EN :

Through a final qualitative interview question, we asked mothers who were involved with the Canadian child welfare system to provide recommendations to improve practices in this system. Through their responses, these women focused on the relationships between parents and workers. Surprisingly, they stated that child welfare workers should “act like friends.” In these descriptions, they stated that child welfare workers should be respectful, honest, caring, supportive, non-judgmental, and encouraging. They further stated that workers should have empathy and provide concrete supports so that parents maintain connections to their children. First, we present the mothers’ recommendations. Then, we situate these findings into best practice literature and discuss both the possibilities and challenges of developing stronger relationships between parents and child welfare workers.

FR :

Lors d’un entretien qualitatif, la dernière question posée à des mères encadrées par le système de protection de l’enfance les invitait à formuler des recommandations pour améliorer le fonctionnement de ce système. Dans leurs réponses, ces femmes ont mis l’accent sur la relation entre parents et travailleurs sociaux. Étonnamment, elles ont dit que les intervenants devraient « agir comme des amis ». Elles ont précisé que les intervenants devraient être respectueux, honnêtes, bienveillants, attentionnés, ne pas porter de jugement et donner des encouragements. Elles ont aussi dit qu’ils devraient faire preuve d’empathie et offrir un soutien concret pour aider les parents à maintenir des liens avec leurs enfants. Nous commençons par présenter ici les recommandations des mères, puis nous les replaçons dans le contexte des écrits sur les pratiques exemplaires, et enfin nous analysons les possibilités et les difficultés de resserrer les liens entre les parents et les intervenants.

FR :

Le roulement du personnel est un phénomène préoccupant dont les conséquences sont peu étudiées, surtout dans les services de protection de l’enfance. Or un taux élevé de roulement de personnel pourrait entrainer des conséquences négatives pour la clientèle qui le subit. Cette étude a pour objectif d’explorer le lien entre le roulement du personnel et l’évolution clinique d’adolescentes hébergées en unité de réadaptation en ce qui a trait à l’expérience, l’expression et la régulation de la colère ainsi qu’à la détresse psychologique. Contrairement à ce que la littérature laissait présager, les résultats indiquent que les adolescentes ayant vécu un taux de roulement du personnel plus élevé ne présentent pas plus de détresse psychologique au fil du temps et leurs sentiments de colère ne s’intensifient pas au fil du temps. Au contraire, ils s’atténuent, mais probablement en raison d’un niveau de colère initial plus élevé. Par ailleurs, l’apport important de covariables suggère que bien d’autres variables expliquent l’évolution clinique des adolescentes. D’autres études sont proposées pour mieux comprendre le phénomène du roulement du personnel de même que ses conséquences.

EN :

Staff turnover is a concerning phenomenon whose consequences have been understudied, especially in child protection services. However, a high rate of staff turnover could have a negative impact on the affected clientele. This study aims to explore the link between staff turnover and the clinical progress of female adolescents in residential rehabilitation units in relation to the experience, expression, and regulation of anger as well as to psychological distress. Contrary to what was found in the literature, the results indicate that female adolescents exposed to a higher rate of staff turnover do not experience greater psychological distress over time and that their feelings of anger do not intensify over time. On the contrary, these diminish, probably due to a higher initial level of anger. The significant role played by covariables suggests many other variables account for adolescents’ clinical progress. Other studies are proposed to better understand the phenomenon of staff turnover and its consequences.

EN :

In this case study we examine the experiences of campers and volunteers at a one-week residential camp for individuals and families affected by HIV in Canada. The data presented was gathered during the camp session held in July 2013, and was derived from 26 interviews with campers and volunteers and from 40 self-administered surveys. This data highlights five themes: the camp as a “family” with a strong sense of community; a sense of belonging not experienced elsewhere due to stigma; the crucial role of peer social support; the camp as the intersection of diverse cultural and social groups; and reduced significance of one’s HIV status in the camp environment. This study recommends that social workers, whose caseloads include HIV-affected individuals or families, make greater use of such camps -- for example, systematic referrals, to boost social support. This article also calls on social workers to invest themselves in this type of community programming in order to enhance the quality and quantity of services offered.

