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Gestiòn Internacional

Volume 26, Number 3, 2022 La recherche en management internationale et l’Afrique — Une perspective de recherche-action International Management Research and Africa — An Action Research Perspective La investigación de gestión internacional y África: una perspectiva de investigación de acción Guest-edited by Ababacar Mbengue, Konan Anderson Seny Kan, Mahamadou Biga-Diambeidou and dt ogilvie

Table of contents (21 articles)

  1. Mot de la rédaction : l’Afrique : terre de promesses, terre de solutions et d’action(s) pour le management de demain

    Chantale Mailhot and Yan Cimon

    p. 7

    Record

  2. Word from the Editor: Africa: Land of promise, land of solutions and action(s) for tomorrow’s management

    Chantale Mailhot and Yan Cimon

    p. 8

    Record

  3. Palabras de la redacción: África: tierra de promesas, tierra de soluciones y acción(es) para la gestión del futuro

    Chantale Mailhot and Yan Cimon

    p. 9

    Record

  4. Les actionnaires des banques sont-ils écologiquement responsables en Afrique ? Une analyse avec effets modérateur et médiateur

    Paul Dominique Zanga Ongbwa

    pp. 10–24

    Record

    Abstract

    FR:

    Dans un contexte africain où les banques ont une responsabilité environnementale et un contrôle des investisseurs consacrés, cette recherche analyse l’influence des actionnaires sur la responsabilité environnementale de 42 banques multinationales entre 2005 et 2014. Des données issues des rapports annuels et traitées par la méthode de White, l’on conclut globalement que les actionnaires sont écologiquement responsables. Suivant leur nature, les investisseurs étrangers et étatiques influencent négativement la responsabilité environnementale tandis que l’actionnariat institutionnel, familial et managérial l’influence positivement. Enfin, les dirigeantes modèrent le comportement des actionnaires écologiquement responsables, alors que la culture managériale occidentale joue un rôle médiateur.


    EN:

    Within an African context where banks have environmental responsibility and dedicated investor control, this research investigates the influence of shareholders on the environmental responsibility of 42 multinational banks between 2005 and 2014. Using data from annual reports and analyzing them using White’s method, the main conclusion is that shareholders are ecologically responsible. Depending on their nature, foreign and state investors negatively influence environmental responsibility, meanwhile institutional, family and managerial shareholders positively influence it. Lastly, female managers moderate the behaviour of ecologically responsible shareholders, whereas Western managerial culture acts as a mediator.


    ES:

    En un contexto africano en el que los bancos tienen responsabilidad medioambiental y control de los inversores, esta investigación analiza la influencia de los accionistas sobre la responsabilidad medioambiental de 42 bancos multinacionales entre 2005 y 2014. A partir de los datos de los informes anuales, procesados según el método de White, la conclusión general es que los accionistas son responsables desde el punto de vista medioambiental. Según su naturaleza, los inversores extranjeros y estatales tienen una influencia negativa en la responsabilidad medioambiental, mientras que el accionariado institucional, familiar y directivo tiene una influencia positiva. Por último, las mujeres dirigentes moderan el comportamiento de los accionistas responsables con el medio ambiente, mientras que la cultura directiva occidental desempeña un papel  mediador.

  5. L’entrepreneuriat des immigrés chinois au Sénégal : impacts socioéconomiques et perceptions des commerçants locaux

    Serge Francis Simen

    pp. 25–42

    Record

    Abstract

    FR:

    L’objectif de cet article est de décrire d’abord, comment les commerçants locaux et autres acteurs de ce secteur au Sénégal perçoivent la présence des commerçants chinois dans l’espace commercial sénégalais et ensuite de mettre en évidence l’impact socio-économique de l’activité commerciale des chinois sur l’économie sénégalaise.

