Management international
International Management
Gestiòn Internacional
Volume 25, Number spécial, 2021 Les ressources au service du Management International Resources for International Management Recursos al servicio de la Gestión Internacional Guest-edited by Sophie Nivoix, Laure Dikmen and Jérôme Méric
Table of contents (16 articles)
Les ressources au service du Management International / Resources for International Management / Recursos al servicio de la Gestión Internacional
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Mot des rédacteurs invités : Les ressources au service du Management International / Word from the Guest Editors: Resources for International Management / Palabras de los redactores invitados: Recursos al servicio de la Gestión Internacional
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Introduction au dossier thématique : regards croisés sur les ressources dans le management international
Sophie Nivoix and Laure Dikmen
pp. 10–17
AbstractFR:
La manière dont les différentes théories relatives au management international articulent le rôle des ressources et identifient celles qui déterminent la réussite de l’internationalisation des firmes varie fortement. Selon la nature et l’impact des ressources mobilisées nous proposons une structuration des travaux académiques en trois catégories. La première regroupe les auteurs pour lesquels les ressources sont diversifiées et multiples. La deuxième rassemble des recherches ayant montré l’importance de plusieurs types de ressources, souvent immatérielles. Enfin, la troisième catégorie se focalise sur des auteurs pour lesquels les ressources de l’internationalisation sont plus spécifiques, avec une composante immatérielle.
EN:
The way in which different theories of international management articulate the role of resources and identify those that determine the success of internationalization varies widely. Depending on the nature and impact of the resources used, we propose a structuration of academic work three categories. The first one gathers the authors for whom the resources are diversified and multiple. The second points out researches that have shown the importance of several types of resources, often intangible. The third category focuses on authors for whom the resources of internationalization are more specific, with an intangible component.
ES:
La forma en que las diferentes teorías de la gestión internacional articulan el papel de los recursos e identifican aquellos que determinan el éxito de la internacionalización varía ampliamente. Dependiendo de la naturaleza y el impacto de los recursos movilizados, proponemos una estructuración del trabajo académico en tres categorías. La primera agrupa a los autores para quienes los recursos son diversificados y múltiples. El segundo reúne investigaciones que han demostrado la importancia de varios tipos de recursos, a menudo intangibles. La tercera categoría se centra en los autores para los que los recursos de la internacionalización son más específicos, con un componente intangible.
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The Influence of Language Diversity on Virtual Team Communication: Overcoming Barriers and Leveraging Benefits
Danielle Taylor
pp. 18–38
AbstractEN:
This qualitative, exploratory study analyzes the impact of language diversity on task-based and socio-emotional communication processes in multilingual virtual teams. The results highlight keys to effective communication for both completing team tasks and building relationships: 1) propose the use of a functional language for efficiency, but encourage supporting languages for building rapport, 2) use diverse communication channels to adapt to the context, message and interlocutors, but emphasize instant messaging for groups with high language diversity, and 3) identify language nodes as key facilitators of communication, understanding and rapport building within teams.
FR:
Cette étude qualitative et exploratoire analyse l’impact de la diversité linguistique sur les processus de communication (liés aux tâches, et socio-émotionnels) au sein d’équipes virtuelles multilingues. Les résultats soulignent les clés d’une communication efficace pour atteindre les objectifs de l’équipe et créer du lien : 1) l’utilisation d’une langue fonctionnelle pour accomplir efficacement les tâches, mais l’emploi de langues additionnelles (code-switching) pour créer du lien, 2) le recours à plusieurs canaux de communication suivant le contexte, mais surtout la messagerie instantanée pour les groupes à forte diversité linguistique, et 3) l’identification des noeuds linguistiques, pour faciliter la communication et le rapport.
ES:
Este estudio, exploratorio y cualitativo, analiza el impacto de la diversidad lingüística en los procesos de comunicación (basados en tareas y socio-emocionales) en equipos virtuales multilingües. Los resultados evidencian claves de la comunicación efectiva para lograr los objetivos de equipo y establecer vínculos: 1) Uso de lenguaje funcional para la eficiencia, empero, fomentando lenguajes de apoyo (cambio de código) para generar vínculos. 2) Acudir a diversos canales de comunicación para adaptarse al contexto, siendo vehemente en la mensajería instantánea en grupos con alta diversidad lingüística, y 3) Identificación de nodos lingüísticos que faciliten la comunicación y formación de relaciones.
