Volume 9, numéro 2, 2020 De l’observation à l’intervention : les usages de l’analyse interactionnelle en formation Sous la direction de Laurent Filliettaz, Isabelle Vinatier et Joëlle Morrissette

FR :

Dans le cadre d’une recherche ancrée dans le champ de la didactique professionnelle visant la conception de vidéos pour la formation des selliers, nous mobilisons une démarche itérative et collaborative d’analyse avec les professionnels. Nous comparons les effets produits lors d’un débat entre experts, débat animé par la chercheure, tantôt à partir de la confrontation aux traces vidéos de l’activité, tantôt à partir du schéma intermédiaire d’une structure conceptuelle de la situation. Nous montrons à l’aide des critères d’analyse du trilogue argumentatif comment ces méthodologies favorisent l’expression des conceptualisations des professionnels selon qu’ils soient confrontés aux images ou aux conceptualisations de la chercheure.

EN :

As part of a research conducted in the field of professional didactics for the design of video-based training for saddlers, we mobilize an iterative and collaborative analysis protocol with professionals. We compare the effects produced during a debate between experts mediated by the researcher, based sometimes on a confrontation with video traces of the activity, sometimes on the temporary diagrams of a conceptual structure of the situation. Using the argumentative trilogue analysis framework, we show how these methodologies are able to foster the expression of a process of conceptualization depending on whether professionals are confronted with lived images or concep-tualizations produced by the researcher.

FR :

La dimension sensorielle de la prise de décision clinique pose tout un défi pour la formation des professionnels de la santé. Par conséquent, comment stimuler chez eux une forme d’acuité sensorielle ? Nous avons mené une recherche en partenariat avec le laboratoire de simulation d’un hôpital canadien afin de comprendre le travail sensoriel effectué par des infirmières lors d’une prise de décision clinique. Pour ce faire, nous avons analysé les interactions se déroulant lors des groupes de discussion afin de révéler le travail sensoriel accompli par les infirmières lors de l’évaluation clinique de patients fictifs (personas).

EN :

Considering the sensory dimension of clinical decision-making is a challenge for the training of health professionals. Therefore, how can we help them stimulate a form of sensory acuity ? We conducted a study in partnership with the Simulation Laboratory of a Canadian hospital to understand the sensory work accomplished by nurses during a clinical decision-making. To do this, we analyzed the interactions occurring during focus groups to reveal the sensory work performed by nurses during the clinical evaluation of patients (personas).

FR :

Notre recherche étudie l’accompagnement réflexif d’un maître-nageur sauveteur novice et son impact sur son activité de surveillance. Le dispositif de vidéoformation mis en place dans l’étude comporte trois temps : (1) immersion avec une caméra 360°, (2) exploitation d’une plateforme en ligne, (3) surveillance en piscine. Dans le cadre de cette recherche, nous nous centrons sur le troisième temps de formation au travers de l’analyse d’un cas en tentant d’identifier dans quelles conditions et de quelle manière un accompagnement réflexif permet au formé de se réguler afin d’être plus efficace lors de son activité de surveillance.

EN :

Our research investigates the reflexive accompaniment of a novice lifeguard swimmer and its impact on his surveillance activity. The video training device set up in the study consists of three times : (1) immersion with a 360° camera, (2) operating an online platform, (3) pool surveillance. As part of this research, we focus on the third training time through the analysis of a case by trying to identify under what conditions and how reflexive accompaniment allows the trained to regulate itself in order to be more effective during its surveillance activity.

FR :

Dans l’optique de former des professionnels de santé à l’annonce de diagnostics médicaux graves nous proposons la conception d’une rubrique d’un site Web qui a pour visée de permettre à des soignants de mieux maîtriser cette activité professionnelle qu’ils redoutent. Ces diagnostics se matérialisent à travers des interactions langagières entre médecins et patients qui sont chargées d’émotions. L’analyse de ces entretiens d’annonce suppose l’accès aux interactions les plus proches possibles de celles des situations réelles de travail via des jeux de rôle. Nous montrerons que la conception de la rubrique basée sur la dimension architecturale (structure fonctionnelle de l’activité), la dimension relationnelle (rôles, contrat de communication coconstruit) et la dimension communicationnelle (procédés langagiers mobilisés) permet de cerner cette activité professionnelle sensible dans ses aspects caractéristiques. En nous basant sur une étude commanditée par la Ligue contre le cancer, nous montrerons comment et en quoi les dimensions repérées ont un potentiel formatif et nous mettrons en exergue leur apport pour améliorer la compréhension de l’activité et développer des supports de formation.

EN :

In order to train healthcare professionals in the announcement of serious medical diagnoses, we propose the de-sign of a section of a website that aims to enable caregivers to better control this professional activity that they dread. These diagnoses materialize through language interactions between doctors and patients that are emotion-ally charged. The analysis of these announcement interviews involves access to interactions that are as close as possible to those that take place in real work situations through role-playing. We will show that the design of the website based on the architectural dimension (functional structure of the activity), the relational dimension (roles, co-constructed communication contract) and the communicational dimension (mobilized language processes) allows to identify this sensitive professional activity in its characteristic aspects. Based on a study commissioned by the Ligue contre le cancer, we will show how and in what way the identified dimensions have formative potential and we will highlight their contribution to improving the understanding of the activity and developing training materi-als.

