Des astuces de communication comme ressources pour soutenir le développement de la compétence à communiquer oralement d’élèves du secondaire en adaptation scolaire

Entre 2021 et 2024, une recherche collaborative visant à développer des pratiques d’enseignement de l’oral pragmatique a pris place dans un centre de services scolaire (CSS) du Québec. L’équipe de recherche était composée de deux professeur.e.s-chercheur.e.s, d’une agente de réadaptation en psychoéducation et d’assistant.e.s de recherche. Les collaboratrices au projet étaient quatre enseignantes d’une même école intervenant auprès d’élèves de 11 à 17 ans. L’intention de la recherche était de coconstruire des ressources pour favoriser le développement de la compétence à communiquer oralement des élèves de manière à les outiller pour composer avec diverses situations de communication de la vie courante. Dans cette perspective, le développement de la compétence à communiquer oralement ne se limite pas à des prises de parole formelles comme l’exposé oral. Les élèves doivent aussi avoir l’opportunité d’apprendre à adapter leurs prises de parole aux individus et aux situations variés qu’ils rencontrent au quotidien (Dumais et al., 2023). Parmi les quatre enseignantes qui participaient à la recherche, l’une d’entre elles, Rachel, dont il sera question dans cet article, oeuvrait dans une classe d’adaptation scolaire multiniveau s’ancrant dans le Parcours de formation axée sur l’emploi (PFAE). Ce parcours s’inscrit dans le Programme de formation de l’école québécoise et il s’adresse aux jeunes de 15 ans et plus qui éprouvent des difficultés scolaires (Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport [MELS], 2008a). Il est structuré selon le principe de l’alternance travail-études. Le PFAE se concrétise à travers deux formations dans les CSS du Québec, soit la formation préparatoire au travail (FPT) ou la formation menant à l’exercice d’un métier semi-spécialisé (FMSS). Ces formations se divisent en deux volets. Il y a un volet de formation générale dans lequel les matières de base (p. ex. français, mathématiques et anglais) sont enseignées et un autre volet de formation pratique qui comprend le cours de préparation au marché du travail et la portion prévue pour les stages (qui prend la forme d’une insertion professionnelle ou d’une sensibilisation au monde du travail) (Assemblée nationale du Québec, 2012). Rachel a vécu le projet avec un groupe d’élèves de la FMSS. Elle s’est engagée dans ce projet, car elle avait l’impression que les mêmes problématiques de communication revenaient chaque année dans ses groupes concernant les stages et la préparation au marché du travail. Par exemple, elle constatait que ses élèves avaient souvent de la difficulté à se présenter adéquatement à leur employeur ou à leurs collègues, qu’ils ne savaient pas comment gérer une mésentente au travail, qu’ils avaient de la difficulté à discuter de façon harmonieuse avec leur employeur d’une situation de maladie ou d’un horaire à ajuster, etc. Elle remarquait que ses élèves se retrouvaient souvent dans des conflits ou vivaient souvent des inconforts et des frustrations en raison de leurs défis communicationnels. Ainsi, Rachel était à la recherche d’une nouvelle approche pédagogique pour encore mieux accompagner ses élèves dans le développement de leur compétence à communiquer en contexte de stage et de préparation au marché du travail. L’angle de l’oral pragmatique paraissait donc tout indiqué puisque c’est un oral qui prend en compte les situations de la vie courante. Ayant également à enseigner le français à ses élèves, ce qui inclut la compétence à communiquer oralement, elle voyait aussi des liens possibles avec l’oral pragmatique. Dans le cadre du présent projet, l’équipe de recherche et les enseignantes ont développé des ateliers formatifs permettant de travailler avec les élèves le recours à des astuces de communication dans différents contextes de prises de parole. Il s’agit d’ateliers respectant le modèle didactique en six étapes de l’atelier formatif de Dumais (Dumais et Messier, 2016). …