Résumés
Résumé
Cette recherche met en parallèle le déclin du concept de service public (SP) et de la montée en puissance des concepts de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) et de développement durable (DD) en France. Elle s’appuie sur la théorie néo-institutionnelle (TNI), appliquée à l’étude de deux cas : La Poste et GDF SUEZ. Elle montre que dans les groupes dépositaires d’une mission de SP, le concept de RSE-DD est un mythe rationalisé de substitution, qui s’institutionnalise pour permettre de retrouver une légitimité cognitive et normative, légitimité écornée lors du passage du modèle de SP au modèle marchand.
Mots-clés :
- RSE,
- Développement Durable,
- Service Public,
- Théorie Néo-Institutionnelle
Abstract
This research address a parallel decline in the concept of public service and increase in importance of the notions of corporate social responsibility (CSR) and sustainable development (SD) in France. It is based on neo-institutional theory as applied to the study of two organizations: La Poste and GDF Suez. It shows that in these enterprises, having both a public service mission, the concept of CSR-SD is a rationalized myth of substitution, which becomes institutionalized allowing to find a cognitive and normative legitimacy, a legitimacy reduced during their shift from the public service model to the market economy model.
Keywords:
- CSR,
- Sustainable Development,
- Public Service,
- Neo-Institutional Theory
Resumen
Esta investigación es paralela a la decadencia de la noción de servicio público (SP) y el surgimiento de los conceptos de responsabilidad social empresarial (RSE) y desarrollo sostenible (SD) en Francia. Se basa en la teoría neo-institucional (TNI), aplicado a dos estudios de caso: La Poste y GDF SUEZ. Esto demuestra que en los grupos de depósito misión SP, el concepto de la RSE-DD es un mito alternativa simplificada, que institucionaliza a tratar de encontrar una legitimidad cognitiva y normativa, la legitimidad empañada durante el paso del modelo de SP modelo de comerciante.
Palabras clave:
- responsabilidad social empresarial,
- de sostenibilidad,
- de servicios públicos,
- la Nueva Teoría Institucional
Parties annexes
Bibliographie
- Boje, D. (2001). Narrative Methods for Organisational and Communication Research, Thousands Oaks CA, Sage.
- Carroll, A. B. (1999). « Corporate social responsibility. Evolution of a definitional construct», Business and Society, vol. 38, n° 3, p.268-295.
- Chevallier, J. (2007). « Les nouvelles frontières du service public », Regards croisés sur l’économie, n° 2, p. 14-24.
- Capron, M.; Quairel-Lanoizelée, F. (2004). Mythes et réalités de l’entreprise responsable, Editions La Découverte.
- Chevallier, J. (2008). Le service public, collection « Que sais-je? », PUF.
- DiMaggio, P.; Powell, W.W. (1983). « The Iron Cage revisited, institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields », American Sociological Review, vol. 48, n° 2, p. 147-160.
- Drago, R. (2001). Quel avenir pour les entreprises publiques?, PUF.
- Frederick, W.C. (1960). « The growing concern over business responsibility », California Management Review, vol. 2, p. 54-61.
- Friedland, R.; Alford, R.R. (1991). « Bridging society back », in W.W. Powell and P. DiMaggio, Symbols, practices, and institutional contradictions. The new institutionalism in organizational analysis, University of Chicago Press, p. 232-263.
- Garriga, E.; Melé, D. (2004). « Corporate social responsibility theories : mapping the territory », Journal of Business Ethics, vol. 53, p. 51-71.
- Gendron, C.; Lapointe, A.; Turcotte, M.F. (2004). «Responsabilité sociale et régulation de l’entreprise mondialisée », Relations Industrielles/industrial relations, vol. 59, n° 1, p. 73-100.
- Guillemette, F. (2006). « L’approche de la grounded theory : pour innover? », Recherches qualitatives, vol. 26 (1), p. 32-50.
- Hirsh, P.M.; Levin, D.Z. (1999). « Umbrella advocates versus validity police: A life-cycle.
- Model, Organization Science, vol.10 (2), p. 199-212.
- Igalens, J.; Mancy, F. (2005). « L’Entreprise responsable, la reconnaissance du rôle citoyen » dans J.M. Peretti, Tous reconnus, Editions d’Organisation, p. 347-358.
- Jepperson, R. L. (1991). «Institutions, institutional effects and Institutionalism », in W.W. Powell and P. DiMaggio, The New Institutionalism Organizational Analysis, The University of Chicago Press, p. 143-163.
- Klarsfeld, A.; Delpuech, C. (2008). « La RSE au-delà de l’opposition entre volontarisme et contrainte : l’apport de la théorie de la régulation sociale et de la théorie néo-institutionnelle », Revue de l’Organisation Responsable, Vol. 3, p. 53-64.
- Laine, M. (2005). « Meanings of the term “ sustainable development ” in Finnish corporate disclosures », Accounting Forum, vol. 29, p. 395-413.
- Matten, D.; Moon, J. (2008). « Implicit and Explicit CSR: a conceptual framework for understanding CSR in Europe », Academy of Management Review, vol. 33, n° 2, p. 404-424.
- Meyer, J.W.; Rowan, B. (1977). «Institutionalized organizations, formal structure as myth and ceremony », American Journal of Sociology, vol. 83, n° 2, p. 340-363.
- Meyer, J.W.; Rowan, B. (1978). «The structure of educational organizations», in J.W. Meyer and al., Environments and Organizations, San Francisco, Jossey-Bass Inc., p. 78-109.
- Miles, M. B.; Huberman, A.M. (1994). qualitative data analysis : an expended sourcebook, Thousand Oaks, Sage Publications
- Mocquet, A.C., Pezet, A. (2006). « Les technologies de la responsabilité sociétale ou l’invention du manager responsable : le cas Lafarge », Finance Contrôle Stratégie, vol. 9, n° 4, p. 113-142.
- Oliver, C. (1991). « Strategic responses to institutional processes », Academy of management Review, vol. 16, p. 145-179.
- Pailot, P. (2006). « La normativité dans la RSE : une lecture néo-institutionnaliste », Management International, p. 81-98.
- Romelaer, P. (1999). La technique de l’entretien, Miméo.
- Pasquero, J. (2005). « La RSE comme objet des sciences de gestion : un regard historique », dans M.F. Turcotte et A. Salmon, Responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, Presses de l’Université du Québec, p. 80-143.
- Pfeffer, J.; Salancik, G.R. (1978). The External Control of Organizations : A Resource Dependence Perspective, New York, Harper&Row.
- Salmon, C. (2007). Storytelling, la machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits, La Découverte.
- Seo, M.; Creed, W.E. (2002). « Institutional contradictions, praxis and institutional change : a dialectical perspective », Academy of Management Review, vol. 27, n° 2, p. 222-247.
- Suchman, M. C. (1995). « Managing legitimacy : strategic and institutional approaches », Academy of Management Review, vol. 20, n° 3, p. 571-610.
- Voisset, M. (2001). « Les entreprises publiques en Europe » dans R. Drago , Quel avenir pour les entreprises publiques?, PUF.
- Weick, K. E. (1995). Sensemaking in Organizations, Sage Publications.
- Yin, R. K. (1994). Case Study Research, Design and Methods (2e éd.), Thousand Oaks, Sage Publications.