La qualité de l’information à l’exportation : une ressource stratégique pour les PME exportatrices The Quality of Export Information: A Strategic Resource for Small and Medium-sized Businesses Calidad de la información sobre la exportación: un recurso estratégico para las PyME exportadoras

Résumé

La mondialisation des marchés et la nouvelle économie du savoir nous ont amené à changer la façon dont nous expliquons les sources de la compétitivité et de la performance des petites et moyennes entreprises (PME). Les spécialistes s’entendent pour dire que les PME doivent étendre leurs activités sur les marchés étrangers et que le succès de cet effort dépendra étroitement de leur capacité à maîtriser l’information. Malgré la multiplication des recherches, on n’a toujours pas réussi à démontrer clairement l’impact de l’information sur la performance des PME exportatrices. Cette étude vise à contribuer à l’avancement des connaissances dans ce domaine à partir des données d’une enquête menée auprès de 110 PME exportatrices. Nous discutons dans la conclusion des implications des résultats.

Abstract

The globalisation of markets and the new knowledge-based economy has forced us to change the way in which we describe the sources of competition and the performance of small and medium-sized businesses. The experts believe that small and medium-sized businesses must expand their activities into foreign markets; the success of this effort will closely depend on their ability to use information. In spite of the research, the impact of information on the performance of small and medium-sized businesses has not yet been clearly demonstrated. Using the data of a study of 110 small and medium-sized businesses, this study attempts to shed new light on this issue. A discussion of the impact of the results appears in the conclusion.

Resumen

La globalización de los mercados y la nueva economía del conocimiento nos ha llevado a cambiar la manera de explicar las fuentes de la competitividad y el desempeño de las pequeñas y medianas empresas (PyME). Los especialistas concuerdan en decir que las PyME deben expandir sus actividades a los mercados extranjeros y que el éxito de este esfuerzo dependerá estrechamente de su capacidad de controlar la información. A pesar de la abundancia de las investigaciones, no se ha logrado demostrar claramente hasta hoy el desempeño de las PyME exportadoras. Este estudio es una contribución destinada a hacer avanzar los conocimientos en este campo a partir de los datos de una encuesta realizada en 110 PyME exportadoras. En la conclusión tratamos las consecuencias de los resultados.