Palabras de la redacción

Este nuevo número regular de Gestión Internacional consta de 13 artículos que han pasado por un riguroso proceso de evaluación, en el cual participaron más de treinta evaluadores a quienes agradecemos muy cálidamente. Este número aborda una amplia gama de temas de gestión internacional, algunos de los cuales son temas clásicos en nuestro campo, como la gestión de empresas familiares en un contexto internacional (sucesión, conflictos, desinversiones, creación de estrategias, accionariado familiar, etc.), mientras que otros se relacionan más con el contexto actual (gestión empresarial en un contexto post-COVID, e-salud, comportamiento de los usuarios de internet, ética empresarial, etc.). En todos los casos, los artículos presentados son muy enriquecedores y abren numerosos campos de reflexión que les invitamos a explorar.

Los 11 artículos seleccionados son los siguientes:

Jessica Lichy, Tatiana Khvatova y Mauro Jose de Oliveira, en su trabajo “BRICs & clicks: perspectivas sobre la sociomaterialidad del consumo de las redes sociales” Abordan el problema de la falta de investigaciones comparativas acerca del consumo de redes sociales y el comportamiento de los usuarios en los “BRIC” (Brasil-Rusia-India-China). Los autores recopilaron datos de individuos mediante una encuesta y entrevistas para identificar diferentes tipos de comportamiento de los usuarios, con el fin de desarrollar un modelo de cultura digital que muestre los efectos del contexto cultural en el entorno socio-material y cómo estos factores pueden utilizarse para explicar el comportamiento de los usuarios. Los resultados ofrecen una visión contemporánea que puede guiar a las empresas que operan en estos mercados para aprovechar la interactividad digital. 

En su artículo “Ánimo de los dirigentes: propuesta de conceptualización”, Caroline Ruiller, Emmanuelle Fromont, Frédérique Chédotel y Gulliver LUX consideran que, si bien la literatura cuenta con numerosas conceptualizaciones y escalas validadas para medir la moral de los empleados, ningún estudio permite afirmar su pertinencia para los directivos. Basándose en 20 entrevistas individuales y 360 cuestionarios realizados a directivos franceses, este artículo propone una conceptualización y una medida de la moral del directivo. Destaca la especificidad en la construcción de la moral de los directivos en comparación con la de los empleados, así como su multidimensionalidad, la influencia de los aspectos personales y profesionales, la doble valencia emocional y su carácter neutro en cuanto al género.

En el trabajo de Roxana Ologeanu-Taddei, Cameron Guthrie y Samuel Fosso-Wamba titulado “Más allá de TAM: el impacto de la confianza, el control de la privacidad y la confiabilidad en la intención de un individuo de usar una aplicación de rastreo de contactos de Coronavirus” los autores tienen como objetivo destacar la escasez de estudios empíricos que han explorado los factores que influyen en la intención de utilizar las aplicaciones de rastreo de contactos relacionadas con el coronavirus. Estos autores proponen un modelo integrado, basado en la literatura sobre la aceptación de la tecnología, la confianza, el control de la privacidad y la confiabilidad. Las hipótesis se prueban en una muestra representativa de 1000 ciudadanos en Francia que han instalado una aplicación de este tipo. La confianza influye directa y fuertemente en las intenciones de uso y actúa como mediador en la relación entre la facilidad de uso y las intenciones. La confiabilidad influye en la percepción de facilidad de uso, y el control de la privacidad influye en la utilidad percibida.

François Grima, Pauline de Becdelievre y Ludovic Taphanel proponen un artículo con título evocador: “Cómo hacer frente a la identificación errónea de los profesionales: el caso de los slashers en Francia”. En esta investigación cualitativa se establecen las formas en que se experimenta la mala identificación profesional por parte de los slashers (profesionales multitarea) y cómo la gestionan. Se entrevistó a 38 slashers. Los resultados destacan la intensidad de las formas en que se manifiesta la mala identificación profesional. Se identificaron tres estrategias de respuesta: militancia, búsqueda de autenticidad y clandestinidad. Los slashers son proactivos para lograr la aceptación de su identidad profesional dual y basan su respuesta en recursos relacionales, económicos y educativos. Esta investigación contribuye a una mejor comprensión de la dinámica identitaria tanto para los demás como para uno mismo, y enriquece el debate sobre las nuevas formas de empleo.

