FR:

La pandémie de Covid-19 a eu des répercussions sans précédent sur de nombreuses entreprises. L’objectif de cet article est d’étudier l’influence de l’optimisme situé sur la capacité de l’entrepreneur à surmonter le stress perçu en période de crise. Notamment, lorsqu’il est pris entre le marteau (problèmes financiers résultants des mesures sanitaires) et l’enclume (obstacles au financement). La méthode de recherche adoptée est une étude quantitative en coupe instantanée auprès de 677 dirigeants de PME et travailleurs autonomes. Une analyse par la méthode des équations structurelles basée sur les moindres carrés partiels (PLS) a permis de révéler l’effet médiateur de l’optimisme situé sur le stress lié aux problèmes financiers induits de la crise. Les problèmes financiers rencontrés durant la pandémie ont été une source de stress pour de nombreux entrepreneurs. Les résultats montrent que dans ce contexte de crise, l’optimisme situé est une ressource psychologique à ne pas négliger pour leur permettre de faire face au stress perçu.

EN:

The Covid-19 pandemic had unprecedented repercussions on many companies. The aim of this article is to study the influence of situated optimism on the entrepreneur’s ability to overcome stress in times of crisis. Especially, when s/he is stuck between the devil (financial problems resulting from crisis measures) and the deep blue sea (financing obstacles). The research method adopted is a cross-sectional quantitative study on 677 SME managers and self-employed. The use of the partial least squares (PLS) structural equation method revealed the mediating effect of situated optimism on stress induced by financial problems. The financial issues encountered during the pandemic have been a source of stress for many entrepreneurs. The results show that in this context of crisis, situated optimism is a psychological resource that should not be neglected to enable them to cope with perceived stress.

ES:

La pandemia del Covid-19 ha tenido repercusiones sin precedentes en muchas empresas. El objetivo de este artículo es estudiar la influencia del optimismo situado sobre la capacidad del emprendedor para superar el estrés percibido en tiempos de crisis. En particular, cuando éste queda atrapado entre la espada (problemas económicos derivados de las medidas sanitarias) y la pared (obstáculos para financiarse). Con respecto a la metodología de esta investigación, se ha realizado un estudio cuantitativo transversal de 677 dirigentes de PyME y trabajadores autónomos (por cuenta propia). Un análisis de ecuaciones estructurales basado en mínimos cuadrados parciales (PLS) reveló el efecto mediador del optimismo situado sobre el estrés relacionado con los problemas financieros inducidos por la crisis. Los problemas financieros encontrados durante la pandemia han sido una fuente de estrés para muchos empresarios. Los resultados muestran que, en este contexto de crisis, el optimismo situado es un recurso psicológico que no debe descuidarse para permitirles afrontar el estrés percibido.

FR:

Les PME constituent un élément moteur de l’activité économique des territoires où elles sont établies. Le bon fonctionnement et la performance des PME dépendent entre autres des capacités mentales et physiques de leur promoteur, les entrepreneurs. L’émergence de la Covid-19 aussi subite qu’imprévue a remis en cause le fonctionnement normal de la plupart des économies à travers le monde. Ce contexte sans précédent se caractérise par des effets sur les individus et dans diverses sphères de la vie économique. Nous nous intéressons dans cette étude à l’impact de la Covid-19 sur la santé mentale des entrepreneurs en Afrique. À cet effet, des données ont été collectées auprès de 158 entrepreneurs exerçant sur ce continent au début de la pandémie. Les analyses réalisées montrent que plusieurs d’entre eux ont fait l’expérience de différents symptômes de détresse psychologique à la suite des conséquences de la pandémie sur leurs entreprises. Les caractéristiques et les ressources personnelles (âge, expérience) ainsi que celles de l’entreprise (stade de développement, taille de l’entreprise) contribuent toutefois à tracer un portrait contrasté de la détresse psychologique chez les entrepreneurs en Afrique.

