Les trajectoires d’adoption des pratiques RSE par les PME du secteur hôtelier The CSR practices adoption trajectories by SMEs in the hotel industry Trayectorias en la adopción de prácticas de RSE por las PyME del sector hotelero

Résumé

Le développement d’une démarche responsable s’accompagne de défis particuliers pour les PME. Les recherches portant sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ont donc donné lieu à une importante documentation sur les potentiels leviers et les freins à l’adoption de telles pratiques. Toutefois, le processus d’adoption de la RSE reste à ce jour relativement peu renseigné. En conséquence, cette recherche a pour objectif d’identifier les trajectoires suivies par les PME lors de l’adoption de pratiques RSE et de comprendre quels sont les déterminants internes et externes à l’origine de ces différences de trajectoires. En nous fondant sur l’étude de quatorze PME hôtelières, nous mettons en lumière l’existence de quatre trajectoires types d’adoption de pratiques RSE. Nous mettons également en avant le rôle des facteurs internes dans l’adoption d’une démarche RSE, ainsi que l’existence de leviers et freins différents pouvant expliquer l’adoption de trajectoires distinctes.

Mots-clés :

• RSE,
• PME,
• Hôtellerie,
• Trajectoires

Abstract

The development of a responsible conduct comes with singular challenges for SMEs. Therefore, research on Corporate Social Responsibility (CSR) has led to extensive documentation on the potential levers and obstacles to the adoption of such practices. However, the CSR adoption process remains underexplored to date. Consequently, this research aims to identify the trajectories followed by SMEs when adopting CSR practices and to understand what internal and external factors may explain these different trajectories. Based on the study of fourteen hotel SMEs, we highlight the existence of four typical trajectories for the adoption of CSR practices. We also point out the role of internal factors in the adoption of a CSR approach as well as the existence of different levers and obstacles that explain the adoption of different trajectories.

Keywords:

• CSR,
• SME,
• Hotel sector,
• Trajectories

Resumen

El desarrollo de un enfoque responsable va acompañado de retos particulares para las PyME. Por este motivo, la investigación sobre la responsabilidad social de las empresas (RSE) ha dado lugar a una gran cantidad de literatura sobre las posibles palancas y los obstáculos para la adopción de dichas prácticas. Sin embargo, el proceso de adopción de la RSE sigue estando relativamente desinformado. En consecuencia, esta investigación pretende identificar las trayectorias seguidas por las PyME en la adopción de prácticas de RSE y comprender los determinantes internos y externos que están detrás de estas diferentes trayectorias. A partir del estudio de catorce PyME hoteleras, destacamos la existencia de cuatro trayectorias típicas de adopción de prácticas de RSE. También destacamos el papel de los factores internos en la adopción de un enfoque de RSE, así como la existencia de diferentes palancas y obstáculos que pueden explicar la adopción de distintas trayectorias.

Palabras clave:

• RSE,
• PyME,
• Hoteles,
• Trayectorias