Volume 27, numéro 1, 2025 Varia

FR :

L’évolution du réseau des centres de la petite enfance (CPE) du Québec est marquée par une rationalisation imposée par la nouvelle gestion publique (NGP), qui a influencé leur fonctionnement. Cet article analyse comment le nouveau mode de financement, découlant de la réforme du financement des CPE en 2016, affecte la marge de manœuvre des éducatrices et des directions ainsi que leur santé. La recherche s’appuie sur une approche écosystémique de la santé au travail intégrant les inégalités sociales et de genre. La méthodologie qualitative privilégiée a combiné des données provenant de documents et d’entretiens réalisés auprès de différents acteurs du réseau des CPE de la région de l’Outaouais. L’analyse thématique des données montre une réduction de la marge de manœuvre des éducatrices et de celle des directions, causée par l’intensification du travail, la perte de sens au travail et les conflits de valeurs, et entraînant une fragilisation de la santé mentale de l’ensemble du personnel des CPE. En lien avec l’héritage féministe à l’origine de ces organisations, nos résultats révèlent également que des CPE étudiés conservent un fonctionnement participatif qui permet de limiter les effets néfastes de la réforme du financement ayant touché les CPE dans le cadre de la NGP. Ce fonctionnement entre cependant directement en tension avec la NGP.

EN :

The evolution of Quebec’s network of Early Childhood Centers (CPEs) has been shaped by a rationalization process imposed by New Public Management (NPM), which has significantly influenced their functioning. This article examines how the new funding model, introduced through the 2016 reform, affects the room for maneuver of educators and directors, as well as their overall health. Drawing on an ecosystemic approach to occupational health that integrates social and gender inequalities, the qualitative research combines data from documents and interviews conducted with various actors in the Outaouais CPE network. The thematic analysis reveals a reduction in the autonomy of both educators and directors, caused by work intensification, loss of meaning, and value conflicts, which in turn weakens the mental health of all CPE staff. Linked to the feminist heritage that shaped these organizations, the findings also show that some CPEs maintain participatory practices that help mitigate the harmful effects of the funding reform under NPM, though such participatory functioning remains in direct tension with the managerial logic of NPM.

ES :

La evolución de la red de Centros de Educación Infantil (CPE) de Quebec ha estado marcada por un proceso de racionalización impuesto por la Nueva Gestión Pública (NGP), que ha influido significativamente en su funcionamiento. Este artículo analiza cómo el nuevo modelo de financiación, introducido a través de la reforma de 2016, afecta el margen de maniobra de las educadoras y de las direcciones, así como su salud. Basándose en un enfoque ecosistémico de la salud laboral que integra las desigualdades sociales y de género, la investigación cualitativa combina datos procedentes de documentos y entrevistas realizadas con diversos actores de la red de CPE en la región del Outaouais. El análisis temático revela una reducción de la autonomía tanto de las educadoras como de las direcciones, causada por la intensificación del trabajo, la pérdida de sentido y los conflictos de valores, lo que a su vez debilita la salud mental de todo el personal de los CPE. En relación con la herencia feminista en el origen de estas organizaciones, los resultados también muestran que algunos CPE mantienen un funcionamiento participativo que contribuye a mitigar los efectos negativos de la reforma financiera en el marco de la NGP, aunque este tipo de funcionamiento entra en tensión directa con la lógica gerencial de la NGP.

FR :

Depuis les années 90, l'aide humanitaire vit un processus de professionnalisation par rationalisation mettant en place des procédures toujours plus standardisées, visant à assurer la transparence et la justification des actions menées. Cependant, cette réorganisation fait émerger des tensions entre des prescriptions standardisées et la complexité du terrain, avec des effets sur la performance comme sur la santé des travailleurs, visibles notamment dans les modes de transmission des savoirs et des pratiques au sein des collectifs d’intervention. Cette étude qualitative vise à caractériser les dynamiques de transmission sur le terrain et comprendre leurs rôles et impacts sur les collectifs d’intervention dans ce contexte de professionnalisation. Une étude qualitative menée en Afrique de l'Ouest a été réalisée grâce des entretiens semi-dirigés, des observations et un projet photographique participatif. Les résultats révèlent une segmentation des dynamiques de transmission selon les métiers, les statuts et les espaces de travail. Ils soulignent surtout la complémentarité entre les transmissions formelles et informelles, indispensable aux collectifs d’intervention pour faire face aux tensions entre prescriptions organisationnelles et réalités du terrain. Cette complémentarité soutient un travail de renormalisation, c’est-à-dire l’ajustement collectif des normes pour maintenir à la fois la performance opérationnelle et la santé des équipes.

