Téoros
Revue de recherche en tourisme Tous les articles de cette revue sont soumis à un processus d’évaluation par les pairs.

Volume 10, numéro 2, juillet 1991 Accueil et tourisme

Sommaire (9 articles)

Présentation

    • PDF
    L’accueil : une activité humaine

    Michel G. Langlois

    p. 2

    Notice

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    Origines et perspectives historiques de l’accueil

    Pierre Gouirand

    p. 3–9

    Notice

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    L’accueil touristique : le rôle de l’État

    Stanley Tremblay

    p. 10–13

    Notice

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    La « communication clients » dans les industries de l’accueil

    Michel Balfet

    p. 14–19

    Notice

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    L’accueil touristique vu comme comportement de communication

    Marc Laplante

    p. 20–23

    Notice

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    L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation

    Michel G. Langlois, Jean-Charles Chébat et Laurent Bourdeau

    p. 28–33

    Notice

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    Accueil et formation : limites et possibilités

    Sylvie Gagnon

    p. 34–38

    Notice

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    L’image du Québec vu par ses brochures

    Caroline Méthot

    p. 39–41

    Notice

    • PDF
    Chroniques

    p. 42–48

    Notice

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