement situées dont les individus recherchent, utilisent et partagent l’information pour donner du sens à leur environnement.

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The demands of public library work have intensified, placing strain on both frontline staff and the leaders responsible for supporting them. Emotional labour—the regulation of emotions required in daily work—remains underexplored in library and information sciences research, particularly regarding how leaders manage their own emotional labour while supporting frontline staff. This study examines what library leaders know about emotional labour and how that knowledge influences their leadership and support for staff. Interviews with 27 leaders from three large Canadian public libraries reveal that leaders play a crucial role as middle managers, balancing staff well-being with organizational expectations. As authentic leaders, they strive to build meaningful emotional connections with their teams—often successfully—but at a personal cost. Despite their dedication, they have limited power to address systemic challenges such as precarious work, chronic understaffing, and the increasing pressure of societal issues, all of which intensify emotional labour demands. Addressing these challenges requires a collective effort. Libraries must adopt a proactive approach to emotional labour, emphasizing leadership development, shared responsibility, and comprehensive organizational support.

FR :

Les exigences liées au travail en bibliothèque publique se sont intensifiées, exerçant une pression à la fois sur le personnel de première ligne et sur les responsables chargés de les soutenir. Le travail émotionnel — soit la régulation des émotions requise dans le cadre du travail quotidien — demeure peu exploré dans les recherches en bibliothéconomie et en sciences de l'information, en particulier en ce qui concerne la manière dont les responsables gèrent leur propre travail émotionnel tout en soutenant le personnel de première ligne. Cette étude examine ce que les responsables de bibliothèques savent du travail émotionnel et comment cette connaissance influence leur leadership et leur soutien envers le personnel. Des entretiens menés auprès de 27 responsables issus de trois grandes bibliothèques publiques canadiennes révèlent que ces leaders jouent un rôle crucial en tant que gestionnaires intermédiaires, équilibrant le bien-être du personnel avec les attentes organisationnelles. En tant que leaders authentiques, ils s’efforcent de créer des liens émotionnels significatifs avec leurs équipes — souvent avec succès — mais cela a un coût personnel. Malgré leur engagement, leur pouvoir reste limité pour faire face aux défis systémiques tels que le travail précaire, le sous-effectif chronique et la pression croissante des enjeux sociétaux, qui accentuent toutes les exigences liées au travail émotionnel. Pour relever ces défis, un effort collectif est nécessaire. Les bibliothèques doivent adopter une approche proactive du travail émotionnel, en mettant l’accent sur le développement du leadership, la responsabilité partagée et un soutien organisationnel global.

EN :

Although inclusion and welcoming have been at the heart of French librarians' concerns for many years, the actions undertaken seem to have reached their limits. The participation of participants remains the business of informed people, the inclusion of minorities does not go as far as rethinking the modes of cultural transmission, and the ways to listen to the inhabitants are often restricted to design thinking. And if the current approach to welcoming ideas, stories and people was not sufficient to meet our expectations for inclusion and diversity? Through a theoretical study of concepts and notions, we study the relevance of the idea of hospitality, and its duality (hospitality to those who are in needs and to the foreigners) to renew the approach of welcoming in libraries. Our paper tends to show the paths that this notion opens up in terms of knowledge legitimization, community literacy and documentary hospitality. Thus, we hope to better identify the critical factors of inclusive library policies and subsequently propose directions for the renewal of welcoming practices in libraries.

FR :

Bien que l’inclusion et l’accueil aient été au coeur des préoccupations des bibliothécaires français depuis plusieurs années, les actions menées semblent avoir atteint leurs limites. La participation des usagers reste l'affaire de personnes informées, l'inclusion des minorités ne va pas jusqu'à repenser les modes de transmission culturelle, quant à l’écoute des habitants elle se limite souvent au design thinking. Et si l'approche actuelle de l'accueil des idées, des histoires et des personnes n'était pas suffisante pour répondre à ces attentes d'inclusion et de diversité ? A travers une étude théorique des concepts et notions, nous étudions la pertinence de l'idée d'hospitalité et sa dualité (hospitalité pour les personnes en besoin et pour les étrangers) pour renouveler l'approche de l'accueil dans les bibliothèques. Notre article tend à montrer les pistes que cette notion ouvre en termes de légitimation des savoirs, de littératie communautaire et d'hospitalité documentaire. Ainsi nous pourrons mieux identifier les facteurs critiques des politiques de bibliothèques inclusives et proposer par la suite des pistes pour le renouvellement des pratiques d'accueil dans les bibliothèques.