Volume 16, numéro 2, mai 2021 Sur le thème : les sciences sociales interpellées par la question de la reconnaissance au travail Sous la direction de Rachid Bagaoui et Youssef Sadik

FR :

Cette contribution s’intéresse à l’investissement au travail et aux désillusions qui en découlent. À partir d’une enquête menée au sein d’une entreprise, le texte essaye de rendre compte des raisons objectives et subjectives qui poussent les travailleurs à s’investir subjectivement dans une coopération objective avec les intérêts de leurs employeurs au-delà de la rationalité spécifique à leur travail. Il montre que l’analyse des contraintes économiques et celle des stratégies patronales ne suffisent pas à comprendre cet investissement. Il faut aussi se placer du côté des travailleurs pour comprendre leur croyance dans leur jeu et les enjeux et les processus qui mènent à leur adhésion. Le concept d’illusio, concept relationnel forgé par Pierre Bourdieu, permet de comprendre cette dynamique qui s’instaure entre les travailleurs et leur espace d’appartenance.

EN :

This contribution focuses on investment in work and the resulting disillusionment. Based on a survey carried out within a company, the text tries to account for the objective and subjective reasons that push workers to invest subjectively in an objective cooperation with the interests of their employers beyond the rationality specific to their work. It shows that the analysis of economic constraints and employer strategies are not enough to understand this investment. It is also necessary to place oneself on the side of the workers to understand their belief in their game and the stakes and the processes that lead to their adhesion. The concept of illusio, a relational concept forged by Pierre Bourdieu, allows us to understand this dynamic that is established between workers and their place of belonging.

FR :

Le travail, cette valeur centrale au fil de tous les temps, continue à entacher la vie en commun de l’ensemble des catégories sociales, y compris celle au troisième âge. Tous les foyers, les familles et les espaces se constituent, directement ou indirectement, autour de cette valeur qui ne cesse de décevoir ! Dans cette nouvelle division internationale du travail, travail et dignité ne semblent pas cohabiter pour longtemps du moment qu’une partie non négligeable des travailleuses et travailleurs tente de donner sens à leur oeuvre pour ne pas la réduire à une simple quête de pain (gagne pain). Le signe le plus parlant de cette nouvelle configuration est celui des centres d’appel où des jeunes ingénieurs, des titulaires de masters et des docteurs s’adonnent à des activités répétitives dans un système routinier et à très faible valeur ajoutée, passant la journée à répondre aux appels, à donner des renseignements ou à accomplir une vente via le net. Cet article dresse une radioscopie du processus de production de ces systèmes fermés, conçus pour standardiser les tâches, minimiser l’innovation et contrôler l’exception.

EN :

Work, this central value over all time, continues to mar the common life of all social categories, including that of senior citizens. All homes, families and spaces are formed, directly or indirectly, around this value which never ceases to disappoint! In this new international division of labor, work and dignity do not seem to coexist for long as long as a significant part of workers try to give meaning to their work so as not to reduce it to a simple quest for bread. The most telling sign of this new configuration is that of the call centers where young engineers, masters and doctors perform repetitive activities in a routine system with very low added value, spending the day answering calls to give information or to make a sale via the net. This article takes an x-ray of the production process of these closed systems, designed to standardize tasks, minimize innovation and control exception.

FR :

L’exercice du travail rémunéré a beaucoup évolué en ce début du vingt et unième siècle avec une inversion des tendances. Le marché de l’emploi est résolument soumis au diktat d’un capitalisme effréné où une faible offre d’emploi toujours exigeante conditionne une demande en croissante évolution dans un environnement socio-économique fragilisé par un chômage massif. Trouver un emploi aujourd’hui est un véritable supplice qui infère un coût physique et psychique où les conditions ne garantissent pas sa permanence. On assiste à une précarisation du travail rémunéré où l’employé est à la quête permanente de la reconnaissance dans et par l’activité que les conditions de travail ne cessent de détériorer. Les modèles de développement économique proposés ne parviennent plus à convaincre la collectivité qui perd la confiance en l’efficacité des politiques économiques enveloppées dans un libéralisme débridé qui érode constamment la construction des identités et le lien social. Cette décadence du salariat affecte profondément les individus et la société en relançant à la fois le débat sur l’avenir du travail salarié et la problématique de la dynamique sociale. Le présent article restitue une enquête effectuée sur le salariat dans les villes du sud du Bénin.