Nuestros colegas Hedi Yezza, Didier Chabaud y Céline Barrédy, en el artículo “Dinámica del conflicto, contexto y estructuras familiares en sucesión: un estudio exploratorio sobre las PYME tunecinas” apuntan a comprender la dinámica de los conflictos en un proceso de sucesión familiar, introduciendo en el análisis el papel desempeñado por las estructuras familiares y su contexto. Se lleva a cabo un estudio cualitativo longitudinal de cuatro años en cinco empresas familiares tunecinas. Los resultados muestran en primer lugar el papel determinante de la estructura familiar, en particular la posición paradójica del padre, a veces como fuente de autoridad y estabilidad, y otras veces en el centro del conflicto con los sucesores debido a su incapacidad para ceder el control. El contexto sociocultural y la religión también desempeñan un papel importante en la dinámica de los conflictos.

En el trabajo “La participación de la familia y su influencia en la decisión de desinversión”, Imene Zarrouki y Aymen Habib estudian la relación entre la implicación familiar y las decisiones de desinversión en empresas francesas cotizadas en bolsa. Basándose en una muestra de 338 operaciones de desinversión en el mercado francés, los resultados muestran que las empresas familiares están menos involucradas en estas operaciones que las empresas no familiares. Estos resultados se justifican por la influencia de la implicación familiar en las decisiones de desinversión. Para medir esta implicación y su influencia, esta investigación se basa en el poder y la experiencia expresados a través de la escala F-PEC. Los resultados muestran que el poder de la familia y su experiencia influyen de manera diferente en las decisiones de desinversión.

Lingfang Song en “¿El enfoque local-plus contribuye a mejorar la satisfacción de los retornados? - un estudio empírico desde la perspectiva de las comparaciones sociales” Los retornados son valiosos activos técnicos y de gestión para las empresas multinacionales (EMN). Para motivarlos y retenerlos, algunas empresas adoptan el enfoque “local-plus” para remunerarlos. Este estudio explora la satisfacción de los retornados con el enfoque local-plus e intenta identificar los factores clave que influyen en su satisfacción. El estudio ha revelado que la satisfacción de los retornados con el enfoque local-plus varía considerablemente. Su satisfacción no siempre se corresponde con los intereses de la remuneración. Desde una perspectiva de comparación social, se identificaron cuatro factores que influyen en la satisfacción de los retornados: la identidad personal, la autoestima, la política de la empresa y las condiciones de expatriación.

Franck Biétry, Jordan Creusier, Séverine Quillerier y Sophie Szymkowiak, en su trabajo “El retorno del bienestar en el trabajo a su punto de referencia: Una prueba internacional en dos economías maduras”, tienen como objetivo probar, en el contexto del trabajo, la validez externa de la teoría de la adaptación hedónica que muestra un regreso progresivo del nivel de bienestar a su punto inicial a pesar de los hechos vividos. Hasta ahora, había recibido sobre todo un fuerte apoyo empírico en la vida en general dentro de los países anglosajones. Los resultados empíricos de los dos estudios muestran que esta teoría puede aplicarse a los empleados que cambian de trabajo en Francia, pero no en Japón. Surgen dos aportes generales: es asimétrica y al menos parcialmente contingente.

La contribución de Farouk Nassiri y Mohamed Ouiakoub, “La fabricación de estrategia en empresas familiares: un enfoque a través de la objetivación social”, apunta a desarrollar una representación conceptual de la lógica de la influencia social de la familia en la fabricación de la estrategia. A través del análisis del discurso estratégico de los directivos y miembros de la familia de tres empresas familiares marroquíes, el concepto de “objetivación social por parte de la familia” propuesto en esta investigación destaca el proceso de construcción de la estrategia en el contexto de las empresas familiares. Este concepto remite a la capacidad de la familia para insuflar cierta objetividad en su visión estratégica, estimulando así la aceptación y el compromiso del grupo social. La familia practica la objetivación social a través de la producción voluntarista de discursos y narrativas dirigidas al grupo social.

