Créativité et médiation en tourisme et en patrimoine Modalités, acteurs et enjeux Creativity and Mediation in Tourism and in Heritage Approaches, Stakeholders and Issues

Les études portant sur le tourisme et le patrimoine ne cessent de progresser vers des approches novatrices de ces deux secteurs de plus en plus interdépendants. Il en est de même des pratiques qui les recouvrent et des activités qui les animent. Qu’elles soient scientifiques, sociales ou professionnelles, les innovations dans ces secteurs sont d’une intensité telle qu’elles se propagent rapidement à l’échelle du monde. Elles se traduisent par des évolutions, voire des coupures radicales dans les manières de penser, de faire et de vivre chacun desdits secteurs. Au confluent des changements qui traversent les sphères de la culture, de l’économie, de la politique et de la technologie, le tourisme et le patrimoine interagissent fortement avec les nouveautés, mais aussi avec les crises dans toutes ces sphères. Ils constituent de ce fait d’excellents révélateurs des mutations sociales et des transformations culturelles en cours. En ce sens, ils sont autant objets qu’acteurs des innovations sociales et des expressions créatives qui ont rythmé les dynamiques culturelles et économiques des dernières années. Cela est d’autant plus significatif que les mouvements alternatifs qui façonnent et modifient les modes de produire, de consommer, de vivre et de représenter le monde ont plus particulièrement marqué les univers touristiques et patrimoniaux. Ils y ont trouvé des terrains propices à l’expérimentation de nouvelles formes de pratiques sociales et culturelles, ainsi qu’à la mise en évidence des nouveaux contre-modèles de production et de consommation. Ce faisant, ils ont non seulement dilué les frontières entre les disciplines scientifiques se penchant sur ces univers, mais ils ont aussi permis au binôme tourisme-patrimoine de servir de laboratoire dans lequel « se multiplient les hybridations entre le local et le global » (Lipovetsky et Sorroy 2008) et se concrétisent les nouvelles tendances en matière de créativité et d’innovations sociales et culturelles. Pour mieux saisir ces idées, nous esquissons dans ce qui suit les grandes lignes des changements et des innovations qui ont marqué chacun de ces deux domaines. Bien qu’il soit difficile de faire état de tous les changements majeurs qui ont révolutionné le tourisme ces dernières années, il n’en demeure pas moins que l’on peut les décliner en deux dimensions qui caractérisent l’activité touristique au moins depuis le début du nouveau millénaire. La première est organisationnelle et concerne les nouvelles dynamiques et interactions qui régissent le fonctionnement de l’industrie touristique. Autant dire qu’au monde d’hier, dans lequel cette dernière était régie par la logique de l’offre et de la demande ou par le désir de l’ailleurs et la quête de l’authenticité, succède une nouvelle ère où le tourisme est envisagé comme un réseau global de destinations, d’objets, d’institutions, de marchés, de flux humains et commerciaux, d’imaginaires et de représentations. Renforcé par l’hyper-mondialisation des médias, des cultures, des modes d’échange et de la mobilité à l’échelle planétaire, ce réseau contribue à la mise en ordre du monde et à la redéfinition des interactions du local et du global dans un contexte de globalisation. En témoigne l’insertion du tourisme dans plusieurs structures humaines et non humaines (Franklin 2004) : structures d’accueil de toutes sortes (hôtels, gîtes, maisons d’hôtes, échanges de maisons) ; agences de voyage et moyens de transport variés terrestres, aériens et maritimes ; organismes de développement gouvernementaux et non gouvernementaux ; publications et supports de communication diversifiés écrits, audiovisuels et numériques ; institutions financières, argent et devises de toutes provenances ; territoires, paysages et architectures de tous les styles, etc. Ces structures sont d’autant plus connectées les unes aux autres que le phénomène touristique est plus fluide, de même que les ramifications qu’il génère sous forme de niches multiples de destinations, d’activités …