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The International Development of Network Organizations: The Case of ONLYLYON
Stefano Valdemarin
pp. 39–57
AbstractEN:
This paper aims to explore the international development of network organizations. Our analysis is based on an in-depth case study on ONLYLYON, an organization promoting the city of Lyon worldwide through a network of more than 27,000 members. Based on 36 interviews with ONLYLYON members and 103 participant observations realized over two years and a half, our research explores the way ONLYLYON develops its network in Italy. The results show that the Uppsala model partially applies to network organizations and underline the role of interaction between the micro- and meso-levels in the process of network development.
FR:
Cet article analyse le développement international des organisations en réseau grâce à une étude de cas approfondie sur ONLYLYON, une organisation qui promeut la ville de Lyon dans le monde à travers un réseau de plus de 27 000 membres. Basée sur 36 entretiens avec des membres d’ONLYLYON et 103 observations participantes réalisées sur deux ans et demi, notre recherche analyse le développement du réseau d’ONLYLYON en Italie. Les résultats montrent que le modèle d’Uppsala s’applique partiellement aux organisations en réseau et soulignent le rôle de l’interaction entre les niveaux individuel et organisationnel dans le processus de développement du réseau.
ES:
Este artículo analiza el desarrollo internacional de las organizaciones en red por medio de un estudio de caso profundizado de ONLYLYON, una organización que promueve la ciudad de Lyon en todo el mundo a través de una red de más de 27.000 miembros. A partir de 36 entrevistas con miembros de ONLYON y 103 observaciones participantes realizadas a lo largo de dos años y medio, nuestra investigación analiza el desarrollo de la red de ONLYLYON en Italia. Los resultados muestran que el modelo Uppsala es parcialmente aplicable a las organizaciones en red y destaca el papel de la interacción entre los niveles individual y organizativo en el proceso de desarrollo de la red.
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Drivers of Subsidiary Competences: The Case of Japan
Axèle Giroud, Yoo Jung Ha, Kazuyuki Marukawa and Chie Iguchi
pp. 58–75
AbstractEN:
This paper addresses drivers behind whether foreign subsidiaries located in Japan possess single or multiple competences. We use an original database compiled by means of survey amongst foreign subsidiaries operating in the Japanese manufacturing sector. Results show that subsidiaries predominantly possess a sales & marketing competence, but some also have multiple competences in business functions and/or technological competences. Subsidiaries with greater autonomy, significant internal network relationships, and external business networks are more likely to demonstrate a wider range of key competences. The paper provides novel contributions, demonstrating that drivers show differences in explaining various competences, and exploring subsidiary competences in the unique Japanese host environment.
FR:
Cet article examine les facteurs explicatifs des compétences des filiales étrangères au Japon. Nous utilisons des données résultant d’une enquête menée auprès des filiales étrangères dans le secteur manufacturier au Japon. Les résultats montrent que les filiales possèdent principalement une compétence en vente et en marketing, mais que certaines ont de multiples compétences dans les fonctions commerciales et /ou des compétences technologiques. Les filiales disposant d’une plus grande autonomie, de relations significatives de réseaux intra-firme et externes avec des partenaires commerciaux sont plus susceptibles de posséder de multiples compétences. Cet article enrichit la connaissance sur les moteurs des différentes compétences des filiales étrangères dans le cas spécifique du Japon.
ES:
Este artículo aborda los factores que determinan si las filiales extranjeras en Japón poseen competencias únicas o múltiples. Utilizamos una base de datos original recopilada mediante encuestas entre las filiales extranjeras operantes en el sector manufacturero japonés. Según los resultados las filiales poseen predominantemente una competencia de ventas y marketing, pero algunas también múltiples competencias comerciales y/o tecnológicas. Las filiales con mayor autonomía, importantes relaciones de redes internas y redes comerciales externas demuestran más frecuentemente una mayor gama de competencias clave. El artículo aporta nuevas contribuciones, demostrando que los impulsores presentan diferencias al explicar las distintas competencias, y explorando las competencias de las filiales en el singular entorno japonés.