    Nos résultats obtenus à l’aide d’une méthodologie qualitative, permettent de dire que les relations entre les commerçants locaux et leurs homologues chinois peuvent être caractérisées comme complémentaires, collaboratrices et compétitives. Pour certains acteurs du commerce, la présence chinoise au Sénégal permet de créer des emplois, mais aussi d’avoir des produits bon marché. Pour les autres, elle a accentué la concurrence et favorisé le développement d’une véritable économie informelle.


    EN:

    The purpose of this work is to show first how local traders and other actors in this Senegalese sector perceive the presence of Chinese traders in the Senegalese commercial area and then to highlight the socio-economic impact of Chinese commercial activity on the Senegalese economy.

    Our obtained results, using a qualitative method, make it possible to say that the relations between local traders and their Chinese counterparts can be characterized as complementary, collaborative and competitive. For some people, besides creating jobs, it has made it possible to have cheap products. For others, it has increased competition and encouraged the development of a real informal economy.


    ES:

    El objetivo de este artículo es describir primero cómo los comerciantes locales y otros actores de este sector en Senegal perciben la presencia de comerciantes chinos en el espacio comercial senegalés y, posteriormente, destacar el impacto socioeconómico de la actividad comercial china en la economía senegalesa.

    Nuestros resultados se obtuvieron mediante una metodología cualitativa, permitiendo afirmar que las relaciones entre los comerciantes locales y sus homólogos chinos pueden caracterizarse como complementarias, colaborativas y competitivas. Para algunos agentes comerciales, la presencia china en Senegal permite crear puestos de trabajo, pero también tener productos baratos. Para otros, ha aumentado la competencia y ha fomentado el desarrollo de una auténtica economía informal.

  6. Qualité du management et Rentabilité des entreprises au Cameroun : le rôle des exportations

    Marius Ayou Bene and Cyrille Onomo

    pp. 43–62

    Record

    Abstract

    FR:

    Cet article analyse les relations entre la qualité du management, les exportations, et la rentabilité, à partir d’un échantillon de 187 entreprises camerounaises en 2013. Ces relations sont estimées par des équations simultanées pour corriger les biais d’endogénéité dans les liens entre ces variables. Les résultats montrent un lien direct et positif entre la qualité du management et la rentabilité, et un lien indirect via les exportations. Mais ces liens ne sont pas univoques. Lorsque le poids des exportations est supérieur à 75 % ou le ROA est inférieur à 5 %, il n’existe qu’un lien direct. Lorsque le ROA est supérieur à 5 %, il y a plutôt qu’un lien indirect.


    EN:

    This paper analyzes the relationship between quality of management, exports and firm profitability based on a sample of 187 Cameroonian companies in 2013. We estimate a simultaneous equations model, to control for the endogeneity related to this kind of analysis. Findings show that a direct and positive link between the quality of management and profitability, and an indirect link between these variables through exports. But these direct and indirect links are not unequivocal. When the weight of exports is greater than 75% or when the ROA is less than 5%, there is only a direct link. When the ROA is above 5%, there is rather an indirect link.


    ES:

    Este artículo analiza el vínculo entre la calidad de la gestión, las exportaciones y la rentabilidad, con base en una muestra de 187 empresas camerunesas en 2013. Este vínculo se estima mediante ecuaciones simultáneas para corregir los sesgos de endogeneidad en los vínculos entre estas variables. Los resultados muestran un vínculo directo y positivo entre la calidad de la gestión y la rentabilidad, y un vínculo indirecto a través de las exportaciones. Pero estos vínculos no son unívocos. Cuando el peso de las exportaciones es mayor al 75% o el ROA es menor al 5%, solo existe un vínculo directo. Cuando el ROA es superior al 5%, hay un vínculo más bien indirecto.

