Tertiarisation et division sociale du travail : les multiples visages des cols blancs The Spread of the Service Sector and the Social Division of Labor: The Many Faces of White-Collar Workers

Résumé

Dans la foulée du diagnostic de la crise du fordisme formulé par l'école française de la régulation, nous faisons état de certains éléments d'un débat théorique sur la nature et les fonctions des activités de services dans la réorganisation de la production économique et sociale en cours dans les pays industriels développés. Nous examinons par la suite la nouvelle place occupée par certaines catégories d'employé(e)s de bureau dans le procès de production industrielle traversé par des changements techno-organisationnels orientés vers la gestion intégrée et l'usage flexible des ressources humaines et matérielles. Nous faisons état dans la conclusion de la place stratégique qu'occupent ces couches sociales dans les nouveaux rapports de production en même temps que nous constatons leur fragmentation, leur diversité et leur complexité.

Summary

Following up on the diagnostic of the crisis in Fordism formulated by the French school of regulation, some elements of a theoretical debate on the nature and functions of service activities in the reorganization of economic and social production currently under way in the industrially developed countries are presented. The new place occupied by certain categories of office employees in the process of industrial production undergoing technological changes oriented toward integrated management and the flexible use of human and material resources is then examined. In conclusion, the strategic place occupied by these social layers in the new production relationships is presented and their fragmentation, diversity and complexity pointed out.

Resumen

En la huella del diagnóstico de crisis del fordismo formulado por la escuela francesa de la regulación, presentamos ciertos elementos de un debate teórico sobre la naturaleza y las funciones de las actividades de servicios en la reorganización de la producción económica y social en curso en los países industriales desarrollados. Examinamos enseguida e nuevo lugar que ocupan ciertas categorías de empleadas y empleados de oficina dentro del proceso de producción industrial traspasado por cambios técnico-organizacionales orientados hacia la gestión integrada y al uso flexible de los recursos humanos y materiales. Hacemos presente en la conclusión, el lugar estratégico ocupado por estas capas sociales en las nuevas relaciones de producción al mismo tiempo que constatamos su fragmentación, su diversidad y su complejidad.