EN:

SMEs are the driving force behind every country’s economic activity. The proper functioning and performance of SMEs depends on the mental and physical capacities of their promoters, the entrepreneurs. The emergence of the Covid-19 as sudden as it was unforeseen has challenged the normal functioning of most economies around the world. This unprecedented context has affected various spheres of economic life and on individuals. In this study, we focus on the impact of Covid-19 on the mental health of entrepreneurs in Africa. We collected data from 158 entrepreneurs from various parts of Africa at the beginning of the pandemic. The analyses show that several of them experienced various symptoms of psychological distress because of the consequences of the pandemic on their businesses and, we observed differences among entrepreneurs. Personal characteristics and resources (age, experience) and enterprise characteristics contribute to the contrasting picture of psychological distress among entrepreneurs in Africa.

ES:

Las PyME son un motor de la actividad económica en los territorios donde están establecidas. El buen funcionamiento y los resultados de las PyME dependen, entre otras cosas, de las capacidades mentales y físicas de sus promotores, los empresarios. La aparición del Covid-19, tan repentina como inesperada, ha puesto en entredicho el funcionamiento normal de la mayoría de las economías del mundo. Este contexto sin precedentes se caracteriza por sus efectos en diversas esferas de la vida económica y en los individuos. En este estudio, nos interesamos por el impacto de Covid-19 en la salud mental de los empresarios de África. Para ello, se recogieron datos de 158 empresarios de diversas regiones de África al comienzo de la pandemia. Los análisis realizados muestran que varios de ellos experimentaron diversos síntomas de angustia psicológica a raíz de las consecuencias de la pandemia en sus empresas, y que existen diferencias entre los empresarios. Las características y los recursos personales (edad, experiencia), así como las características y los recursos de la empresa (etapa de desarrollo, tamaño de la empresa) contribuyen a la imagen contrastada de la angustia psicológica entre los empresarios en África.

FR:

En utilisant l’échelle BMS-10 (burnout measure short, version composée de dix éléments) mesurant le burnout, il est montré que son niveau a augmenté et sa composition a changé chez les dirigeants propriétaires de PME françaises pendant la pandémie de Covid-19. Sept échantillons indépendants de propriétaires de petites entreprises collectés sur une période allant de 2012 à fin avril 2020 (un mois après le début du premier confinement en France) sont étudiés. Avant la pandémie, la hiérarchie des éléments est en grande partie la même avec les sentiments d’être fatigué, d’être déçu et d’en avoir marre qui se positionnent comme les trois plus importants. Pendant la pandémie, une nouvelle hiérarchie émerge, dont les deux éléments les plus importants sont les sentiments d’impuissance et d’être coincé. Cela indique une nouvelle forme d’épuisement d’empêchement. Deux leçons peuvent être tirées. Tout d’abord, les autorités gouvernementales et sanitaires doivent être conscientes du risque d’épuisement professionnel croissant des dirigeants propriétaires de PME pendant la crise de la Covid-19 et, en particulier, lors des épisodes de confinement. Deuxièmement, en supposant qu’un propriétaire de PME peut être confronté à une situation d’incapacité, due à un accident ou à une maladie, les institutions d’assurance maladie devraient être alertées sur la possibilité de mettre en place de nouveaux services d’écoute et d’accompagnement afin d’éviter la détérioration de la santé mentale liée à l’épuisement d’empêchement. Cette évolution semble si grave et spécifique que le terme « syndrome d’épuisement d’empêchement » est proposé.