  7. Les déterminants de la stabilité des JVI dans un environnement incertain. Cas des JVI implantées en Tunisie

    Jihene Cherbib and Fadia Bahri Korbi

    pp. 63–84

    Record

    Abstract

    FR:

    L’objectif de cette recherche est d’étudier les conditions de stabilité des joint-ventures internationales évoluant dans un environnement incertain. En se basant sur une étude longitudinale menée entre 2006-2016 sur 7 cas de JVI entre des multinationales et des entreprises tunisiennes, les résultats montrent que l’orientation stratégique, l’apprentissage organisationnel et la dépendance constituent les leviers ou les freins du développement d’un contexte interne stable. Les caractéristiques de ce dernier catalysent ou inhibent les effets négatifs d’un environnement incertain sur la stabilité de la JVI.


    EN:

    This article aims to deepen the understanding of the conditions of stability of international joint ventures evolving in an uncertain environment. Drawing on a longitudinal study, conducted between 2006-2016, of 7 cases of joint ventures between Multinationals and Tunisian companies, the results show that strategic orientation, organizational learning and dependency are the drivers or the obstacles to the development of a stable internal context. The characteristics of the latter catalyze or inhibit the negative effects of an uncertain environment on the stability of the IJV.


    ES:

    El objetivo de esta investigación es analizar las condiciones para la estabilidad de las Joint-venture internacionales y sus operaciones en un entorno incierto. A partir de un estudio longitudinal realizado entre 2006-2016 con 7 JVI entre multinacionales y empresas tunecinas, los resultados muestran que la orientación estratégica, el aprendizaje organizacional y la dependencia pueden apalancar u obstaculizar el desarrollo de ‘un contexto interno estable’. Las características de este último catalizan o inhiben los efectos negativos de un entorno incierto sobre la estabilidad de las JVI.

  8. Face aux vices et aux vertus du leadership paternaliste en contexte africain

    Gabriel Etogo

    pp. 85–97

    Record

    Abstract

    FR:

    Deux interprétations dominent les recherches sur le leadership paternaliste en Afrique : d’un côté les valeurs culturelles sont présentées comme un levier de mobilisation et d’implication des personnes au travail ; de l’autre on considère que cette forme de direction des hommes entrave l’expression de pratiques efficaces. Ces deux approches, prises séparément, comportent des limites. Pour mettre en oeuvre une démarche de changement qui prenne en compte ces deux dimensions, l’intégration des différences de rationalités et de logiques se positionne comme une perspective pertinente. Une telle posture participe de la reconnaissance de la rationalité des acteurs engagés dans ce processus.


    EN:

    Two interpretations dominate research on paternalistic leadership in Africa: on the one hand, cultural values are presented as a lever for mobilizing and involving people at work; on the other hand, this form of leadership is considered to hamper the expression of effective practices. These two approaches, taken separately, have limitations. To implement a change approach that takes these two dimensions into account, the integration of differences in rationalities and logic is postulated as a relevant perspective. Such a postulation contributes to the recognition of the rationality of the actors involved in this process.


    ES:

    Dos interpretaciones dominan la investigación sobre el liderazgo paternalista en África: por un lado, los valores culturales se presentan como una palanca para movilizar e involucrar a las personas en el trabajo; por otro lado, se considera que esta forma de liderazgo dificulta la expresión de prácticas efectivas. Estos dos enfoques, tomados por separado, tienen limitaciones. Para implementar un enfoque de cambio que tenga en cuenta estas dos dimensiones, la integración de diferencias en racionalidades y lógicas se posiciona como una perspectiva relevante. Tal postura contribuye al reconocimiento de la racionalidad de los actores involucrados en este proceso.

  9. Complexité attributionnelle et leadership : le contexte sénégalais

    Christophe Estay, El Hadji Malick Faye, Catherine Mai and François Durrieu

    pp. 98–111

    Record

    Abstract

    FR:

    Cet article propose un test empirique du modèle d’attribution du leadership basé sur la complexité attributionnelle CA des managers et de l’exactitude de leurs attributions sur les subordonnés. À partir d’un échantillon de cadres et de subordonnés au Sénégal, les hypothèses suivantes sont formulées : l’AC des managers, les stratégies correctives des managers et la perception des subordonnées sont liées à l’exactitude des attributions, aux attributions isomorphes et aux variables de satisfaction des subordonnés. Notre étude contribue à la littérature sur le leadership interculturel. Les résultats sont discutés ainsi que les limites et orientations futures.