EN :

Since the 1990s, humanitarian aid has been undergoing a process of professionalization through rationalization, with increasingly standardized procedures designed to ensure transparency and justify actions taken. However, this organizational evolution generates tensions between standardized prescriptions and the complex realities of the field, affecting both the performance and the health of humanitarian workers, particularly as revealed through the ways in which knowledge and practices are transmitted within intervention collectives. This qualitative study aims to characterize these transmission dynamics in the field and to understand their roles and impacts in this context of professionalization. Conducted in West Africa, it relies on semi-structured interviews, observations, and a participatory photographic project. The results reveal a segmentation of transmission dynamics according to profession, status, and workspace. They highlight above all the complementarity between formal and informal transmissions, which proves indispensable for intervention collectives to cope with the tensions between organizational prescriptions and field realities. This complementarity sustains a process of renormalization (collective adjustments of norms) through which teams maintain both operational performance and workers’ health.

ES :

Desde la década de 1990, la ayuda humanitaria ha experimentado un proceso de profesionalización mediante la racionalización, que ha dado lugar a la implementación de procedimientos cada vez más estandarizados, con el objetivo de garantizar la transparencia y la rendición de cuentas de las acciones llevadas a cabo. Sin embargo, esta reorganización ha generado tensiones entre las prescripciones estandarizadas y la complejidad del terreno, con efectos tanto en el desempeño como en la salud de las personas trabajadoras, visibles en particular en los modos de transmisión de los saberes y de las prácticas dentro de los colectivos de intervención. Este estudio cualitativo tiene como objetivo caracterizar las dinámicas de transmisión en el terreno y comprender sus roles e impactos en los colectivos de intervención en este contexto de profesionalización. Se llevó a cabo un estudio cualitativo en África Occidental mediante entrevistas semiestructuradas, observaciones y un proyecto fotográfico participativo. Los resultados revelan una segmentación de las dinámicas de transmisión según los oficios, los estatus y los espacios de trabajo. Asimismo, destacan especialmente la complementariedad entre las transmisiones formales e informales, indispensable para los colectivos de intervención a fin de hacer frente a las tensiones entre las prescripciones organizacionales y las realidades del terreno. Esta complementariedad sostiene un trabajo de renormalización, es decir, un ajuste colectivo de las normas que permite mantener simultáneamente el desempeño operativo y la salud de los equipos.

FR :

Il est reconnu que l'embauche des travailleurs d'agences a connu une croissance phénoménale au cours des dernières années. La principale particularité de cette industrie réside principalement dans la relation de travail, nommée la relation tripartite. Cet article a pour objectif d’identifier les enjeux de gestion de la santé et sécurité du travail auprès des travailleurs d’agences de location de personnel (TALP) ainsi que de nouvelles pratiques de SST. Cette étude exploratoire inductive utilise la méthode de la théorisation ancrée ou enracinée. Les données proviennent de deux sources de données empiriques. Une première collecte de données a été réalisée auprès de quarante-deux travailleurs d'agences de la région de Montréal (n=28) et de Québec (n=14). La deuxième collecte de données a été menée auprès de professionnels de la SAT (n=16) dans la région de Montréal. Les résultats identifient les principaux enjeux de SST suivants : enjeux économiques, juridiques, organisationnels et de perception du risque, qui expliquent les écarts des pratiques préventives entre les TALP et les travailleurs réguliers et la proposition de nouvelles pratiques de SST pouvant freiner l’accroissement des lésions professionnelles chez ces travailleurs et les inégalités de traitement. À cet égard, il est important de mieux légiférer la relation tripartite et de tenir compte de la cohabitation de différents collectifs de travail (p.ex., travailleur d'agence, travailleur étranger temporaire, travailleur autonome) au sein des entreprises. Enfin, nous proposons d'être innovant et être en mesure de mobiliser les acteurs concernés à la transformation des pratiques de SST actuelles.

