Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? Suzy Canivenc & Marie-Laure. Cahier, Paris : La fabrique de l’Industrie et Chaire FIT

Un ouvrage d’actualité, tant le télétravail est revenu à l’ordre du jour depuis la pandémie. Certains travailleurs autonomes ont toujours travaillé à domicile, d’autres dans des espaces de coworking, et depuis la pandémie, un certain nombre d’entreprises réservent des espaces en coworking pour leurs télétravailleurs, qui peuvent ainsi y aller quelques jours par semaine ou par mois. Ainsi, pour l’avenir du travail, le télétravail et le coworking semblent intimement liés. Cet ouvrage présente un certain nombre d’informations fort pertinentes pour la gestion du télétravail et du travail à distance, tout comme des éléments touchant les avantages et les risques du travail à distance, dont un certain nombre peuvent s’appliquer au coworking. Alors qu’auparavant on considérait que le télétravail ouvrait surtout la possibilité de réduire les déplacements et la consommation de pétrole, et donc de réduire les gaz à effets de serre, on y voit de plus en plus des objectifs de qualité de vie et de meilleure organisation du travail personnel (Tremblay, 2001), ou encore même de conciliation emploi-famille (Mathieu et Tremblay, 2021; Tremblay, 2019). Par contre, depuis bientôt deux ans, la pandémie a fait apparaître des enjeux organisationnels qui, s’ils avaient déjà été observés par le passé (Chapman, 1985; Huws et al, 1990; Taskin et Tremblay, 2010; Tremblay, 2002), se révèlent d’autant plus importants alors que le télétravail a pu s’étendre environ au tiers des salariés au Québec, au Canada (Statistique Canada, 2021) comme dans nombre d’autres pays, dont plusieurs en Europe (Institute for Employment Studies, 2001; Pichault et Grosjean, 1998), incluant en France (Gillet et Tremblay, 2021). Cet ouvrage fournit donc une analyse du déploiement du télétravail, « hier, aujourd’hui et demain », comme le propose le titre du chapitre 1. Ce chapitre traite donc du télétravail avant la crise sanitaire, puis pendant la crise, et aujourd’hui… même si la pandémie n’est toujours pas terminée… On évoque aussi en fin de ce chapitre la perspective du travail hybride qui, selon la majorité des experts, sera le travail de l’avenir. Déjà, l’ouvrage alerte sur l’importance de tenir compte des différences entre le télétravail subi, et le télétravail choisi. Encore là, les situations sont différentes selon les pays, sans doute en lien avec la pratique antérieure du télétravail. Ainsi, alors qu’en France, les auteurs indiquent que 44 % des télétravailleurs du premier confinement accédaient à cette forme de travail pour la première fois, c’était moins le cas dans les pays anglo-saxons et les pays nordiques, de même qu’au Canada et au Québec, où le télétravail était déjà plus fréquent qu’en France. L’étude indique aussi que 75 % des télétravailleurs du premier confinement en France expérimentaient le télétravail pour la première fois à plein temps. Les pourcentages se sont évidemment réduits au fil des mois en France comme ailleurs. Par contre, ce caractère de grande nouveauté explique sans doute que les perceptions ont parfois été plus négatives en France qu’au Québec et au Canada. Cela a aussi une incidence sur les aspirations des gens en ce qui concerne l’avenir du télétravail. Ainsi, au Canada, la majorité des gens souhaitent conserver le télétravail pour la majorité des jours de travail, seulement 10 % souhaitant retourner à plein temps au bureau, contre 15 % qui voudraient même rester à plein temps à domicile (Statistique Canada, 2021). L’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec constatait aussi un écart entre les souhaits des salariés et ceux des gestionnaires (OCRHA, 2021). Le premier chapitre de l’ouvrage souligne que le télétravail confiné a été source d’inégalités puisque tous n’y avaient pas accès. Pour la France, les auteures indiquent que 58 % des cadres et professions …