FR :

Qualité totale, organisation matricielle, gestion par équipes, ré-ingénierie : les sciences de la gestion nous ont habitués à une révision périodique du vocabulaire associé à la gestion de nos organisations. Malheureusement, peu d’exemples concrets d’implantation réussie de tels systèmes nous sont présentés et, surtout, encore moins d’organisations sont en mesure de proposer une approche conceptuelle rationnelle de la mise en place de tels changements. Depuis plus de douze ans maintenant, la Bibliothèque de l’Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) vit un modèle organisationnel original dont on retrouve peu d’exemples en Amérique du nord. Ce modèle privilégie la satisfaction des besoins d’information de ses clients comme objectif principal de l’établissement.

EN :

Total quality, organisational matrices, team management, and reengineering are terms that have cropped up in the vocabulary of management sciences. Unfortunately, there are few documentated examples, of the successful implementation of such systems and few organisations have been able to propose the conceptual framework necessary for such changes. For the last twelve years, the Library at the Université du Québec à Chicoutimi has experienced a unique model rarely seen in North American institutions. The principal objective of this model lies in the satisfaction of the information needs of its clients.

ES :

Las ciencias de la gestión nos han habituado a una revisión periódica del vocabulario asociado a la gestión de nuestras organizaciones: cualidad total, organización dirigente, gestión por equipos, re-ingeniería. Desgraciadamente, pocos ejemplos concretos de aplicación que han tenido éxito de tales sistemas nos son presentados y, sobre todo, menos aún las organizaciones pueden proponer un enfoque conceptual racional de la implantación de estos cambios. Desde más de doce meses, la Biblioteca de la Universidad de Quebec en Chicoutimi (UQAC) cuenta con un modelo organizacional original del cual encontramos pocos ejemplos en América del Norte. Este modelo privilegia la satisfacción de las necesidades de los usuarios como objetivo principal del establecimiento.

FR :

Après un rappel de l’origine et de l’évolution du « Machine Readable Cataloguing » (MARC), les auteurs décrivent les résultats de l’intégration des formats bibliographiques et en évaluent l’effet sur le travail des catalogueurs de publications en série au Canada et aux États-Unis.

EN :

The authors recall the origins and the development of Machine Readable Cataloguing (MARC). They discuss the results of the integration of bibliographic formats and evaluate their effect on the work of serial cataloguers in Canada and the United States.

ES :

Después de la evocación del origen y de la evolución de la Machine Readable Cataloguing (MARC), los autores describen los resultados de la integración de los formatos bibliográficos y evaluan los efectos de la MARC sobre el trabajo de los bibliotecarios responsables de la catalogación de las publicaciones en serie en Canadá y en los Estados Unidos.

FR :

Au mois d’avril 1994, à l’initiative de l’Alliance Française, la Bibliothèque nationale de France était présentée dans diverses villes du Canada. C’est le texte de cette conférence, remaniée pour Documentation et bibliothèques, qu’il nous a paru opportun de publier et que nous reproduisons ici. L’auteur retrace brièvement l’histoire de la bibliothèque nationale, décrit le nouveau bâtiment aujourd’hui en voie d’achèvement, les services qui seront offerts aux lecteurs, et évoque les perspectives ouvertes par le programme de développement des réseaux associé au projet.

EN :

In April 1994, the Alliance française organised a Canada-wide lecture series about the French national library. This article provides current information about the library. The author, responsible for coordination and planning, outlines the history of the library, describes the nearly completed building and the services to be offered. He also points out the opportunities that network programme will offer.

ES :

Gracias a la invitación de la Alianza Francesa, algunas conferencias sobre la Biblioteca Nacional de Francia se efectuaron en Canadá durante el mes de abril de 1994. Publicamos aquí, con algunas modificaciones, el texto de esta conferencias. El autor, actualmente responsable de la coordinación y de la planificación de esta nueva biblioteca nacional, sitúa el proyecto en su contexto histórico y describe tanto el nuevo establecimiento como sus servicios. Trata también del desarrollo de las redes que se asocian al proyecto.

FR :

Le but de cet article est de sensibiliser le personnel et les gestionnaires des bibliothèques, surtout publiques, à la présence des usagers ayant une déficience intellectuelle. L’auteur décrit brièvement la nature des limitations fonctionnelles de ces personnes. Il est ensuite question de l’accueil des usagers ayant des besoins spécifiques et des services qu’une bibliothèque peut leur offrir. Le rôle des bibliothèques dans le processus de l’intégration sociale des personnes handicapées est également souligné.

EN :

The purpose of this article is to increase the awareness of the library staff and managers, especially in public libraries, concerning mentally handicapped users. The nature of their functional limits is described. The handling of these users, their special needs, and the library services that can be offered are also discussed. The role of the library in facilitating the integration of the disabled into the mainstream is emphasized.

ES :

El propósito de este artículo es sensibilizar al personal y a los directores de bibliotecas, sobre todo las bibliotecas públicas, a la presencia de los usuarios con una deficiencia intelectual. En primer lugar, se describe el tipo de limitaciones funcionales de estas personas. Después, se trata de la acogida de los usuarios con necesidades específicas y de los servicios que una biblioteca puede ofrecerles. El papel de las bibliotecas en el proceso de integración social de las personas minusválidas es también subrayada.

FR :

Le développement rapide des technologies de l’information oblige les services des bibliothèques des établissements d’enseignement universitaire à interroger leurs façons d’agir avec leurs usagers, notamment pour ce qui est de l’initiation des chercheurs, professeurs ou étudiants, à l’utilisation de ces technologies. Cette nouvelle réalité met en perspective le concept de la bibliothèque virtuelle, lequel se précise lentement. Cela pose aussi la question du développement des collections au plan local au regard des modes d’accès à des banques de données externes à la bibliothèque de l’établissement.

EN :

The rapid development of information technologies has forced university libraries to examine their services, especially user education intended for researchers, professors, and students. This new reality places the virtual library in a new and slowly emerging perspective. It also raises the question of local collections development with regard to the access of data bases outside the library.

ES :

El desarrollo rápido de las tecnologías de la información obliga a los servicios de las bibliotecas de los establecimientos de la enseñanza universitaria a cuestionar sur maneras de obrar con sus usuarios, particularmente en lo que se refiere a la formación de los investigadores, de los profesores o de los estudiantes, a la utilización de estas tecnologías. Esta nueva realidad pone en perspectiva el concepto de la biblioteca virtual, el cual se precisa lentamente. Todo eso plantea el problema del desarrollo de las colecciones en el plan local en cuanto a los modos de acceso a los bancos de datos al exterior de la biblioteca del establecimiento.