EN :

It is well established that the hiring of temporary agency workers has experienced phenomenal growth in recent years, and the main distinctive feature of this industry lies in its employment structure, known as the tripartite relationship. This article aims to identify key issues in managing occupational health and safety (OHS) for temporary agency workers and to propose new preventive practices. Using an exploratory inductive design based on grounded theory, the study draws on two empirical data sources: interviews with forty-two agency workers in the Montréal (n=28) and Québec (n=14) regions, and interviews with sixteen OHS professionals in Montréal. The findings highlight four major clusters of OHS issues—economic, legal, organizational, and risk-perception—which explain gaps in preventive measures between agency workers and regular workers, as well as the need for new practices capable of curbing rising occupational injuries and reducing inequalities in treatment. The study argues for stronger regulation of the tripartite relationship and for greater attention to the coexistence of diverse workforces (e.g., agency workers, temporary foreign workers, self-employed workers) within companies, and calls for innovation and stakeholder mobilization to transform current OHS practices.

ES :

Se reconoce que la contratación de trabajadores a través de agencias ha crecido de manera fenomenal en los últimos años, y la principal particularidad de esta industria reside en su estructura laboral, conocida como la relación tripartita. Este artículo busca identificar los principales desafíos en la gestión de la salud y seguridad en el trabajo (SST) para los trabajadores de agencias de colocación y proponer nuevas prácticas preventivas. A través de un enfoque exploratorio e inductivo basado en la teoría fundamentada, el estudio se apoya en dos fuentes empíricas: entrevistas con cuarenta y dos trabajadores de agencia en las regiones de Montreal (n=28) y Quebec (n=14), y entrevistas con dieciséis profesionales de SST en Montreal. Los resultados destacan cuatro grandes categorías de desafíos —económicos, jurídicos, organizativos y de percepción del riesgo— que explican las brechas en las medidas preventivas entre los trabajadores de agencia y los trabajadores regulares, así como la necesidad de nuevas prácticas capaces de frenar el aumento de lesiones laborales y reducir las desigualdades de trato. El estudio aboga por una regulación más sólida de la relación tripartita y una mayor atención a la coexistencia de distintos grupos laborales (por ejemplo, trabajadores de agencia, trabajadores extranjeros temporales, trabajadores autónomos) dentro de las empresas, y llama a la innovación y a la movilización de los actores involucrados para transformar las prácticas actuales de SST.

FR :

Cet article examine une démarche de conception mise en œuvre dans le cadre d’un projet de recherche-action visant à soutenir la santé et la sécurité au travail dans un programme de formation préparatoire à l’emploi au Québec. Ce contexte spécifique d’alternance stage-études, caractérisé par des activités de travail complexes, des influences du sexe et du genre causant des iniquités en santé et une transition numérique rapide, a conduit à l’adoption de trois approches complémentaires de conception — l’approche de l’activité future, l’analyse différenciée selon le sexe et le genre plus (ADSG+) et le développement logiciel agile. L’étude concernée documente les défis rencontrés, notamment en matière de temporalités et de coordination des parties prenantes, tout en proposant des solutions adaptées pour tirer profit des avantages de cette combinaison. Les résultats montrent que l’importance relative de chaque approche diffère selon les étapes de conception et les besoins spécifiques. Deux exemples concrets mettent en lumière la démarche de conception des outils, avec une participation active des enseignant·es superviseur·es de stage. L’article contribue à enrichir les réflexions méthodologiques sur l’intégration d’approches complémentaires en conception, tout en soulignant l’importance de l’adaptabilité et de la réflexivité dans les projets participatifs et interdisciplinaires.

EN :

This article examines a design approach implemented in an action-research project aimed at supporting occupational health and safety in a pre-employment training program in Québec. This specific context, which alternates between study and work placements, is characterized by complex work activities, gender-based health inequities, and a rapid digital transition. To address these challenges, three complementary design approaches were adopted: the Future Activity Approach, Sex and Gender-Based Analysis Plus (SGBA+) and agile software development. The study documents the challenges encountered, particularly regarding timelines and stakeholder coordination, while proposing tailored solutions to leverage the strengths of this combination. The findings reveal that the relative importance of each approach varies depending on the design stages and specific needs. Two concrete examples illustrate the tool design process, emphasizing the active participation of teacher-supervisors. This article contributes to methodological discussions on integrating complementary design approaches, highlighting the importance of adaptability and reflexivity in participatory and interdisciplinary projects.