FR :

Dans la présente étude, nous avons examiné l’expérience de campeurs et de bénévoles à un camp d’une semaine pour personnes et familles affectées par le VIH au Canada. Les données ont été recueillies durant le camp de juillet 2013 au moyen de 26 entretiens avec des campeurs et des bénévoles et de 40 questionnaires autoadministrés. Ces données font ressortir cinq thèmes : le camp vu comme une « famille » ayant un fort esprit de solidarité; le sentiment d’appartenance qui ne se ressent pas ailleurs à cause de la stigmatisation; le rôle crucial du soutien social entre pairs; le camp vu comme la rencontre de divers groupes culturels et sociaux; et la diminution de l’importance de la séropositivité de la personne au camp. L’étude recommande que les travailleurs sociaux dont la charge comprend des personnes ou des familles affectées par le VIH tirent davantage profit de tels camps – par exemple, en adressant systématiquement ces personnes à ce genre de camp pour qu’elles profitent d’une dose accrue de soutien social. L’article invite aussi les travailleurs sociaux à s’investir dans ce type de programmes communautaires afin d’améliorer la qualité et la quantité des services qu’ils offrent.

FR :

Cet article porte un regard sur l’état des lieux concernant l’intervention familiale dans le contexte d’un premier épisode psychotique (PEP). Il vise à documenter les composantes de la relation de collaboration entre 54 parents et des travailleuses sociales oeuvrant dans une clinique spécialisée pour les premières psychoses à Québec. Il vise également à dégager, du point de vue des parents, ce qui a favorisé ou contraint la relation de collaboration. Les résultats indiquent qu’une grande partie de la collaboration repose sur les compétences relationnelles des travailleuses sociales, de même que leurs connaissances et leur expérience auprès des familles et des jeunes. Plus encore, le discours des parents a permis de dégager que l’engagement profond des intervenantes a un important rôle à jouer dans l’établissement de pratiques collaboratives. Par ailleurs, les résultats obtenus lèvent le voile sur certaines contraintes rencontrées dans la pratique, notamment la question de la confidentialité, de même que la manière d’engager le système familial dans l’intervention, à tout le moins, les membres qui exercent un rôle de soutien dans la famille. Des recommandations à l’égard de l’intervention familiale et la pratique du travail social sont suggérées.

EN :

This article examines the current state of family intervention in the context of a first psychotic episode (FPE). It attempts to document the components of the collaborative relationship between 54 parents and the social workers in a Quebec City clinic specialized in the treatment of first psychoses. It also attempts to identify, from the parents’ perspective, what promotes or hinders this collaborative relationship. The results indicate that a significant part of the collaboration depends on the social workers’ interpersonal skills as well as their knowledge of, and experience with, the families and youth in question. Furthermore, the parents’ discourse indicated that in-depth engagement by the social workers plays an important role in the establishment of collaborative practices. The results also expose certain constraints encountered in this practice, in particular, the issue of confidentiality as well as the approach employed to promote engagement in the intervention by the family system, or at least those members playing a supportive role within the family. Recommendations concerning family intervention and social work practice are suggested.

EN :

The field of social work is currently wrestling with a number of divergent theories and concepts as it seeks to discover ways of thinking about social issues, client worlds, and best practices. Yet many of those eclectically gathered theories are not aligned logically or philosophically. This has led to a disjointed, ad hoc, and disunited theoretical basis within the field that has, arguably, weakened its collective effectiveness, reputation, and impact. Erich Fromm (1900-1980), a German-born psychoanalyst and philosopher, offers a number of theoretical ideas, stances, and directions that may improve social work’s theoretical underpinnings and perhaps even provide some foundational elements useful for the creation of a unified theory of human functioning in the world. This article explores Fromm’s body of work with the intention of applying a selection of his ideas to social work theory, policy, and practice. Remedies to resolve the bifurcation of psyche-based and society-based theories are discussed. Following this is a presentation of Fromm’s concept of “social character” as well as implications for social work practice.

