FR :

Cet article présente le cadre théorique - actes de langage et SDRT (Segmented Discourse Representation Theory) - qui permet de plonger le processus de dialogue dans un formalisme efficace pour résoudre le problème de l’interprétation pragmatique dans un système de dialogue homme-machine. Après avoir montré l’intérêt de conserver la notion d’acte de langage dans la théorie standard de la SDRT, l’article propose une formalisation des relations rhétoriques à partir des actes de langage dans une perspective pragmatique. Des exemples sont donnés pour en illustrer les aspects formels.

EN :

This paper presents a theoretical framework combining speech acts and Segmented Discourse Theory Representation (SDRT) which allows inserting the process of dialogue into an efficient formalism to solve the problem of pragmatic interpretation in a man-machine dialogue system. After outlining the interest to preserve the concept of speech acts in the standard theory of the SDRT, the paper describes and illustrates with examples a formalization of the discourse relations related to the pragmatic point of view.

FR :

La tâche de reconnaissance automatique de la parole (RAP), qui est au coeur de la communication parlée Personne-Système, peut être vue comme une gestion de l’information issue de la microstructure acoustique du signal vocal pour la transformer en une information représentée par la macrostructure phonétique implicite. La correspondance avec le moins d’erreurs possible de ces deux structures nécessite une intégration de connaissances a priori sur la macrostructure phonétique dans des systèmes dédiés à la gestion de l’information acoustico-phonétique. Dans cet article, nous abordons des aspects liés tant à la gestion de l’information phonétique véhiculée par le signal vocal qu’à la topologie de systèmes experts capables de conduire des processus de reconnaissance phonémique multilingue. La démarche que nous proposons consiste à enrichir la base de connaissances de ces experts par des indices représentatifs de la majorité des langues humaines afin de rehausser les performances d’identification des macro-classes et des traits phonétiques divers. Les résultats obtenus sur des corpus de logatomes et de phrases en langues française et arabe montrent qu’il est possible d’orienter la conception des systèmes vers une unification du processus de reconnaissance pour l’adapter à une identification phonémique multilingue.

EN :

Automatic Speech Recognition (ASR) is at the heart of Man-Machine speech communication. It can be seen as a management of the information emanating from the speech acoustical microstructure. This process aims to transform this information in such a way that it can be represented by the phonetic implicit macrostructure. The effective matching between the two structures requires the integration into expert systems, of an a priori knowledge about the phonetic macrostructures. These expert systems are dedicated to the management of acoustic-phonetic information. This paper investigates aspects linked either to the management of phonetic information contained in the speech signal, or to the topology of expert systems that are capable of conducting a multilingual phonemic recognition process. The proposed method consists of feeding the knowledge base of these expert systems with indicative parameters representing the major human languages in order to enhance the identification performance of phonetic macro-classes and features. The results of experiments carried out on corpora composed of both French and Arabic utterances show that it is possible to conceive systems based on the concept of unified recognition processes dedicated to multilingual phonetic identification.

FR :

Pour des raisons de performance, innovation ou compétitivité, les connaissances sont devenues une ressource de première importance dans les organisations de l’économie du savoir. Gérer les connaissances explicites et tacites représente une stratégie ayant ses propres concepts, méthodes, outils, qui attirent l’attention des spécialistes. En appliquant une analyse à un corpus d’articles scientifiques, cette étude se propose d’identifier les domaines traitant ou mettant en application la gestion des connaissances, afin de dresser un inventaire de ses champs d’étude et/ou d’application et contribuer ainsi à une meilleure compréhension de ses bénéfices. Ce texte présente des résultats préliminaires : douze domaines d’étude identifiés comme abordant la gestion des connaissances, à comparer aux résultats de la deuxième étape de la recherche (en cours), pour finalement élaborer un portrait de la gestion des connaissances et des aires d’études reliées.

EN :

By reason of performance, innovation or competitiveness, knowledge has become an important resource for organisations in the knowledge economy. Managing the explicit and the tacit knowledge represents a strategy with its own concepts, methods, and tools, which draws the attention of specialists. Through an analysis on a corpus of scientific articles, this study aims to identify those fields related to, or utilizing knowledge management. The objective of this task is to draft an inventory of study fields and of the various applications of managing knowledge, thus to contribute to a better understanding of its benefits. This paper sums up the preliminary results of this two-part analysis : twelve fields have been identified as bearing an interest in knowledge management; they will be compared to the results obtained in the second part of the analysis (in progress), in order to work out a portrait of knowledge management and its related study areas.

