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Y a-t-il une façon optimale de diriger une entreprise en cette ère de mondialisation ? Les réponses données à cette question s’échafaudent généralement autour de deux thèses contrastées. La première, celle de la convergence, stipule que puisque les entreprises subissent les mêmes pressions concurrentielles à travers le monde, elles devraient s’y adapter de façon similaire en adoptant les mêmes pratiques d’emploi notamment. Considéré comme répondant le mieux à ces pressions, on s’attend à ce que le modèle étatsunien de gouvernance d’entreprise – logique financière, actionnaires-rois, flexibilité de l’emploi, évitement des syndicats – soit le plus influent au sein du mouvement de convergence. The Embedded Corporation démontre cependant que la mondialisation de l’économie ne produit pas que de la convergence, apportant ainsi de l’eau au moulin de la seconde thèse, celle de la divergence, de plus en plus supportée par la littérature récente.
Dans cet ouvrage éclairant, Jacoby argumente qu’il n’y a pas une simple convergence parce que les entreprises sont pour ainsi dire « encastrées » (embedded) au sein de la réalité institutionnelle de la société au sein de laquelle elles opèrent. Les relations industrielles, le système financier, les politiques gouvernementales, la sécurité sociale sont parmi les aspects institutionnels à considérer pour comprendre la façon dont les entreprises sont dirigées et gérées dans un pays donné. Selon l’auteur, une entreprise pourra développer un avantage compétitif en composant le mieux possible avec les aspects institutionnels de la conduite des affaires dans le pays où elle est implantée, notamment ceux qui font que ce pays se démarque des autres, car c’est par ses institutions qu’il peut se tailler une niche particulière dans le commerce international.
La démonstration de cette thèse représentait un défi méthodologique que Jacoby a relevé haut la main. Afin de mettre en évidence les différences institutionnelles, l’auteur a choisi de comparer les systèmes de gouvernance d’entreprises au Japon et aux États-Unis. Le focus a été mis sur la fonction de gestion des ressources humaines (GRH) au sein du siège social de grandes entreprises dans les deux pays pour montrer plus précisément l’impact de ces différences institutionnelles sur les pratiques mises en oeuvre dans la firme. L’auteur a, pour ainsi dire, triangulé son objet d’étude par le biais d’analyses historiques des systèmes étatsunien et japonais, d’études de cas d’une douzaine d’importantes entreprises oeuvrant dans les mêmes industries au sein des deux pays et d’une enquête par questionnaire menée auprès d’un plus large échantillon. La démarche de Jacoby constitue à bien des égards un modèle à suivre pour la réalisation d’études comparatives d’entreprises, ce qui est indéniablement un apport notable de cet ouvrage.
Au premier chapitre, l’auteur pose les bases théoriques d’un modèle fort utile pour illustrer son propos sur les différences entre les systèmes japonais et étatsunien de GRH et sur la diversité observée en cette matière au sein-même des entreprises de chacun de ces pays. Les chapitres 2 et 4 décrivent de façon détaillée le développement des modèles nationaux de GRH au cours des dernières décennies pour en dégager l’orientation générale : vers l’organisation (organization-oriented) pour les firmes japonaises et vers le marché (market orientation) pour leurs contreparties étatsuniennes. Les chapitres d’analyses historiques précèdent les chapitres (3 et 5) où les cas d’entreprises sont décortiqués pour bien mettre en évidence les implications de la gouvernance d’entreprise sur la GRH tant en termes de structure, de pouvoir, de responsabilités du service RH que de pratiques d’emploi. Les études de cas montrent qu’il existe une réelle diversité des pratiques entre les firmes au sein même de chacun des pays, ce qui déboulonne la thèse de l’homogénéité des modèles étatsunien et japonais de GRH. En fait, cette diversité s’explique davantage par les pressions concurrentielles qui s’exercent au niveau des industries et qui transcendent les frontières nationales (thèse des « divergences convergentes »). Le chapitre 6 présente les résultats de l’enquête menée auprès des gestionnaires seniors des services RH dans les sièges sociaux des grandes entreprises japonaises et américaines. Bien qu’elle révèle des différences importantes entre les gestionnaires des deux pays – en ce qui concerne spécialement les valeurs en lien direct avec la philosophie de la gouvernance d’entreprise (p. ex., la sauvegarde des emplois versus le prix de l’action) – l’enquête montre également une division entre les gestionnaires étatsuniens privilégiant les valeurs de l’ensemble des parties prenantes et ceux adoptant les valeurs des actionnaires, les seconds détenant une plus grande influence au sein des organisations a constaté l’auteur au passage. En fait, cette division correspond aux deux paradigmes contemporains principaux quant au rôle du gestionnaire de RH, soit le modèle des ressources (resource-based model) et celui du partenaire d’affaires (business-partner model).
Dans son chapitre de conclusion, Jacoby relève le caractère paradoxal de ses résultats qui supportent tour à tour la thèse de la convergence et celle de la divergence. Alors que, tel que le prédit la première, les entreprises des deux pays évoluent de plus en plus vers le modèle du marché, les différences nationales subsistent et se creusent même en raison du rythme différent d’évolution, ce qui conforte plutôt la seconde thèse. En regard de ces résultats, la réponse de l’auteur à la question de départ est qu’il existe non pas une seule façon optimale d’organiser les institutions économiques mais plusieurs façons, différentes mais toutes aussi efficaces.
Ancré sur de solides assises théoriques et empiriques, le propos de ce livre apporte une réponse riche et nuancée à la question complexe des liens entre le système de gouvernance d’entreprise et les pratiques d’emploi dans un contexte de mondialisation. Il réjouira cependant ceux et celles qui recherchent des explications plus satisfaisantes que celles véhiculées, par exemple, par les idéologues de la convergence à tout crin. Ce livre s’adresse certainement aux chercheurs s’intéressant à la mondialisation et à ses effets sur les relations industrielles, mais également aux universitaires et praticiens préoccupés quant au futur de la GRH.