FR :

Le domaine du service social tente actuellement de composer avec un certain nombre de théories et de concepts contradictoires dans sa quête pour découvrir des moyens d’envisager les questions sociales, le monde des clients et les pratiques exemplaires. Or, bon nombre de ces théories réunies de divers endroits ne s’inscrivent pas dans la même veine logique ni philosophique. Cela a mené à un fondement théorique décousu, épars et désuni en service social, ce qui en a sans doute affaibli son efficacité d’ensemble, sa réputation et son incidence. Le psychanalyste et philosophe allemand Erich Fromm (1900-1980) a offert différentes conceptions, positions et orientations qui pourraient solidifier les fondements théoriques du service social et peut-être même offrir des éléments de base utiles à l’élaboration d’une théorie unifiée du fonctionnement humain dans le monde. Le présent article explore l’ensemble des travaux de Fromm dans l’optique de mettre en application une partie de ses idées à la théorie, aux politiques et à la pratique du service social. Il aborde des solutions pour résoudre la bifurcation des théories issues de la psychologie et des théories fondées sur la société. Enfin, l’article s’attarde au concept de « caractère social » de Fromm ainsi qu’à ses incidences pour la pratique du service social.

FR :

Si plusieurs programmes d’entrainement aux habiletés parentales (PEHP) sont reconnus comme efficaces, ils ne réussissent pas toujours à retenir les familles qui pourraient le plus en bénéficier. La présente étude a pour objectif général de mieux comprendre les enjeux entourant l’engagement dans un PEHP des familles dont les parents sont aux prises avec une dépendance. Provenant de quatre centres de réadaptation en dépendance du Québec, l’échantillon est composé de 47 familles ayant initialement accepté de participer à un PEHP. Parmi ces familles, 18 n’ont pas terminé le programme. Les résultats indiquent que comparés aux parents qui ont complété le programme, ceux qui l’ont abandonné présentent une moins bonne situation professionnelle, ils sont plus nombreux à présenter une supervision parentale lacunaire, un manque de communication entre les membres de la famille et un dysfonctionnement familial. De plus, les familles qui ont abandonné le programme ont vécu plus de stress au cours de la dernière année. Ces résultats suggèrent des pistes pour favoriser l’engagement des familles à plus haut risque d’abandonner les PEHP précocement, tel un soutien ciblé lors d’évènements stressants.

EN :

Even if various parenting skills training programs (PSTP) are evidence-based, they do not always succeed in engaging families who need it most. The general objective of this study is to better understand issues related to engagement in PSTP for families where parents are struggling with alcohol or another drug addiction. Coming from four Quebec rehabilitation centres, the sample is composed of 47 families who initially agreed to participate in PSTP. Of these families, 18 did not complete the program. The results indicate that, compared to parents who have completed the program, those who have dropped out are characterized by a worse job status, lack of parental supervision, lack of communication between family members, and family dysfunction. In addition, families who dropped out of the program experienced more stress during the previous year. The results suggest indicators to identify families at risk of abandoning PSTP and also guide the development of therapeutic strategies to facilitate parents’ engagement in services.

EN :

This paper presents findings from qualitative interviews with five Jewish people — two Rabbis and three workers in various community service capacities — about their understandings and practices of the Jewish principle of tikkun olam. Tikkun olam is a Hebrew phrase that means “the repair of the world,” has its roots in Rabbinic law, the Kabbalah and the ‘Aleinu prayer, and became a mainstream term for Jewish social justice work and community contribution in North America following the Shoah (Holocaust). In this study, participants spoke to the imperative to act and responsibility; external tikkun and internal tikkun; collectivity and interconnectedness; the presence of Jewish history in their work, particularly in the case of the Holocaust; and the spiritual dimension of working with people. This study was undertaken with a narrative approach, to honour and preserve understandings of tikkun olam across Jewish communities. This study indicates the continuing influence of tikkun olam in settings both within and outside the Jewish community. Potential future areas of research are the role of spirituality in social workers’ commitment to social justice and the commitment expressed by several participants to work with Aboriginal people based on a shared history of cultural genocide.