FR :

Qu’est-ce que la gestion de l’information ? Pour répondre à cette question, nous procédons à une analyse de définitions afin de déterminer, puis de valider, les principales caractéristiques de cette discipline. Dictionnaires, glossaires, thésaurus, vedettes-matière ainsi qu’un moteur de recherche sont les différentes sources ou outils utilisés. Au terme de cette analyse, neuf caractéristiques sont identifiées comme étant le propre de la gestion de l’information, à savoir : le contrôle, les politiques, le cycle de vie, l’information proprement dite, les systèmes, les organisations, l’interdisciplinarité, les services d’information et les types d’information. En conclusion, nous soulignons les retombées positives de ces éléments sur les programmes de formation.

EN :

What do we mean by information management ? To answer to this question, we proceed to an analysis of definitions with the intention of determining, and then validating, the main characteristics of this field. Dictionary, glossary, thesaurus, subject headings and a search engine are the different sources or instruments used to conduct this analysis. As a result, nine characteristics of the information management are identified. These characteristics are : control, politics, life cycle, information as well, systems, organizations, interdisciplinarity, information services and types of information. In conclusion, we emphasize the positive impact of these elements on the programs of study in information management.

FR :

La satisfaction dans la vie et les notions apparentées (exemple : bien-être, qualité de vie, bonheur) connaissent à l’heure actuelle un engouement scientifique sans précédent. S’appuyant particulièrement sur la consolidation du courant associé à la psychologie positive, cet intérêt « renouvelé » appelle une exploration des tenants et des aboutissants de la satisfaction dans la vie afin de mieux en cerner les aspects conceptuels et relationnels. Le présent texte vise à mettre en lumière les connaissances émanant de la psychologie sur le sujet par une reconstruction historique des moments importants ayant structuré son évolution. À partir d’une analyse séquentielle, explorant le contexte général, théorique et empirique, cet article esquisse une synthèse des réflexions entourant la notion de satisfaction dans la vie permettant de dresser un portait global des chemins visités et de ceux à parcourir.

EN :

In the recent past, topics like life satisfaction and other related concepts (well-being, quality of life, happiness) have been the object of unprecedented scientific interest. Based in part on the interest for positive psychology, this renewed interest calls for a structured reflection on the conceptual and relational dimensions of life satisfaction. This paper sheds some light on the actual psychological knowledge about life satisfaction in presenting the main phases of its evolution. Through a sequential analysis which explores the general, theoretical and empirical contexts, the paper presents a synthesis of the literature on the concept of life satisfaction. This synthesis offers a portrait of what was done and what needs to be done.

FR :

Cet article présente une revue de la littérature sur la satisfaction du consommateur. Dans une première partie, on définira le construit de satisfaction et on le distinguera des concepts voisins. Dans une deuxième partie, on présentera les déterminants de la satisfaction. Dans une troisième partie, on examinera les conséquences de la satisfaction et de l’insatisfaction. Dans la quatrième et dernière partie, on proposera des voies de recherches futures.

EN :

In this paper, we present a review of the research literature on consumer satisfaction. In the first section, I define satisfaction and review the existent confusion with several related constructs. In the second section, I present the determinants of satisfaction. In the third section, I examine the consequences of satisfaction and dissatisfaction. Finally, in section four, several future research avenues will be proposed.

FR :

Le Centre de prévention de la violence familiale de Kent et des gens de la communauté de Kent se sont associés à une chercheure universitaire dans une recherche-action auprès de femmes victimes ou ayant été victimes de violence conjugale. Cette recherche visait à mieux comprendre le problème de la violence conjugale dans le comté de Kent et à élaborer des recommandations pour mieux répondre aux besoins des victimes. Douze femmes ont été rencontrées, dans le cadre d’entretiens semi-dirigés, et six femmes ont participé à un groupe de discussion. Ces femmes nous ont parlé de leur situation de violence et de ses effets sur elles et leurs enfants. Elles nous ont aussi fait part des besoins des victimes de violence conjugale. La recherche a permis de mettre au jour les conditions difficiles vécues par les femmes victimes de violence et la rareté des ressources en violence conjugale dans le comté de Kent. C’est suite au point de vue des femmes et aux expériences qu’elles nous ont racontées que des actions ont été entreprises afin de mieux aider les victimes de violence conjugale et leurs enfants.

EN :

The Center for the prevention of family violence of Kent County and various individuals from the community have joined together with a university researcher to undertake an action research with regards to women who are victims of domestic violence. The purpose of this research is to help better understand the problem of domestic violence in Kent County and to provide recommendations which will provide better assistance to victims. Twelve women were interviewed individually while six participated in group discussions. These women spoke of their current violent situation and its effects on themselves and their children. They also identified the needs of the women victims of this type of violence. The research sheds light on the victims’ conditions and also, on the scarcity of services and resources available to them in Kent County. The women’s experiences and points of view also instigated actions to help women who are victims of domestic violence and their children.