EN:

Using the BMS-10 scale (Burnout Measure Short version composed of ten éléments) it is shown that its level increased and its composition changed in French SME owners-managers from before to during the Covid-19 pandemic. Seven independent samples of SME owners-managers collected over a period from 2012 to the end of April 2020 (one month after the start of the first lockdown in France) are investigated. Before the pandemic the hierarchy of éléments is largely the same with feelings of being tired, of disappointment with people and of exhaustion (“I’ve had it”) as the three most important ones. During the pandemic a new hierarchy appears with feelings of helplessness and being trapped as the two most important éléments. This points at an unprecedented form of impediment exhaustion. Two lessons can be drawn. First of all, the governmental and health authorities should be aware of the risk of an increasing burnout for SME owners-managers during the Covid-19 crisis and in particular during lockdown episodes. Secondly, by assuming that a SME owner-manager can be confronted with a situation of incapacity, due to an accident or an illness, pension and health insurance institutions should be alerted about the option to set up novel consultation and support services in order to prevent the deterioration of mental health related to impediment exhaustion. This development seems so severe and so specific that the term impediment exhaustion syndrome is proposed.

ES:

Utilizando la escala BMS-10 (Burnout Measure Short version compuesta por diez ítems), se muestra que el nivel ha aumentado y su composición ha cambiado en los dirigentes-propietarios de PyME francesas durante la pandemia del Covid-19. Se investigan siete muestras independientes de dirigentes-propietarios de PyME recopiladas durante un período desde 2012 hasta finales de abril de 2020 (un mes después del inicio del primer confinamiento en Francia). Antes de la pandemia, la jerarquía de los elementos era en gran medida la misma, con sentimientos de fatiga (me siento fatigado), decepción (me siento decepcionado) y cansancio («estoy harto») clasificados como los tres más importantes. Durante la pandemia, una nueva jerarquía emerge cuyos dos elementos más importantes son la sensación de impotencia y de estancamiento. Esto apunta a una forma sin precedentes de agotamiento de impedimento. De este episodio, pueden sacarse dos enseñanzas. En primer lugar, las autoridades gubernamentales y sanitarias deben ser conscientes del riesgo de agotamiento profesional creciente de los dirigentes-propietarios de PyME durante la crisis de Covid-19 y, en particular, durante los episodios de confinamiento. En segundo lugar, asumiendo que el dirigente-propietario de PyME pueda estar confrontado a una situación de incapacidad, debido a un accidente o una enfermedad, se debe alertar a las instituciones de seguridad social sobre la posibilidad de establecer nuevos servicios de consulta y apoyo para prevenir el deterioro de la salud mental relacionado con el agotamiento por impedimento. Este desarrollo parece tan severo y específico que se propone el término síndrome de agotamiento por impedimento.

FR:

La pandémie de Covid-19 a eu des conséquences sans précédent sur les PME, déclenchant le lancement d’une gamme de programmes gouvernementaux divers, incluant une assistance financière, des subventions salariales et des reports de paiement. Or, en plus d’affecter les opérations et la survie des entreprises, les fortes turbulences et l’incertitude quant à l’avenir sont à même d’affecter le stress vécu par les entrepreneurs et par conséquent la qualité de leur sommeil, leur bien-être ainsi que leur résilience. Les soutiens gouvernementaux ont-ils un effet positif sur ces indicateurs de la santé psychologique des entrepreneurs ? Pour répondre à cette question, nous avons réalisé une enquête auprès de 636 entrepreneurs canadiens, tous secteurs confondus, entre les mois de juin et juillet 2020. Les résultats permettent d’appuyer l’idée selon laquelle les mesures, en réduisant les effets négatifs de la crise sur la PME, pouvaient avoir un effet positif sur la santé des entrepreneurs. Par cette étude, nous contribuons à comprendre la dynamique des interventions gouvernementales auprès des PME et, en particulier, ses effets sur des indicateurs relatifs à la santé psychologique des entrepreneurs tels que le sommeil, le bien-être et la rétention dans cette carrière.

EN:

The Covid-19 pandemic has had an unprecedented impact on SMEs, triggering the launch of a variety of government programs, including financial assistance, wage subsidies and payment deferrals. In addition to affecting business operations and survival, the severe turbulence and uncertainty about the future can affect the stress experienced by entrepreneurs and consequently the quality of their sleep, their well-being and their resilience. Do government supports have a positive effect on these indicators of entrepreneurs’ psychological health? To answer this question, we conducted a survey of 636 Canadian entrepreneurs accross all sectors between June and July 2020. The results support the idea that the measures, by reducing the negative effects of the crisis on SMEs, could have a positive effect on the health of entrepreneurs. Through this study, we contribute to understanding the dynamics of government interventions with SMEs and, in particular, its effects on indicators related to the psychological health of entrepreneurs such as sleep, well-being and retention in this career.

