Vers une meilleure compréhension de l’implantation d’un programme de transfert de connaissances par agents multiplicateurs A train-the-trainer knowledge transfer program’s evaluation for an ecological understanding of the implementation process

Résumé

Malgré une augmentation de l’utilisation des programmes psychosociaux basés sur des données probantes (Fraser, 2004; Gira, Kessler & Poertner, 2004; Howard, McMillen & Pollio, 2003), ces programmes ne sont toujours pas les plus utilisés (Ringwalt et al. 2002, Wandersman & Florin 2003). En effet, le transfert et l’implantation des programmes sont des processus complexes et le développement d’interventions démontrées efficaces n’est qu’une étape vers l’amélioration de la santé et du bien-être des populations (Durlak & DuPre, 2008). Le présent article a pour objectif d’expliciter le processus d’implantation du programme Agir en milieu de garde et les facteurs qui l’ont influencé. Ce programme par agents multiplicateurs mis sur pied par le Centre de liaison sur l’intervention et la prévention psychosociales (CLIPP) vise à prévenir les mauvais traitements chez les jeunes enfants en formant des agentes dans les bureaux coordonnateurs de la garde en milieu familial sur les connaissances issues de la recherche en matière de mauvais traitements envers les enfants afin que ces agentes forment à leur tour les responsables en service de garde familial de leur milieu. Après un bref retour sur les résultats du premier volet de l’étude ayant permis d’évaluer le niveau d’implantation et l’influence d’un certain nombre de facteurs organisationnels, individuels et propres au programme (Briand-Lamarche & Dagenais, 2012), le présent article se concentre sur le second volet de l’étude. Ce second volet a permis, grâce à des entrevues semi-structurées avec 49 des agentes multiplicatrices du programme, de comprendre l’influence sur l’implantation de l’interaction des facteurs organisationnels, individuels, propres au programme et communautaires. Les résultats de ce second volet de l’étude permettent de démontrer que, comme le soulignent Durlak et DuPre (2008), une implantation efficace dépend de l’interaction de plusieurs facteurs.

Mots-clés :

• Transfert de connaissances,
• Agents multiplicateurs,
• Évaluation de l’implantation

Abstract

Despite an increased use of psychosocial evidence-based programs (Fraser, 2004; Gira, Kessler and Poertner, 2004; Howard, McMillen and Pollio, 2003), these programs are still not the most sought after (Ringwalt et al. 2002, Wandersman and Florin 2003). Indeed, the programs transfer and implementation is a complex process and the development of interventions proven to be effective is but one step toward the improvement of general populations health and well-being (Durlak and DuPre, 2008). That is why the CLIPP wanted the implementation of its Agir en milieu de garde program to be evaluated so that it could both appreciate to what extent the program had taken root and determine what factors had influenced it. The goal of this train-the-trainer program is to prevent the abuse of young children. To do this, it trains agents in the childcare coordinating offices in matters related to research on child abuse so that these agents can, in turn, transfer that knowledge to the people in charge of family day care centers in their own community. Except for a brief review of the study’s first part for the purpose of assessing the level of implementation and the influence of a several organizational, individual and program specific factors, this article focuses on the second part of the study. In this second part, a series of semi-structured interviews with 49 multiplying agents helps the reader understand how the interaction between organizational, individual, program specific and community factors has impacted the implementation. The second part of the study’s results demonstrates, as noted Durlak and DuPre (2008) that for an implementation process to be effective, numerous factors must interact.

Keywords:

• Knowledge Transfer,
• Train-the-Trainer Program,
• Program evaluation