FR :

Le présent article expose les résultats d’entretiens qualitatifs menés auprès de cinq personnes juives – deux rabbins et trois femmes qui travaillent à divers titres dans des services communautaires – au sujet de ce qu’ils savent du principe juif de tikkoun olam et de la façon dont ils le mettent en pratique. Ce principe, dont le nom vient de l’hébreu et signifie « réparation du monde », trouve son origine dans la loi rabbinique, la kabbale et la prière Aleinu. L’expression tikkoun olam est devenue courante pour désigner les efforts de justice sociale et la contribution communautaire des Juifs en Amérique du Nord après la Shoah (holocauste). Dans la présente étude, les participants ont parlé de la nécessité d’agir et du sentiment de responsabilité qui les habitent; de tikkoun externe et de tikkoun interne; de collectivité et d’interconnexion; de la présence de l’histoire juive dans leur travail, particulièrement dans le cas de l’holocauste; et de la dimension spirituelle du travail auprès des gens. L’étude a été menée dans une approche descriptive, pour honorer et préserver les connaissances des communautés juives entourant le tikkoun olam. Elle montre que ce principe continue à avoir de l’influence tant au sein de la communauté juive qu’à l’extérieur. De futures recherches pourraient porter sur le rôle de la spiritualité dans l’engagement des travailleurs sociaux à l’égard de la justice sociale et sur la volonté exprimée par plusieurs participants de travailler avec les Autochtones vu le vécu du génocide culturel qu’ils partagent.

FR :

Le développement de compétences basées sur les meilleures connaissances scientifiques, l’efficacité de la pratique et l’adoption de standards éthiques ont guidé l’évolution des programmes de formation en travail social. Pour certains enseignants, la prégnance de plus en plus forte de la perspective scientifique a impacté significativement la formation, au détriment d’approches éducatives postmodernes, qui seraient plus cohérentes avec les valeurs fondatrices du travail social. Les enjeux inhérents à la profession influencent en effet les manières dont sont pensés, conçus et enseignés les cursus de formation. Certains enseignants misent sur des stratégies pédagogiques favorisant le développement de la connaissance de soi chez leurs étudiants, afin, notamment, de les préparer à une utilisation judicieuse de soi dans la pratique. Cet article s’intéresse à ces pratiques pédagogiques émergentes, orientées vers le développement de la connaissance de soi, et cherche à déterminer dans quelles perspectives pédagogiques elles sont ancrées. Pour y arriver, nous proposons une exploration des différentes conceptions philosophiques de l’éducation, parfois contradictoires, qui ont forgé la pédagogie du travail social, ainsi qu’un examen des principaux courants pédagogiques l’ayant influencée. Une réflexion est aussi amorcée autour des concepts de soi et d’utilisation de soi dans la formation en travail social.

EN :

Competency development based on best scientific knowledge, practice effectiveness, and the adoption of ethical standards has guided the development of social work training programs. For some instructors, the growing influence of the scientific perspective has significantly impacted this training to the detriment of postmodern educational approaches that would be more attuned to the core values of social work. The issues inherent to the profession do indeed influence how curricula are conceived, designed, and delivered. Some instructors employ pedagogical strategies supporting the development of their students’ self-knowledge in order to prepare them to make judicious use of the self in their practice. This article examines these emerging pedagogical practices focused on the development of self-knowledge and seeks to identify the pedagogical perspectives on which they are based. To do so, the article explores the various and sometimes contradictory philosophical conceptions of education that have shaped social work pedagogy and examines the leading pedagogical trends that have influenced this. Reflection is also initiated around the concepts of self and use of self in social work training.