L’approche proactive et l’intervention de crise The Proactive Approach and Crisis Intervention

RÉSUMÉ

Dans cet article, l'auteur définit un mode d'intervention de type proactif en santé mentale qui est actuellement expérimenté dans le cadre d'un projet-pilote. L'approche proactive remet en question la pratique qui consiste à réagir à des demandes urgentes de services, formulées alors que la situation s'est déjà fortement détériorée et que les ressources du réseau social sont absentes ou dépassées. L'auteur décrit d'abord les obstacles au développement de cette approche proactive, caractérisée par une grande visibilité et une grande accessibilité des praticiens, qui offrent des services avant qu'ils ne leur soient sollicités. Il illustre ensuite des modes d'intervention dont le but est d'apporter du soutien aux citoyens et aux aidants naturels.

ABSTRACT

In this article, the author describes a mode of intervention defined as proactive in mental health care, in the case of an existing pilot project. This type of intervention contrasts with the reactive mode, which is characterized by reactions to urgent requests for services when a situation has deteriorated badly and social network resources are either absent or irrelevant. The author outlines the obstacles to developing such a proactive mode. This approach, which requires a high degree of visibility and accessibility on the part of the practician, involves providing services before they are even requested. Finally, the author examines certain types of proactive interventions whose objective is to offer support to members that are close to the individual.