    EN:

    This article offers an empirical test of the leadership attribution model based on the attributional complexity (AC) of managers and the accuracy of their attributions on subordinates. From a sample of executives and subordinates in Senegal, the following hypotheses are formulated: the AC of managers, the corrective strategies of managers and the perception of subordinates are linked to the accuracy of attributions, isomorphic attributions and subordinate satisfaction variables. Our study contributes to the literature on intercultural leadership. The results are discussed as well as the limits and future directions.


    ES:

    Este artículo propone una prueba empírica del modelo de atribución del liderazgo basado en la complejidad atributiva CA de los gerentes y de la exactitud de sus atribuciones sobre los subordinados. A partir de una muestra de cuadros y subordinados en el Senegal, se formulan las hipótesis siguientes: la CA de los directivos, las estrategias correctivas de los directivos y la percepción de los subordinados están vinculadas a la exactitud de las atribuciones y a las atribuciones isomorfas y por las variables de satisfacción de los subordinados. Nuestro estudio contribuye a la literatura sobre liderazgo intercultural. Los resultados son discutidos, así como las limitaciones y orientaciones futuras.

La recherche en management internationale et l’Afrique — Une perspective de recherche-action / International Management Research and Africa — An Action Research Perspective / La investigación de gestión internacional y África: una perspectiva de investigación de acción

  1. Mot des rédacteurs invités : La recherche en management internationale et l’Afrique — Une perspective de recherche-action

    Ababacar Mbengue, Konan Anderson Seny Kan, Mahamadou Biga-Diambeidou and dt ogilvie

    pp. 112–116

    Record

  2. Word from the Guest Editors: International Management Research and Africa — An Action Research Perspective

    Ababacar Mbengue, Konan Anderson Seny Kan, Mahamadou Biga-Diambeidou and dt ogilvie

    pp. 117–121

    Record

  3. Palabras de los redactores invitados: La investigación de gestión internacional y África: una perspectiva de investigación de acción

    Ababacar Mbengue, Konan Anderson Seny Kan, Mahamadou Biga-Diambeidou and dt ogilvie

    pp. 122–126

    Record

  4. Introduction to the Thematic Feature: International Management Research and Africa: Contents, Tensions, and Cross-Fertilizations

    Konan Anderson Seny Kan, Ababacar Mbengue, Mahamadou Biga-Diambeidou and dt ogilvie

    pp. 127–139

    Record

    Abstract

    EN:

    This article shows how international business/management (IB/IM) research can be articulated to an in-depth understanding of Africa to serve both academic knowledge development and African priorities. It critically recalls the central characteristics of IB/IM as a field of research, shows how Africa is studied in this field, suggests “African management” as one response to some of the major criticisms of current research in IB/IM, outlines some crossovers between IB/IM and African management, and discusses the contribution of Africa-focused publications in the journal International Management to some of the foundations of the proposed cross-fertilization between IB/IM and African management.


    FR:

    Cet article montre comment la recherche en commerce/management international (CI/MI) peut être articulée à une compréhension approfondie de l’Afrique pour servir à la fois le développement des connaissances universitaires et les priorités africaines. Il rappelle de manière critique les caractéristiques centrales du CI/MI en tant que domaine de recherche, présente comment l’Afrique est étudiée dans ce domaine, présente le « management africain » comme une réponse à certaines des principales critiques de la recherche actuelle en CI/MI, décrit quelques croisements entre le CI/MI et le management africain, et discute de la contribution de publications sur l’Afrique dans la revue Management international à certains des fondements de la fertilisation croisée proposée entre CI/MI et management africain.


