Volume 26, numéro 3, 2024 Actualités de la psychologie ergonomique : hommage à Jacques Leplat (1921-2023) Sous la direction de Frédéric Yvon

FR :

Les ergonomes s’appuient depuis les années 1970 sur le modèle de double régulation proposé par Jacques Leplat pour rendre compte des compromis complexes effectués par les opérateurs dans l’activité de travail. Ce texte retrace la genèse et les transformations des représentations de ce modèle pour comprendre ses évolutions, en nous intéressant en particulier à la notion de couplage et en soulignant l’importance des compromis dans les régulations de l’activité. ​La notion de compromis est mobilisée et complétée par la notion d’arbitrage dans l’étude du travail des opérateurs d’une ligne de production automobile qui déploie les principes de la production lean. Cette étude illustre la façon dont les opérateurs gèrent en temps réel les incidents et les variabilités de la production par une réélaboration collective des règles concernant deux dispositifs de la production lean : le système Andon et le marquage au sol.​ Des compromis et arbitrages se révèlent nécessaires pour maintenir la continuité de la production, malgré des objectifs parfois contradictoires. Les arbitrages sont ici considérés comme une forme spécifique des compromis et désignent les situations dans lesquelles le compromis acceptable ne peut pas être trouvé dans la réalisation des buts sans l’intervention d’un tiers, un arbitre. L’intervention tierce, dans notre cas le responsable de l’Unité de Production, autorise et rend légitime la nouvelle règle.

EN :

Since the 1970s, ergonomists have relied on the double regulation model proposed by Jacques Leplat to account for the complex compromises made by agents in their work activity. This text traces the genesis and transformations of this model’s representations to understand its evolution, focusing in particular on the notion of coupling and underlining the importance of compromises in the regulation of activity. The notion of compromise is mobilized and complemented by the notion of arbitration in the study of the work of operators on an automotive production line deploying lean production principles. This study illustrates how operators manage incidents and production variability in real time, through a collective re-elaboration of rules concerning two lean production devices: the Andon system and floor marking. Compromises and arbitrations are necessary to maintain production continuity, despite sometimes contradictory objectives. Arbitrations are considered here as a specific form of compromise, and refer to situations in which an acceptable compromise cannot be found in the realization of goals without the intervention of a third party, an arbitrator. The third-party intervention, in our case the Production Unit manager, authorizes and legitimizes the new rule.

ES :

Desde los años setenta, los ergónomos se basan en el modelo de doble regulación propuesto por Jacques Leplat para dar cuenta de los compromisos complejos que realizan los operarios en sus actividades laborales. Este texto rastrea los orígenes y las transformaciones de las representaciones de este modelo para comprender su evolución, centrándose en particular en la noción de acoplamiento y destacando la importancia de los compromisos en la regulación de la actividad. La noción de compromiso se moviliza y se complementa con la noción de arbitraje en el estudio del trabajo de los operarios de una cadena de producción de automóviles que aplica los principios de la producción lean . Este estudio ilustra la forma en que los operarios gestionan los incidentes y la variabilidad de la producción en tiempo real reelaborando colectivamente las reglas relativas a dos sistemas de la producción lean : el sistema Andon y las marcas en el suelo. Los compromisos y compensaciones son necesarios para mantener la continuidad de la producción, a pesar de objetivos a veces contradictorios. El arbitraje se considera aquí una forma específica de compromiso y se refiere a situaciones en las que no se puede encontrar un compromiso aceptable en la realización de los objetivos sin la intervención de un tercero, un árbitro. El tercero, en este caso el Director de la Unidad de Producción, autoriza y legitima la nueva regla.

FR :

Il est établi que l’organisation du travail peut avoir un impact sur la santé des travailleurs. Il est donc pertinent, pour l’ergonomie, de s’intéresser à l’organisation du travail dans son projet d’améliorer les conditions de travail. Cet article se donne pour objet de prolonger l’analyse de l’organisation du travail proposée par Jacques Leplat, dans le but d’élargir le domaine d’intervention de l’ergonomie. Bien que les ressources pour discuter de l’organisation du travail soient très nombreuses, nous nous limiterons dans ce numéro en hommage à Jacques Leplat aux références qu’il a lui-même identifiées. Nous terminerons cette contribution en illustrant le potentiel heuristique d’une analyse détaillée et systémique de l’organisation du travail, dans une finalité d’intervention.

EN :

It is well known that work organization can have some impact on work health. Therefore, it is relevant for ergonomics to be interested in work organization to improve work conditions. This article’s objective to continue the analysis of work organization in Jacques Leplat’s work, with the aim of extending the area of intervention of ergonomics. Although academic works are numerous, we use only, in this tribute issue, references used by Jacques Leplat. We conclude this article with a detailed and systemic analysis of a specific work organization in a school, with the purpose of improving quality of work life.

ES :

Queda establecido que la organización de trabajo puede tener un impacto en la salud de los trabajadores. Por tanto, el interés de la ergonomía hacia la organización de trabajo es pertinente en su proyecto para mejorar las condiciones laborales. Este artículo tiene como objeto continuar el análisis de la organización de trabajo propuesto por Jacques Leplat, con el objetivo de ampliar el campo de intervención de la ergonomía. Aunque los recursos para discutir acerca de la organización de trabajo son abundantes, en este número- homenaje nos limitaremos a la identificación de las referencias que el mismo Jacques Leplat utilizó. Terminamos esta contribución ilustrando el potencial heurístico de un análisis detallado y sistémico de la organización de trabajo dentro de una escuela, con el propósito de mejorar la calidad de vida laboral.

