Résumés
Résumé
Dans le contexte actuel de transformations des milieux de travail, cette étude s’intéresse à la représentation syndicale au plan local et, plus spécifiquement, aux rôles assumés par les président(e)s et les vice-président(e)s de syndicats locaux. Tenant compte de l’interaction entre le représentant, qui interprète son rôle et entretient une vision et des objectifs personnels face à ses fonctions, et l’environnement sectoriel et syndical dans lequel il s’insère, qui le confronte à des problématiques particulières et balise les ressources à sa disposition, cette recherche analyse l’influence des rôles perçus par les dirigeants syndicaux locaux sur la manière dont ils affirment mobiliser les ressources mises à leurs dispositions pour assumer leurs fonctions de représentation.
À partir d’une recherche empirique de nature qualitative menée auprès de vingt-neuf dirigeants locaux actifs au sein des secteurs des télécommunications (15) et de l’hôtellerie (14) au Québec, nos résultats montrent que ces dirigeants perçoivent occuper des rôles variés — liés autant à des dimensions organisationnelles que relationnelles — qui vont, non seulement influencer leur propension à mobiliser certaines ressources syndicales, mais qui orienteront également la manière dont ces ressources seront utilisées. En s’inscrivant dans des contextes variés et en adoptant une approche qui admet la coexistence de plusieurs rôles chez un même dirigeant, cette étude fait également ressortir l’importante marge de manoeuvre dont disposent les dirigeants locaux dans l’interprétation de leurs rôles, ainsi que l’effet des environnements sectoriel et syndical dans lesquels ils s’insèrent et qui délimitent en partie leur champ d’action. Notons néanmoins que, si ces deux environnements exercent une influence sur la perception qu’entretiennent nos répondants quant à leurs rôles, les analyses suggèrent qu’ils n’ont pas d’effet surdéterminant sur l’appropriation des rôles au plan local, car les dirigeants syndicaux au sein d’un même secteur et d’une même affiliation syndicale ne vont pas forcément prioriser les mêmes rôles dans l’exercice de leurs fonctions.
Mots-clés:
- représentation syndicale,
- représentants syndicaux locaux,
- rôles,
- ressources syndicales,
- télécommunications,
- hôtellerie,
- Québec
Abstract
In the current context of workplace transformation, this study examines local union representation and, more specifically, the roles assumed by local union presidents and vice-presidents. Taking into account the interaction between the representative, who interprets his role and maintains a vision and personal objectives in the face of his duties, and the sector and environment in which he operates, which presents him with particular problems and controls the resources at his disposal, this research analyzes how the perceived roles of local union leaders influence how they mobilize the resources available to them in assuming their representational functions.
Based on empirical qualitative research conducted with twenty-nine local leaders operating in the telecommunications (15) and hotel (14) sectors in Quebec, our results show that these leaders perceive themselves as occupying a variety of roles—linked both to organizational and relational dimensions—that not only influence their propensity to mobilize certain union resources, but will also guide how these resources will be used. By entering into a variety of contexts and adopting an approach that recognizes the coexistence of multiple roles within a single leader, this study also highlights the significant leeway local leaders have in interpreting their roles, as well as the effect of the sectoral and union environments in which they operate, which partly constrain their scope of action. It should be noted, however, that while both these environments have an influence on the respondents’ perceptions of their roles, the analysis suggests that they do not have an overriding effect on the appropriation of roles at the local level, since union leaders in the same sector and of the same union affiliation will not necessarily prioritize the same roles in the performance of their duties.
Keywords:
- union representation,
- local union representatives,
- roles,
- union resources,
- telecommunications,
- hotel sector,
- Quebec
Resumen
En el contexto actual de transformaciones de los lugares de trabajo, este estudio se interesa a la representación sindical en el plano local y, más específicamente, a los roles asumidos por los presidentes y vice-presidentes de los sindicatos locales. Teniendo en cuenta la interacción entre el representante, que interpreta su rol y mantiene una visión y objetivos personales frente a sus funciones, y el entorno sectorial y sindical en el que se encuentra, que lo confronta con problemas y condiciones particulares y delimita los recursos a su disposición, esta investigación analiza la influencia de los roles percibidos por los dirigentes sindicales locales sobre la manera cómo pretenden movilizar los recursos puestos a sus disposición para asumir sus funciones de representación.
