Résultats de recherche

L'avènement de la mondialisation a entrainé une ouverture des frontières économique ainsi qu'une globalisation des marchés. Ce bouleversement à l'échelle internationale en a été d'autant plus fort, qu'il en a été accéléré par la prolifération et le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ce même bouleversement a porté dans la foulée, un profond changement des habitudes de consommation et de comportement du consommateur. En effet, avec la prolifération des technologies, celui-ci est devenu surinformé, plus éduqué et surtout plus exigeant. Certains secteurs s'en trouvent plus affectés que d'autres, notamment celui des services. C'est dans ce contexte que cette étude invite les établissements de tourisme à s'orienter vers une culture relationnelle en accord avec notre époque : celle de l'interactivité. Notre travail …

Les fans représentent un vecteur financier important pour les organisations sportives professionnelles et amateurs. Ces consommateurs ne naissent pas fans mais le deviennent. De plus, il arrive que certains d'entre eux finissent même par briser la relation qu'ils entretenaient avec l'équipe adulée. Le processus qui amène une personne à devenir ce que l'on appelle communément un fan, à savoir une personne hautement attachée à une équipe de sport dans le cas qui nous intéresse, est largement documenté en marketing sportif. De nombreux chercheurs se sont intéressés à comprendre les facteurs d'identification à une équipe de sport (Campbell, Aiken et Kent, 2004; Crawford, 2004; Funk et James, 2001 ; Gladden et Funk, 2001; Wann et al., 2006). Cependant, les études s'intéressant aux processus de défanatisation sont …

Ce mémoire porte sur la réception de l’influence sociale des influenceuses et influenceurs sur Instagram. Au Québec, il y aurait plus de 1600 influenceuses et influenceurs qui œuvrent sur les réseaux sociaux numériques, et ce, dans plusieurs domaines tels que la mode, le sport, l’art, etc. Plusieurs travaux en communication étudient ce phénomène du Web en regard de leur apport marketing ou encore en se basant sur le point de vue des influenceuses et influenceurs, c’est-à-dire des émettrices et émetteurs. Mobilisant les théories de la réception en communication, je propose plutôt ici de m’interroger sur la réception des contenus de ces personnes influentes auprès des gens ordinaires sur Instagram, que je qualifie d’usagères et d’usagers ordinaires. Pour ce faire, j’ai réalisé 11 entrevues semi-dirigées auprès …

À partir d’une enquête par questionnaire appuyée par des entretiens, cet article étudie les caractéristiques de l’engagement des écrivains sur les réseaux sociaux et ses effets sur la notoriété en ligne. Nos résultats montrent que les réseaux sociaux sont d’abord utilisés à des fins de communication et de promotion par les auteurs, qui développent des formes de gestion de l’identité numérique et de marketing de soi. Leurs motivations oscillent entre le goût qu’ils éprouvent pour cette activité et les conséquences positives qu’ils en tirent sur le plan de la visibilité. Nous identifions également les facteurs explicatifs de la notoriété en ligne des écrivains. Si plusieurs facteurs jouent un rôle significatif (genre d’écriture, intensité et nature des usages numériques), le succès sur les réseaux sociaux se superpose en premier lieu au succès éditorial des auteurs, les audiences en ligne ayant tendance à se concentrer autour des personnalités les plus installées dans le monde de l’édition.

S’appuyant sur un examen en contexte des emoji d’un corpus de pages Facebook francophones d’octobre 2018, cet article montre qu’une grammaire des emoji peut être dégagée de l’usage qu’en font les community managers. Ces outils présentent un intérêt rhétorique et marketing en tant qu’ils visent à capter l’attention du lecteur, à susciter un engagement de sa part et à renforcer sa fidélité à la marque. Ce travail émotionnel et affectif, selon la terminologie établie par Camille Alloing et Julien Pierre, est le corollaire d’un processus de normalisation par lequel des principes tacites d’utilisation des emoji s’imposent peu à peu. En dépit de cette codification progressive, des espaces de jeu offrent la possibilité de créer un répertoire singulier et adapté aux spécificités des marques et à leur stratégie de différenciation.

RésuméAu cours des dix dernières années, davantage de chercheurs et de praticiens se sont intéressés à l'interprétation en milieu social. Il s'agissait très souvent de voir quelles étaient les ressemblances et les différences entre cette forme d'interprétation et les autres, des problèmes de reconnaissance et de prestige se posant fréquemment. Toutefois, ce furent souvent les critères de l'interprétation de conférence qui furent appliqués à l'interprétation en milieu social et qui déterminèrent comment l'évaluer et l'enseigner. Ce transfert aveugle ne permettait évidemment pas de prendre pleinement conscience de l'énorme complexité de l'interprétation en milieu social. La présente recherche utilise la taxonomie de Hymes pour comparer et analyser deux interprétations, une en milieu social et l'autre lors d'une conférence, entre lesquelles notre analyse suggère qu'il y a plus de différences que de ressemblances.