Délégués syndicaux et prise en compte des besoins particuliers des employés : un rendez-vous manqué? Have union representatives failed to take the special needs of employees into account?

Résumé

Cet article s’intéresse au désir d’agir des délégués syndicaux à l’égard des demandes formulées par les travailleurs présentant des besoins particuliers en raison de leur situation personnelle. Il s’interroge, à partir d’une recherche par entretiens réalisée auprès de 33 délégués syndicaux, sur leurs réponses à ces demandes et sur les possibles transformations des pratiques syndicales qu’elles révèlent. Si certains délégués syndicaux embrassent un nouveau rôle qui traduit un enrichissement de la fonction de délégué, d’autres considèrent que ces besoins particuliers relèvent simplement de difficultés personnelles et individuelles. La prise en compte de ces besoins est fonction du couple capacité/désir d’agir du délégué. La possibilité d’une transformation des pratiques syndicales est donc tributaire d’une catégorisation des types de délégué.

Mots-clés:

• accommodements,
• besoins particuliers,
• délégués syndicaux,
• difficultés personnelles,
• représentation syndicale,
• soutien

Abstract

This article focuses on the willingness of union representatives to respond to requests made by workers with special needs regarding their personal situation. Drawing on interviews held with 33 trade union representatives, this study examines participants’ responses to workers’ requests and considers the possible changes in trade union practices that they suggest. While some representatives are taking on a new role that reflects a stronger representative function, others consider workers’ particular needs as simply a matter of personal and individual difficulties. The way in which these needs are taken into account thus depends on the representative’s capacity and desire to act. This, in turn, has an impact on the possibility of transforming trade union practices.

Keywords:

• accommodation,
• special needs,
• union representatives,
• personal difficulties,
• union representation,
• support