A partir de una investigación de naturaleza cualitativa llevada a cabo con veintinueve dirigentes locales activos en el seno de los sectores de telecomunicaciones (15) y de la hotelería (14) en Quebec, nuestros resultados muestran que esos dirigentes perciben ocupar roles variados — vinculados tanto a dimensiones organizacionales como relacionales – que van no solamente influenciar su propensión a movilizar ciertos recursos sindicales pero que también orientaran la manera como esos recursos serán utilizados. El estudio se inscribe en contextos diversos y adopta un enfoque que admite la coexistencia de varios roles en un mismo dirigente. Es así que se permite resaltar el margen de manobra importante del cual disponen los dirigentes locales en la interpretación de sus roles, así como el efecto de los entornos sectorial y sindical en los cuales los dirigentes se integran y que delimitan en parte sus campos de acción. Notamos, sin embargo, que si estos dos entornos ejercen una influencia sobre la percepción que nuestros participantes entretienen en cuanto a sus roles, los análisis sugieren que dichos contextos no tienen un efecto sobre-determinante sobre la apropiación de los roles en el plano local, puesto que los dirigentes sindicales en el seno de un mismo sector y de una misma afiliación sindical no van a priorizar necesariamente los mismos roles en el ejercicio de sus funciones.
Palabras claves:
- representación sindical,
- representantes sindicales locales,
- roles,
- recursos sindicales,
- telecomunicaciones,
- hotelería,
- Quebec
Parties annexes
Bibliographie
- Ashforth, Blake E., Glen E. Kreiner et Mel Fugate (2000) « All in a Day’s Work : Boundaries and Micro Role Transitions », Academy of Management Review, 25 (3), 472-491.
- Barling, Julian, Clive Fullagar et Kevin Kelloway (1992) The Union and its Members : A Psychological Approach, Oxford: Oxford University Press.
- Bass, Bernard et Ronald Riggio (2006) Transformational Leadership. Mahwah, N.J. : Lawrence Erlbaum Associates.
- Batstone, Eric, Ian Boraston et Stephen Frenkel (1977) Shop Stewards in Action : The Organization of Workplace Conflict and Accommodation, Oxford : Blackwell Oxford.
- Bryant-Anderson, Rachel et Pamela Roby (2012) « The Experience of Leadership : Women and Men Shop Stewards’ Perspective in Ten Trade Unions », Labor Studies Journal, 37 (3), 271-292.
- Camfield, David. (2011) Canadian Labour in Crisis : Reinventing the Workers’ Movement, Halifax : Fernwood.
- Chang, Tracy (2005) « Local Union Leaders’ Conception and Ideology of Stewards’ Roles », Labor Studies Journal, 30 (3), 49-71.
- Chinoy, Eli (1950) « Local Union Leadership », Studies in Leadership, New York: Harper, p. 157-173.
- Clark, Paul (1988) « The Role of the Steward in Shaping Union Member Attitudes toward the Grievance Procedure », Labor Studies Journal, 13 (3), 3-17.
- Cregan, Christina, Timothy Bartram et Pauline Stanton (2009) « Union Organizing as a Mobilizing Strategy : The Impact of Social Identity and Transformational Leadership on the Collectivism of Union Members », British Journal of Industrial Relations, 47 (4), 701-722.
- Crozier, Michel et Erhard Friedberg (1977) L’acteur et le système, Paris : Éditions du Seuil.
- Cultiaux, John et Patricia Vendramin (2011) Militer au quotidien : Regard prospectif sur le travail syndical de terrain, Louvain : Presses Universitaires de Louvain.