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Perspectives et bilan après 20 ans de recherche au bas de la pyramide, une étude bibliométrique pour le futur du management international
Hervé Cheillan and Marion Vieu
pp. 76–104
AbstractFR:
Cet article propose une analyse bibliométrique du champ des stratégies au bas de la pyramide (BoP) fondée sur 364 articles citants issus de la plateforme Web of Science fournissant une base de 15 292 références. Différents outils sont mobilisés, pour mettre en évidence la structure du champ BoP d’une part, et pour identifier les tendances du front de recherche d’autre part. Six groupes structurant le champ émergent des analyses, chacun mettant en évidence un courant de recherche, et cinq tendances rythment les recherches actuelles sur le BoP. Ces analyses permettent de proposer quatre perspectives pour le futur du management international.
EN:
This article provides a bibliometric analysis related to the field of strategies at the bottom of the pyramid (BoP), based on 364 citing articles from the Web of Science platform, which provide a database of 15 292 references. Different tools are used both to highlight the structure of the BoP field and to identify research front trends. Six groups structuring the field emerge from the analyses, each highlighting a research pattern, and five trends punctuate current research on the BoP. These analyses finally make it possible to propose four perspectives for the future of international management.
ES:
Este artículo propone un análisis bibliométrico del campo de estrategias de la base de la pirámide (BoP) a partir de 364 artículos citados de la plataforma Web of Science, que proporcionan una base de 15.292 referencias. Se utilizan diferentes herramientas para poner de relieve la estructura del campo de la BP, por un lado, y para identificar las tendencias en el frente de la investigación, por otro. De los análisis surgen seis grupos que estructuran el campo, cada uno de los cuales destaca una corriente de investigación movilizada, y cinco tendencias marcan la investigación actual sobre la BoP. Estos análisis permiten finalmente proponer cuatro perspectivas para el futuro de la gestión internacional.
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Navigating Global vs. Local Tensions in Multinational Corporations: The Paradoxical Responses of Local Managers to Competing Demands
Pauline Keh and Anne-Sophie Thelisson
pp. 105–123
AbstractEN:
Torn between pressures coming from their global and their local environments, multinational subsidiary managers are often confronted with multiple and sometimes conflicting demands. In this inductive research we propose to mobilize paradox theory in order to investigate the process through which local managers navigate paradoxical tensions in their practices. Based on an in-depth case study of a French manufacturing site of IBM, our research reveals that local managers often struggle with belonging and performing paradoxical tensions and that they may navigate such tensions by adopting paradoxical responses—transgressive alignment, obedient deviance—that simultaneously combine elements of compliance and non-compliance.
FR:
Tiraillés entre les pressions globales-locales de leurs environnements, les managers locaux de multinationales sont régulièrement confrontés à des demandes conflictuelles. Dans cette recherche inductive, nous proposons de mobiliser la théorie des paradoxes afin d’étudier comment les managers locaux répondent, en pratiques, aux tensions paradoxales. Basée sur l’étude de cas d’un site français d’IBM, notre recherche révèle que les managers locaux sont confrontés à des tensions paradoxales d’appartenance et de performance, et qu’ils font face à ces tensions en adoptant des réponses tout aussi paradoxales qui présentent simultanément des formes de conformité et de déviance : alignement transgressif, déviance obéissante.
ES:
Enfrentando las tensiones entre expectativas globales y locales, los gerentes de subsidiarias multinacionales a menudo se enfrentan con demandas múltiples y en ocasiones conflictivas. En esta investigación inductiva nos proponemos movilizar la teoría de la paradoja para investigar el proceso a través del cual los administradores locales navegan por tensiones paradójicas en sus prácticas. Basado en un estudio de caso en profundidad de un sitio de fabricación francés de IBM, nuestra investigación revela que los gerentes enfrentan tensiones antagonistas entre pertenecer o ejecutar, y pueden manejar estas tensiones adoptando respuestas paradójicas que simultáneamente combinan elementos de cumplimiento e incumplimiento.