ES :

Este artículo examina un proceso de diseño implementado en el marco de un proyecto de investigación-acción dirigido a apoyar la salud y la seguridad laboral dentro de un programa de formación previa al empleo en Quebec. Este contexto específico de alternancia prácticas-estudios se caracteriza por actividades laborales complejas, por una rápida transición digital y por influencias de sexo y género que provocan iniquidades en salud. Este mismo contexto ha llevado, por tanto, a la adopción de tres enfoques de diseño complementarios: el enfoque de la actividad futura, el análisis diferenciado por sexo y género más (ADSG+) y el desarrollo ágil de software. El estudio en cuestión documenta los desafíos encontrados, sobre todo en materia de temporalidad y de coordinación de las partes implicadas, a la vez que propone soluciones adaptadas para aprovechar las ventajas de esta combinación de enfoques. Los resultados muestran que la importancia relativa de cada enfoque difiere según las etapas del diseño y las necesidades específicas. Dos ejemplos concretos evidencian el proceso de diseño de herramientas, con una activa participación de los (as) enseñantes-supervisores (as) de prácticas. El artículo contribuye a enriquecer las reflexiones metodológicas sobre la integración de enfoques de diseño complementarios, mientras subraya la importancia de la adaptabilidad y de la reflexividad en los proyectos participativos e interdisciplinarios.  

FR :

Les agents de service mortuaire, invisibilisés et inscrits dans un système où la mort est sécularisée, ont été aux premières loges de la gestion des vagues de décès liés à la crise sanitaire COVID-19. Ces professionnels ont vu leurs contraintes être multipliées, impactant la continuité de l’activité et la santé des agents. Cette recherche-intervention a pour objectif d’identifier les apprentissages faits durant la crise. Grâce aux méthodes d’analyse de l’activité et au retour d’expérience, nous avons étudié les situations de crise au regard de l’activité des agents de service mortuaire d’un Centre hospitalier universitaire (CHU) en France en visant une approche développementale de l’ergonomie. L’analyse diachronique des données met en avant des transformations profondes dans l’activité. Pour y faire face, les régulations, construites par et pour le collectif de travail et avec les collectifs transverses (soignants, entreprises privées) ont permis l’élaboration d’apprentissages organisationnels qui dépassent les situations de crise liées à la COVID-19.

EN :

Mortuary workers, who are invisible and part of a system in which death is secularized, have had a front-row seat for the waves of deaths linked to the COVID-19 health crisis. These professionals saw their constraints multiplied, impacting on the continuity of their activities and the health of their staff. The aim of this research is to identify the learning built up during the crisis. Using methods of activity analysis and feedback, we studied crisis situations with regard to the activity of mortuary service agents at a university hospital in France, aiming a developmental and diachronic approach. Analysis of the data revealed profound transformations in the activity. In order to cope with these changes, regulations built by and for the work collective and with cross-disciplinary groups (caregivers, private companies) have enabled the development of organizational learning that goes beyond crisis situations linked to COVID-19.

ES :

Los agentes de servicio mortuorio, invisibles e inscritos en un sistema en el que la muerte está secularizada, ocuparon la primera línea en la gestión de las olas de decesos durante la crisis sanitaria COVID-19. Estos profesionales vieron multiplicarse sus tensiones, impactando tanto la continuidad de la actividad como la salud de los agentes. Esta investigación-intervención tiene como objetivo identificar los aprendizajes adquiridos durante la crisis. Gracias a los métodos de análisis de la actividad y a la retroalimentación, con un enfoque de desarrollo en ergonomía, hemos estudiado las situaciones de crisis relacionadas con la actividad de los agentes de servicio mortuorio de un Centro hospitalario universitario (CHU) en Francia. El análisis diacrónico de los datos hace destacar transformaciones profundas en la actividad de estos agentes. Para afrontarlas, el colectivo de trabajo construyó, por él mismo, regulaciones con los colectivos transversales (personal sanitario, empresas privadas), que permitieron la elaboración de aprendizajes organizacionales que van más allá de las situaciones de crisis ligadas a la Covid-19.