- Doucet, Olivier, Marc Fredette, Gilles Simard et Michel Tremblay (2015) « Leader Profiles and their Effectiveness on Employees’ Outcomes », Human Performance, 28 (3), 244-264.
- Dufour-Poirier, Mélanie et Catherine Le Capitaine (2016) « Les délégués sociaux au Québec : L’émergence d’un nouveau rôle pour l’acteur syndical? », Revue des conditions de travail, 3, 101-108.
- Dufour-Poirier, Mélanie et Reynald Bourque (2013) « Risques psychosociaux au travail et action syndicale : l’expérience des délégués sociaux de la FTQ au Québec », Négociations, 19, 43-56.
- Dufour, Christian et Adelheid Hege (2011) « Diversité des équipes de délégués et fondements communs de la représentation collective », La Revue de l’Ires, 1, 19-42.
- Dufour, Christian et Adelheid Hege (2013) « Understanding Diversity in Collective Representation : Common Principles underlying the Performance of Workplace Representatives in Different Representation Regimes », Industrial Relations Journal, 44 (4), 355-372.
- Dufour, Christian, Adelheid Hege, Christian Lévesque et Gregor Murray (2009) « Les syndicalismes référentiels dans la mondialisation : une étude comparée des dynamiques locales au Canada et en France », La Revue de l’Ires, 61 (2), 3-37.
- Fortin-Bergeron, Chloé, Olivier Doucet et Marc-Antonin Hennebert (2013) « Le leadership transformationnel comme source d’engagement syndical : le rôle modérateur de la justice », Relations industrielles/Industrial Relations, 68 (3), 409-430.
- Frege, Carola et John Edward Kelly (2004) Varieties of Unionism : Struggles for Union Revitalization in a Globalizing Economy, Oxford: Oxford University Press.
- Frost, Ann (2000) « Explaining Variation in Workplace Restructuring : The Role of Local Union Capabilities », Industrial et Labor Relations Review, 53 (4), 559-578.
- Gagné, Diane (2013) « Le mouvement syndical québécois face à une période de morosité mondialisée : défis et opportunités? », Revue internationale sur le travail et la société, 11 (1), 45-75.
- Gall, Gregor et Jack Fiorito (2012) « Toward Better Theory on the Relationship between Commitment, Participation and Leadership in Unions », Leadership and Organization Development Journal, 33 (8), 715-731.
- Gall, Gregor et Jack Fiorito (2016) « Union Effectiveness : In Search of the Holy Grail », Economic and Industrial Democracy, 37 (1), 189-211.
- Ganz, Marshall (2000) « Resources and Resourcefulness : Strategic Capacity in the Unionization of California Agriculture, 1959-1966 », American Journal of Sociology, 105 (4), 1003-1062.
- Greene, Anne-Marie, John Black et Peter Ackers (2000) « The Union Makes us Strong? A Study of the Dynamics of Workplace Union Leadership at two UK Manufacturing Plants », British Journal of Industrial Relations, 38 (1), 75-93.
- Gumbrell-McCormick, Rebecca et Richard Hyman (2013) Trade Unions in Western Europe : Hard Times, Hard Choices, Oxford : Oxford University Press.
- Hammer, Tove Helland, Mahmut Bayazit et David Wazeter (2009) « Union Leadership and Member Attitudes : A Multi-level Analysis », Journal of Applied Psychology, 94 (2), 392-410.
- Hege, Adelheid, Christian Lévesque, Gregor Murray et Christian Dufour (2011) « Les délégués, acteurs stratégiques du renouveau syndical? », Revue de L’IRES, 68, 1-18.
- Hennebert, Marc-Antonin et Marie-Josée Dupuis (2016) « L’évolution de la négociation collective en Amérique du Nord et ses effets sur le métier et les compétences du négociateur syndical », Négociations, 1, 55-71.