En el trabajo de Pascal Paillé y Patrick Valéau, “El papel del superior en el fortalecimiento de los vínculos entre la evaluación del desempeño, el apoyo organizacional y el comportamiento proambiental: Estudio de una muestra compuesta por empleados franceses” los autores, basándose en el intercambio social y el refuerzo motivacional, examinan cómo el efecto inducido por las prácticas de evaluación ambiental en las iniciativas proambientales individuales depende del apoyo ambiental de la organización y del superior inmediato. Los resultados indican que el efecto indirecto de las prácticas de evaluación sobre las iniciativas proambientales a través del apoyo organizacional percibido es más fuerte cuando los empleados se sienten apoyados ambientalmente por su supervisor inmediato. A nivel gerencial, el intercambio de recursos promueve la función de evaluación de esfuerzos y fortalece la motivación individual por iniciativas proambientales. Los aportes teóricos de esta investigación se discuten desde un ángulo culturalista.

Céline Berard, Martine Séville y Armance Martinot-Lagarde, en “La eficacia percibida de los programas de apoyo internacional: un estudio configuracional de las interacciones entre los tipos de conocimiento proporcionados por estos programas y el conocimiento heredado de los managers”, parten de la observación de que los estudios que se centran en la eficacia de los programas de acompañamiento internacional tienden a pasar por alto el papel de la cognición gerencial. Nuestros colegas proponen, a través de un enfoque configuracional, estudiar las interacciones entre los tipos de conocimiento proporcionados por estos programas y los conocimientos heredados de los gerentes, para explicar su eficacia percibida. Los resultados muestran que la adquisición de conocimiento de redes a través de estos programas es una condición necesaria pero no suficiente para percibirlos como eficaces. La necesidad de adquirir, a través de estos programas, conocimientos diversos también depende de la experiencia internacional, ya sea no específica o específica de un país, de los gerentes.

En su artículo “L’hétérogénéité des investisseurs institutionnels et la détention d’actifs liquides: Effet modérateur du contrôle familial”, Afef Slama, Faten Lakhal y Ramzi Benkraiem se proponen examinar el efecto de la presencia de inversores institucionales (II) sobre el nivel de tenencia de activos líquidos en un contexto de propiedad familiar. Los resultados empíricos revelan que los II con un horizonte de inversión a largo plazo y propiedad mayoritaria tienen mayor capacidad para controlar y limitar la acumulación de tenencia de efectivo. Sin embargo, un comportamiento de inversión pasiva de estos II lleva a los administradores a favorecer sus intereses privados y, por lo tanto, extraer rentas del alto acaparamiento de activos líquidos. Los resultados también muestran que el control familiar puede moderar el activismo institucional y amplifica la pasividad de estos inversionistas. De hecho, las empresas familiares pueden favorecer una coalición de control con los II pasivos para facilitar la expropiación de los intereses de los accionistas minoritarios y debilitar el poder de los II activos.

Claude Roussillon Soyer, Marylène GAGNE y David Balkin, en su trabajo “Las fuentes sociales de motivación laboral relacionadas con el compromiso emocional, el ausentismo y la rotación de los trabajadores de la salud durante la pandemia de COVID-19”, examinan el efecto de la motivación controlada social de los profesionales de la salud en las intenciones de abandonar y el absentismo en el contexto de la COVID-19. Los autores utilizan la teoría de la autodeterminación para analizar el efecto de la motivación controlada a través de la regulación externa social mediada por el compromiso emocional en las intenciones de abandonar y el ausentismo. Los datos provienen de una encuesta y datos archivados de 303 profesionales de la salud de diez residencias de ancianos en Francia. Los resultados muestran que la regulación social externa está positivamente relacionada con el compromiso emocional, que a su vez tiene una relación negativa con las intenciones de abandonar y el absentismo de los profesionales de la salud. La discusión se centra en cómo el apoyo social puede favorecer la retención de los profesionales de la salud.

¡Muy buena lectura!