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Tracing Digital Fragmentation at the User Level: Gen Y & Gen Z from a European Perspective
Jessica Lichy and Margot Racat
pp. 124–147
AbstractEN:
This study compares the usage of Social Networking Sites (SNS) in two non-Anglophone settings. A longitudinal mixed-method approach was designed to gather data face-to-face with Gen Y and Gen Z participants in Lyon (France) and St Petersburg (Russia) between 2011 and 2018, by means of survey, forum and focus groups. The initial differences observed in user behaviour were no longer apparent by 2018. Noticeably similar user behaviour reflected converging SNS consumption. From the findings, we identify socio-technical changes that influence SNS usage, in order to produce a typology of user behaviours for identifying user segments.
FR:
Cette étude compare l’utilisation des sites de réseaux sociaux (SNS) dans deux contextes non anglophones. Une approche longitudinale à méthode mixte a été développée pour la collecte de données en face à face avec des participants de la Génération Y et Z à Lyon (France) et à Saint-Pétersbourg (Russie) entre 2011 et 2018, par le biais d’enquêtes, de forums et de groupes de discussion. Les différences observées initialement dans le comportement des internautes n’étaient plus apparentes en 2018. Des comportements d’utilisateurs visiblement similaires reflétaient une consommation convergente de SNS. À partir des résultats, nous identifions les changements socio-techniques qui influencent l’utilisation des SNS, afin de réaliser une typologie des comportements des utilisateurs pour identifier les segments d’utilisateurs.
ES:
Este estudio compara el uso de los sitios de redes sociales (SNS) en dos entornos no anglófonos. Se diseñó un enfoque longitudinal de método mixto para recopilar datos cara a cara con los participantes de la Generación Y y la Generación Z en Lyon (Francia) y San Petersburgo (Rusia) entre 2011 y 2018, mediante encuestas, foros y grupos de discusión. Las diferencias iniciales observadas en el comportamiento de los usuarios dejaron de ser evidentes en 2018. Un comportamiento de usuario notablemente similar reflejaba un consumo de SNS convergente. A partir de los resultados, identificamos los cambios sociotécnicos que influyen en el uso de las SNS, con el fin de elaborar una tipología de los comportamientos de los usuarios para identificar los segmentos de usuarios.
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Les déterminants de la localisation des fusions-acquisitions dans les économies émergentes
Ludivine Chalençon and Ulrike Mayrhofer
pp. 148–164
AbstractFR:
Cette recherche examine les caractéristiques des économies émergentes qui incitent les entreprises à y réaliser des fusions-acquisitions. Nous étudions quatre dimensions associées aux spécificités des pays ciblés : la configuration spatiale, les systèmes économiques, les institutions politiques et les institutions sociales. Notre échantillon compte 395 fusions-acquisitions réalisées par des entreprises multinationales françaises. Les résultats révèlent que ces quatre dimensions exercent une influence significative sur les choix de localisation. La qualité des institutions politiques du pays d’accueil exerce un fort impact positif sur la réalisation de fusions-acquisitions dans les économies émergentes, tandis que la croissance économique semble freiner ce choix stratégique.
EN:
This research examines the characteristics of emerging economies that encourage companies to conduct mergers-acquisitions. We study four dimensions associated with the specifics of the targeted countries: spatial configuration, economic systems, political institutions and social institutions. Our sample covers 395 mergers-acquisitions conducted by French multinational companies. The findings show that these four dimensions have a significant influence on location choices. The host country’s quality of political institutions has a strong positive impact on the development of mergers-acquisitions, whereas economic growth seems to restrain this strategic choice.
ES:
Esta investigación aborda las características de las economías emergentes que incitan las empresas a realizar fusiones y adquisiciones. Estudiamos cuatro dimensiones asociadas a las especificidades de los países seleccionados: la configuración espacial, el crecimiento económico, las instituciones políticas e las instituciones sociales. Nuestra muestra cuenta con 395 fusiones y adquisiciones realizadas por empresas multinacionales francesas. Los resultados evidencian que la calidad de las instituciones políticas del país de acogida tiene un fuerte impacto positivo sobre la realización de las fusiones y adquisiciones, mientras que el crecimiento económico parece frenar esta elección estratégica.