- Institut de la statistique Québec (2015) « Taux de présence syndicale, résultats selon le sexe pour diverses caractéristiques de la main-d’oeuvre et de l’emploi, Québec, Ontario et Canada », Récupéré de : http://www.stat.gouv.qc.ca/statistiques/travail-remuneration/presence-syndicale/presence_syndicale.html.
- Kahn, Robert et Arnold Tannenbaum (1957) « Union Leadership and Member Participation », Personnel Psychology, 10 (3), 277-292.
- Kumar, Pradeep et Christopher Schenk (2006) « Union Renewal and Organizational Change : A Review of the Literature », Paths to Union Renewal : Canadian Experiences, Peterborough, ON : Broadview Press Ltd, p. 29-60.
- Larivière, Gilles et Jocelyn Jussaume (2004) « Émergence des nouvelles formules en hôtellerie », Téoros. Revue de recherche en tourisme, 23 (3),10-16.
- Le Capitaine, Catherine., Christian. Lévesque et Gregor. Murray (2011) « Contre vent et marées : le délégué au coeur du renouveau syndical », Revue de L’IRES, 68, 142-171.
- Le Capitaine, Catherine, Gregor Murray et Christian Lévesque (2013) « Empowerment and Union Workplace Delegates : A Gendered Analysis », Industrial Relations Journal, 44 (4), 389-408.
- Lévesque, Christian et Gregor Murray (2013) « Renewing Union Narrative Resources : How Union Capabilities Make a Difference », British Journal of Industrial Relations, 51 (4), 777-796.
- Lévesque, Christian et Gregor Murray (2010) « Comprendre le pouvoir syndical : ressources et aptitudes stratégiques pour renouveler l’action syndicale », Revue de L’IRES, 65 (2), 41-65.
- Lhuilier, Dominique et Hélène Meynaud (2014) « Introduction. L’actualité du travail syndical », Nouvelle revue de psychosociologie, 2, 7-11.
- Marchington, Mick et Roger Armstrong (1983) « Typologies of Shop Stewards : A Reconsideration », Industrial Relations Journal, 14 (30), 34-48.
- McBride, Jo (2004) « Renevsral or Resilience? The Persistence of Shop Steward Organisation in the Tyneside Maritime Construction Industry », Capital et Class, 82, 115-142.
- Metochi, Melvina (2002) « The Influence of Leadership and Member Attitudes in Understanding the Nature of Union Participation », British Journal of Industrial Relations, 40 (1), 87-111.
- Miller, Charles et William Form (1951) Industrial Sociology, New York, Harper and Row.
- Miles, Matthew et Michael Huberman (2003) Analyse des données qualitatives, Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur.
- Mintzberg, Henry (1973) The Nature of Management Work, New York : Harpar and Row.
- Molina, Oscar et Oriol Barranco (2016) « Trade Union Strategies to Enhance Strike Effectiveness in Italy and Spain », Transfer : European Review of Labour and Research, 22 (3), 383-399.
- Murray, Gregor, Christian Dufour, Adelheid Hege et Christian Lévesque (2010) « Referential Unionisms and Globalization : A Comparative Study of Workplace Union Dynamics », European Journal of Industrial Relations, 16 (4), 311-332.
- Murray, Gregor, Christian Lévesque, Christian Dufour et Adelheid Hege (2013) « Workplace Representatives : Strategic Actors of Union Renewal? », Industrial Relations Journal, 44 (4), 340-354.
- Murray, Gregor, Christian Lévesque et Catherine Le Capitaine (2014) « Workplace Empowerment and Disempowerment : What Makes Union Delegates Feel Strong? », Labor Studies Journal, 39 (3), 177-201.
- Nicholson, Nigel, Gill Ursell et Jackie Lubbock (1981) « Membership Participation in a White Collar Union », Industrial Relations : A Journal of Economy and Society, 20 (2), 162-178.
- Nicholson, Nigel (1976) « The Role of the Shop Steward : An Empirical Case Study », Industrial Relations Journal, 7 (1), 15-26.