FR :

Le thème de la sécurité a un statut particulier dans les travaux de Jacques Leplat puisqu’il est transversal à toute sa carrière (Leplat, 1985, 2011; Leplat & Cuny, 1974). À partir des années 80, il s’est lié à celui de complexité, devenu indispensable pour décrire le monde qui nous entoure (Leplat & De Terssac, 1990; Morin, 2008; Woods, 1988). Les travaux de Leplat sur la complexité (1988) sont directement liés à son modèle-guide pour l’analyse de l’activité à partir du couplage (Leplat, 1997, 2000b). Cette modélisation met l'accent sur la manière dont les individus traitent les tâches complexes, intégrant les caractéristiques des sujets. Elle a ouvert d’importantes voies de recherche et de nouvelles perspectives de prévention centrées sur les compétences (Leplat, 2000a, 2008; Leplat & de Montmollin, 2001). Alors que de nouveaux courants et modèles ont émergé (en particulier autour de l’ingénierie de la résilience , par exemple Hollnagel, Woods, & Leveson, 2006), cet article propose de revisiter l’apport singulier des travaux de Jacques Leplat dans ce paysage mouvant et parfois divisé des sciences de la sécurité. C’est un article programmatique et théorique qui ouvre des perspectives pour tracer de futures recherches.

EN :

The theme of safety holds a special place in Jacques Leplat's work, as it spans his entire career (Leplat, 1985, 2011; Leplat & Cuny, 1974). From the 1980s onward, it became closely linked to the concept of complexity, which has become essential for describing the world around us (Leplat & De Terssac, 1990; Morin, 2008; Woods, 1988). Leplat's work on complexity stems directly from his guiding model for activity analysis, based on coupling (Leplat, 1997, 2000b). This model emphasizes how individuals handle complex tasks by integrating their specific characteristics (Leplat, 1988). It has opened significant research pathways and new prevention perspectives focused on competencies (Leplat, 2000a, 2008; Leplat & de Montmollin, 2001). While new schools of thought and models have emerged (particularly around resilience engineering (Hollnagel, Woods, & Leveson, 2006)), this article revisits the unique contributions of Jacques Leplat’s work within the evolving and sometimes fragmented landscape of safety sciences. It is a programmatic and theoretical article that lays the groundwork for future research.

ES :

El tema de seguridad ocupa un lugar particular en la obra de Jacques Leplat, ya que abarca su completa trayectoria profesional (Leplat, 1985, 2011; Leplat & Cuny, 1974). A partir de los años 80, este tema se vinculó estrechamente al concepto de complejidad, que se ha vuelto esencial para describir el mundo que nos rodea (Leplat & De Terssac, 1990; Morin, 2008; Woods, 1988). Los trabajos de Leplat sobre la complejidad (1988) están directamente ligados a su modelo-guía para el análisis de la actividad basado en el acoplamiento (Leplat, 1997, 2000b). Esta modelización enfatiza la manera en que los individuos interpretan tareas complejas integrando sus propias características (Leplat, 1988). Ha abierto importantes vías de investigación y nuevas perspectivas de prevención enfocadas en las competencias (Leplat 2000a, 2008; Leplat & de Montmollin, 2001). Mientras han aparecido nuevas escuelas de pensamiento y modelos (particularmente alrededor de la ingeniería de la resiliencia (Hollnagel, Woods, & Leveson, 2006)), este artículo propone revisar la contribución singular de los trabajos de Jacques Leplat en este cambiante y a veces fragmentado panorama de las ciencias de la seguridad. Se trata de un artículo programático y teórico que abre perspectivas para trazar futuras investigaciones.

FR :

Le modèle de la double régulation ou modèle aux cinq carrés proposé par Leplat et Cuny en 1977 est aujourd’hui encore central dans l'analyse de l'activité en ergonomie, en ce qu'il constitue un modèle ouvert, matrice de compréhension de l'activité en situation réelle. Ce modèle définit, dans une approche systémique, les grandes classes de variables et de relations à partir desquelles une activité peut être caractérisée. Plus spécifiquement, il s’agit d’identifier les déterminants qui conditionnent et influencent cette activité, ainsi que ses effets sur l’individu observé et le système qui l’entoure. Cet article vise à définir l'émergence de cette modélisation de l’activité dans les travaux de Jacques Leplat, à expliquer les grands principes du modèle, ainsi qu’à donner à voir et discuter, à partir de l’illustration d’une étude menée dans le secteur hospitalier, son rôle essentiel de guidage pour la formation en ergonomie à l’Université.

EN :

The double regulation model, also known as the five-square model proposed by Leplat and Cuny in 1977, remains central to activity analysis in ergonomics as it constitutes an open framework and a matrix for understanding activity in real-world situations. This model, based on a systemic approach, defines the main categories of variables and relationships through which any activity can be characterized. More specifically, it aims to identify the determinants that shape and influence activity, as well as its effects on the individual being observed and the surrounding system. This article seeks to trace the emergence of this activity modeling in Jacques Leplat's work, explain the key principles of the model, and illustrate its essential role as a guiding tool for ergonomics training at the university level, using a case study conducted in the hospital sector.

ES :

El modelo de la doble regulación o modelo de cinco cuadros propuesto por Leplat y Cuny en 1977, es aún central en el análisis de la actividad en ergonomía, en lo que constituye un modelo abierto, matriz para la comprensión de la actividad en situación real. Este modelo define, desde un enfoque sistémico, las grandes clases de variables y relaciones a partir de las cuales una actividad puede ser caracterizada. Específicamente, se trata de identificar los determinantes que condicionan e influencian esta actividad, así como los efectos en el individuo observado y el sistema que le rodea. Este artículo busca definir la emergencia de esta modelización de la actividad en los trabajos de Jacques Leplat, explicar los grandes principios del modelo, así como mostrar y discutir, a partir de la ilustración de un estudio conducido en el sector hospitalario, su rol esencial de guía para la formación ergonómica en la universidad.