FR :

Cette contribution vise à examiner les dynamiques qui ont émergé d’une démarche de recherche-formation collaborative ayant misé sur des entretiens collectifs, afin d’éclairer le phénomène grandissant de l’intégration professionnelle d’enseignants formés à l’étranger (EFÉ) dans les écoles québécoises qui semble problématique sous divers aspects. Une analyse de conversations a été déployée pour identifier comment se négocient les expertises d’une culture de recherche et de cultures professionnelles au service d’une démarche de coproduction de connaissances jugées pertinentes par les deux communautés concernées. Trois dynamiques ont été identifiées : le développement d’une posture compréhensive, la production de nouvelles interprétations ajustées et l’affirmation de sa compétence d’acteur. La mise en lumière de ces dynamiques amène à réfléchir aux stratégies de conception du dispositif collaboratif et d’animation des entretiens collectifs servant la démarche de coproduction de connaissances.

EN :

This contribution aims to examine the dynamics that have emerged from a collaborative research-training approach having relied on collective interviews, in order to shed light on the growing phenomenon of the professional integration of foreign-trained teachers in Quebec schools which seems problematic in various aspects. A conversation analysis was used to identify how the expertises of a research culture and professional cultures come together to serve a knowledge co-production process that seems relevant by the two communities concerned. Three dynamics have been identified : the development of a comprehensive posture, the production of new adjusted interpretations, and the affirmation of its actor’s competency. Their highlighting leads us to reflect on collaborative design and animation strategies that served the co-production of knowledge process.

FR :

Notre contribution émane du projet REMILAS, une recherche sur les interactions entre demandeurs d’asile et soignants, avec ou sans interprètes. On y observe l’émergence, attendue ou non par les professionnels, de bribes de récit de migration. Nous abordons les récits à partir d’une analyse interactionnelle multimodale (Sidnell et Stivers, 2012) intégrée à une perspective sociolinguistique critique (Boutet et Heller, 2007). Nous analysons des moments où le médecin sollicite le requérant afin d’obtenir des informations nécessaires pour rédiger un certificat d’expertise médicale. Nous proposons une réflexion sur l’utilisation les résultats de la recherche pour la formation des professionnels accompagnant les migrants.

EN :

Our contribution is part of the REMILAS project, a research on interactions between asylum seekers and health professionals, with or without interpreters. Here we observe the emergence, expected or not by professionals, of snippets of migration narratives. Our study combines multimodal analysis of interactions (Sidnell & Stivers, 2012) with a critical sociolinguistic perspective (Boutet & Heller, 2007) so as to inform the development of training methods. Our empirical focus will be on interactional moments where the doctor, searching for the information needed to write an expert medical certificate, repeatedly urges the applicant to make certain responses required in it.

FR :

L’analyse interactionnelle ouvre des perspectives pour la formation des infirmiers. Seize étudiants et trois enseignants ont mené une analyse interactionnelle d’activités soignantes filmées visant à comprendre la pratique du dévoilement de soi en psychiatrie. En quoi l’usage en formation des outils de l’analyse interactionnelle constitue-t-il une ressource pour l’acquisition de compétences professionnelles en psychiatrie ? Nous montrons comment ce dispositif de formation constitue une ressource dans la professionnalisation des infirmiers pour : a) l’acquisition de savoirs théoriques cliniques, b) l’articulation de ces savoirs avec des activités professionnelles projetées, c) une posture descriptive non-jugeante utile à l’observation clinique.

EN :

Interaction analysis opens promising perspectives for nursing education. Sixteen students and three teachers conducted an interaction analysis, based on video-recorded therapeutic activities. The study aims to understand the practice of self-disclosure in psychiatric nursing. How does the use of interaction analysis tools in a training setting constitute a resource for the acquisition of professional skills ? We show how this training design constitutes a resource for : a) the acquisition of clinical theoretical knowledge, b) the articulation of theoretical and practical knowledge, c) the development of a non-judging descriptive posture useful for the clinical observation.

FR :

Cette contribution présente un dispositif de formation continue dans le champ de l’éducation de l’enfance. Une des spécificités de ce type de métiers réside dans les compétences des professionnel.le.s à donner un rôle central à l’observation fine des situations, afin d’ajuster leurs modalités d’actions. Comment un tel travail d’observation peut-il se développer, s’enrichir et se transformer ? Afin de soutenir la co-construction d’un regard analytique portant sur les phénomènes observables dans le déroulement des interactions, une démarche de recherche-intervention met en oeuvre un processus participatif. Elle s’intéresse aux apports d’une perspective interactionnelle pour favoriser la construction d’une telle posture analytique.

EN :

This contribution presents an adult education workshop implemented in the field of early childhood education. One of the specificities of education and care practices lies in the competences of the professionals to give a central role to the detailed observation of situations, in order to adjust their modalities of action. How can such observational work be developed and transformed ? A participatory research-training approach aims to support the co-construction of an analytical view on observable phenomena in the course of interactions. In a perspective of interactional analysis, it focuses on the modalities that favor the construction of such an analytical posture.

FR :

Cet article a pour ambition de questionner une linéarité apparemment bien établie entre des démarches de recherche et de formation. Nous souhaitons préciser comment l’interaction peut constituer un objet de formation, et ce faisant un moyen de produire des connaissances sur les compétences que mettent en oeuvre les professionnels au moment de se coordonner avec d’autres pour faire ce qu’ils ont à faire. Ces questions seront abordées dans le champ empirique de la petite enfance et plus particulièrement dans le travail des éducatrices-teurs de l’enfance lors des rencontres avec les parents.

EN :

The purpose of this article is to question an apparently well-established linearity between research and training approaches. The paper aims to clarify how interaction can be an object of training, and in so doing, a means of generating knowledge about competences mobilized by professionals when coordinating with others to do what they have to do. These questions will be addressed in the empirical field of early childhood and more particularly in the work of child care educators during meetings with parents.