Une expérience de recherche-intervention dans une entreprise d’exploitation minière : défis et possibilités A Research-Intervention Experience in a Mining Company: Challenges and Possibilities

Résumé

Dans cet article sont discutés les résultats préliminaires d’une recherche-intervention dans une entreprise d’extraction de minerai de fer. Celle-ci nous avait commandé le développement individuel des opérateurs d’excavatrices à câble afin d’augmenter leur productivité. Comme proposition alternative nous avons présenté un projet centré sur la dimension collective du travail tout en valorisant le savoir-faire des opérateurs et des autres ouvriers du système productif local. Leurs familles ont également participé à la recherche. Appuyés sur des méthodologies qualitatives, nous nous sommes inspirés d’approches cliniques du travail en utilisant des entretiens, de l’observation de terrain, des groupes de discussion, l’instruction au sosie et l’auto-confrontation simple et croisée. Les résultats montrent que l’entreprise qui, préalablement, négligeait le dialogue avec ses travailleurs, tend maintenant à accueillir des actions visant à faciliter la dimension collective du travail ainsi qu’une participation relative des employés dans l’organisation locale des processus de travail.

Mots-clés :

• exploitation minière,
• haute performance,
• travail collectif,
• cliniques du travail

Abstract

In this article, the preliminary results of an intervention research in an iron ore extraction company are discussed. The company required the individual development of cable excavator operators in order to increase their productivity. As an alternative proposal, we presented a project focused on the collective dimension of work, while valuing the knowledge of operators and other workers in the local productive system. Their families also participated in the research. Based on qualitative methodologies, we were inspired by work clinics approaches; using interviews, field observation, discussion groups, look-alike instruction, simple and cross-confrontation. The results show that the company, which previously neglected dialogue with its workers, now tends to welcome actions aimed at facilitating the collective dimension of work as well as a relative participation of employees in the local organization of work processes.

Keywords:

• mining,
• high performance,
• collective work,
• work clinics