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L’étude d’un partenariat public-privé à la lumière de la nouvelle gouvernance publique : le cas de la construction d’une communauté d’universités et d’établissements dans l’enseignement supérieur français
Alexandra Couston Gautier, Marie-Luce Grisoli and Isabelle Pignatel
pp. 165–185
AbstractFR:
Notre article analyse les déterminants et le processus d’émergence d’un regroupement entre des acteurs publics et privés dans l’enseignement supérieur sur un territoire. Nous retenons comme cadre théorique celui de la nouvelle gouvernance publique et présentons une revue de la littérature sur les partenariats public-privé, instruments de l’action publique et sur la coopétition, concept mobilisé en stratégie. Nous montrons enfin que le processus de structuration de la ComUE UCA relève d’une stratégie de coopétition public-privé et s’insère dans le cadre conceptuel de la nouvelle gouvernance publique.
EN:
We analyse the key factors and mechanisms controlling the creation of local clusters between public and private actors in higher education. Using the new public governance framework, we present a literature review on public-private partnerships, public policy instruments, and “coopetition”, a concept borrowed from strategic management. We show that the processes undelying ComEU UCA reflect a strategy of public-private coopetition, consistent with the new public governance framework.
ES:
Nuestro artículo analiza las determinantes y los procesos de surgimiento de agrupamientos en un territorio determinado entre actores públicos y privados en la enseñanza superior. Retenemos aquí como marco teórico el de la nueva gobernancia pública y pasamos revista de la literatura sobre las colaboraciones público-privado, sobre los instrumentos de la acción pública y sobre la coopetición, concepto utilizado en estrategia. Y por fin, mostramos que el proceso de estructuración de la ComUE UCA es el fruto de una estrategia de coopetición público-privado y que entra dentro del marco conceptual de la nueva gobernancia pública.
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La performance des systèmes de gouvernance des entreprises dans un contexte international : approche comparative des modèles de capitalisme
Sami Ben Larbi
pp. 186–206
AbstractFR:
Cet article interroge dans un cadre théorique articulant les théories contractuelles de la gouvernance et l’analyse institutionnelle comparée, l’hypothèse très discutée de l’« américanisation » des systèmes de gouvernance des entreprises dans un contexte international. Grâce à une méthodologie adaptée à la nature longitudinale des données sociétales de la base Vigéo — Eiris (2004-2015), notre article montre que l’hypothèse d’un alignement des systèmes de gouvernance sur le modèle néo libéral n’est pas soutenable. Nos résultats accréditent plutôt l’idée d’une acceptation différenciée de la performance des entreprises en matière de gouvernance, imputable à des particularismes institutionnels et à des stratégies sociétales visant à préserver ou à développer le capital réputationnel des entreprises au sein de leurs systèmes économiques d’appartenance.
EN:
This paper questions, within a theoretical framework articulating contractual theories of governance and comparative institutional analysis, the much discussed hypothesis of the “Americanization” of corporate governance systems in an international context. Using a methodology adapted to the longitudinal nature of the societal data in the Vigéo - Eiris database (2004-2015), our article shows that the hypothesis of an alignment of governance systems with the neo liberal model is not sustainable. Instead, our results support the idea of a differentiated acceptance of corporate governance performance, attributable to institutional particularities and societal strategies aimed at preserving or developing the reputational capital of firms within their economic systems of membership.
ES:
En el presente documento se examina, en un marco teórico que articula las teorías contractuales de la gobernanza y el análisis institucional comparativo, la tan debatida hipótesis de la “americanización” de los sistemas de gobernanza empresarial en un contexto internacional. Utilizando una metodología adaptada al carácter longitudinal de los datos de la sociedad en la base de datos Vigéo - Eiris (2004-2015), nuestro artículo muestra que la hipótesis de un alineamiento de los sistemas de gobernanza con el modelo neoliberal no es sostenible. En cambio, nuestros resultados dan crédito a la idea de una aceptación diferenciada de los resultados de la gobernanza empresarial, atribuible a las particularidades institucionales y a las estrategias sociales destinadas a preservar o desarrollar el capital de reputación de las empresas dentro de los sistemas económicos a los que pertenecen.
