La mercatique de la petite entreprise

Résumé

Les petites et toutes petites entreprises utilisent des méthodes spécifiques pour étudier leur marché et développer une action commerciale. La spécificité est due à la nature de l'entrepreneur, aux conditions de l'environnement (vulnérabilité, dépendance, agressivité), au choix des produits et des marchés. Il apparaît principalement que la petite entreprise a une activité commerciale fondée sur les relations personnelles des dirigeants avec les clients. Le plan de marchéage est inexistant. L’article s’inspire de l'observation de 37 entreprises de 3 régions différentes de France.

Abstract

The small and smaller business firms are using specific methods for market research and market development. The specificity is linked with the nature of the entrepreneur, with the environmental features (vulnerability, dépendance, agressivity), with the choice of products and markets. It mainly appears that the SBF has a trade activity based upon the personnal relations of the manager with the customers. The use of marketing mix is unexistant. This paper is inspired by the observation of 37 SBF in 3 different French areas.

Resumen

Las pequeñas y muy pequeñas empresas emplean metódos specificos para estudiar su mercado y desarrollar una acción comercial. La specificidad es causada por la natura del empresario, las condiciones del entorno (vulnerabilidad, dependencia, agresividad) y las elecciones de productos y de mercados. Aparece principalmente que la pequeña empresa tiene una actividad comercial centrada sobre las relaciones personales del dirigente con los clientes. No existe el «marketing mix». El artículo es inspirado por la observación de 37 pequeñas empresas de 3 diferentes regiones de Francia.