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Revue de recherche en tourisme

Volume 17, numéro 3, automne 1998 Pratiques contemporaines de gestion dans le domaine du tourisme Sous la direction de Vincent Sabourin

Sommaire (12 articles)

Présentation

  1. Vers une professionnalisation et une industrialisation des activités dans le domaine du tourisme

    Vincent Sabourin

    p. 3–4

    Notice

Analyses

  1. Le service à la clientèle : pour réussir la qualité de service et satisfaire la clientèle touristique

    Laurent Bourdeau

    p. 5–10

    Notice

  2. Le nouvel âge du tourisme stratégique : de la différentiation des produits au positionnement de l’innovation

    Pascal Tremblay

    p. 11–17

    Notice

  3. Essai d’identification des problématiques de gestion liées à une spécificité sectorielle : le cas des produits et des services touristiques

    Michel Balfet

    p. 18–25

    Notice

  4. Les stratégies concurrentielles des stations de ski : une perspective nord-américaine

    Vincent Sabourin

    p. 26–29

    Notice

  5. Du statut d’entreprise, voire de commerçant, des associations de tourisme : en droit français et en droit québécois

    Louis Jolin

    p. 30–36

    Notice

  6. Planning and Management of Community-Based Ecotourism in the Philippines

    Donald Hawkins et Christopher Holtz

    p. 37–43

    Notice

  7. Stratégies et caractéristiques des agences de voyages détaillantes au début du xxie siècle : le cas des agences du Québec

    François Bédard

    p. 44–50

    Notice

Bilan d’intervention

  1. L’assurance qualité : un outil à implanter dans le domaine du tourisme

    Normand Dulude et Simon Bastien

    p. 51–53

    Notice

Bibliographie

  1. Pratiques contemporaines de gestion dans le domaine du tourisme

    Valérie Théberge

    p. 54

    Notice

Conjoncture

  1. La pression de l’offre hôtelière au Québec : une étude comparative

    Jean Stafford et Bruno Sarrasin

    p. 55–57

    Notice

Hors thème

  1. Les retombées de l’ouverture du pont de la Confédération sur le tourisme à l’Île-du-Prince-Édouard

    Marc LeBlanc

    p. 58–64

    Notice

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