- Noiseux, Yanick (2014) Transformations des marchés du travail et innovations syndicales au Québec, Montréal : Presses de l’Université du Québec.
- Noreau, Joëlle (2015) Le secteur de l’hôtellerie au Québec : au-delà des apparences, Perspective : Desjardins Études économiques.
- O’Shea, Patrick Gavan, Roseanne J. Foti, Neil MA Hauenstein et Peter Bycio (2009) « Are the Best Leaders both Transformational and Transactional? A Pattern-oriented Analysis », Leadership, 5 (2), 237-259.
- Pedler, M. J. (1973) « Shop Stewards as Leaders », Industrial Relations Journal, 4 (4), 43-60.
- Peetz, David et Michael Alexander (2013) « A Synthesis of Research on Training of Union Delegates », Industrial Relations Journal, 44 (4), 425-442.
- Plimmer, Geoff et Stephen Blumenfeld (2012) « Trade Union Delegate Leadership and Membership Commitment : A Cross-sectional Analysis », Leadership et Organization Development Journal, 33 (8), 750-762.
- Poole, Michael (1974) « Towards a Sociology of Shop Stewards », The Sociological Review, 22 (1), 57-82.
- Quinn, Patton Michael (2002) Qualitative Research and Evaluation Methods, California, É-U : Sage Publications Inc.
- Reshef, Yonatan (1987) « A Typology of Shop Stewards : A Confirmatory Factor Analysis », Relations industrielles/Industrial Relations, 42 (1),150-167.
- Sadler, Julie (2012) « The Importance of Multiple Leadership Roles in Fostering Participation », Leadership et Organization Development Journal, 33 (8), 779-796.
- Saldana, Johnny (2009) The Codind Manual for Qualitative Researchers, London, UK : Sage Publications Inc.
- Sayles, Leonard et George Strauss (1953) The Local Union, New York : Harper.
- Snell, Darryn et Peter Fairbrother (2010) « Les syndicats, acteurs de l’environnement », La Revue de l’IRES, 2, 153-172.
- Snow, David A., E. Burke Rochford Jr, Steven K. Worden et Robert D. Benford (1986) « Frame Alignment Processes, Micromobilization, and Movement Participation », American Sociological Review, 51 (4), 464-481.
- Statistique Canada (2015) Explorer des carrières - Rapport sur le marché du travail, Tiré de Statistique Canada à https://www.guichetemplois.gc.ca/rapport-fra.do?region=25154etlang=fraetcnp=7246etaction=finaletln=netregionKeyword=Montr%3Fal%2C+Qu%3Fbecets=2#outlook, (page consultée le 12 mai 2017).
- Tattersall, Amanda (2005) « There is Power in Coalition : A Framework for Assessing How and When Union-community Coalitions Are Effective and Enhance Union Power », Labour et Industry : A Journal of the Social and Economic Relations of Work, 16 (2), 97-112.
- Thacker, James, Mitchell Fields et Lizabeth Barclay (1990) « Union Commitment : An Examination of Antecedent and Outcome Factors », Journal of Occupational Psychology, 63 (1), 33-48.
- Twigg, Nicholas, Bryan Fuller et Kim Hester (2007) « Transformational Leadership in Labor Organizations : The Effects on Union Citizenship Behaviors », Journal of Labor Research, 29 (1), 27-41.
- Unifor (2017) Télécommunications Profil Sectoriel. Tiré de Unifor http://www.unifor.org/sites/default/files/documents/document/unifor-telecommunications-fr.pdf (Page consultée le 23 octobre 2017).
- Wilson, Kevin Gerard (1999) Du monopole à la compétition : La déréglementation des télécommunications au Canada et aux États-Unis, Sainte-Foy, Québec : Télé-université.
- Yates, Charlotte (2010) « Understanding Caring, Organizing Women : How Framing a Problem Shapes Union Strategy », Transfer : European Review of Labour and Research, 16 (3), 399-410.