    ES:

    Este artículo muestra cómo la investigación sobre negocios/gestión internacional (IB/IM) se puede articular para lograr una comprensión profunda de África para servir tanto al desarrollo del conocimiento académico como a las prioridades africanas. Recuerda críticamente las características centrales de IB/IM como campo de investigación, presenta cómo se estudia África en este campo, presenta la ‘gestión africana’ como una respuesta a algunas de las principales críticas de la investigación actual en IB/IM, describe algunos cruces entre IB/IM y la gestión africana, y analiza la contribución de las publicaciones centradas en África en la revista International Management a algunos de los cimientos de la fertilización cruzada propuesta entre IB/IM y la gestión africana.

  5. Ethical Leadership: Lessons from Africa for International Management

    Joana S. P. Story, Nuno Guimarães-Costa, Miguel Pina e Cunha, Ken Kamoche and Arménio Rego

    pp. 140–158

    Record

    Abstract

    EN:

    Scholarship at the interface of ethics, leadership and organizations in Sub-Saharan Africa (SSA) is still scarce. We draw from literature about leadership in Africa to identify three research streams (functional, cultural, and critical) and use these streams to make sense of research on ethics, organizations and leadership in SSA, as well as to analyze opportunities for research. We propose four interpretative approaches allowing the advancement of research in the field of ethical leadership in SSA. More diverse research on SSA is important for it allows the development of textured theories on the context and opens possibilities for revitalizing organization theory.


    FR:

    Recherche sur l’interface entre l’éthique, le leadership et les organisations en Afrique sub-saharienne (ASS) sont encore rares. Nous nous appuyons sur la littérature relative au leadership en Afrique pour identifier trois courants de recherche (fonctionnel, culturel et critique) et utilisons ces courants pour donner un sens à la recherche sur l’éthique, les organisations et le leadership en ASS, ainsi que pour analyser les opportunités de recherche. Nous proposons quatre approches interprétatives permettant l’avancement de la recherche dans le domaine du leadership éthique en ASS. Une recherche plus diversifiée sur l’ASS est importante car elle permet le développement de théories texturées sur le contexte et ouvre des possibilités de revitalisation de la théorie des organisations.


    ES:

    Los estudios sobre la interfaz de la ética, el liderazgo y las organizaciones en el África subsahariana (ASS) siguen siendo escasos. Nos basamos en la literatura sobre el liderazgo en África para identificar tres corrientes de investigación (funcional, cultural y crítica) y utilizamos estas corrientes para dar sentido a la investigación sobre la ética, las organizaciones y el liderazgo en el ASS, así como para analizar las oportunidades de investigación. Proponemos cuatro enfoques interpretativos que permiten el avance de la investigación en el campo del liderazgo ético en el ASS. Una investigación más diversa sobre el ASS es importante porque permite el desarrollo de teorías texturizadas sobre el contexto y abre posibilidades para revitalizar la teoría de la organización.

  6. Adoption des pratiques du foguain chawara dans la filiale d’une multinationale au Niger : la mobilisation des connaissances locales

    Adama Tahirou Younoussi Meda

    pp. 159–175

    Record

    Abstract

    FR:

    Ce papier analyse l’adoption des pratiques du foguain chawara dans la filiale d’une multinationale au Niger. Foguain chawara qu’on peut traduire par palabre locale à partir de la langue haoussa, est une vieille institution traditionnelle faisant appel aux anciens et à la vie communautaire. L’étude qualitative menée montre que l’adoption de ses pratiques par la filiale locale de la China National Petroleum Corporation facilite le transfert intergénérationnel des connaissances et l’intégration des connaissances locales dans les stratégies de gestion des conflits et de prise de décision de l’entreprise. Les résultats montrent aussi que l’interaction entre acteurs locaux et cadres chinois renforce les connaissances locales sur la gestion des risques.


    EN:

    This paper analyzes the adoption of foguain chawara practices in the subsidiary of a multinational in Niger. Foguain chawara, which can be translated as local palaver from the Hausa language, is an old traditional institution appealing to elders and community life. The qualitative study carried out shows that the adoption of its practices by the local subsidiary of the China National Petroleum Corporation facilitates the intergenerational transfer of knowledge and the integration of local knowledge into conflict management and decision-making strategies of the company. The results also show that the interaction between local actors and Chinese executives strengthens local knowledge on risk management.


