FR :

Le président de l’ASTED explicite le thème retenu par l’Association pour son congrès de l’automne 1978. L’importance de l’évaluation des bibliothèques et des services documentaires a surtout été imposée par des préoccupations d’ordre administratif et financier. Pour atteindre en ce domaine des résultats valables, l’évaluation doit combiner approche quantitative et approche qualitative. En fait, l’évaluation force les institutions à se donner des objectifs concrets, vérifiables et réalisables.

EN :

The president of Asted explains the theme of the next annual conference of the Association, to be held in the Fall of 1978. The importance of the evaluation of libraries or documentary services has been renderred necessary by administrative and financial considerations. To arrive at realistic results, evaluation must combine both the quantitative and the qualitative approach. In fact, the process of evaluation forces the institutions to give themselves concrete objectives which are realistic and which can be measured.

ES :

El presidente de la ASTED explica el tema elegido por la asociación para su congreso que tendrá lugar en el otoño del 1978. La importancia de la evaluación de las bibliotecas y de los servicios de documentación ha sido impuesta sobre todo por preocupaciones administrativas y financieras. Para conseguir resultados válidos, la evaluación debe ser cuantitativa y cualitativa al mismo tiempo. En verdad, la evaluación obliga las instituciones a definir objetivos concretos, verificables y realizables.

FR :

L’évaluation des services d’information documentaire se heurte à l’absence d’unités de mesure clairement définies. Pourtant, une évaluation doit être quantifiée pour que ses résultats soient utilisables. Après avoir souligné plusieurs écueils de l’évaluation qui rendent aléatoire l’étude de la satisfaction documentaire des usagers, l’auteur propose que cette difficulté soit résolue en mesurant la compétence des spécialistes en information documentaire plutôt que le contenu intellectuel ou physique des collections des services québécois d’information documentaire.

EN :

The evaluation of documentary information services comes up against the absence of clearly defined units of measurement. However, in order for it to be usable, an evaluation must be quantified. After having underlined several pitfalls of evaluation which render hazardous the study of the documentary satisfaction of users, the author proposes that this difficulty be resolved by measuring the competence of the specialists in documentary information, rather than the intellectual or physical contents of the collections of Quebec documentary information services.

ES :

La evaluación de los servicios de información y documentación se enfrenta con la ausencia de criterios bien definidos. Por otra parte, una evaluación debe ser cuantiada para que sus resultados puedan ser utilizados. Después de insistir en los numerosos escollos de la evaluación que hacen el estudio de la satisfacción de los usuarios aleatorio, el autor propone que esta dificultad esté resuelta mediendo la competencia de los especialistas de la documentación más que el contenido intelectual o físico de las colecciones de los servicios de información documental de Québec.

FR :

L’évaluation scientifique de l’efficacité d’une bibliothèque exige la mesure de ses performances documentaires au moyen d’indicateurs de résultats. Les études d’évaluation en bibliothéconomie reposent sur l’approche systémique (recherche opérationnelle) et se servent de modèles analytiques pour quantifier la capacité des centres documentaires de répondre adéquatement aux multiples besoins des usagers. L’auteur effectue une analyse critique des principales études de performance ayant pour but de mesurer l’efficacité d’une bibliothèque qui doit répondre aux requêtes documentaires exprimées, soit par l’auteur ou le titre, soit par un sujet. L’emploi de méthodes quantitatives dans les projets d’évaluation des bibliothèques permettra d’améliorer la qualité des services documentaires et de modifier l’image de la bibliothéconomie.

EN :

The scientific evaluation of the effectiveness of a library demands the measurement of its documentary performances by the means of result indicators. Studies of evaluation in library science are based upon the systematic approach (operational research) and use analytical models to quantify the capacity of documentary centers to answer adequately the multiple needs of users. The author makes a critical analysis of the principal performance studies which aim at measuring the effectiveness of a library which must answer requests for materials requested by author, title or by subject. The use of quantitative methods in library evaluation projects will lead to the betterment of the quality of documentary services and to a modified image of librarianship.

ES :

La evaluación científica de la eficiencia de una biblioteca exige la medida de sus performances documentales por indicadores de resultados. Los estudiós de evaluación en biblioteconomía se basan en la investigación por sistemas (investigación operacional) y utilizan modelos analíticos para cuantiar la capacidad de los centros de documentatión a responder de modo adecuado a las necesidades múltiples de los usuarios. El autor hace un análisis crítico de los estudios principales de performance, cuyo objetivo es medir la eficiencia de una biblioteca que debe responder a las consultas documentales expresadas por autor o título, o por tema. La utilización de métodos cuantitativos en proyectos de evaluación de las bibliotecas permitirá mejorar la cualidad de los servicios de documentación y modificar la imagen de la biblioteconomía.

FR :

L’évolution des services de bibliothèques et de documentation, tant dans les pays développés que dans les pays en développement, a conduit ces derniers à modifier, et cela globalement, leur approche en matière de développement. Plusieurs raisons militent en faveur d’une planification à l’échelon national des services documentaires : l’inflation monétaire, l’explosion de l’information et les moyens requis (tels les systèmes et réseaux) pour en assurer, grâce à l’évolution des technologies, un meilleur contrôle et une plus large utilisation. Un certain nombre de gouvernements se sont déjà résolument engagés dans le sens d’une planification nationale. Cette dernière implique, entre autres, la reconnaissance officielle de l’information comme facteur primordial de développement, l’inventaire des ressources existantes ainsi que des études sur leur utilisation, l’établissement d’un réseau national et l’élaboration de programmes de mise en valeur des ressources documentaires.

EN :

The evolution of library and documentation services in developed countries, as well as in underdeveloped countries, has led the latter to modify totally their approach to development. Several reasons justify national planning of documentary resources: monetary inflation, the explosion of information and the means required, (such as systems and networks) to insure through the evolving technology, its better control and a wider use. A certain number of governments have already committed themselves to national planning. This implies an official recognition of information the main as factor in development, the inventory of existing resources as well as studies on their use, the establishment of a national network and the creation of programmes to promote documentary resources.

ES :

La evolución de los servicios de bibliotecas y de documentación, en los países desarrollados como en los países en vía de desarrollo, llevó estos países a modificar globalmente su aproximiento al desarrollo. Existen motivos en favor de una planificación nacional de los servicios de documentación: la inflación monetaria, la explosión de la información y los medios necesarios (como los sistemas y las redes) para asegurar, gracias a la evolución de las tecnologías, un mejor control y una utilización más grande. Algunos gobiernos han entrado ya en el proceso de planificación nacional. Ésto implica, entre otras cosas, el reconozimiento oficial de la información como factor esencial de desarrollo, el inventario de los recursos existentes así como estudios sobre su utilización, el establecimiento de una red nacional y la elaboración de programas para poner de manifiesto los recursos documentales.