EN :

This article reports a survey on wage-earning in the cities of southern Benin. Indeed, the exercise of wage-earning has evolved a lot in this beginning of the twenty-first century with a reversal of trends. The job market is resolutely submissived to the diktat of unbridled capitalism where a low offer of job always demanding conditions a growing request in a social and economic environment weakened by massive unemployment. Today, finding a job is a real ordeal that infers a physical and psychological cost where the conditions do not guarantee its permanence. We are witnessing a precariousness of job and the employee is in a constant quest for recognition in and through the activity which working conditions continue to deteriorate. The models of economic development that are proposed no longer succeed in convincing the community, which loses confidence in the effectiveness of economic policies enveloped in unbridled liberalism which constantly erodes the construction of identities and the social link. This decadence of wage-earning affects deeply men and society by relaunching both the debate on the future of wage-earning and the issue of social dynamic.

FR :

L’enjeu de cet article est de comparer deux institutions du travail, l’emploi et la qualification personnelle, du point de vue de la reconnaissance. Il s’agit de montrer que l’emploi implique une incertitude fondamentale quant à la continuité de l’activité. Cette incertitude se traduit par un manque actuel ou potentiel de reconnaissance des travailleuses et des travailleurs. Au contraire, la qualification personnelle permet une continuité de la reconnaissance des travailleurs, non pas dans leur activité mais dans leurs capacités, dans leur puissance. Il est alors essentiel de distinguer la qualification personnelle, qui permet de témoigner de la reconnaissance et du respect de toutes les personnes qui participent à la production sociale, et les niveaux de qualification, qui introduisent des niveaux d’estime différenciés.

EN :

This article aims to compare two institutions of work, employment and personal qualification, from the point of view of recognition. The ambition is to demonstrate that employment involves a fundamental uncertainty about the continuity of the activity. This uncertainty translates into an actual or potential lack of recognition for workers. On the contrary, personal qualification allows a continuity of recognition to workers, not in their activity but in their capacities, in their power. Therefore, it is essential to distinguish between personal qualification, which allows us to testify recognition and respect for all the people who participate in social production, and the levels of qualification, which introduce differentiated levels of esteem.

FR :

Depuis quelques années, les chercheurs en sciences de gestion ont effectué un ensemble de travaux centrés sur la thématique de la socialisation organisationnelle des nouvelles recrues. Cette étape est essentielle pour déterminer les comportements proactifs favorables à leur bonne intégration. Les résultats sur les effets des tactiques individuelles d’intégration sont encore incomplets et controversés. Il faut donc identifier les tactiques favorables à la bonne intégration avant d’utiliser les plus intéressantes comme variables indépendantes. Pour tester ces propositions théoriques, cet article aborde l’analyse de vingt-six entretiens qualitatifs. Ce qui permet d’enrichir la compréhension des comportements et des attitudes des nouvelles recrues à l’entrée dans l’organisation.

EN :

In the last few years, management science researchers have carried out a body of work focusing on the theme of the Organizational Socialization of New Employees. This step is essential to determine the proactive behaviours favourable to their successful integration. The results on the effects of individual integration tactics are still incomplete and controversial. It is therefore necessary to identify the tactics favourable to a good integration before using the most interesting ones as independent variables. To test these theoretical propositions, this article discusses the analysis of twenty-six qualitative interviews. This helps to enrich the understanding of the behaviours and attitudes of new recruits on entering the organization.

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Toujours animé par des analyses qui privilégient l’étude des normativités en collision dans leur propension à éclairer la relation entre l’organisation du travail et la santé des professionnelles, nous avons, pour le présent texte, isolé cet énoncé : « Je trouve admirable quelqu’un qui est capable de faire plus que ce que son devoir commande ». Tiré d’un questionnaire d’enquête utilisé en 2012-2013 auprès de 1 197 travailleuses et travailleurs sociaux du Québec de l’Ontario, cet énoncé nous permettra de savoir si ce genre de comparaison dite ascendante affectera la souffrance au travail. Nos résultats seront aussi testés en présence de deux ensembles de variables de contrôle : les conditions de travail et les facteurs structuro-organisationnels. De nombreuses études confirment déjà l’influence de ces facteurs sur le bien-être et la souffrance au travail. Cherchons donc à voir si, en plus de ces variables contrôles, le fait de se comparer aux pairs au travail qui se livrent à l’hyperactivité professionnelle affecte le bien-être en dépit des autres variables imposantes.

EN :

Intrigued by the collision of normalities and their ability to teach us about workplace relations, especially of health professionals, this present article isolates the following statement: « I find it admirable when someone does more than duty commands ». This statement, answered by 1,197 social workers from Ontario and Quebec in 2012-2013, should allow us to understand the effects of ascending comparison on workplace suffering. Our results will be tested against two groups of control variables: workplace condition and structural-organisational factors. Time and again, research have shown these factors to affect workplace well-being and suffering at work. Can ascending workplace admiration affect our sense of well-being even in the presence of such imposing variables?