    ES:

    Este artículo analiza la adopción de prácticas foguain chawara en la filial de una multinacional en Níger. Foguain chawara, que puede traducirse como palabrería local del idioma hausa, es una antigua institución tradicional que atrae a los ancianos y la vida comunitaria. El estudio cualitativo realizado muestra que la adopción de sus prácticas por parte de la filial local de China National Petroleum Corporation facilita la transferencia intergeneracional de conocimiento y la integración del conocimiento local en la gestión de conflictos y las estrategias de toma de decisiones del ‘negocio’. Los resultados también muestran que la interacción entre los actores locales y los ejecutivos chinos fortalece el conocimiento local sobre la gestión de riesgos.

  7. La consommation collaborative dans l’espace socio-numérique africain : une recherche exploratoire dans les groupes WhatsApp au Bénin

    Maxime Jean-Claude Hounyovi

    pp. 176–192

    Record

    Abstract

    FR:

    L’objectif de la présente recherche est de comprendre les mécanismes de transformation des groupes WhatsApp en des espaces socio-numériques propices à la consommation collaborative en contexte béninois. Les données collectées par approche qualitative ont fait l’objet d’analyse de similarité et d’Analyse Factorielle de Correspondance (AFC) lexicale intégrale. Il apparaît que ce changement de statut des groupes WhatsApp est le résultat d’interactions dialectiques permanentes entre les membres du groupe dans un esprit de réciprocité. L’« amitié/l’intimité » et la « fraternité » apparaissent comme des facteurs favorables à la construction de ces espaces.


    EN:

    The objective of this research is to understand the transformation mechanisms of WhatsApp groups into conducive socio-digital fora to collaborative consumption in the Benin context. The data collected by qualitative approach were subject to similarity analysis and comprehensive lexical Factorial Correspondence Analysis (FCA). It appears that this change in the status of WhatsApp groups is the result of permanent dialectical interactions between group members in a spirit of reciprocity. “Friendship / intimacy” and “brotherhood” appear to be favorable factors to the inception of these fora.


    ES:

    El objetivo de esta investigación es comprender los mecanismos de transformación de los grupos de WhatsApp en espacios socio-digitales propicios para el consumo colaborativo en el contexto beninés. Los datos recopilados mediante un enfoque cualitativo se sometieron a un análisis de similitudes y un análisis factorial de correspondencia (AFC) léxica completa. Parece que este cambio en el estado de los grupos de WhatsApp es el resultado de interacciones dialécticas permanentes entre los miembros del grupo bajo un espíritu de reciprocidad. La “amistad/intimidad” y la “fraternidad” parecen ser factores favorables para la construcción de estos espacios.

  8. An Investigation into the Development of the Competencies of the Tunisian Entrepreneur: The Importance of International and Social Dimensions

    Mourad Chouki, Kamel Mnisri, Mahrane Hofaidhllaoui and Ghassen Souissi

    pp. 193–209

    Record

    Abstract

    EN:

    It is important to stress the importance of having the right competencies to sustain entrepreneurship initiatives in developing economies. Using a narrative approach based on the life stories of Tunisian entrepreneurs, this research aims to identify the entrepreneurial competencies developed over time and throughout the entrepreneurial journey. Our findings demonstrate the importance of social competencies that are related to the Tunisian context and the need for global entrepreneurial competencies framework. Furthermore, this research raises awareness about the challenges of the international context in entrepreneurship and the need to develop inter-cultural competencies, and elucidates the ambiguities surrounding required global entrepreneurial competencies.