ES:

La pandemia de Covid-19 ha tenido un impacto sin precedentes en las PyME, lo que ha desencadenado la puesta en marcha de diversos programas gubernamentales, como ayudas financieras, subvenciones salariales y aplazamientos de pagos. Además de afectar a las operaciones empresariales y a la supervivencia, las fuertes turbulencias y la incertidumbre sobre el futuro pueden afectar al estrés que experimentan los empresarios y, en consecuencia, a la calidad de su sueño, su bienestar y su capacidad de recuperación. ¿Tienen las ayudas públicas un efecto positivo sobre estos indicadores de la salud psicológica de los empresarios? Para responder a esta pregunta, realizamos una encuesta a 636 empresarios canadienses de todos los sectores entre junio y julio de 2020. Los resultados apoyan la idea de que las medidas, al reducir los efectos negativos de la crisis en las PyME, podrían tener un efecto positivo en la salud de los empresarios. A través de este estudio, contribuimos a comprender la dinámica de las intervenciones gubernamentales con las PyME y, en particular, sus efectos sobre los indicadores relacionados con la salud psicológica de los empresarios, como el sueño, el bienestar y la retención en esta carrera.

FR:

Si surmonter les crises fait partie des défis classiques des organisations, face à celle de la Covid-19, certaines PME ont développé, en un temps record, une capacité stratégique de résilience pour assurer leur pérennité. Cet article explore le rôle joué par l’engagement en matière de RSE dans ce processus de résilience organisationnelle. Une étude de cas unique est menée auprès d’une PME du textile, Les Tissages de Charlieu, particulièrement impliquée dans « l’effort de guerre » pour produire en urgence des masques en tissu dès mars 2020. Notre étude montre le rôle de catalyseur de la RSE dans la démarche de résilience organisationnelle au cours de ses différentes étapes (anticipation, ajustement et adaptation). Les perspectives de recherche s’inscrivent dans une approche politique de la RSE intégrant les enjeux liés à la transformation numérique par la notion de responsabilité numérique d’entreprise.

EN:

While overcoming crises is one of the traditional challenges, facing the Covid-19 crisis, some SMEs have developed, in record time, a strategic capability for resilience to ensure their sustainability. This article explores the role of CSR engagement in this process of organizational resilience. A unique case study has been conducted with a French textile company, Les Tissages de Charlieu, which was particularly involved in the “war effort” to urgently produce fabric masks from March 2020. Our study shows CSR’s role as a catalyst in the approach to organizational resilience at various stages (anticipation, adjustment and adaptation). The research perspectives fit into a political approach to CSR that integrates issues related to digital transformation through the notion of Corporate Digital Responsibility.

ES:

Si bien la superación de las crisis es uno de los desafíos tradicionales a los que se enfrenta la crisis del Covid-19, algunas PyME han desarrollado, en un tiempo récord, una capacidad estratégica de resiliencia para garantizar su sostenibilidad. En este artículo se examina el papel de la interacción de RSC en este proceso de resiliencia organizativa. Un estudio de caso único se está llevando a cabo con una empresa textil francesa, Les Tissages de Charlieu, que está particularmente involucrada en el «esfuerzo de guerra» para producir urgentemente máscaras de tela a partir de marzo de 2020. Nuestros resultados demuestran el papel de la RSC como catalizador en el enfoque de la resiliencia organizacional en varias etapas (anticipación, ajuste y adaptación). Las perspectivas de investigación forman parte de un enfoque político de la RSC que integra cuestiones relacionadas con la transformación digital por la noción de responsabilidad digital corporativa.