Volume 9, numéro 2, automne 2025 Travailler au sein d’un organisme sans but lucratif : enjeux actuels et pistes de solutions Sous la direction de Sophie Meunier

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Ce numéro spécial est consacré à l’expérience et aux enjeux spécifiques rencontrés par les personnes qui travaillent au sein d’organismes sans but lucratif.

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Plusieurs organisations en économie sociale et en action communautaire vivent des changements de direction générale (DG). Dans un organisme à but non lucratif (OBNL), la DG est à l’interface entre l’équipe de travail rémunérée et un conseil d’administration (CA) composé de bénévoles. Cette particularité n’est pas sans effet sur la socialisation organisationnelle (SO) des DG, elle-même liée à l’intention de demeurer en poste et à la performance. Dès lors, il est pertinent de se demander : comment les contextes organisationnels et pratiques du CA influencent-ils l’expérience de SO des DG d’OBNL ? L’analyse de dix entretiens avec des DG d’entreprises d’insertion met en lumière l’importance de pratiques de transparence et de dialogue CA-DG dès l’étape anticipatoire pour faciliter la trajectoire de socialisation. Elle révèle également l’émergence de dynamiques paradoxales (cercles vertueux/vicieux).

EN :

Several social economy and community action organizations are experiencing executive management transitions. Nonprofit executives are the interface between a paid staff and a volunteer board of directors. This particularity is not without effect on the executives’ organizational socialization, which is itself linked to their retention and performance. Therefore, it is relevant to ask how do organizational contexts and board of directors’ practices influence executives’ socialization experience? To address this question, we conducted semi-structured interviews with 10 executives of workplace integration nonprofits. Our results highlight the importance of practices associated with transparency and board–executive management dialogue from the earliest stage to facilitate the continuation of the socialization trajectory and reveal the emergence of paradoxical dynamics (virtuous/vicious circles).

FR :

Cette étude explore les mécanismes par lesquels les exigences du travail et les contraintes structurelles influencent la détresse psychologique des intervenantes d’organismes communautaires. Basée sur des entretiens semi-dirigés réalisés auprès de 12 intervenantes, notre analyse révèle un processus bidimensionnel où les exigences (quantitatives, qualitatives et émotionnelles) génèrent des tensions psychologiques et de la fatigue. Parallèlement, l’inertie systémique, conceptualisée comme l’insuffisance des contributions des bénéficiaires et partenaires externes, constitue une contrainte structurelle qui engendre un sentiment d’impuissance. Cette impuissance, associée à la frustration, à la colère et à la tristesse, s’inscrit dans une boucle délétère où la réitération des tâches amplifie l’exposition aux exigences du travail. Cette recherche enrichit les modèles théoriques existants en révélant des mécanismes spécifiques aux professions d’aide.

EN :

This study explores the mechanisms through which job demands and structural constraints influence psychological distress among community organization workers. Based on semi-structured interviews with 12 female practitioners, our analysis reveals a two-dimensional process where job demands (quantitative, qualitative, and emotional) generate psychological tensions and fatigue. Simultaneously, systemic inertia—conceptualized as insufficient contributions from beneficiaries and external partners—constitutes a structural constraint that generates feelings of powerlessness. This powerlessness, associated with frustration, anger, and sadness, creates a deleterious loop where task repetition amplifies exposure to job demands. This research enriches existing theoretical models by revealing mechanisms specific to the helping professions.

FR :

La Fédération québécoise des organismes communautaires Famille (FQOCF) a constaté des défis importants en lien avec le recrutement et la rétention des travailleuses qualifiées en organisme communautaire Famille (OCF). Inspirée de la recherche participative ancrée dans la communauté, cette étude cherche à mieux comprendre les contextes de travail dans lesquels évoluent les travailleuses de ces organismes. Trois principaux enjeux affectant le travail en OCF (i.e. le sous-financement, les difficultés de recrutement et de rétention de la main-d’oeuvre et le manque de (re)connaissance du travail des OCF) de même que six conditions de travail favorisant la rétention ont été identifiés. Les résultats offrent un éclairage concernant les conditions structurelles dans lesquelles évoluent les OCF, qui contribuent à la précarisation des travailleuses.

EN :

The Quebec Federation of Community Organizations has identified significant challenges related to the recruitment and retention of qualified workers in Family resource centres (FRCs). Inspired by community-based participatory research, this study seeks to better understand the work contexts in which employees in these centres evolve. Three main issues affecting work in FRCs were identified (i.e. underfunding, recruitment and retention difficulties, and lack of knowledge and recognition of FRC work), along with six work conditions that promote retention. The results provide insight into the structural conditions in which FRCs operate which contribute to workforce casualization.

FR :

À travers une revue critique de la littérature, cet article examine de quelle façon se définit le travail dans les organismes communautaires québécois. Cinq éléments de définition sont répertoriés : (1) une culture organisationnelle alternative au modèle dominant; (2) une contribution militante; (3) un travail genré; (4) un rapport d’expertise; (5) le rôle de l’État. Cette exploration permet de conclure qu’il n’y a pas, en définitive, de frontière établie qui permette de distinguer le militantisme non rémunéré du travail communautaire rémunéré. À travers cette recension, l’article propose une réflexion critique sur l’ambiguïté de la reconnaissance du travail communautaire et les défis liés à la transmission des valeurs militantes dans un contexte en transformation.

EN :

Through a critical literature review, this article examines how work is defined in Quebec’s community organizations. Five defining elements are identified: (1) an organizational culture that is an alternative to the dominant model; (2) activist contributions; (3) gendered labour; (4) a relationship of expertise; and (5) the role of the state. This exploration leads to the conclusion that there is, ultimately, no clear boundary between unpaid activism and paid community work. Through this review, the article offers a critical reflection on the ambiguity surrounding the recognition of community work and the challenges associated with transmitting activist values in a changing context.