    FR:

    Il est important de souligner l’importance de disposer des compétences appropriées pour soutenir les initiatives d’entrepreneuriat dans les économies en développement. Utilisant une approche narrative basée sur les récits de vie d’entrepreneurs tunisiens, cette recherche vise à identifier les compétences entrepreneuriales développées tout au long du processus entrepreneurial. Nos résultats démontrent l’importance des compétences relationnelles, ainsi que la nécessité d’un cadre global de compétences entrepreneuriales. En outre, cette recherche met l’accent sur les défis du contexte international de l’entrepreneuriat et la nécessité de développer des compétences interculturelles et clarifie les ambiguïtés autour des compétences entrepreneuriales requises à l’international.


    ES:

    Es importante enfatizar la importancia de tener las competencias adecuadas para sostener las iniciativas de emprendimiento en las economías en desarrollo. Utilizando un enfoque narrativo basado en las historias de vida de los empresarios tunecinos, esta investigación tiene como objetivo identificar las competencias empresariales desarrolladas a lo largo del tiempo y a lo largo de su viaje empresarial. Nuestros hallazgos demuestran la importancia de las competencias sociales relacionadas con el contexto tunecino, y la necesidad de un marco global de competencias empresariales. Además, esta investigación crea conciencia sobre los desafíos del contexto internacional en el espíritu empresarial y la necesidad de desarrollar competencias interculturales, y aclara las ambigüedades que rodean las competencias empresariales globales requeridas.

  9. Qualité de service, valeur perçue et intention d’achat dans un centre commercial innovant au Sénégal : effets des valeurs traditionnelles

    Mbaye Fall Diallo and Fatou Diop-Sall

    pp. 210–226

    Record

    Abstract

    FR:

    Mobilisant le cadre théorique de la culture et des traditions, cet article examine l’influence des valeurs traditionnelles sur les relations entre la qualité de service, la valeur perçue et l’intention d’achat au Sénégal. Sur la base d’un échantillon de 303 clients africains d’un centre commercial innovant et en utilisant des modèles d’équations structurelles (PLS), les résultats montrent que la qualité de service influence la valeur perçue du centre commercial innovant qui, à son tour, affecte l’intention d’achat du consommateur. Ce travail établit un rôle modérateur des valeurs traditionnelles sur les relations entre les dimensions spécifiques de la qualité de service et la valeur perçue du centre commercial innovant.


    EN:

    Using the culture and tradition theoretical framework, this paper examines the influence of traditional values on the relationship between service quality, perceived value and purchase intention in Senegal. Based on a sample of 303 African customers of an innovative shopping mall. Using structural equation models (PLS) the results show that service quality influences the perceived value of the innovative shopping mall which in turn affects the consumer’s purchase intention. This work establishes a moderating role of traditional values on the relationships between specific dimensions of service quality and the perceived value of the innovative shopping mall.


    ES:

    Utilizando el marco teórico de la cultura y la tradición, el presente trabajo examina la influencia de los valores tradicionales en la relación entre la calidad de servicio, el valor percibido y la intención de compra en Senegal. A partir de una muestra de 303 clientes africanos de un centro comercial innovador y utilizando modelos de ecuaciones estructurales (PLS), los resultados muestran que la calidad de servicio influye en el valor percibido del centro comercial innovador, lo que a su vez afecta a la intención de compra del consumidor. Este trabajo establece un rol moderador de los valores tradicionales en las relaciones entre las dimensiones específicas de la calidad de servicio y el valor percibido del centro comercial innovador.

Note de lecture / Critical Review / Nota de lectura

  1. La recherche enracinée en management : contextes nouveaux et perspectives nouvelles en Afrique. Emmanuel Kamdem, Françoise Chevalier et Marielle A. Payaud (Eds). EMS Editions, 2020. 432 pages

    Ababacar Mbengue

    pp. 227–231

    Record

Compte rendu / Book Review / Reseña de lectura

  1. Banques en Afrique centrale : problématiques organisationnelles. André Tioumagneng (Coord.) Editions L’Harmattan, 2020. 404 pages

    Ababacar Mbengue

    pp. 232–234

    Record

  1. Sélection des rédacteurs invités

    pp. 235–237

    Record

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