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Impact des attributs du pouvoir discrétionnaire des dirigeants sur la performance financière de leur entreprise dans le contexte camerounais
Joséphine Florentine Mbaduet, Léopold Djoutsa Wamba, Jean-Michel Sahut and Frédéric Teulon
pp. 207–227
AbstractFR:
Cet article propose d’évaluer l’impact des attributs du pouvoir discrétionnaire des dirigeants sur la performance financière de leur entreprise dans le cadre d’un pays doté d’un faible système de gouvernance, le Cameroun. L’analyse des résultats montre que le dirigeant qui mobilise ses compétences managériales spécifiques, investit dans des actifs ayant un lien avec ses connaissances ou encore cherche des soutiens au sein de son réseau relationnel obtient de meilleures performances que celui qui ne le fait pas. Seuls les dons aux administrateurs ont un effet négatif sur la performance financière. Toutefois, les dirigeants camerounais sont contraints dans leur pouvoir discrétionnaire par certains contre-pouvoirs, et le niveau d’endettement important de leur firme.
EN:
This article proposes to assess the impact of the attributes of discretionary power of top executives on the financial performance of their company in the context of a country with a weak system of governance, Cameroon. Analysis of the results shows that a top executive who mobilizes his specific managerial skills, invests in assets linked to his knowledge or even seeks support within his relational network achieves better performance than one who does not. Only donations to board directors have a negative effect on financial performance. However, Cameroonian top executives are constrained in their discretionary power by certain checks and balances, and the high level of indebtedness of their firm.
ES:
Este artículo propone evaluar el impacto de los atributos de poder discrecional de los altos ejecutivos sobre el desempeño financiero de su empresa en el contexto de un país con un sistema de gobierno débil, Camerún. El análisis de los resultados muestra que un alto ejecutivo que moviliza sus habilidades gerenciales específicas, invierte en activos vinculados a su conocimiento o incluso busca apoyo dentro de su red relacional logra un mejor desempeño que uno que no lo hace. Solo las donaciones a los directores de la junta tienen un efecto negativo en el desempeño financiero. Sin embargo, los altos ejecutivos cameruneses se ven limitados en su poder discrecional por ciertos controles y contrapesos, y el alto nivel de endeudamiento de su empresa.
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La stratégie du repreneur lors de la négociation d’une reprise externe d’entreprise
Bérangère Deschamps and Thierry Lamarque
pp. 228–240
AbstractFR:
Le processus de négociation d’une reprise externe d’entreprise est peu traité dans la littérature en entrepreneuriat alors qu’il s’agit d’une étape déterminante pour la réussite du processus repreneurial global. D’un point de vue théorique, cet article montre les stratégies du repreneur à l’oeuvre dans la négociation d’un transfert externe d’entreprise. D’un point de vue managérial, elle ouvre pour le repreneur et son accompagnateur des perspectives de préparation de la négociation. D’un point de vue méthodologique, cette recherche s’appuie sur une grille d’observation participante des négocia-tions in situ qui permet de repérer paroles et langage du corps susceptibles de conduire aux points tournants de la négociation.
EN:
The process of negotiation is an understudied topic in academic literature on entrepreneurship. Thus, the negotiation is crucial for a positive issue of the whole business transfer process. Theoreti-cally, this paper focuses on the strategies the successor is able to use during an external business transfer negotiation. Empirically, this study aims successors and advisors to prepare the negotiation phase. Methodologically, this research stands on a in situ participant observation grid. This grid facilitates the observation of behaviors, languages, body signs able to train to turning points in the negotiation.
ES:
El proceso de negociación para adquirir una empresa ha sido poco abordado en la literatura empre-sarial incluso cuando se trata de un paso decisivo para el éxito del proceso de adquisición global. Desde un punto de vista teórico, este artículo muestra las estrategias del adquisidor en la negocia-ción de una transferencia de empresa. Desde el punto de vista práctico, nuestro texto presenta al adquisidor y a su consejero perspectivas de preparación de la negociación. Desde un punto de vista metodológico, esta investigación se basa en un modelo de observación de las negociaciones in situ que permite identificar el lenguaje hablado y el corporal que pueden conducir a los puntos de in-flexión de la negociación.